Hur man hanterar Stripe-prenumerationsbetalningar i WordPress

Vill du erbjuda Stripe-prenumerationsbetalningsplaner på din WordPress-webbplats?

Att erbjuda automatiska återkommande förnyelser är ett utmärkt sätt att spara tid för både dig och dina kunder. Det är också ett effektivt sätt att säkerställa att du bibehåller månatliga återkommande intäkter.

När du hanterar Stripe-prenumerationsbetalningar bör du känna till några viktiga saker. I den här artikeln kommer vi kortfattat att översiktligt beskriva hur Stripe-prenumerationer fungerar och dela några tips för att hantera dem i WordPress.

Hur Stripe-prenumerationer fungerar

När du vill sälja en prenumeration till en kund finns det fyra element inblandade:

• Kunder – Detta element lagrar all nödvändig information om dina kunder, inklusive deras e-postadresser, betalningsmetoder, etc.
• Produkter – De saker du säljer.
• Priser – Beloppet som kunderna betalar för dina produkter. Med prenumerationer tillåter Stripe dig att ställa in olika prisalternativ baserat på tidslängd (årliga vs. månatliga prenumerationer) eller prenumerationsnivå.
• Fakturor – Dessa skapas varje gång du behöver debitera en kund för deras prenumeration. Fakturan inkluderar en uppdelning av artiklar, skatter (om tillämpligt) och totala debiteringar.

Dessa element är alla inkorporerade i prenumerationsstatusen, som dikterar kundens åtkomst till produkten eller tjänsten. Prenumerationen kommer inte att vara aktiv utan kundinformation eller betalningsstatus.

Med Stripe API kan du integrera dessa element i din e-handelsbutiks orderflöde. De flesta av dessa detaljer kommer vanligtvis att samlas in på kassasidor, men vissa kan komma från initiala landningssidor eller sidor för kontoinställning.

För mer information om att integrera prenumerationselement, kolla in Stripe-dokumentationens översikt om prenumerationer.

För att ta bort komplexiteten med att använda ett komplicerat API kan du skapa Stripe-prenumerationsbetalningsformulär direkt från din WordPress-administratörspanel med hjälp av WP Simple Pay, den främsta Stripe-betalningsplugin för WordPress.

Den erbjuder flera förbyggda mallar för prenumerationsbetalningsformulär som hjälper dig att skapa anpassade prenumerationsformulär på några minuter utan kodning. Det bästa är att du kan hantera dina inställningar och element för prenumerationsbetalningsplaner utan att logga in på din Stripe-instrumentpanel.

Tips för att minimera prenumerationsavhopp

Avhopp är fienden till prenumerationsbaserade företag. En viss mängd är oundviklig eftersom människors ekonomiska situationer förändras, eller de kan tappa intresset för din produkt eller tjänst.

Det är dock möjligt att avsevärt förbättra dina intäkter och vinster genom att minska din avhoppsfrekvens med även en liten mängd.

Med detta i åtanke finns det flera enkla steg du kan ta för att säkerställa att du bibehåller så mycket prenumerationsintäkter som möjligt. Låt oss ta en titt.

1. Transparenta faktureringscykler

Din prenumerations faktureringscykel avgör hur ofta dina kunder faktureras för sina prenumerationer. För att minska kundbortfall måste du kommunicera faktureringscykler tydligt och snabbt så att det inte finns någon förvirring eller osäkerhet gällande när du kommer att debitera dina kunders betalningsmetoder för prenumerationen.

Detta är ett förebyggande steg, men att minska antalet prenumerationsuppsägningar är fortfarande viktigt. Om möjligt, ge dina kunder några olika alternativ för faktureringscykler. Det är en vanlig praxis bland prenumerationsbaserade företag att erbjuda rabatt för en årlig eller kvartalsvis faktureringscykel (i motsats till månadsvis). Beroende på din affärsmodell är denna konfiguration kanske inte möjlig.

2. Tillåt proportionerlig debitering

Vad händer om någon vill teckna en månads prenumeration mitt i månaden? Visst, du kan fakturera dem för att starta sin prenumeration den första dagen i nästa månad, men det är en olägenhet för kunden eftersom de flesta förväntar sig att bli debiterade för något så snart de anger sina betalningsuppgifter.

Problemet förvärras om de inte kan komma åt sin prenumeration förrän den första i nästa månad. Istället, se till att du tillåter dem att göra en delbetalning för det proportionerliga beloppet för den aktuella månaden, och byt sedan till en vanlig månadsbetalningsplan för nästa månad.

Med allt detta sagt rekommenderar vi att du använder ett Stripe-betalningsplugin för WordPress som låter dig acceptera prenumerationsbetalningar och tillåter dina kunder att komma åt sina prenumerationer när som helst. Detta minskar förlorade prenumerationer eftersom kunder kan uppdatera sina betalningsmetoder eller avbryta innan nästa debitering.

Med WP Simple Pay kan du låta kunder komma åt sina prenumerationer direkt från din webbplats med hjälp av ett formulär för "Hantera prenumeration". För att lära dig mer, se vår detaljerade guide om hur man låter kunder hantera prenumerationer i WordPress.

