9 suggerimenti per aumentare le iscrizioni in abbonamento con offerte di prova gratuita

Meno prove gratuite si trasformano in abbonamenti a pagamento rispetto a qualche anno fa. Il rapporto 2026 State of Subscriptions di Recurly indica una conversione tradizionale delle prove gratuite al 34% nel 2025, in calo dal 47% nel 2021.

Per un coach, un creatore di corsi o un sito di membership che vende tramite un modulo WordPress, la maggior parte di ciò che decide se le offerte di prova gratuita convertono avviene in due giorni: il giorno in cui qualcuno si iscrive e la settimana prima di addebitare loro.

Questa seconda data viene con una regola. Dall'aprile 2020, Visa richiede ai commercianti di inviare un promemoria almeno sette giorni prima che una prova si trasformi in un abbonamento a pagamento.

WP Simple Pay non invia quel promemoria da solo, ma Stripe lo farà con un'impostazione. I sei suggerimenti seguenti coprono entrambi i giorni, oltre alla durata della prova, alle commissioni di configurazione e a un primo addebito fallito, con l'impostazione che gestisce ciascuno di essi.

In questo articolo, condividerò 6 suggerimenti per aumentare le iscrizioni agli abbonamenti con offerte di prova gratuita.

Quando una prova gratuita ha senso per il tuo abbonamento?

Una prova gratuita ha senso quando un cliente può vedere il valore all'interno della finestra di prova e quando quel valore continua ad arrivare mese dopo mese.

Una membership di corsi online, un gruppo di coaching mensile, una community a pagamento o uno strumento software si adattano tutti, perché il secondo mese vale quanto il primo.

Un servizio una tantum no. Un'azienda ha bisogno di un solo logo, quindi una prova di un servizio di progettazione di loghi regala il lavoro.

Se stai ancora valutando se la fatturazione ricorrente si adatta alla tua attività, inizia con se i piani di pagamento in abbonamento sono giusti per la tua attività.

1. Costruisci la prova gratuita attorno al primo momento

Una prova converte quando il cliente raggiunge il punto in cui il tuo servizio si dimostra valido prima della scadenza della prova. Quindi il compito della prova è portarli lì velocemente.

Inizia nominando quel momento. Per una membership di coaching, potrebbe essere la prima chiamata di gruppo, e per un corso potrebbe essere il completamento del primo modulo.

Da lì, indirizza tutto ciò che il cliente vede dopo l'iscrizione verso quel momento. In WP Simple Pay, due posti fanno la maggior parte del lavoro.

Il primo è la pagina di conferma. Sotto WP Simple Pay » Impostazioni » Conferme di pagamento, il messaggio Abbonamento con prova viene mostrato solo ai clienti che iniziano una prova.

Il secondo è l'email di conferma. L'email di Conferma di pagamento ha un corpo separato Attivazione prova gratuita, quindi le iscrizioni di prova ricevono una formulazione diversa rispetto alle persone che hanno pagato per intero.

Il messaggio di prova predefinito utilizza già i tag intelligenti {recurring-amount} e {next-invoice-date}, quindi il cliente vede quanto pagherà e quando. Aggiungi il link alla sua prima sessione subito sotto.

Se clienti diversi raggiungono il valore in modi diversi, aggiungi un campo a discesa nel modulo che chiede come intendono utilizzare il tuo servizio. Ecco come raccogliere dati dei clienti durante il checkout in WordPress.

2. Limita la durata della tua offerta di prova gratuita

Non esiste una durata precisa della prova gratuita che si applichi a ogni prodotto o servizio.

Alcuni prodotti o servizi semplici possono cavarsela offrendo prove di tre o cinque giorni perché l'utente ha solo bisogno di pochi minuti per decidere se si iscriverà. Altri prodotti devono offrire prove gratuite estese affinché gli utenti adottino il sistema.

In generale, è meglio mantenere la tua prova gratuita sotto il mese. Questo è solitamente abbastanza tempo per i potenziali clienti per decidere se diventeranno clienti effettivi. Mantenere la prova sotto il mese incoraggia anche l'utente a provarla e a prendere la sua decisione presto.

Detto questo, non attenersi a un mese perché è quello che fanno tutti gli altri. Sperimenta con le durate delle prove gratuite per vedere quale converte più clienti.

WP Simple Pay rende semplicissimo personalizzare la durata dei tuoi periodi di prova gratuita utilizzando il generatore di moduli avanzato drag & drop.

