Hur du använder förtroendemärken & säkerhetssigill för att öka försäljningen

Vill du lägga till förtroendemärken och säkerhetssigill på din WordPress-webbplats?

För nya företag kan det vara utmanande att etablera och upprätthålla trovärdighet till en början. Lyckligtvis kan förtroendemärken och säkerhetssigill användas för att bygga förtroende för din webbplats och dina produkter eller tjänster.

Dessutom är förtroendemärken och säkerhetssigill ett beprövat sätt att öka kundernas förtroende och i slutändan öka konverteringarna. Det bästa av allt? De är både enkla och kostnadseffektiva att implementera.

I den här artikeln kommer vi att utforska några av de olika typerna av förtroendemärken och säkerhetssigill och de bästa sätten att lägga till dem på din webbplats.

Innehållsförteckning

Vad är förtroendemärken?

Förtroendemärken, även kallade förtroendemärken, är symboler eller grafik som hjälper dina besökare att känna sig mer bekväma med att använda din webbplats och göra ett köp. De höjer din status, ökar din trovärdighet och får din webbplats att verka legitim.

Förtroendemärken fungerar genom att associera ditt varumärke med andra välrenommerade företag. Det liknar att ha en populär person som presenterar dig på festen. Effektiva förtroendemärken kan vara vad som helst så länge dina användare förstår dem och de tillför trovärdighet till ditt varumärke.

Här är några av de vanligaste förtroendemärkena du förmodligen har sett tidigare:

Förtroendemärken är inte bara snygga. De har en betydande inverkan på dina kunders beteende.

Som en del av en nyligen genomförd studie av Baymard Institute, tillfrågades 4 000 vuxna i USA varför de avbröt ett köp under utcheckningen. Nästan 1 av 5 svarade att de "inte litade på webbplatsen med sin kreditkortsinformation."

Det är här förtroendemärken och säkerhetssigill kan hjälpa. I grund och botten beror ett förtroendemärkes inflytande på kunderna på om de känner igen det. Om de inte vet vad förtroendemärket betyder eller inte finner det trovärdigt, kommer det inte att påverka deras köpbeslut. Faktum är att irrelevanta eller otillförlitliga förtroendemärken faktiskt kan skada din konverteringsgrad genom att associera dig med ett oseriöst varumärke.

Om du till exempel använder Stripe som betalningsprocessor är det vettigt att inkludera Stripe-logotypen någonstans under utcheckningsprocessen. Detta hjälper en kund att lita på att deras känsliga finansiella information är säker hos dig.

De olika typerna av förtroendemärken

Betalningsprocessorlogotyper är inte det enda sättet att införliva förtroendemärken på din webbplats. Det finns flera olika typer av förtroendemärken, var och en med sitt eget syfte.

1. Kreditkortssymboler

Kreditkortssymboler tjänar två syften. För det första informerar de dina kunder om vilka typer av betalningar du accepterar. För det andra associerar de ditt varumärke med stora, välbetrodda finansiella institutioner som dina kunder regelbundet arbetar med.

2. Utmärkelser och hedersbetygelser

Utmärkelser är ett utmärkt sätt att visa att din produkt eller ditt varumärke är välkänt och respekterat. De försäkrar också kunderna om att det är bättre att köpa från dig än från konkurrenterna eftersom du har vunnit utmärkelsen.

Ta en titt på hur OptinMonster visar sina utmärkelser på prissidan:

3. Logotyper för kunder eller partners

Genom att offentligt associera dig med andra varumärken du samarbetar med kan du dra nytta av den goodwill de har skapat hos din kundbas. Om du samarbetar med ett omtyckt företag bör du skryta om det!

Många företag gör detta genom att helt enkelt visa en rad med partnerlogotyper över sin startsida:

Dessa är enkla märken att lägga till på din webbplats eftersom du inte behöver vinna en utmärkelse, använda en specifik tjänst eller följa regler. Du behöver bara företagets tillstånd att visa deras logotyp.

