Jak tworzyć idealne formularze płatności w WordPress (9 łatwych wskazówek)

Czy chcesz stworzyć idealne formularze płatności dla swojej witryny WordPress?

Twoje formularze płatności reprezentują moment, w którym odwiedzający decydują, czy Twoja firma jest wystarczająco godna zaufania, aby dokonać zakupu.

Aby zmaksymalizować konwersje, rozwijać firmę i budować markę, musisz projektować formularze płatności za pomocą narzędzia, które daje Ci pełną kontrolę i elastyczność.

W tym artykule przedstawimy dziewięć wskazówek, które pomogą Ci stworzyć idealne formularze płatności dla Twojej firmy.

Spis treści

1. Utrzymaj odwiedzających na swojej stronie

Jeśli jesteś jak większość firm, poświęciłeś dużo czasu i energii, aby przyciągnąć więcej ruchu na swoją stronę. Biorąc to pod uwagę, wysyłanie odwiedzających na inną stronę w celu dokonania płatności byłoby działaniem nieproduktywnym. Dzieje się tak, ponieważ po zakończeniu procesu płatności istnieje duże prawdopodobieństwo, że nie będą oni chcieli wrócić na Twoją stronę, aby w przyszłości kontynuować przeglądanie Twoich treści lub produktów i usług.

Niektórzy procesorzy płatności wymagają od klientów dokonania zakupu na ich stronach płatności. To nie tylko pozbawia Cię kontroli nad stronami płatności, ale może również spowodować, że klienci porzucą proces, gdy zdadzą sobie sprawę, że są wysyłani na zupełnie inną stronę w celu dokonania płatności.

Dlatego zalecamy korzystanie z wtyczki płatności dla WordPress, która pozwala łatwo tworzyć formularze płatności na stronie i akceptować płatności bez konieczności proszenia klientów o opuszczenie Twojej strony.

WP Simple Pay, wtyczka płatności Stripe nr 1, oferuje zaawansowany kreator formularzy płatności metodą przeciągnij i upuść, który pomoże Ci dostosować formularze płatności, a następnie łatwo dodać je do swojej strony.

Dzięki formularzom płatności na stronie WP Simple Pay, Twoi klienci mogą dokonywać płatności bez opuszczania Twojej strony.

Wtyczka pozwala również na zaprojektowanie dedykowanej strony płatności bez rozpraszaczy dla Twoich formularzy płatności, bez użycia kodu.

Aby dowiedzieć się, jak stworzyć stronę docelową dla płatności Stripe bez rozpraszaczy w WordPress, zapoznaj się z naszym przewodnikiem krok po kroku.

2. Oferuj wiele metod płatności

Aby upewnić się, że obsługujesz szeroki zakres potencjalnych klientów, musisz oferować wiele metod płatności.

Niedawne badania przeprowadzone przez Stripe pokazują, że 85% klientów online stwierdziło, że przerwałoby zakup, gdyby ich ulubiona metoda płatności nie była dostępna. Mimo to nadal istnieją strony, które akceptują tylko jedną formę płatności. Te strony tracą pieniądze!

WP Simple Pay pozwala akceptować ponad 10 metod płatności, w tym karty kredytowe i debetowe, przelewy ACH, Cash App Pay, Apple Pay / Google Pay / Microsoft Pay, Alipay i inne.

Jedną z najlepszych zalet wtyczki jest to, że pozwala ona oferować dowolną liczbę dostępnych metod płatności na jednej formie płatności. Dzięki temu Twoi klienci mogą z łatwością wybrać metodę płatności podczas finalizacji zakupu.

Aby dowiedzieć się, jak oferować klientom wiele metod płatności w Stripe ZA DARMO, zapoznaj się z naszym przewodnikiem.

3. Nie wymagaj konta, chyba że musisz

Wymaganie od ludzi zakładania konta przed dokonaniem zakupu to świetny sposób na sfrustrowanie klientów i utratę sprzedaży.

Kluczowym powodem, dla którego ludzie nie lubią zakładać kont, jest obawa przed zalewem promocyjnych e-maili.

Szczerze mówiąc, jest to uzasadniona obawa, ponieważ zdarza się to cały czas.

Twoi klienci nie chcą pamiętać kolejnej nazwy użytkownika i hasła. Często nie czują potrzeby tworzenia konta, ponieważ nie musieliby tego robić w sklepie stacjonarnym.

