Como Criar Formulários de Pagamento Perfeitos no WordPress (9 Dicas Fáceis)

Você quer criar os formulários de pagamento perfeitos para o seu site WordPress?

Seus formulários de pagamento representam o momento em que seus visitantes decidem se sua empresa é confiável o suficiente para concluir uma compra.

Para maximizar suas conversões, expandir seus negócios e estabelecer sua marca, você precisará projetar formulários de pagamento com uma ferramenta que lhe dê controle total e flexibilidade.

Neste artigo, abordaremos nove dicas para ajudá-lo a criar os formulários de pagamento perfeitos para o seu negócio.

Sumário

1. Mantenha seus visitantes no seu site

Se você é como a maioria das empresas, gastou muito tempo e energia para atrair mais tráfego para o seu site. Levando isso em consideração, seria contraproducente enviar visitantes para outro site para concluir um pagamento. Isso ocorre porque, uma vez que eles terminem o processo de pagamento, há uma boa chance de que não se incomodem em retornar ao seu site para continuar explorando seu conteúdo ou produtos e serviços no futuro.

Alguns processadores de pagamento exigem que os clientes finalizem a compra em suas páginas de pagamento hospedadas. Isso não apenas tira o controle de suas páginas de checkout, mas também pode fazer com que seus clientes abandonem o processo assim que perceberem que estão sendo enviados para um site completamente diferente para concluir o pagamento.

É por isso que recomendamos o uso de um plugin de pagamentos para WordPress que permite criar facilmente formulários de pagamento no local e aceitar pagamentos sem nunca pedir aos seus clientes que saiam do seu site.

WP Simple Pay, o plugin de pagamentos Stripe nº 1, oferece um construtor avançado de formulários de pagamento com arrastar e soltar para ajudá-lo a personalizar seus formulários de pagamento e, em seguida, adicioná-los facilmente ao seu site.

Com os formulários de pagamento no local do WP Simple Pay, seus clientes podem fazer seus pagamentos sem nunca sair do seu site.

O plugin também permite que você crie uma página de pagamento dedicada e sem distrações para seus formulários de pagamento sem usar código.

Para saber como criar uma página de destino de pagamentos Stripe sem distrações no WordPress, consulte nosso guia passo a passo.

2. Ofereça vários métodos de pagamento

Para garantir que você está atendendo a uma ampla gama de clientes potenciais, você precisará oferecer vários métodos de pagamento.

Pesquisas recentes feitas pela Stripe relatam que 85% dos clientes online disseram que parariam uma compra se o método de pagamento favorito deles não fosse uma opção. No entanto, ainda existem sites que aceitam apenas uma forma de pagamento. Esses sites estão deixando dinheiro na mesa!

O WP Simple Pay permite que você aceite mais de 10 métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, débito direto ACH, Cash App Pay, Apple Pay / Google Pay / Microsoft Pay, Alipay e muito mais.

Uma das melhores partes do plugin é que ele permite oferecer quantas opções de métodos de pagamento disponíveis você quiser em um único formulário de pagamento. Isso torna super fácil para seus clientes simplesmente escolherem o método de pagamento durante o checkout.

Para saber como oferecer múltiplos métodos de pagamento no Stripe para seus clientes GRATUITAMENTE, consulte nosso guia.

3. Não exija uma conta, a menos que seja necessário

Exigir que as pessoas criem uma conta antes de fazer uma compra é uma ótima maneira de frustrar seus clientes e afastar vendas.

Um dos principais motivos pelos quais as pessoas não gostam de criar contas é porque se preocupam em serem inundadas com e-mails promocionais.

Sinceramente, essa é uma preocupação razoável porque acontece o tempo todo.

Seus clientes não querem mais um nome de usuário e senha para lembrar. Eles geralmente não sentem a necessidade de criar uma conta porque não teriam que fazer isso em uma loja física.

Além disso, eles se preocupam que, se criarem uma conta com você, você apenas coletará um monte de dados deles.

Facilite a vida dos seus clientes permitindo que eles façam o checkout como convidados.

O WP Simple Pay permite personalizar seus formulários de pagamento para que seus clientes possam concluir compras sem criar uma conta.

No entanto, se você possui um negócio baseado em assinatura ou um site de associação, criar uma conta de usuário no WordPress é frequentemente necessário para dar acesso a conteúdo pago ou cursos. Permitir que seus assinantes gerenciem suas próprias renovações e assinaturas também é uma ótima solução em alguns casos para eliminar a rotatividade de clientes e economizar muito tempo.

Para essas instâncias, o WP Simple Pay oferece uma integração integrada com o Uncanny Automator que permite criar automaticamente uma nova conta de usuário no WordPress assim que seu cliente se inscreve e conclui o pagamento.

Essa flexibilidade é diferente da maioria das soluções de pagamento de eCommerce que exigem que você crie um site de associação completo com muitos recursos que você não precisa necessariamente, como um carrinho de compras.

4. Garanta aos clientes que seus dados estão seguros

Francamente, em uma era em que informações financeiras são constantemente roubadas e abusadas, as pessoas têm o direito de ter medo.

Você pode fazer seus clientes se sentirem confortáveis em inserir suas informações financeiras por:

• Mantê-los em seu site (em vez de um site hospedado de terceiros).
• Instalar um certificado SSL em seu site para que todas as informações que trafegam de um lado para o outro sejam criptografadas.
• Cumprir os Padrões de Segurança PCI. O WP Simple Pay usa os servidores compatíveis com PCI da Stripe para processamento e armazenamento de pagamentos.
• Use ferramentas de prova social para mostrar aos seus visitantes que outras pessoas estão comprando de você.
• Adicione selos de confiança e segurança ao seu site.