Puoi anche utilizzare il plugin per aggiungere una commissione di configurazione che addebiterà all'abbonato un importo minore in anticipo prima del pagamento ricorrente iniziale. Questa commissione può essere utilizzata per compensare il costo dell'offerta di un periodo di prova gratuito.

3. Raccogli la carta in anticipo

Le prove che richiedono una carta al momento dell'iscrizione convertono molto meglio delle prove che non lo fanno, perché le persone che le iniziano hanno già deciso che potrebbero pagare.

Il benchmark di First Page Sage su 86 società SaaS ha rilevato che le prove con carta di credito convertivano al 48,8%, contro il 18,2% delle prove senza carta da traffico organico, secondo i suoi benchmark di conversione delle prove gratuite. Si tratta di clienti dell'agenzia piuttosto che di un panel neutrale, ma i dati di Recurly del 2022 mostrano lo stesso divario: 39,0% contro 12,0%.

WP Simple Pay adotta la strategia della carta anticipata per ogni prova. Salva il metodo di pagamento del cliente all'inizio della prova e non addebita nulla quel giorno, a meno che non sia stata aggiunta una commissione di configurazione.

Quindi il tuo compito è assicurarti che nessuno ne sia sorpreso. Il pulsante di pagamento dice Inizia la prova per impostazione predefinita, e il campo carta di Stripe aggiunge una riga che dice che il cliente autorizza gli addebiti finché non annulla.

Ciò che il modulo non mostra da solo è il prezzo dopo la prova. Su un modulo a prezzo singolo, la descrizione del modello di prova dice "Prova il nostro servizio gratuitamente per 30 giorni" e nient'altro, quindi aggiungi tu stesso il prezzo e il periodo di fatturazione alla descrizione del modulo, ad esempio, "poi $25 al mese, annulla in qualsiasi momento."

Nascondere il requisito della carta è un errore da evitare, in modo che un cliente che non si è reso conto che gli sarebbe stato addebitato abbia un percorso più facile verso uno storno di addebito.

4. Limita le prove gratuite

Oltre a offrire agli utenti un accesso illimitato ai tuoi servizi per una durata limitata, un altro modo per offrire una prova gratuita efficace è consentire alle persone di utilizzare una versione limitata del tuo prodotto per un tempo illimitato.

Infatti, qui a WP Simple Pay, offriamo una versione lite gratuita del nostro plugin WordPress che consente agli utenti di accettare diversi metodi di pagamento sul loro sito.

Se offri prodotti digitali o hai un sito di appartenenza che fornisce contenuti di valore regolarmente, puoi porre limiti di accesso per i tuoi abbonati gratuiti che li incoraggino a iscriversi infine per l'accesso completo ai contenuti a pagamento.

Ecco alcuni modi diversi per porre limiti al tuo prodotto o servizio.

• Limite Funzionalità – Disabilita funzionalità o opzioni per gli account gratuiti.
• Limite di Utilizzo – Limita il numero di azioni che gli utenti possono eseguire (ad es. email inviate, pagamenti elaborati, accessi effettuati).
• Limite di Capacità – Limiti alla quantità di informazioni che possono archiviare (100 contatti, 2000 record, 1 TB di spazio di archiviazione, 5 download).
• Limite di Output – Limita o riduci ciò che creano con il tuo prodotto in modo che non possa essere utilizzato appieno (una filigrana sulle immagini prodotte e restrizioni di licenza sono solo un paio di esempi).

Ciò che è giusto per i tuoi prodotti o servizi può essere un mix di alcune di queste limitazioni o qualcosa di completamente diverso. Non sentirti vincolato al modello "30 giorni gratuiti".

5. Abbina la durata della prova alla fornitura di valore

La giusta durata della prova è la più breve che porta un cliente tipico al primo momento di valore.

Più corto di solito vince. Nei dati di acquisizione di Recurly del 2022, le prove di sette giorni o meno hanno convertito al 40,4%, mentre le prove più lunghe di 61 giorni hanno convertito al 30,6%, secondo il suo rapporto di acquisizione sullo stato degli abbonamenti.

Quindi, se il tuo valore si manifesta nella prima chiamata di gruppo, una prova di 7 giorni è sufficiente. Se richiede tre sessioni settimanali, una prova di 30 giorni è la scelta onesta.

In WP Simple Pay, il campo Prova gratuita accetta un numero di giorni e lasciarlo vuoto significa nessuna prova. Si trova nelle Impostazioni ricorrenti di ogni prezzo di abbonamento e richiede il piano Professional o superiore.

