6 tips för att skicka bättre marknadsföringsmejl

Undrar du vad du ska göra med dina kunders e-postadresser efter att du har samlat in dem vid kassan?

Att skaffa e-postadresser skapar en direkt kommunikationskanal mellan dig och de personer du vet gillar att köpa det du säljer. Om du inte redan har utforskat e-postmarknadsföring kanske du inte är medveten om hur värdefulla dina kunders e-postadresser är och vad du kan göra med dem för att växa din verksamhet.

I den här artikeln delar vi med oss av sex tips som du kan använda för att maximera den fulla potentialen hos kundernas e-postadresser för din onlineverksamhet.

1. Samla in din kunds e-postadress

Innan vi går igenom hur du kan utnyttja dina kunders e-postadresser, låt oss snabbt gå igenom det bästa sättet att samla in dem.

WP Simple Pay, det bästa Stripe-betalningspluginet för WordPress, låter dig enkelt acceptera betalningar på din webbplats utan att behöva sätta upp en kundvagn. Pluginet erbjuder en dra-och-släpp-formulärbyggare som låter dig anpassa dina formulär för maximal konvertering. En av de bästa delarna med pluginet är att du kan använda det för att redigera, lägga till och ta bort formulärfält för att hjälpa dig få den data du behöver, inklusive din kunds e-postadress.

Eftersom det enklaste sättet att få din kunds e-postadress är att helt enkelt be om den under kassan, gör WP Simple Pay det enkelt att uppnå detta.

Faktum är att många av pluginets färdiga betalningsformulärmallar redan har fältet för e-postadress inbyggt i betalningsformuläret åt dig.

WP Simple Pay låter dig begära ytterligare information, som din kunds namn och leveransadress. Det låter dig också ställa frågor och ger dig till och med ett textfältsalternativ som låter dina kunder skriva fullständiga svar på dina specifika frågor.

Dessutom kan du ställa in en kryssruta som ber dina kunder att anmäla sig till ditt nyhetsbrev.

Även om det finns många anledningar till varför du bör använda rullgardinsmenyer, textfält och kryssrutor för att samla in information från dina kunder, kommer vi att fokusera på e-postadressen för syftet med den här guiden.

2. Be om tillstånd att skicka e-postmeddelanden

Först och främst är bästa praxis att alltid be om tillstånd att skicka e-postmeddelanden till dina kunder. Eftersom de vanligtvis inte förväntar sig något mer än ett e-postmeddelande med betalningsbekräftelse, bör du uttryckligen fråga dem om det är okej att skicka ytterligare e-postmeddelanden angående nya produkter, tjänster, tillkännagivanden, länkar till blogginlägg, kommande reor och mer.

Vi har redan gått igenom hur enkelt det är att lägga till en kryssruta i ditt betalningsformulär som redan har "Ja" förvalt med WP Simple Pay. Detta innebär att de skulle behöva avmarkera rutan för att neka dig tillstånd att skicka marknadsföringsmejl.

Eftersom du redan samlar in dina kunders e-postadresser via dina betalningsformulär, är det vettigt att få ut så mycket värde som möjligt av dem med e-postmarknadsföring.

Även om du tekniskt sett har underförstått tillstånd att skicka e-postmeddelanden eftersom mottagaren är en kund, kommer du att få bättre resultat med din e-postmarknadsföring (och irritera färre personer) om du bara skickar e-postmeddelanden till personer som har gett uttryckligt tillstånd.

Med uttryckligt tillstånd kommer du att se…

• Högre öppnings- och klickfrekvenser eftersom folk vill läsa dina e-postmeddelanden.
• Förbättrad leveransbarhet eftersom färre personer kommer att markera dina e-postmeddelanden som skräppost.
• Uppnå bättre ROI (eftersom du inte kommer att betala för att skicka e-postmeddelanden till personer som inte vill läsa ditt innehåll eller engagera sig med ditt varumärke).

3. Lägg till din kunds e-postadress i din e-postlista

Även om WordPress kan fungera som en e-postserver, och det finns plugins som låter dig skicka e-postmeddelanden direkt från din WordPress-instrumentpanel, är det aldrig effektivt. Om du vill ta e-postmarknadsföring på allvar behöver du ett verktyg för e-postmarknadsföring.

Många verktyg finns tillgängliga, som ActiveCampaign, Drip och MailChimp. Dessa är alla utmärkta e-postmarknadsföringsverktyg för nybörjare eftersom de är användarvänliga och låter dig ställa in automatisering för att hjälpa dig att effektivisera denna process.

WP Simple Pay erbjuder kraftfull inbyggd integration för att automatiskt lägga till dina nya kunders e-postadresser till ActiveCampaign, Drip och MailChimp. Det erbjuder också automatisering med Google Sheets som lägger till dina nya kunder direkt i en rad i ett Google-ark efter att de har gjort ett köp med dina betalningsformulär.

