Mükemmel Çevrimiçi Bağış Deneyimi Nasıl Oluşturulur (2023 Rehberi)

Kar amacı gütmeyen kuruluşunuz veya hayır kurumunuz için mükemmel çevrimiçi bağış deneyimi oluşturarak bağışları en üst düzeye çıkarmak mı istiyorsunuz?

2022'de çevrimiçi bağışlar, tüm bağış toplamanın %8,7'sini oluşturdu. Ayrıca, aylık yinelenen bağışlar, tüm çevrimiçi bağışların %28'ini oluşturdu.

Bu makalede, ziyaretçilerinizi davanız hakkında eğiten ve nihayetinde harekete geçmelerini sağlayan ilgi çekici, anlamlı bir deneyim oluşturmak için atabileceğiniz birkaç kolay adımdan bahsedeceğiz.

Davanızın Etkisini Güçlendirin

Özelleştirilmiş bir onay e-postası göndermek ve bir bağış onay mesajı oluşturmak, bağışçılarınızla kurduğunuz ilişkiyi güçlendirebilir ve tutarlı bir şekilde bağış yapmalarını teşvik etmeye yardımcı olabilir.

Bağışçılar ödeme yaptıktan sonra e-posta yoluyla takip etmek önemlidir. Kayıtları için bir makbuz gönderin, ancak bu mesajı bir e-posta tabanlı ilişki kurma fırsatı olarak da kullanın.

Yeni bağışçılardan bağış almaktan, geçmiş bağışçılardan bağış almak çok daha kolaydır. İlişkinizi e-posta yoluyla sürdürerek, geçmiş bağışçıların paralarını boşa harcamadıklarından emin olabilirsiniz.

Bağışçılarınıza Seçenekler Sunun

Bağışçılarınızın, ne kadar bağış yapacakları da dahil olmak üzere, vermeleri gereken karar sayısını azaltarak bağış sürecini mümkün olduğunca basit tutmak önemlidir.

Önerilen bağış tutarları ile 5 $, 10 $, 20 $ gibi basit artışlar sunarak kafa karışıklığını ortadan kaldırabilirsiniz. Üç veya dört bağış seviyesi sunmak en iyisidir. Daha fazlası, analiz felci ile onları yükümlendirme riski taşır.

Sunulan seçeneklerden memnun kalmadıkları durumda, bağışçıların kendi özel tutarlarını girebilecekleri bir alan sağlayın. Bu onlara önerdiğinizden daha fazla bağış yapma fırsatı verir. Ayrıca, en düşük önerimize uymuyor olsalar bile bir şeyler bağışlama şansı verir.

Ayrıca, birçok insanın bir kerede çok fazla bağış yapamayacağını, ancak düzenli olarak biraz bağış yapmaya istekli olduğunu kabul etmek de önemlidir. Bağışçılarınıza haftalık veya aylık olarak bağış yapma fırsatı sunarak düzenli bağış yapmalarını önerin. Bu, sizin için daha fazla gelir, daha yüksek bağışçı tutma oranı ve bağışçılarınız için kolaylık anlamına gelir.

Yakın zamanda yapılan bir araştırmaya göre, bağışçıların yalnızca %14'ü, ödeme işlemi sırasında bağışlarını yinelenen bir hediye yapmaya teşvik ediliyor. Yalnızca bağışçıların yinelenen ödemelere kaydolmalarına izin vererek kazanma potansiyeli olan bağışları düşünün.

Bağış Düğmenizi Belirgin Hale Getirin

Bu garip bir tavsiye gibi görünebilir, ancak birçok kuruluş (ve bu konuda kar amacı gütmeyen işletmeler de) harekete geçirici mesajlarını belirgin hale getirmekte başarısız olur. Düğmelerini metin paragraflarına gömerler, renkli düğmeler yerine basit metin bağlantıları kullanırlar veya düğmelerini tıklanabilir olanı belirlemeyi zorlaştıran çok sayıda resimle çevrelerler.