Ponadto obawiają się, że jeśli założą u Ciebie konto, będziesz gromadzić mnóstwo ich danych.

Ułatw życie swoim klientom, pozwalając im na finalizację zakupu jako gość.

WP Simple Pay pozwala dostosować formularze płatności, aby umożliwić klientom dokonywanie zakupów bez zakładania konta.

Jednak jeśli posiadasz biznes oparty na subskrypcji lub witrynę członkowską, założenie konta użytkownika w WordPress jest często wymagane do uzyskania dostępu do płatnych treści lub kursów. Pozwolenie subskrybentom na zarządzanie własnymi odnowieniami i subskrypcjami jest również w niektórych przypadkach świetnym rozwiązaniem, aby wyeliminować odpływ klientów i zaoszczędzić Ci dużo czasu.

W takich przypadkach WP Simple Pay oferuje wbudowaną integrację z Uncanny Automator, która pozwala automatycznie utworzyć nowe konto użytkownika w WordPress zaraz po tym, jak klient się zarejestruje i dokona płatności.

Ta elastyczność różni się od większości rozwiązań płatniczych eCommerce, które wymagają od Ciebie zbudowania pełnoprawnej witryny członkowskiej z wieloma funkcjami, których niekoniecznie potrzebujesz, takimi jak koszyk na zakupy.

4. Zapewnij klientów, że ich dane są bezpieczne

Szczerze mówiąc, w czasach, gdy informacje finansowe są stale kradzione i nadużywane, ludzie mają prawo się bać.

Możesz sprawić, by Twoi klienci czuli się komfortowo, wprowadzając swoje dane finansowe poprzez:

• Pozostawienie ich na swojej stronie (zamiast na zewnętrznej, hostowanej stronie).
• Zainstalowanie certyfikatu SSL na swojej stronie, aby wszystkie przesyłane informacje były szyfrowane.
• Przestrzeganie standardów bezpieczeństwa PCI. WP Simple Pay wykorzystuje zgodne z PCI serwery Stripe do przetwarzania i przechowywania płatności.
• Użyj narzędzi dowodu społecznego, aby pokazać odwiedzającym, że inni u Ciebie kupują.
• Dodaj odznaki zaufania i pieczęcie bezpieczeństwa do swojej witryny.

5. Zadawaj proste, logiczne pytania

Formularze płatności nie są miejscem na niejednoznaczne pytania lub trudny do zinterpretowania język. Jeśli Twoi klienci nie będą wiedzieć, jak odpowiedzieć na Twoje pytania, prawdopodobnie kupią gdzie indziej.

Przyjrzyj się językowi tego formularza. Zwrot „Chcielibyśmy wiedzieć” jest niepotrzebny, ponieważ oczywiście firma chce wiedzieć.

„Prefer” w drugim pytaniu jest mylące. Czy my *zamawiamy* wybrany produkt? Jeśli firma go nie ma, czy dostaniemy inny rodzaj? Również „Proszę wybrać preferencje poniżej” jest niepotrzebne.

Uprość i ogranicz swoje pytania, gdzie tylko jest to możliwe. Nie serwuj im akapitu, gdy wystarczy zdanie. Przed publikacją formularza poproś przyjaciela lub kolegę, aby przeczytał go raz. Zapytaj ich, czy dokładnie rozumieją, o co prosisz.

6. Usuń niepotrzebne pola

Do czasu, gdy Twoi klienci zdecydują się wydać pieniądze w Twojej firmie, najlepszą rzeczą, jaką możesz zrobić, to zejść im z drogi. Oznacza to, że powinieneś unikać stawiania im niepotrzebnych przeszkód, takich jak pola formularza, które nie są konieczne.

Badanie przeprowadzone przez Google ujawniło, że ludzie uważają złożone projekty za nieatrakcyjne. Psychologicznie wolimy wchodzić w interakcje z prostymi i przyjaznymi dla użytkownika stronami.

W dzisiejszej kulturze zafascynowanej danymi, kuszące jest próbowanie zbierania drobnych informacji, które można wykorzystać później. Możesz chcieć wykorzystać te dane do segmentacji i personalizacji działań marketingowych.