5. Faça perguntas simples e lógicas

Formulários de pagamento não são o lugar para perguntas ambíguas ou linguagem difícil de decifrar. Se seus clientes não souberem como responder às suas perguntas, eles provavelmente comprarão em outro lugar.

Dê uma olhada na linguagem deste formulário. A frase “Gostaríamos de saber” é desnecessária porque, obviamente, a empresa quer saber.

“Preferir” na segunda pergunta é confuso. Estamos *pedindo* a caixa selecionada? Se a empresa não a tiver, receberemos um tipo diferente? Além disso, “Por favor, selecione sua preferência abaixo” é desnecessário.

Simplifique e reduza suas perguntas sempre que possível. Não sirva um parágrafo quando uma frase for suficiente. Antes de publicar seu formulário, peça a um amigo ou colega para lê-lo uma vez. Pergunte a eles se entendem exatamente o que você está pedindo.

6. Remova campos desnecessários

Quando seus clientes decidirem gastar dinheiro com seu negócio, a melhor coisa que você pode fazer é sair do caminho deles. Isso significa que você deve evitar colocar obstáculos desnecessários antes deles, como campos de formulário que não são necessários.

Um estudo do Google revelou que as pessoas veem designs complexos como desagradáveis. Psicologicamente, preferimos interagir com sites que são simples e fáceis de usar.

Na cultura obcecada por dados de hoje, é tentador tentar coletar pequenos pedaços de informação que você pode usar mais tarde. Você pode querer usar esses dados para segmentar e personalizar seus esforços de marketing.

Mas, para fins de conversão, é sempre mais inteligente simplificar seus formulários de pagamento o máximo possível.

O WP Simple Pay oferece campos de formulário personalizáveis para garantir que você esteja otimizando seus formulários para o seu negócio específico e proporcionando um processo de checkout tranquilo para seus clientes.

7. Identifique erros do cliente

As pessoas inevitavelmente cometem erros ao preencher formulários. Muitas vezes, elas esquecem um dígito no número do cartão de crédito ou negligenciam o “.com” em seu endereço de e-mail. Quando elas enviam um campo incorretamente, você terá que apontar isso para que elas possam corrigir seu erro.

Se o seu formulário de pagamento for atualizado, certifique-se de que ele não limpe as outras informações do cliente. Eles ficarão frustrados se tiverem que preencher todo o formulário novamente porque cometeram um erro em um único campo.

Além disso, certifique-se de exibir a mensagem de erro no campo incorreto ou logo abaixo dele. Se a mensagem de erro for exibida na parte superior ou inferior do formulário, o cliente pode não entender *onde* cometeu o erro.

Observe como este formulário indica exatamente qual campo contém o erro para que o cliente possa corrigi-lo de forma rápida e indolor.

8. Exiba uma chamada clara para ação

Quando seus clientes terminarem de inserir suas informações, você não quer que eles se perguntem qual é o próximo passo. Portanto, o último passo para projetar o formulário de pagamento perfeito é dar aos seus clientes um botão de call-to-action claro.

Use uma cor óbvia, algo que combine com o tema do seu site, mas que ainda se destaque.

Evite frases ambíguas como “Próximo” ou “Continuar” em favor de linguagem clara, como “Comprar Agora”, “Pagar Agora” ou “Enviar Pagamento”.

Com o WP Simple Pay, você pode personalizar seus botões de call-to-action diretamente do construtor de formulários de pagamento. Para saber mais sobre botões de call-to-action, consulte nosso guia sobre como otimizar páginas de produtos e serviços no WordPress.

9. Crie uma página de agradecimento

Um pop-up de “Obrigado pelo seu pagamento” não é suficiente. Você precisa de uma página dedicada em seu site que faça seu novo cliente se sentir confortável com sua compra.

Lembre-se de que eles ainda têm um pouco de ansiedade persistente em enviar dinheiro para você. Pelo bem do relacionamento, você deve remover quaisquer medos restantes.

Sua página de destino deve…

• Agradeça a eles explicitamente pela compra.
• Confirme quaisquer detalhes importantes.
• Informe-os sobre quaisquer próximos passos (o que eles precisam fazer ou o que você fará).
• Dê a eles outras maneiras de interagir com sua marca (como seguir você nas redes sociais, ler o conteúdo do seu blog ou assinar seus e-newsletters.

Usando o WP Simple Pay, você pode facilmente criar fluxos de pagamento personalizados para formulários de pagamento individuais. Isso significa que, se você oferece produtos ou serviços que exigem etapas adicionais, pode personalizar suas mensagens e e-mails de confirmação de pagamento para informar seus clientes sobre os próximos passos.

Além disso, os formulários de pagamento que você cria usando o plugin oferecem validação automática de número de telefone para ajudá-lo a enviar notificações sobre pedidos via SMS.

Para saber como criar facilmente e-mails de confirmação de pagamento personalizados, confira o guia passo a passo.

É isso! Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como criar o formulário de pagamento perfeito para o seu site WordPress.

Se você gostou deste artigo, talvez também queira conferir nosso guia sobre Erros Comuns de E-commerce no WordPress para Evitar em 2023.

O que você está esperando? Comece hoje mesmo com o WP Simple Pay!

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