Bağış düğmeleri, her sayfada ana sayfanın üst kısmında (kullanıcının kaydırması gerekmeden önce) yer almalıdır. Web sitenizin temasıyla uyumlu, ancak sayfada dikkat çekecek parlak renkler kullanın.

En önemlisi, ziyaretçiyi bir sonraki adımı atmaya teşvik eden, düğmenizde net, eylem odaklı bir dil kullanın. Burada süslü laflar etmeyin. Sadece "Bağış Yap" deyin.

Formlarınızı Basit Tutun

İnsanlar bağış yapmaya karar verdiğinde ("Bağış Yap" düğmenize tıklayarak belirtilir), bir sonraki adımınız onları mümkün olduğunca sorunsuz bir şekilde bağış sürecinden geçirmektir. Yollarına koyduğunuz her engel, sayfadan ayrılmaları ve bağış yapmaktan vazgeçmeleri için bir fırsattır.

Quicksprout araştırması, form alanlarınızı üç veya dört ile sınırlamanın daha yüksek dönüşüm oranları sağladığını göstermektedir. Gereksiz form alanlarını ortadan kaldırmak, bağış ödeme formlarınızın başarısını önemli ölçüde etkileyecektir.

Bu nedenle, çok adımlı formlar, tonlarca alana sahip formlar ve bağışçıların kolayca yanıtlayamayacağı sorular içeren formlar kötü bir fikirdir. Dönüşümlerinizi mahvederler. Müşterileriniz hakkında başka veri noktalarına ihtiyacınız varsa, bunları her zaman anketler veya akıllı e-posta pazarlama segmentasyonu aracılığıyla daha sonra alabilirsiniz.

Son olarak, tüm formunuzun tek bir sayfada görünür olduğundan emin olun. Bağışçılar ek alanlar içeren ikinci bir sayfaya denk gelirse, bunalmış hissedebilir ve süreci terk edebilirler.

Bağış ödeme formunuz için özel olarak oluşturulmuş, dikkat dağıtıcı olmayan bir açılış sayfası oluşturmak, bağışçılarınızın mevcut WordPress temanızın başlıklar, gezinme menüsü ve kenar çubukları gibi öğeleri tarafından dikkati dağılmadan işlemlerini hızlı ve kolay bir şekilde tamamlamalarını sağlar.

Daha fazla bilgi için, çevrimiçi bağış ödemelerini nasıl kabul edeceğinize dair ayrıntılı kılavuzumuzu okuyun.

Sitenizdeki Sosyal Kanıtı Artırın

Amacınız etrafında aciliyet ve görünürlük yaratmanın harika bir yolu, sitenizde son bağış bildirim pop-up'larını otomatikleştirmektir.

Bunlar, bağış ödeme formlarınızla kolayca entegre edilebilir ve şöyle görünür:

Son ödeme pop-up bildirimi bildirimlerini nasıl oluşturacağınız hakkında daha fazla bilgi için ayrıntılı kılavuzumuza bakın.

Hedeflenmiş Pop-up Kampanyaları Kullanın

Hedeflenmiş pop-up'larla, bağış kampanyanızın doğru kullanıcılara doğru zamanda gösterilmesini sağlayabilirsiniz.

Hedeflenmiş pop-up kampanyaları, ziyaretçileri konuma ve kaydırma gibi site davranışlarına ve sayfada ne kadar zaman geçirdiklerine göre belirli kitlelere ulaştıkları için amacınıza bağış yapmaya teşvik eder.

Mesajlarınızı özelleştirebilir, zamanlayıcılar ekleyebilir ve çok daha fazlasını yapabilirsiniz.

Vermek İçin Başka Yollar Sağlayın

Bazı insanlar amacınızla ilgilenebilir, ancak paralarını bağışlayamaz veya bağışlamak istemezler. Bu kişileri, verebilecekleri başka yollar önererek bir şekilde dahil etmek akıllıcadır.

Örneğin, web siteniz onlara zamanlarını nasıl gönüllü olarak ayırabileceklerini, başkalarını nasıl işe alabileceklerini veya adınıza bağış toplayabileceklerini anlatabilir. Bu seçeneklerin ana bağış çağrısından uzaklaşmasına izin vermeyin, ancak kolayca bulunabilecek bir sayfaya koyun.

