Cómo usar campañas de email para recaudar donaciones

¿Quieres recaudar donaciones para la web de tu ONG mediante campañas de email?

Como organización sin ánimo de lucro, tu lista de correos es uno de tus recursos más valiosos. Es una línea de comunicación directa entre tú y tus donantes.

El email marketing es una forma clave de dirigir más tráfico a tu web y, en última instancia, recaudar más donaciones. Al conectar continuamente con tu audiencia a través de correos, puedes nutrir relaciones, convertir a tus suscriptores en donantes y animar a los donantes existentes a dar más.

En este artículo, te proporcionaremos cinco formas sencillas de conseguir más donaciones de tu lista de correos. Deberás usarlas para crear una estrategia de email marketing a largo plazo que maximice las donaciones.

Paso 1: Segmenta a tus suscriptores

Tu primer paso es segmentar a tus suscriptores en los grupos apropiados para que puedas enviarles contenido de correo que satisfaga sus necesidades únicas.

La mayoría de la gente quiere recibir contenido que sea relevante para ellos, por lo que es importante mostrarles lo que les importa y evitar mostrarles cosas que no les importan.

Por ejemplo, tiene sentido crear dos segmentos principales:

1. Personas que nunca han donado antes. A estas personas hay que animarlas a dar el primer paso. Quizás solo pidas donaciones pequeñas al principio.
2. Personas que han donado en el pasado. A estas personas hay que convencerlas de que donen otra vez. Quizás les pidas que hagan donaciones más grandes o que se suscriban a donaciones recurrentes.

También es inteligente segmentar a los suscriptores según la cantidad que hayan donado en el pasado. Esto te ayudará a adaptar el contenido del correo específico a su capacidad o voluntad de donar.

Por ejemplo, no tiene sentido invitar a un donante a tu evento de 1000 € por cubierto si solo ha donado 25 € en el pasado. Esa persona probablemente no pueda permitirse tu evento. En el mejor de los casos, simplemente ignoraría una petición tan grande. Sin embargo, tu invitación podría hacer que estos donantes se sientan incómodos apoyando tu causa y que se den de baja de tu lista de correos por completo.

En cambio, pedir demasiado poco a donantes acostumbrados a dar mucho simplemente reducirá la cantidad total que podrías haber recaudado.

Hay innumerables formas de segmentar a tus seguidores. Todo depende de tus necesidades. Si pides voluntarios in situ, querrás un segmento para personas que residan en la zona, o para personas que hayan contribuido con su tiempo en el pasado para que puedas volver a pedirles. También podrías querer crear un segmento para donantes de alto valor o donantes con una conexión cercana a tu causa.

Paso 2: Crea automatizaciones de correo

Las automatizaciones son secuencias de correos que se envían automáticamente basándose en desencadenantes predefinidos.

El propósito de los correos automatizados es enviar a los suscriptores contenido específico a medida que cumplen ciertas condiciones.

La automatización más común es la Serie de Bienvenida. Esta serie consta típicamente de tres a siete correos electrónicos que presentan a sus nuevos suscriptores a su organización sin fines de lucro, entregan información importante y les muestran cómo actuar. Los correos electrónicos de la serie de bienvenida pueden recibir hasta el doble de la tasa de apertura promedio de sus otros correos electrónicos.

También puede crear automatizaciones para los desencadenantes que elija. Por ejemplo, podría crear automatizaciones que envíen contenido por correo electrónico cuando...

• Un suscriptor realiza su primera donación.
• Un suscriptor descarga un ebook en PDF sobre su causa, lo que indica un mayor compromiso con su causa.
• Un suscriptor ha estado suscrito durante un año.
• Un suscriptor asiste a uno de sus eventos.

¿Cómo envía correos electrónicos automatizados? Necesitará una herramienta de marketing por correo electrónico. Recomendamos ActiveCampaign, una potente solución de marketing por correo electrónico y automatizaciones de marketing utilizada por más de 185.000 empresas, porque viene con campañas automatizadas preconstruidas y plantillas de correo electrónico.

También ofrece funciones de segmentación, incluidas etiquetas y campos personalizados, así como herramientas de seguimiento de eventos que le permiten obtener información más profunda sobre sus campañas.

Drip es también otra gran opción. Proporciona funciones de segmentación de correo electrónico, plantillas de correo electrónico y funcionalidad de automatización.

Añadir automáticamente nuevos donantes a tu lista de correo

Para evitar el trabajo de añadir manualmente nuevos donantes a su lista de correo, debería configurar una automatización para asegurarse de que se añaden una vez que hayan completado su donación.

Si ya está utilizando WP Simple Pay, el plugin de pagos de Stripe número 1 para WordPress, para aceptar donaciones en su sitio de WordPress, puede añadir automáticamente nuevos donantes a su lista de correo de ActiveCampaign o a su lista de correo de Drip una vez que haya aceptado su donación.

Esto es posible gracias a la integración incorporada de WP Simple Pay con Uncanny Automator, el mejor plugin de automatización de WordPress sin código.

Para obtener más información, consulte nuestras guías paso a paso:

• Cómo añadir nuevos clientes de Stripe a ActiveCampaign en WordPress
• Cómo agregar nuevos clientes de Stripe a Drip en WordPress
• Cómo añadir nuevos clientes de Stripe a su lista de correo sin código

Paso 3: Cuenta historias convincentes

Sus suscriptores de correo electrónico quieren más que una solicitud de dinero cada semana. Quieren mensajes convincentes que resuenen con ellos emocionalmente. Su trabajo es comunicar la importancia de su misión y llevarlos a la acción de una manera que les permita conectar con su causa.

