Cómo establecer importes de donación sugeridos que impulsen las conversiones

¿Te preguntas si sugerir importes de donación vale la pena?

Cuando un donante potencial llega a una página de donación en tu sitio, la pregunta más importante que tendrá que responder es: «¿Cuánto debería donar?»

Si bien las donaciones de la mayoría de las personas están limitadas por su presupuesto y su apoyo a la causa, generalmente hay un poco de margen para que los convenzas de que contribuyan más. En este artículo, te mostraremos cómo establecer importes de donación sugeridos en tu sitio.

¿Por qué establecer importes de donación sugeridos?

Verás, los humanos somos criaturas sociales. Tendemos a tomar decisiones basándonos en el comportamiento de las personas que nos rodean. Nos sentimos cómodos cuando creemos que nos estamos adaptando al grupo.

Este fenómeno psicológico ocurre en situaciones sociales, cuando compramos productos y servicios, y cuando donamos a causas. Está estrechamente relacionado con la prueba social y el modelo de reciprocidad.

1. Aumentar el importe medio de la donación

Tu organización benéfica, causa o fondo puede capitalizar esta necesidad de conformarse ofreciendo varios importes de donación sugeridos en tu página de destino de donación. No puedes *obligarlos* a dar una cantidad determinada, pero te sorprenderá lo receptivas que son las personas a los valores predeterminados.

Cuando el Loggerhead Marinelife Center en Juno Beach, FL (un hospital de tortugas sin fines de lucro) comenzó a sugerir importes de donación como tarifas de admisión, aumentaron su donación promedio de $1 a $4 en solo 30 días.

2. Mejorar la experiencia de donación

Los importes sugeridos mejoran la experiencia de donación al reducir el número de opciones que tus donantes tienen que tomar. En lugar de proponer su propio importe de donación razonable, pueden simplemente seleccionar uno del pequeño grupo que proporcionas. Esto los hace más propensos a donar porque toda la experiencia es más fácil.

Además, las donaciones sugeridas son oportunidades para que impulses sus donaciones al alza. Los donantes a menudo están dispuestos a donar unos dólares más porque se sienten mejor al usar el botón. Sienten que el botón es lo que se *supone* que deben hacer.

3. Convencer a la gente de donar más

¿Los importes de donación sugeridos convencen a la gente de donar más?

Sí, pero tienes que tener cuidado. Un estudio de la Booth School of Business de la Universidad de Chicago encontró que los importes sugeridos también afectan el *número de donaciones*.

Esencialmente, los importes sugeridos bajos aumentan el número de donaciones, pero el valor de esas donaciones disminuye. Los importes de donación más altos reducen el número de donaciones, pero aumentan el valor de esas donaciones.

El Dr. Oleg Urminsky, uno de los autores de ese estudio, explica por qué:

“Hay dos efectos psicológicos diferentes ocurriendo simultáneamente. Por ejemplo, si se sugiere una cantidad mayor, la gente tiende a donar más, incluso si no donan la cantidad sugerida. El valor predeterminado cambia su marco de referencia. Por lo tanto, si no estoy donando la cantidad sugerida de 200 $, una donación de 100 $ puede parecer una mejor opción que una donación de 50 $, porque está más cerca del valor predeterminado.”

Esto significa que es importante probar diferentes cantidades de donación sugeridas para encontrar la combinación que maximice las contribuciones. También querrás comparar la donación de una campaña con una campaña anterior para asegurarte de que realmente estás optimizando.

Establecer cantidades de donación en WordPress

Con WP Simple Pay, el plugin de pagos de Stripe n.º 1 para WordPress, puedes configurar un formulario de donación de WordPress que permite a los donantes introducir una cantidad de donación personalizada. También puedes usar el plugin para crear formularios de pago de donaciones con cantidades de donación sugeridas además de un campo de cantidad personalizada.

4 consejos para establecer cantidades de donación sugeridas

Elegir las cantidades de donación correctas es un proceso iterativo. No lo harás bien a la primera. Aquí tienes cinco consejos para orientarte en la dirección correcta.