6. Dividi i tuoi clienti in segmenti

Anche se il tuo prodotto o servizio occupa un settore piccolo o una nicchia minuscola, probabilmente hai comunque più segmenti di clienti. Ogni segmento ha i propri problemi, esigenze e preferenze per un prodotto o servizio come il tuo.

Lo scopo della tua prova gratuita è aiutare i tuoi utenti a realizzare il valore del tuo prodotto. Pensa a come puoi dimostrare che il tuo prodotto sta migliorando la vita dei tuoi clienti. È una buona idea progettare diverse versioni della tua prova gratuita che attraggano ogni segmento di clientela. In questo modo, puoi assicurarti che ogni cliente ottenga ciò che ritiene prezioso.

Come si dividono i clienti in segmenti? È semplice come aggiungere un campo aggiuntivo al modulo di pagamento dell'abbonamento. In alternativa, puoi creare un processo di onboarding a ramificazioni in cui il primo passaggio chiede all'utente in modo diretto come intende utilizzare il prodotto.

Ad esempio, potresti aggiungere un campo al tuo modulo di pagamento che chieda la dimensione della loro azienda. A seconda della loro risposta, potresti indirizzarli verso un processo di onboarding diverso in modo che la tua prova gratuita soddisfi le loro esigenze.

WP Simple Pay ti consente di aggiungere facilmente campi personalizzati ai tuoi moduli di pagamento per abbonamenti. Puoi raccogliere le informazioni di cui hai bisogno utilizzando menu a discesa, campi di testo e caselle di controllo.

Ciò è particolarmente importante se il tuo prodotto o servizio ha molte funzionalità o risolve molti problemi. Senza segmentare i tuoi utenti, c'è una buona probabilità che il tuo processo di onboarding non mostri il valore che puoi creare per loro.

7. Usa una commissione di configurazione quando l'onboarding ti costa

Vale la pena aggiungere una commissione di configurazione quando fai un lavoro reale prima che la prova finisca, come una chiamata di intake o la creazione dell'account di un cliente.

WP Simple Pay addebita la Commissione di configurazione al momento dell'iscrizione anche quando il prezzo ha una prova gratuita. Il plugin la descrive come "un importo aggiuntivo da aggiungere al pagamento iniziale", quindi il cliente paga quella commissione oggi e il prezzo dell'abbonamento una volta terminata la prova.

Ciò filtra anche le persone che si iscrivono senza intenzione di rimanere, il che mantiene il tuo tempo di onboarding per coloro che potrebbero.

L'errore comune è pubblicizzare una prova come "gratuita" quando il cliente paga qualcosa fin dal primo giorno. Chiamala per quello che è, ad esempio, "14 giorni gratuiti, più una commissione di configurazione di $ 25 oggi."

Come la prova stessa, la commissione di configurazione richiede il piano Professional o superiore. Ecco la guida completa su come aggiungere una commissione di configurazione a un abbonamento Stripe in WordPress.

8. Invia il promemoria prima del primo addebito

Prima che una prova gratuita si trasformi in un abbonamento a pagamento, devi ricordare al cliente e dargli un modo per annullare online.

In Stripe, abiliti l'opzione per inviare e-mail di promemoria ai clienti. Per attivarla, vai su Impostazioni » Fatturazione » Abbonamenti ed e-mail nella tua dashboard Stripe.

Da lì, sotto E-mail cliente, attiva Invia un'e-mail di promemoria 7 giorni prima della fine della prova e salva.

Il promemoria di Stripe include un link per l'annullamento e un link per aggiornare i dettagli di pagamento. Se la prova è inferiore a sette giorni, Stripe la invia non appena la prova inizia.

Tieni presente che Stripe non invia promemoria di prova da una sandbox, quindi non lo vedrai durante i test.

Dai ai clienti un modo per annullare

Successivamente, decidi come i clienti gestiscono i propri abbonamenti. Sotto WP Simple Pay » Impostazioni » Gestione abbonamenti, puoi scegliere Nessuno, In loco o Portale clienti Stripe.

Con In loco, l'opzione Annulla abbonamenti consente ai clienti di annullare da soli, scegliendo tra Annulla immediatamente o Annulla alla fine del periodo di fatturazione.

Se scegli Portale clienti Stripe, controlla un'impostazione del portale: per impostazione predefinita, un cliente che modifica un abbonamento ancora in prova termina la prova in anticipo.

Ecco di più su come consentire ai clienti di gestire gli abbonamenti in WordPress.

