Hur du globaliserar din e-handelsverksamhet (6 tips)
Senast uppdaterad
Vill du globalisera din e-handelsverksamhet?
Om du driver en onlineverksamhet är det logiskt att du vill expandera utanför ditt hemland för att maximera intäkterna. Innan du börjar erbjuda dina produkter och tjänster globalt måste du dock överväga några viktiga faktorer.
I den här artikeln delar vi med oss av sex nyckelfaktorer som spelar roll när du säljer globalt, inklusive valutor, språk, marknadsföringsinsatser, frakt och skatteuppbörd.
I den här artikeln
1. Köpmotivationer
För att nå framgång med global försäljning vill du inte bara öppna din butik för internationella kunder; du vill också optimera den för dem.
Tänk brett på vilka saker som motiverar en internationell publik, jämfört med vad som kan få inhemska konsumenter att göra ett köp. Naturligtvis vill du inte stereotypisera någon, men att lägga lite tid på kulturell forskning kan hjälpa till att göra din onlinebutik mer tilltalande för en ny internationell publik.
Till exempel, i USA drivs konsumenter ofta att köpa från leverantörer som tilltalar deras kärnvärderingar och övertygelser – som företag som använder miljövänliga tillverkningsstandarder, till exempel.
Vi rekommenderar att använda Google Analytics (GA4) för att undersöka var majoriteten av dina besökare finns och vilken typ av produkter och tjänster de letar efter på din webbplats. Detta hjälper till att identifiera de länder du vill marknadsföra dig till och vilka specifika produkter du bör erbjuda.
2. Språkbarriärer
Det är ingen hemlighet att engelsktalande har en liten fördel när det gäller internationell försäljning. Nyliga data indikerar att engelska är det tredje mest populära språket i världen, efter kinesiska och spanska.
Om du marknadsför dig till ett land med många engelsktalande, som Kanada eller Tyskland, till exempel, bör du vara medveten om att vissa fraser och ord kan betyda något helt annat utomlands än vad de gör i USA.
Till exempel, för årtionden sedan, tillverkade Colgate en tandkrämsprodukt som hette "Cue". Tyvärr gjorde ingen på Colgates företagsteam tillräckligt med forskning för att inse att "Cue" också var namnet på en populär vuxentidning i Frankrike.
Till synes oskyldiga misstag som dessa finns det gott om i marknadsförings- och reklamhistorien. Risken är särskilt hög om du ska översätta din e-handelsbutik till ett annat språk.
För att bekämpa dessa typer av misstag räcker det absolut inte att bara kopiera och klistra in din webbplats text i Google Translate. Du vill installera ett översättningsplugin för WordPress som låter dig skapa en flerspråkig webbplats utan kod.
3. Acceptera olika valutor
En annan viktig aspekt när det gäller internationell försäljning är att acceptera nya valutor. De flesta betalningshanterare låter dig acceptera flera valutor, men var och en hanterar det lite olika.
Till exempel, med Stripe kan onlinehandlare acceptera över 135 olika valutor.
WP Simple Pay, den främsta Stripe-betalningsplugin för WordPress, låter dig visa en lokal valuta för användare i olika regioner. Det låter dig också ställa in en standardvaluta för alla dina betalningsformulär samt ett standardspråk och valutaformat.
Pluginet stöder 135+ valutor tillsammans med 30+ språk och 45+ länder. Inte nog med det, du kan skapa betalningsformulär som accepterar flera olika betalningsmetoder baserat på kundens plats. Till exempel erbjuder WP Simple Pay stöd för flera populära digitala plånböcker som Apple Pay / Google Pay, utöver Alipay, GrabPay, Przelewy24, iDEAL, Bacs Direct Debit, Giropay, Bancontact och mer.
WP Simple Pay upptäcker också automatiskt kundens plats, vilket gör att du enkelt kan visa betalningsformulär på deras föredragna språk och valuta.
Därifrån konverterar Stripe automatiskt valutan innan transaktionen slutförs.
Kom ihåg: Beroende på kundens bank kan deras kreditkort *ta ut* avgifter för köp utanför deras lokala valuta.
WP Simple Pay är den bästa plugin för flera valutor för företag som vill acceptera engångs- eller återkommande betalningar i flera valutor utan att behöva installera några tillägg eller extra plugins.
Med allt detta sagt, om ditt företag säljer digitala produkter som PDF-filer, musikfiler och e-böcker, rekommenderas det starkt att använda en plugin som Easy Digital Downloads.
Med pluginets tillägg, EDD Multi-Currency, kan du visa och acceptera betalningar i över 200 valutor för att erbjuda sömlösa internationella köp.
Sammantaget, innan du lanserar din butik för en ny internationell publik, se till att ha en plan för att acceptera nya valutor. Detta hjälper dig att undvika potentiellt kostsamma avgifter för dig eller dina kunder, och säkerställer att du inte stöter på några tekniska problem som komprometterar din butiks användarupplevelse.