1. Sugiere cantidades que sean relevantes para tu audiencia

Aunque puedes usar cantidades de donación sugeridas para influir en las decisiones de tus donantes, solo puedes empujarlos hasta cierto punto. La gente no donará sustancialmente más dinero del que pretendía solo porque vea algunos números en una página.

Si revisas tus datos y descubres que la cantidad media de donación del año pasado fue de 20 $, no tendría sentido solicitar una donación de 500 $ este año. Solicitudes poco realistas como esta reducirían tu tasa de participación en lugar de impulsar donaciones más altas.

Una excelente manera de establecer donaciones sugeridas es recomendar cantidades ligeramente superiores a tu donación media anterior. Por ejemplo, si la donación media del año pasado fue de 20 $, sería inteligente sugerir donaciones de 5 $, 25 $ y 50 $. Las personas que quieran donar 20 $ tendrían más probabilidades de aumentar su donación a 25 $ en lugar de reducirla a 5 $.

2. Segmenta a tus donantes por sus preferencias de donación

Probablemente tengas donantes que estén dispuestos y sean capaces de donar sustancialmente más que el resto del grupo. Del mismo modo, probablemente tengas donantes que no puedan donar mucho, pero que aún así les gustaría dar lo que puedan. Para maximizar las donaciones, querrás pedir a los donantes que den tanto como puedan sin pedir demasiado.

Por ejemplo, digamos que un donante está dispuesto a dar 500 $. Si la cantidad de donación sugerida más alta en tu página es solo de 200 $, probablemente eso es lo que dará el generoso donante. Pero si dirigieras a ese donante a una página única con cantidades de donación más altas, felizmente contribuirán con más dinero. No los estás engañando para que donen más porque siempre quisieron hacerlo.

Esto no significa que tengas que crear una página de donación única para cada donante. Pero querrás segmentar a tus donantes en grupos según sus donaciones anteriores (y cualquier información demográfica que tengas) y dirigirlos a páginas que coincidan con sus expectativas.

3. Coloca tu importe de donación preferido en segunda posición

En la mayoría de las páginas de donación, el importe de donación preferido (el que la organización benéfica o causa realmente quiere que pulses) suele ser la segunda opción de la lista. ¿Por qué? Porque las personas son naturalmente reacias a gastar, y tampoco quieren sentirse tacañas o poco generosas.

Este fenómeno ocurre en restaurantes, bares y tiendas todos los días. Los negocios posicionarán los productos que más quieren vender como la segunda opción más barata. Los compradores quieren pagar lo menos posible, pero creen que tendrán una mejor experiencia si suben un nivel. Esto funciona igual en lo que respecta a las donaciones. Los donantes no quieren sentir que solo están dando lo mínimo.

4. Dales la opción de introducir un importe personalizado

Ofrecer importes sugeridos es una forma clave de recaudar donaciones y aumentar su valor, pero no debemos olvidar a las personas que quieren donar algo diferente. Si no hay una opción para que introduzcan un importe personalizado, probablemente abandonarán tu página de donación.

Acepta donaciones en tu sitio de WordPress

¿Listo para empezar a aceptar donaciones en tu sitio de WordPress?

Con WP Simple Pay, puedes personalizar formularios de donación e incrustarlos fácilmente en cualquier página, barra lateral o área de widgets de tu sitio. Asegúrate de dar a tus donantes muchas sugerencias de importes de donación y la opción de suscribirse a un plan de donación mensual.

Usando el plugin, también puedes rastrear fácilmente el rendimiento de tus formularios de donación directamente desde el panel de administración de WordPress en la pestaña Actividad e Informes. Esto te permite probar tus importes de donación sugeridos y hacer cambios en ellos según sea necesario.

¡Ahí lo tienes! Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender nuevas formas de establecer importes de donación sugeridos que impulsen las conversiones.

Si te ha gustado este artículo, también te puede interesar nuestra guía sobre cómo aumentar las donaciones con pop-ups dirigidos.

¿A qué está esperando? ¡Empiece hoy mismo con WP Simple Pay!

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