Pluginet erbjuder ytterligare prenumerationsfunktioner som hjälper dig att minska kundbortfall, attrahera kunder och öka prenumerationsanmälningar.

• Gratis provperioder: Använd erbjudanden om gratis provperiod för prenumerationer för att uppmuntra fler anmälningar och få mer feedback om dina produkter eller tjänster.
• Installationsavgifter: Ta ut en initial installationsavgift vid den första prenumerationsbetalningen för att täcka extra kostnader du har. Detta är perfekt för prenumerationsbaserade företag som erbjuder anpassade tjänster.
• 100 % rabatter på prenumerationer: Erbjud 100 % rabatter på nya prenumerationsaktiveringar för att öka anmälningar och öka försäljningen.
• Påminnelser om förnyelse: Skicka automatiskt e-postpåminnelser om förnyelse till kunder innan de debiteras.
• Fakturakvitton: Skicka personliga e-postkvitton till prenumeranter.

3. Kommunicera aktivt

De flesta kunder kommer att vara relativt förlåtande mot oväntade problem eller situationer, förutsatt att du är snabb och transparent i din kommunikation. Så snart det finns ett betalningsproblem bör prenumeranter få ett e-postmeddelande som förklarar problemet och ger dem ett enkelt sätt att korrigera det. Om det finns ett datum då deras prenumeration kommer att upphöra om de inte gör en betalning, se till att inkludera den informationen också.

4. Upprepa prenumerationsförmånerna

Även om kunderna tidigare kan ha varit medvetna om fördelarna med att prenumerera på din produkt eller tjänst, kan de ha glömt de specifika fördelarna med att prenumerera.

Det är alltid bra att påminna kunderna om varför de får bra värde från sin prenumeration, särskilt om det var ett tag sedan de skapade sitt konto hos dig.

Anpassa Stripe för prenumerationshantering

E-post och utmärkt kundservice är användbart och kan bidra till att minska prenumerationsbortfall.

Å andra sidan, för att få fler initiala prenumerationer, är det bäst att överväga hur du organiserar din webbplatsdesign och köpflöde, från den inledande landningssidan som kunderna besöker till den slutliga bekräftelsesidan som låter dem veta att deras köp har gått igenom.

WP Simple Pay gör det möjligt för dig att skapa en dedikerad landningssida för prenumerationsbetalningar och anpassade meddelanden för din betalningsbekräftelsesida och e-postbekräftelse.

Det finns några mer sofistikerade funktioner som du kan integrera med WP Simple Pay för att säkerställa att kunderna har så många alternativ som möjligt, till exempel:

• Anpassade betalningsbelopp: Många prenumerationer som skapas av ideella organisationer och andra välgörenhetsorganisationer kommer i form av återkommande månatliga donationer. Även om det är okej att ha standarddonationsbelopp, föredrar många prenumerationsdonatorer att ange sitt eget belopp att ge. Med WP Simple Pay kan du enkelt skapa prenumerationsbetalningsformulär som låter dina donatorer eller kunder ange ett anpassat belopp.
• Gratis provperioder: Många SaaS-företag erbjuder gratis provperioder från 24 timmar till en månad. Men för att minimera köpfriktionen vill du se till att prenumeranter automatiskt debiteras när deras gratis provperiod slutar och deras betalda prenumeration börjar.
• Initiala installationsavgifter: Det är också relativt vanligt att handlare tar ut en engångsinstallationsavgift för att täcka kostnaderna för att onboarda en ny kund eller tjäna lite mer intäkter från varje transaktion, beroende på affärsstruktur. Att minska eller ta bort initiala installationsavgifter kan också vara ett utmärkt sätt att uppmuntra folk att köpa längre prenumerationer. Till exempel, om någon betalar för en årsplan istället för en månadsplan, kan du erbjuda att avstå från deras installationsavgifter. Detta gynnar båda parter. Kunder sparar pengar på något de förmodligen skulle köpa ändå, och du får återkommande intäkter under en längre period än du kanske ursprungligen hade tänkt.
• Icke-kortbetalningar. Även om kredit- och betalkort fortfarande är populära, har tekniska framsteg lett till en ökning av alternativa digitala plånböcker som Apple Pay och Google Pay. Dessa är inte bara mycket bekvämare för de flesta att göra inköp med, utan de ger också ett extra säkerhetslager som ger köpare mer förtroende, vilket gör dem mer benägna att köpa. WP Simple Pay låter dig acceptera flera betalningsmetoder som inte är kort, inklusive Apple Pay / Google Pay / Microsoft Pay, Cash App Pay, Alipay, GrabPay, ACH Direct Debit, Bacs Direct Debit och mer.

Det var allt! Vi hoppas att den här artikeln har hjälpt dig att lära dig mer om att hantera Stripe-prenumerationsbetalningar i WordPress.

Om du gillade den här artikeln kanske du också vill kolla in vår guide: Är prenumerationsbetalningsplaner rätt för ditt företag?

Vad väntar du på? Kom igång med WP Simple Pay idag!

För att läsa fler artiklar som denna, följ oss på X.