4. Internationell frakt
Beroende på *vad* du säljer och *var* du vill börja sälja, kan frakt vara den mest komplicerade delen av att öppna din butik för internationell försäljning.
Ett av de enklaste sätten att hantera globala beställningar är *dropshipping*, vilket innebär att du samarbetar med ett företag i ett annat land som hanterar all din orderhantering och frakt åt dig. Beroende på vad och var du säljer kan detta dock vara ett genomförbart alternativ eller inte.
Om du behöver skicka dina beställningar internt, vill du ägna särskild uppmärksamhet åt frågor som förpackningsriktlinjer, porto, tullar och andra avgifter som kan gälla för internationella försändelser.
Om du aldrig har skickat internationellt tidigare kan det vara en bra idé att börja i liten skala genom att bara lägga till en eller två produkter på en internationell marknad – särskilt om du förväntar dig att efterfrågan kommer att vara relativt hög. Detta gör att du kan testa vattnet och få en känsla för hur saker och ting kommer att gå innan du kastar dig in i internationell försäljning.
5. Lokaliserad sociala medier
Det är inte mycket användning i att sälja internationellt om du inte kan kommunicera med potentiella kunder och kunder på din nya marknad.
Oavsett om det är frågor före köp eller kommentarer och recensioner efter köp, är sociala medier en extremt vanlig kommunikationsmetod för dagens onlinekonsument. Om du öppnar upp din produkt eller tjänst för ett nytt land är det värt att lägga lite tid på att fundera på hur du kan interagera med dem.
På många platser är populära sociala nätverk desamma som i USA. Till exempel är Facebook och Instagram båda mycket populära i Indien och omgivande länder. Faktum är att det nu finns fler Facebook-användare i Indien än i USA.
Men i andra länder, som Ryssland och Kina, till exempel, kan andra populära lokala sociala nätverk nå fler av din målgrupp.
Ett enkelt sätt att utnyttja sociala medier för snabb tillgång till en specifik marknad är influencer marketing. Du bör göra lite research om de största sociala mediekontona som använder de mest populära nätverken i ditt målland och demografi, och kontakta dem angående partnerskap.
För att etablera ditt företag som pålitligt på nya marknader kan du också använda verktyg för att automatisera specifika uppgifter efter köp, som att publicera meddelanden om nyligen genomförda försäljningar på dina sociala medieplattformar. Du bör också lägga till förtroendemärken och säkerhetssigill som din specifika publik känner igen på hela din webbplats.
6. Platsbaserade skatteberäkningar
Du vill vara säker på att du samlar in och rapporterar korrekta skattebelopp och att du hanterar din skatteefterlevnad när du säljer internationellt. Detta kan bli lite komplicerat, men med Stripe Tax och WP Simple Pay kan du automatisera moms, moms och GST utan ansträngning.
Beroende på vilka länder du säljer till kan du också vara juridiskt skyldig att registrera dig hos det landet eller jurisdiktionen för att samla in skatter.
För mer information, se vår detaljerade guide om hur man samlar in skatter för Stripe-betalningar i WordPress.
Slutliga tankar om internationell e-handel
Om ditt företag har resurser tillgängliga är det alltid en bra idé att utöka din potentiella kundbas så brett som du kan. Lyckligtvis, i den moderna eran av e-handel, är det enklare än någonsin att betjäna en världsomspännande publik.
Med allt detta sagt är det inte alltid lika enkelt att göra affärer internationellt som att översätta din webbplats till ett nytt språk och ändra några alternativ på din betalningsprocessor. Detta gäller särskilt om du säljer en fysisk produkt som behöver skickas till din kunds dörr.
Huvudpunkterna i den här artikeln utgör en bra ram för att börja sälja globalt. Du vill dock fortfarande ägna lite tid åt att undersöka och förstå marknaden på de specifika platser där du planerar att sälja.
Med WP Simple Pay kan du förenkla minst två delar av ekvationen: att acceptera betalningar i olika valutor och att samla in korrekta skattebelopp. Tack vare integrationen med Stripe kan din WordPress-webbplats enkelt visa priser och acceptera betalningar i dussintals olika valutor.
Där har du det! Vi hoppas att den här artikeln har gett dig de viktigaste faktorerna du behöver tänka på innan du globaliserar din e-handelsverksamhet.
Om du gillade den här artikeln kanske du också vill kolla in vår guide om hur du lanserar dina produkter och tjänster på en mättad marknad.
Vad väntar du på? Kom igång med WP Simple Pay idag!
För att läsa fler artiklar som denna, följ oss på X.
Disclosure: Vårt innehåll stöds av läsare. Det betyder att om du klickar på några av våra länkar kan vi tjäna en provision. Vi rekommenderar bara produkter som vi tror kommer att tillföra värde för våra läsare.