9. Coinvolgi e segui durante la prova gratuita

Se il tuo cliente sta utilizzando la prova gratuita del tuo prodotto, è molto probabile che tu non sia la cosa più importante che sta accadendo nella sua vita. Spesso, le persone dimenticano la loro prova e lasciano scadere il tempo.

Devi andare oltre il tuo prodotto e creare punti di contatto aggiuntivi con i tuoi utenti per ricordare loro che esisti.

Questo potrebbe essere semplice come inviare una sequenza di email con collegamenti diretti che li spingono lungo il processo di onboarding. Se, ad esempio, non interagiscono con una particolare funzionalità entro i primi tre giorni della prova, invia loro un'email che li invita a provarla. Potresti anche contattarli personalmente via email per presentare loro la funzionalità.

Puoi anche inviare loro email con tutorial utili e modi aggiuntivi per utilizzare i tuoi prodotti o servizi.

Come impostare un abbonamento di prova gratuita in WP Simple Pay

L'impostazione della prova stessa richiede pochi minuti. Le prove gratuite e le commissioni di configurazione richiedono il piano WP Simple Pay Professional o superiore.

1. Apri un modulo di pagamento. Puoi modificare un modulo esistente o iniziare dal modello Servizi ricorrenti con periodo di prova, che include una prova di 30 giorni.
2. Rendi il prezzo un abbonamento. Nella scheda Pagamento, fai clic su Abbonamento sull'opzione di prezzo che desideri offrire come prova.
3. Apri le impostazioni ricorrenti. Fai clic su Configura per aprire la finestra di dialogo Impostazioni ricorrenti.
4. Imposta la durata della prova. Inserisci il numero di giorni in Prova gratuita e aggiungi una Commissione di configurazione se ne addebiti una.
5. Salva e testa. Aggiorna il modulo, quindi esegui una registrazione di prova in modalità di test Stripe per controllare la pagina di conferma e l'e-mail.

Per la guida completa passo passo con ogni schermata, consulta come aggiungere un abbonamento di prova gratuita Stripe in WordPress.

Domande frequenti

1. Ho bisogno di una carta di credito per offrire una prova gratuita?

Una prova gratuita non richiede una carta di credito, ma le prove che ne raccolgono una al momento dell'iscrizione convertono a un tasso molto più elevato. Stripe supporta le prove senza carta, mentre WP Simple Pay salva sempre il metodo di pagamento del cliente all'inizio della prova e non addebita nulla quel giorno, a meno che il prezzo non includa una commissione di configurazione.

2. Quanto dovrebbe durare una prova gratuita?

Una prova gratuita dovrebbe durare abbastanza a lungo perché un cliente tipico raggiunga il primo risultato reale, e non di più. I dati di Recurly del 2022 hanno rilevato che le prove di sette giorni o meno hanno convertito il 40,4%, rispetto al 30,6% per le prove più lunghe di 61 giorni. Stripe consente prove fino a 730 giorni.

3. Devo inviare un promemoria prima che una prova gratuita finisca?

Visa richiede un promemoria almeno sette giorni prima che una prova gratuita si converta in un abbonamento a pagamento, con un link per annullare online. Mastercard chiede un avviso simile da 3 a 7 giorni prima della fine della prova. Stripe può inviare il promemoria automaticamente con la sua impostazione "Invia un'email di promemoria 7 giorni prima della fine della prova".

4. Cosa succede se un pagamento ricorrente fallisce dopo la prova?

Stripe ritenta il pagamento secondo una pianificazione scelta dall'utente, con "8 tentativi in 2 settimane" come impostazione predefinita consigliata. Può anche inviare un'email al cliente per aggiornare la sua carta. WP Simple Pay lascia i tentativi e le email di pagamento non riuscito a Stripe.

5. I clienti possono aggiornare la propria carta o annullare un abbonamento?

I clienti possono aggiornare la propria carta e annullare una volta attivata la gestione degli abbonamenti. In WP Simple Pay, l'impostazione Gestione abbonamenti ti consente di scegliere la gestione sul sito o il portale clienti ospitato da Stripe, e puoi impostare gli annullamenti in modo che abbiano effetto immediato o alla fine del periodo di fatturazione.

Considerazioni finali

Le offerte di prova gratuita si convertono quando il cliente raggiunge rapidamente il valore, sa esattamente quando verrà addebitato e può andarsene senza combattere.

Se desideri prove e costi di configurazione sui tuoi moduli WordPress, questi sono inclusi nel piano WP Simple Pay Professional. Per le basi della fatturazione ricorrente, leggi come accettare pagamenti ricorrenti in WordPress.

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