4. Vad du ska skicka till dina kunder i dina e-postmeddelanden

När dina kunders e-postadresser har laddats in i ditt verktyg för e-postmarknadsföring är nästa steg att börja skicka e-postmeddelanden.

Vad exakt ska du skicka?

1. Värdefullt och pedagogiskt innehåll

Visa upp din kunskap och expertis genom att ge bort gratis innehåll som hjälper dina kunder att lösa sina problem.

Du kan dela…

• Listor
• Infografik
• Fallstudier
• Intervjuer
• Handledningar
• Branschnyheter
• Recensioner och jämförelser
• Resurser
• Checklistor
• Inspirerande berättelser
• Presentationer
• Vanliga frågor och svar
• Screencasts
• Nybörjarguider
• Anteckningar från en nyligen genomförd konferens
• Fuskblad
• Bildgallerier
• Sammanfattningar av andras arbete
• Innehållssammanställningar

Hur du formaterar ditt innehåll beror på innehållet i sig. Om du vill dela videor, bildrika artiklar, interaktiva element eller inlägg på över 500 ord, vill du förmodligen publicera detta på din blogg och använda e-postmeddelanden med länkar för att driva trafik. Men om ditt innehåll är lätt att konsumera i ett e-postmeddelande, paketera det som det är för dina kunder.

2. Begäran om feedback

E-post är ett utmärkt sätt att samla in feedback från dina kunder om dina produkter och tjänster, din webbplats, deras betalnings- eller donationsupplevelse och ditt företag eller din organisation som helhet.

Att fånga den här typen av data under transaktionen hindrar transaktionen. Generellt sett är det bäst att minska antalet steg dina kunder måste ta för att slutföra sitt köp. Varje steg de måste ta minskar antalet personer som fullföljer, så färre steg innebär fler konverteringar.

Du kan begära feedback via e-post genom att…

• Be dem att svara på dina meddelanden med sina tankar.
• Be dem att fylla i ett formulär angående deras upplevelse.
• Be dem att göra en undersökning
• Be dem att skicka in ett vittnesmål eller en recension för sitt köp
• Be dem att delta i en intervju eller fallstudie

3. Tillkännagivanden och uppdateringar

Håll dina kunder informerade om ändringar i ditt företag och dina produkter genom att använda din e-postlista som en plattform för att göra tillkännagivanden. Denna information kan få en kund att köpa från dig igen eller övertyga någon som tvekade att slå till.

Här är några saker du kan tillkännage:

• Nya produktfunktioner, förbättringar och buggfixar
• Kommande reor eller erbjudanden
• När du nämns i en medierapportering.
• Utlottningar eller tidsbegränsade erbjudanden
• Uppdateringar av gammal information, som kontaktinformation eller policyer
• Nya platser eller personal

4. Kundframgångshistorier

Att dela framgångshistorier från kunder är ett utmärkt sätt att konvertera prenumeranter som tvekar och uppmuntra gamla kunder att köpa igen. Visa hur du arbetade med dina kunder för att hjälpa dem att uppnå sina mål.

Var inte rädd för att gräva ner dig i detaljerna heller. Använd data och specifika berättelser för att skryta om ditt arbete. Detta fungerar också bra för icke-vinstdrivande organisationer. Du bör skicka regelbundna e-postuppdateringar till dina donatorer med information om vad du arbetar med.

För mer information, se vår detaljerade guide om hur man använder e-postkampanjer för att samla in donationer.

5. Vad du inte ska skicka till dina kunder i e-postmeddelanden

Vad du än gör, skicka inte innehåll med låg investering. Skicka inte e-post till dina kunder bara för att du inte har skickat dem på ett tag. Se alltid till att du har något värt att skicka.

Det går hand i hand med att undvika att skicka oombedda e-postmeddelanden. Om någon inte frivilligt gav dig sin e-postadress har du inte tillstånd att skicka e-post till den. De kommer nästan definitivt att markera din adress som skräppost, vilket kan påverka ditt rykte som avsändare och leveransbarheten av dina e-postmeddelanden.

6. Respektera dina kunders e-postadresser

Att respektera dina kunders e-postadresser är det viktigaste du kan göra med dem. Sälj eller ge inte bort deras information. Översvämma dem inte med e-postmeddelanden, och skicka inte innehåll som inte är relaterat till dig eller ditt företag.

Om du tar e-postmarknadsföring på allvar kommer dina kunder att belöna dig med regelbundet engagemang, återkommande affärer och förespråkande för ditt varumärke.

Där har du det! Vi hoppas att den här artikeln har hjälpt dig att lära dig hur du kan utnyttja dina kunders e-postadresser för att skicka bättre marknadsföringsmejl.

Om du gillade den här artikeln kanske du också vill kolla in vår guide om hur du skapar e-postbekräftelsemeddelanden per formulär i WordPress.

Vad väntar du på? Kom igång med WP Simple Pay idag!

För att läsa fler artiklar som denna, följ oss på X.