Establezca un calendario de campañas de correo electrónico regulares. Es importante conectar con sus suscriptores regularmente para que no se olviden de su marca. Debería enviar un correo electrónico cada mes como mínimo, pero muchas organizaciones sin fines de lucro envían boletines semanales. Tenga cuidado de no enviar con demasiada frecuencia, o podría frustrar a sus suscriptores.

Las historias que cuentan las organizaciones sin fines de lucro suelen dividirse en tres grupos:

• Historias sobre quienes reciben ayuda. Muestre a las personas que se benefician del trabajo de su organización sin fines de lucro, especialmente si puede mostrar mejoras.
• Historias sobre donantes y voluntarios. Sus donantes también quieren ser reconocidos por sus contribuciones. Muestre a las personas que aportan su tiempo, esfuerzo y dinero.
• Historias sobre eventos o iniciativas. ¿Qué lograste? ¿Cómo cambiaron tus esfuerzos el mundo? Los donantes quieren ver que su dinero te ayuda a lograr algo, así que no tengas miedo de presumir de lo que has hecho.

Paso 4: Enlaza a una página de destino de donaciones

No puedes recaudar donaciones en un correo electrónico, por lo que deberás dirigir a tus suscriptores a una página de destino con un formulario de pago. Esta página es una parte fundamental de la experiencia de donación.

Tu página de destino de donaciones es donde debes exponer tu argumento para una donación. Al igual que tus correos electrónicos, esta página debe tener un titular fuerte y convincente, un cuerpo de texto organizado (las listas y los subtítulos ayudan) e imágenes atractivas.

Lo más importante es que aquí presentarás tu formulario de pago de donaciones. Haz que el formulario destaque en la página para que tus lectores no puedan perdérselo. Sugiere importes de donación, pero también debes permitirles introducir su propio importe personalizado.

Con WP Simple Pay, puedes crear fácilmente formularios de donaciones con campos personalizados que permiten a tus donantes elegir el importe que desean donar. El plugin también ofrece plantillas de formularios de donaciones prediseñadas que ya tienen configurados importes de donación sugeridos.

Para obtener los mejores resultados, tu página de destino de donaciones debe coincidir con el texto e las imágenes que aparecen en cada correo electrónico. Crear una página de destino única para cada campaña de correo electrónico es una buena idea, pero esto no significa que tengas que rediseñar cada una. Utiliza una plantilla y cambia los elementos individuales.

WP Simple Pay te permite crear páginas de destino de marca y sin distracciones para tus formularios de donaciones directamente desde el creador de formularios de donaciones. Consulta nuestra guía paso a paso sobre cómo crear una página de destino de pagos de Stripe en WordPress.

Paso 5: Monitoriza tu rendimiento

Es muy probable que los primeros correos electrónicos que crees no recauden donaciones. Se necesita tiempo y esfuerzo para optimizar tus campañas de correo electrónico para que recauden el máximo de donaciones. S

Dicho todo esto, es importante hacer un seguimiento del rendimiento de cada campaña para encontrar formas de mejorar tu marketing por correo electrónico.

¿Qué deberías rastrear?

• Tasa de apertura. Este es el porcentaje de personas que abren un correo electrónico. No pueden leer el contenido del correo electrónico sin abrirlo, por lo que esta es una de las métricas más importantes. Aparte de tu nombre "de", la única variable que afecta a esta métrica es tu línea de asunto. La tasa de apertura media de los correos electrónicos de organizaciones sin ánimo de lucro ronda el 28%.
• Tasa de clics. Este es el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace concreto en el cuerpo de tu correo electrónico. Más clics significan más interacción con tu contenido y tu organización.
• Conversiones. Este es el número de personas que hacen clic en un enlace de tu correo electrónico y realizan una donación. Este es el indicador definitivo del éxito de tu correo electrónico. Puedes rastrear a las personas que siguen los enlaces a tu página de destino de donaciones y realizan una donación utilizando tu herramienta de marketing por correo electrónico (ActiveCampaign, Drip, etc.).

Las pruebas A/B son una forma clave de medir la efectividad de tus correos electrónicos. Con las pruebas A/B, creas dos versiones del mismo correo electrónico. Las versiones deben ser idénticas excepto por un elemento. Cualquiera que sea la versión que funcione mejor, esa es la ganadora.

Por ejemplo, puedes enviar un correo electrónico con la línea de asunto A a la mitad de tu lista y el mismo correo electrónico con la línea de asunto B a la otra mitad. Si la línea de asunto A recibe más aperturas, significa que tus suscriptores la prefieren. En este caso, analizarías la línea de asunto A para saber por qué fue más efectiva y luego aplicarías ese aprendizaje a futuros correos electrónicos.

Recuerda, tu lista de correo electrónico es una fuente poderosa de donaciones, pero solo si la nutres con el tiempo. Si permites que tu lista se estanque, nunca recaudará tanto como necesitas. No esperes hasta que necesites el dinero. Recopila direcciones de correo electrónico donde puedas y sirve continuamente contenido que convierta a los suscriptores en donantes.

¡Ahí lo tienes! Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo usar campañas de correo electrónico para recaudar más donaciones.

Si te ha gustado este artículo, también te puede interesar consultar nuestra guía sobre cómo crear la experiencia de donación en línea perfecta en 2023.

¿A qué está esperando? ¡Empiece hoy mismo con WP Simple Pay!

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