Tipos de Formulário de Pagamento: Embutido vs. Sobreposição vs. Stripe Checkout

Você tem desejado aprender mais sobre os diferentes tipos de formulários de pagamento?

Formulários de pagamento são um dos elementos mais importantes em seu site de eCommerce. Eles são o último ponto que seus visitantes alcançam antes de se tornarem clientes. Enquanto formulários de pagamento bem projetados proporcionarão uma experiência de checkout sem atritos e, finalmente, aumentarão as taxas de conversão, formulários de pagamento mal projetados confundirão os visitantes e levarão a altas taxas de abandono de checkout.

Quando se trata de exibir formulários de pagamento em seu site WordPress, você tem algumas opções.

• Formulários Embutidos: Formulários exibidos diretamente em uma página do seu site.
• Modal de Sobreposição: Formulários exibidos como um popup de sobreposição em seu site.
• Páginas de Pagamento Hospedadas: Formulários externos exibidos em uma página de checkout hospedada.

Neste artigo, abordaremos as vantagens e desvantagens de cada tipo de formulário para ajudá-lo a decidir qual é o melhor para o seu site.

Opções de Exibição de Formulário de Pagamento

Se você usa o WP Simple Pay, o plugin de pagamentos Stripe nº 1 para WordPress, para aceitar pagamentos em seu site, você pode selecionar seu tipo de formulário preferido na aba Geral do construtor de formulários de pagamento.

Você pode escolher Formulário de pagamento no site, Formulário de checkout Stripe externo, ou marcar a caixa para Abrir em um modal de sobreposição.

Lembre-se que essas configurações se aplicam a cada formulário. Você pode ter vários formulários de pagamento em seu site que se exibem de maneiras diferentes. O WP Simple Pay facilita o ajuste do Tipo de formulário para formulários de pagamento individuais no construtor de formulários.

Formulário de Pagamento Embutido

Um formulário embutido é parte de uma página da web. Ele exibe todos os campos na própria página. Os usuários não precisam clicar em nada para fazer o formulário aparecer ou navegar até ele, porque ele está sempre aparente.

Aqui está um exemplo:

Você pode embutir um formulário de pagamento em qualquer lugar que desejar em uma página. Você pode decidir colocá-lo ao lado do texto da sua página, colocá-lo sobre uma imagem atraente ou inseri-lo na sua barra lateral.

Vantagens dos Formulários Embutidos

• Os usuários podem encontrá-los rapidamente porque eles estão bem na página.
• Os usuários não precisam tomar nenhuma etapa extra para acessá-los.
• Eles podem ser estilizados ou reorganizados como você quiser.
• No WP Simple Pay, eles utilizam o Stripe Payment Element para fornecer validação em tempo real e coletar detalhes de pagamento com segurança.

Desvantagens dos Formulários Embutidos

• Eles ocupam espaço na página que você pode querer usar para outros elementos.
• Eles carregam imediatamente, o que pode diminuir o tempo de carregamento da sua página.
• Eles podem passar despercebidos se você tiver muitas coisas acontecendo na página.
• Os usuários podem se distrair e navegar para longe antes de usar o formulário.

Formulário de Pagamento de Sobreposição

Formulários de pagamento de sobreposição aparecem quando um usuário clica em um botão de call-to-action em uma página do seu site, geralmente diz algo como "Comprar Agora" ou "Finalizar Compra Agora".

Uma vez que o formulário está ativo, todo o resto na página fica inacessível, a menos que eles fechem o formulário.

Note como o restante da página escurece, permitindo que você se concentre no formulário de pagamento.

Vantagens dos Formulários de Sobreposição

• É impossível não notar, pois eles aparecem em destaque. O restante da página escurece para indicar que está indisponível.
• Eles podem ser estilizados ou reorganizados como você quiser.
• No WP Simple Pay, eles utilizam o Stripe Payment Element para fornecer validação em tempo real e coletar detalhes de pagamento com segurança.

Desvantagens dos Formulários de Sobreposição

• Alguns usuários simplesmente não gostam de pop-ups de nenhum tipo e os fecham imediatamente.
• Os usuários precisam clicar em um botão para que a sobreposição apareça.
• Os usuários podem não notar o botão de pagamento se ele não for suficientemente evidente.
• Eles criam uma etapa adicional onde os usuários podem abandonar o processo de checkout.