När du väljer logotyper att lägga till på din webbplats, se till att din kund känner till dem. Du kanske gör mycket affärer med ett stort varumärke, men om din kund aldrig har hört talas om det, kommer det inte att ge någon trovärdighet eller hjälpa dem att fatta ett köpbeslut. Du bygger bara förtroende när de känner igen logotypen.

4. Kundnöjdhetsmärken

Ett märke för kundnöjdhet ger dina kunder viktig information för att driva dem mot konvertering. De ingjuter förtroende genom att lösa en av dina kundens rädslor.

Du har förmodligen sett märken som säger saker som detta:

• "Pengarna-tillbaka-garanti"
• "100% nöjdhetsgaranti"
• "Livstidsgaranti"
• "Integreras med dina andra verktyg"
• "Fungerar med alla typer av [relevanta produkter]"
• "Gratis frakt"
• "Kvalitetsmaterial"

5. Säkerhetssigill

Säkerhetsförseglingar är förtroendemärken som bekräftar att din webbplats är säker för kunder att ange känslig information. Dessa typer av märken är *särskilt* viktiga för webbplatser som hanterar online-transaktioner.

Den vanligaste säkerhetsförseglingen är låsikonen bredvid din webbplats URL i din kunds webbläsare. Du får detta genom att lägga till ett SSL-certifikat på din webbplats.

Det finns även andra typer av säkerhetsförseglingar. Till exempel inkluderar denna Salesforce-landningssida Norton- och TRUSTe-märken för att informera prenumeranter om att deras data är privat och säker.

6. Appbutikslogotyper/knappar

Appbutiksmärken är unika förtroendemärken. De talar om för dina kunder några saker:

• Varumärket är tillgängligt på flera sätt.
• Varumärket har granskats av stora företag som Apple och Google.
• Varumärket är sunt eftersom det har råd att investera i apputveckling.
• Om kunden är missnöjd kan appbutikerna erbjuda en lösning.

Generellt sett skulle du inte inkludera appbutikslogotyper under kassan. Dina kunder kan klicka på dem för att ladda ner din app och aldrig slutföra sitt köp. Men det är smart att inkludera dem på en tillgänglig plats på din webbplats, som sidfoten.

Placering av förtroendemärken

Det finns hundratals olika typer av förtroendemärken du kan lägga till på din webbplats, men du bör inte inkludera dem alla. Det är viktigt att lägga till de som har störst inverkan på dina kunder.

Att placera dina förtroendemärken på rätt platser är lika viktigt som att ha dem. Det är ingen större nytta med dem om dina besökare inte kan se dem.

Kunder letar generellt inte efter förtroendemärken, så det är bäst att placera dem på platser som de inte kan missa eller nära punkter där du vill att de ska ange information eller fatta ett beslut.

Se till att förtroendemärket matchar den åtgärd du vill att de ska vidta. Om du till exempel vill att din besökare ska anmäla sig till en demonstration, skulle det inte vara meningsfullt att placera förtroendemärken av finansiell typ nära formuläret eftersom användaren inte fattar ett köpbeslut. I det här fallet skulle det vara smartare att placera logotyper från dina partners eller kunder eller kanske ett förtroendemärke för kundnöjdhet med texten "Ingen skyldighet".

Rubriken kan vara en bra plats för förtroendemärken om de är viktiga för kundens köpprocess. Du kan till exempel placera en "Google Partner"-logotyp i din rubrik om dina kunder letar efter produkter som fungerar bra med Google-produkter. Begränsa din webbplats till ett eller två förtroendemärken i rubriken, annars riskerar du att röran till sidan.

Nyckelinsikt

Förtroendemärken är viktiga för alla webbplatser, men de är kritiska för webbplatser som accepterar betalningar, oavsett om du har ett komplett sortiment av e-handels produkter eller hanterar enkla engångstransaktioner. De gör dina kunder bekväma med att göra ett köp, vilket leder till fler försäljningar.

Det var allt! Om du gillade den här artikeln kanske du också vill kolla in våra guider om Hur man lägger till SSL/HTTPS i WordPress och Hur man automatiserar inlägg om sociala bevis på Facebook-sidor.

Vad väntar du på? Kom igång med WP Simple Pay idag!

För att läsa fler artiklar som denna, följ oss på X.