Bu teknik, bağışçılarınıza kontrol, seçim ve esneklik sunarak kendilerini dahil olmaya çok daha rahat hissetmelerini sağlar.

Daha Büyük Resmi Düşünün

Bağışlar muhtemelen sitenizin ana amacı olsa da, tüm dikkatinizi bağış sayfalarınıza ve formlarınıza odaklamayın. Sitenizi ziyaret eden herkes bağış yapmaya hazır, kuruluşunuzu tanıyor veya nedeninizi biliyor olmayabilir.

Aşağıdakiler gibi ek özellikler oluşturarak yardımcı değer yaratın:

• Benzersiz, ilham verici hikayelerle dolu ilginç bir blog
• Üyelerin ve üye olmayanların birbirleriyle paylaşabileceği ve birbirlerini destekleyebileceği bir tartışma panosu
• Ziyaretçilerinizi eğitmek için eğitim kaynakları (kitaplar, videolar, rehberler vb.)
• Ziyaretçilerinizin sorunları çözmelerine veya engelleri aşmalarına yardımcı olacak kaynaklar ve araçlar
• Gönüllülük veya buluşmalar hakkında bilgi

Bu özellikler doğrudan bir bağışa yol açmayabilir, ancak potansiyel bağışçıları nedeniniz hakkında bilgilendirir, kitlenizin rahat hissetmesini sağlar ve kuruluşunuzun gücünü ve erişimini güçlendiren sağlam bir topluluk oluşturmanıza yardımcı olur. Ayrıca insanlara sitenize tekrar tekrar dönme fırsatları verirsiniz, bu da onları bağışçıya dönüştürebilir.

Etkileyici Bir Bağış Deneyimi Oluşturmak İçin Hızlı İpuçları

Dönüşümleri artıran bir bağış deneyimi tasarlamanıza yardımcı olacak birkaç basit ipucu:

• Bağışçıların doğru yere bağış yaptıklarını bilmeleri için logonuzu ve markanızı her sayfada görünür yapın.
• Bağışçıların web sitenizde gezinmelerine yardımcı olmak için bir menü kullanın, ancak birincil bağış açılış sayfanızdaki menüyü kaldırın. Bu, dikkatlerinin dağılmasını önler.
• Sayfa başlıklarınızı arama motorları için optimize edin, böylece sayfalarınızı (özellikle birincil bağış sayfanızı) bulabilirler.
• Tüm sitenizin (özellikle bağış sayfalarınızın ve formlarınızın) mobil uyumlu ve duyarlı olduğundan emin olun.
• Siteniz boyunca büyüleyici görseller ekleyin. İnsanlar olarak görsellerle uyarılırız. Nedenler ve kuruluşlarla bağlantı kurmamıza yardımcı olurlar.

Son olarak, bağışçılarınızla düzenli olarak sohbet ettiğinizden emin olun. Ne tür bir çevrimiçi deneyim beklediklerini öğrenin. Daha fazla bağış yapmalarını ne sağlar? Daha erken bağış yapmalarını ne sağlardı? Sitenizi iyileştirmek için bu bilgileri kullanın.

Kitlenizin beklentilerine uyan, kendilerini rahat hissettiren ve harekete geçmelerini sağlayan bir bağış deneyimi oluşturursanız, siteniz en değerli bağış toplama aracınız haline gelir.

İşte bu kadar! Umarım bu makale, mükemmel çevrimiçi bağış deneyimini oluşturmanın birkaç yeni yolunu öğrenmenize yardımcı olmuştur.

Bu makaleyi beğendiyseniz, şunları da incelemek isteyebilirsiniz: WordPress Sitenizde Daha Fazla Bağış Toplamak İçin 11+ İpucu.

Ne bekliyorsunuz? WP Simple Pay ile bugün başlayın!

Bunun gibi daha fazla makale okumak için bizi X'te takip edin.