Formulário de Pagamento Stripe Checkout

Stripe Checkout é uma página hospedada pelo serviço Checkout da Stripe. Os usuários são levados a uma nova página no domínio da Stripe. As informações do pedido são exibidas à esquerda. Um formulário de pagamento típico aparece à direita.

Você pode ver uma demonstração ao vivo aqui. A página Stripe Checkout não pode ser mais personalizada do que o visto nesta página, pois é controlada pela Stripe. Se você precisar de um nível maior de personalização, precisará optar por um formulário incorporado ou de sobreposição.

Para personalizar este formulário, você pode fazer isso facilmente navegando até a guia Stripe Checkout no WP Simple Pay. É aqui que você pode configurar todas as opções disponíveis para páginas de checkout hospedadas pela Stripe.

Se você quiser alterar a cor do fundo do Stripe Checkout e do botão de pagamento, precisará alterar a cor na seção Branding do seu Painel Stripe. Você pode acessar facilmente esta página diretamente da guia Stripe Checkout clicando no link Configurações de Branding.

Quer adicionar campos personalizados ao seu formulário de pagamento Stripe Checkout? Veja nosso guia passo a passo.

Vantagens do Stripe Checkout

• Muitas pessoas confiam na Stripe, o que melhora as conversões quando elas veem o logotipo da Stripe.
• A página da Stripe é limpa e simples. Não há nada para distrair os usuários da compra.
• Os usuários são redirecionados de volta ao seu site após concluir a compra.
• Apple Pay e Google Pay estão habilitados por padrão, para que os usuários possam pagar com seu método de pagamento preferido.

Desvantagens do Stripe Checkout

• Os usuários são enviados para uma nova página, o que pode ser confuso.
• Os usuários podem não notar o botão de pagamento se ele não for suficientemente evidente.

Qual Tipo de Formulário de Pagamento é Certo para Você?

Agora que você entende as três opções diferentes de exibição de formulário de pagamento, precisará decidir qual é a certa para o seu site.

Funcionalmente, não há diferença entre o formulário incorporado e o formulário de sobreposição. O formulário de sobreposição é simplesmente incorporado a um elemento que só aparece quando o usuário clica em um botão. O mesmo formulário, local diferente.

O Stripe Checkout funciona de maneira um pouco diferente porque aparece em outra página. Mas, no final, todos eles fazem a mesma coisa: Aceitar fundos do cliente e colocá-los em sua conta.

Portanto, ao escolher uma opção de exibição de formulário de pagamento, você precisará considerar dois fatores:

1. O Design do Seu Site

Que tipo de formulário fica melhor no seu site? Você tem espaço para incorporar um formulário em uma de suas páginas de destino, ou isso poluiria a página? Se você tem uma página de destino existente sem espaço para um formulário de pagamento, adicionar uma sobreposição geralmente é mais limpo.

Lembre-se de que você pode adicionar seu formulário de pagamento em qualquer lugar do seu site, não apenas na área de conteúdo de uma página ou postagem. Você também pode incluí-lo no rodapé, na barra lateral ou no cabeçalho.

Por exemplo, muitas organizações sem fins lucrativos e instituições de caridade adicionam um botão de doação ao cabeçalho, permitindo que os visitantes doem de qualquer página.

2. Otimização de Conversão

Em seguida, considere qual tipo de formulário incentivará mais conversões. Pergunte a si mesmo com qual tipo de formulário seus clientes são mais propensos a interagir. Talvez você precise fazer algumas pesquisas com clientes.

Na verdade, a melhor maneira de determinar qual tipo de formulário maximizará as conversões é testá-los uns contra os outros. Você pode instalar um plugin de teste A/B para mostrar uma versão de sua página de destino para metade do seu tráfego e uma segunda versão para a outra metade. Cada página deve ter um tipo de exibição de formulário de pagamento diferente. Se você tiver muito tráfego, poderá testar as três versões ao mesmo tempo. Em seguida, revise os resultados após 30-60 dias.

Considerações Finais

Agora que você entende os três tipos diferentes de formulários de pagamento que pode usar em seu site, escolha aquele que é certo para o seu negócio e para seus clientes.

Pense cuidadosamente sobre essa decisão. Pode ser apenas um formulário, mas representa um ponto significativo em seu relacionamento com seus clientes.

Se você gostou deste artigo, talvez também queira conferir nossos guias sobre como otimizar suas páginas de produtos para impulsionar vendas e como criar formulários de pagamento perfeitos no WordPress.

O que você está esperando? Comece hoje mesmo com o WP Simple Pay!

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