Jednakże, dla dobra konwersji, zawsze mądrzej jest maksymalnie uprościć formularze płatności.

WP Simple Pay oferuje konfigurowalne pola formularza, aby zapewnić optymalizację formularzy pod kątem Twojej konkretnej firmy i zapewnić płynny proces płatności dla Twoich klientów.

7. Identyfikuj błędy klienta

Ludzie nieuchronnie popełniają błędy podczas wypełniania formularzy. Często zapominają jednej cyfry w numerze karty kredytowej lub pomijają „.com” w swoim adresie e-mail. Kiedy nieprawidłowo prześlesz pole, będziesz musiał na to wskazać, aby mogli poprawić swój błąd.

Jeśli Twój formularz płatności się odświeży, upewnij się, że nie wyczyści innych informacji klienta. Frustrujące będzie dla nich, jeśli będą musieli ponownie wypełnić cały formularz z powodu błędu w jednym polu.

Ponadto, upewnij się, że komunikat o błędzie jest wyświetlany w nieprawidłowym polu lub tuż pod nim. Jeśli komunikat o błędzie wyświetla się na górze lub na dole formularza, klient może nie zrozumieć, *gdzie* popełnił błąd.

Zauważ, jak ten formularz dokładnie wskazuje, które pole zawiera błąd, aby klient mógł go szybko i bezboleśnie poprawić.

8. Wyświetl jasne wezwanie do działania

Kiedy Twoi klienci skończą wpisywać swoje informacje, nie chcesz, aby zastanawiali się, co dalej. Tak więc, ostatnim krokiem w projektowaniu idealnego formularza płatności jest zapewnienie klientom jasnego przycisku wezwania do działania.

Użyj oczywistego koloru, czegoś, co pasuje do motywu Twojej witryny, ale nadal się wyróżnia.

Unikaj niejednoznacznych sformułowań, takich jak „Następny” lub „Kontynuuj”, na rzecz jasnego języka, takiego jak „Kup teraz”, „Zapłać teraz” lub „Prześlij płatność”.

Dzięki WP Simple Pay możesz dostosować swoje przyciski wezwania do działania bezpośrednio z kreatora formularzy płatności. Aby dowiedzieć się więcej o przyciskach wezwania do działania, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat optymalizacji stron produktów i usług w WordPressie.

9. Utwórz stronę z podziękowaniem

Wyskakujące okienko „Dziękujemy za płatność” nie wystarczy. Potrzebujesz dedykowanej strony w swojej witrynie, która sprawi, że Twój nowy klient poczuje się komfortowo ze swoim zakupem.

Pamiętaj, że nadal odczuwają lekki niepokój związany z wysyłaniem Ci pieniędzy. Ze względu na relację, powinieneś rozwiać wszelkie pozostałe obawy.

Twoja strona docelowa powinna…

• Podziękuj im wyraźnie za zakup.
• Potwierdź wszelkie ważne szczegóły.
• Poinformuj ich o kolejnych krokach (co muszą zrobić lub co Ty zrobisz).
• Daj im inne sposoby interakcji z Twoją marką (np. obserwowanie Cię w mediach społecznościowych, czytanie treści na blogu lub subskrypcja newsletterów).

Dzięki WP Simple Pay możesz łatwo tworzyć niestandardowe przepływy płatności dla poszczególnych formularzy płatności. Oznacza to, że jeśli oferujesz produkty lub usługi wymagające dodatkowych kroków, możesz dostosować wiadomości i e-maile z potwierdzeniem płatności, aby poinformować klientów o tym, co dalej.

Dodatkowo, formularze płatności tworzone za pomocą wtyczki oferują automatyczne walidowanie numerów telefonów, aby pomóc Ci wysyłać powiadomienia o zamówieniach przez SMS.

Aby dowiedzieć się, jak łatwo tworzyć niestandardowe e-maile z potwierdzeniem płatności, zapoznaj się z przewodnikiem krok po kroku.

To wszystko! Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się, jak stworzyć idealny formularz płatności dla Twojej witryny WordPress.

Jeśli spodobał Ci się ten artykuł, możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat Najczęstszych błędów w e-commerce WordPress do uniknięcia w 2023 roku.

Na co czekasz? Zacznij korzystać z WP Simple Pay już dziś!

Aby przeczytać więcej podobnych artykułów, śledź nas na X.