I piani di pagamento in abbonamento sono adatti alla tua attività?

Ti stai chiedendo se i piani di pagamento in abbonamento sono adatti alla tua attività online?

Fatturare ai clienti i tuoi servizi in abbonamento può essere noioso e richiedere molto tempo, soprattutto se li addebiti settimanalmente o mensilmente. Come molte attività online con un sito WordPress, probabilmente stai cercando una soluzione più semplice per accettare pagamenti ricorrenti.

Detto questo, prima di iniziare ad addebitare le quote di abbonamento per i tuoi prodotti o servizi, è importante assicurarsi che la tua attività online sia pronta.

In questo articolo, condivideremo alcuni fattori chiave da considerare prima di iniziare a offrire piani di pagamento in abbonamento ricorrenti ai tuoi clienti.

Dovresti offrire piani di pagamento in abbonamento?

I modelli di servizio basati su abbonamento sono attraenti per molte ragioni. Quale attività non vorrebbe riscuotere denaro dagli stessi clienti mese dopo mese?

Tuttavia, solo perché ci sono molti soldi da guadagnare con i pagamenti ricorrenti, non significa che sia la strada giusta per la tua attività.

Dovrai prima determinare se il tuo modello di business può ragionevolmente addebitare un abbonamento. Se la tua attività offre solo prodotti o servizi acquistabili una tantum, tentare di accettare un pagamento ricorrente non avrebbe senso.

Ciò non significa necessariamente che non puoi modificare il tuo modello di business. Molte attività di eCommerce si sono evolute nel tempo e hanno quindi compiuto passi per sviluppare i propri prodotti e servizi in piani basati su abbonamento che hanno perfettamente senso.

Ad esempio, Harry's Blades invia ai suoi membri cartucce di ricambio per rasoio in base alla frequenza da loro scelta, da ogni mese a un anno. Questo è un servizio ragionevole basato su abbonamento perché i rasoi sono usa e getta e la sostituzione delle cartucce da un negozio fisico locale diventa costosa.

Il suo modello di business è cresciuto anche nelle sue offerte di prodotti, con conseguenti diverse opportunità di upsell aggiungendo articoli aggiuntivi ai suoi piani, incluso il gel da barba.

In altri casi, è ragionevole pagare per l'accesso a qualcosa. Puoi acquistare l'accesso a un prodotto (come software SaaS), una community online, un luogo fisico o un sito di corsi online.

Se il tuo prodotto o servizio *non* è qualcosa per cui le persone vorranno pagare ripetutamente, incoraggiarli ad abbonarsi a un piano non è solo una perdita di tempo, ma non è nemmeno un modello di business sostenibile che genererà entrate ricorrenti.

I piani di pagamento in abbonamento funzionano meglio tipicamente per società di software, corsi online e siti di appartenenza.

Inoltre, anche le organizzazioni di beneficenza e le non profit sono ottimi candidati per i piani di pagamento ricorrenti perché i donatori che si iscrivono daranno alle loro cause ancora e ancora.

Scelta del processore di pagamento giusto

Per offrire piani in abbonamento, avrai bisogno di un processore di pagamento che ti consenta di accettare automaticamente pagamenti ricorrenti.

La maggior parte dei principali processori di pagamento ti consente di accettare pagamenti ricorrenti, ma ognuno li gestisce in modo diverso. Alcuni richiedono un tipo speciale di account, mentre altri richiedono costi mensili aggiuntivi o per transazione per i pagamenti ricorrenti.

Stripe è il miglior processore di pagamento per gli abbonamenti perché consente a qualsiasi attività di accettare pagamenti ricorrenti a qualsiasi frequenza senza costi aggiuntivi o integrazione di altri strumenti.

Con WP Simple Pay, il plugin di pagamenti Stripe n. 1 per WordPress, puoi offrire ai tuoi clienti o donatori piani di pagamento in abbonamento personalizzati sul tuo sito.

Il plugin ti consente di creare un modulo di pagamento in abbonamento utilizzando il suo generatore di moduli drag-and-drop. Offre anche diversi moduli di pagamento in abbonamento predefiniti per aiutarti a iniziare.

Puoi utilizzare il plugin per personalizzare le opzioni di prezzo e gli intervalli per soddisfare le esigenze della tua attività.

Aggiungendo caselle di controllo e menu a discesa ai tuoi moduli di pagamento in abbonamento, puoi offrire ai tuoi clienti o donatori una varietà di opzioni di piano.

Ecco un esempio di modulo di pagamento in abbonamento per le donazioni. Come puoi vedere, ai donatori vengono presentati diversi prezzi e scelte su dove vorrebbero che la loro donazione venisse applicata.

Offrire Prove Gratuite Per gli Abbonamenti

I periodi di prova gratuiti sono una parte importante dell'offerta di abbonamenti sul tuo sito. Possono essere utilizzati per ottenere feedback sui tuoi prodotti, migliorare il coinvolgimento con i potenziali clienti e altro ancora.

WP Simple Pay rende facile offrire una prova gratuita per i tuoi prodotti e servizi basati su abbonamento.

Per saperne di più, consulta la nostra guida dettagliata su come aumentare le iscrizioni agli abbonamenti utilizzando le prove gratuite.

Prezzi Corretti Per i Tuoi Piani di Abbonamento?

Prima di configurare i tuoi moduli di pagamento in abbonamento, è importante capire quanto devi addebitare per coprire i tuoi costi e generare profitto.

Purtroppo, molte aziende addebitano troppo poco per i loro servizi in abbonamento. Temono che i clienti si scontrino con le alte tariffe mensili, quindi abbassano i loro prezzi. Prezzi più bassi possono convertire più clienti, ma che senso ha se non copri i tuoi costi e non generi profitto?

Stabilire il prezzo del tuo prodotto o servizio è una questione complessa, ma ci sono quattro considerazioni principali:

1. I tuoi costi. Naturalmente, i tuoi prezzi dovrebbero essere superiori ai tuoi costi. I costi includono il tuo stipendio. Includi il tuo tempo nell'equazione come se fosse il lavoro di un dipendente.

2. Il tuo valore. Cerca di quantificare ciò che il tuo servizio fa per i tuoi clienti. Se il tuo abbonamento fa risparmiare al tuo cliente 1.000 €/mese, addebitare 10 €/mese significa che stai lasciando soldi sul tavolo.

3. La tua concorrenza. Sebbene tu non debba adeguare i tuoi prezzi a quelli dei tuoi concorrenti, e non devi nemmeno praticare prezzi inferiori, è utile almeno sapere quanto addebitano. Se addebitano significativamente di più per lo stesso servizio, chiediti se ci potrebbero essere costi che non hai considerato o se il mercato è disposto a pagare di più.

4. Il tuo margine. Stai gestendo un'attività, quindi non vergognarti di prezzare il tuo servizio al di sopra del valore dei tuoi costi di manodopera personali.

Come gestirai gli abbonamenti?

Assicurati di avere un'idea chiara di come servirai i tuoi clienti in abbonamento. Ecco alcune domande da porti:

Cosa succederà se annullano il loro servizio?

Quali passi intraprenderai quando un cliente decide di annullare? Pratizzerai il servizio? Rimborserai una parte? Rimborserai tutto?

Cosa succede a tutti i dati che raccogli dal cliente una volta che annullano? Li elimini subito, li conservi per un po' o li tieni per sempre?

Come gestirai i fallimenti di fatturazione?

I fallimenti di fatturazione possono verificarsi per diversi motivi, ma di solito accadono perché la carta del cliente è scaduta o il suo conto non aveva fondi sufficienti per coprire la transazione.

Vorrai avere un processo in atto per contattare il cliente per ottenere informazioni di fatturazione corrette. Dovresti anche elaborare una politica su come fornirai il tuo servizio in caso di errore di fatturazione. Limiterai l'accesso o smetterai di lavorare?

Un cliente può mettere in pausa un abbonamento, effettuare un upgrade/downgrade di un abbonamento o avere più abbonamenti?

A seconda del tipo di attività che gestisci e dei clienti che servi, potresti voler offrire ai tuoi clienti opzioni flessibili per gestire i loro servizi. Se è così, è importante assicurarsi che il tuo processore di pagamento ti dia il controllo su queste opzioni.

WP Simple Pay offre una funzione di automazione integrata che ti consente di creare un nuovo account utente per i clienti in WordPress dopo il pagamento. Questo è un ottimo modo per dare ai tuoi abbonati l'accesso ai loro account.

Puoi anche usare il plugin per permettere ai tuoi clienti di gestire i propri abbonamenti, aiutando a ridurre il churn degli abbonamenti e a mantenere i clienti. Impostare questa opzione direttamente dalla dashboard di amministrazione di WordPress è facile.

Come fornirai il tuo servizio?

Una volta ricevuto il primo pagamento del cliente, quali passi intraprenderai per fornire il servizio che ha acquistato?

Gli invierai via email i prossimi passi o le istruzioni per accedere a un sito o un'app riservati ai membri?

WP Simple Pay ti consente di personalizzare le tue email di conferma dell'abbonamento e i messaggi della pagina di conferma post-acquisto utilizzando il form builder. Questo è un ottimo modo per fornire loro dettagli sull'abbonamento e indicare i prossimi passi necessari.

Come terrai traccia di tutto?

È facile tenere traccia dei tuoi clienti se vendi prodotti o servizi una tantum, ma le cose si complicano quando vendi abbonamenti, soprattutto se hai molti clienti.

Avrai bisogno di un modo per registrare se i clienti hanno diritto al tuo servizio e per quanto tempo. Vorrai sapere quando termina l'abbonamento di un cliente in modo da poter limitare l'accesso o interrompere il tuo servizio e/o contattare il cliente per un possibile rinnovo.

Un modo semplice per tenere traccia dei dati dei tuoi clienti è collegare i tuoi moduli di pagamento a un Google Sheet. Con WP Simple Pay, puoi avere nuovi iscritti aggiunti automaticamente a un Google Sheet e persino alla tua lista di email Drip, ActiveCampaign o MailChimp.

Come riferirai sulle tue prestazioni?

Infine, avrai bisogno di un modo per riferire sulle prestazioni del tuo servizio.

Quanto fatturato generi? Quale percentuale di clienti abbandona? Qual è il costo di acquisizione dei clienti? Qual è il valore nel tempo di ciascun cliente? Sei assolutamente sicuro che il tuo servizio in abbonamento sia redditizio?

Questi sono dati essenziali senza i quali non puoi gestire un'attività. Ti aiutano a prendere decisioni intelligenti per gestire e far crescere la tua attività.

Ecco fatto! Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a determinare se gli abbonamenti sono adatti alla tua attività.

Se ti è piaciuto questo articolo, potresti anche voler consultare la seguente guida: 6 consigli per aumentare le iscrizioni in abbonamento con offerte di prova gratuite.

Cosa stai aspettando? Inizia oggi stesso con WP Simple Pay!

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