Cum să creați formulare de plată perfecte în WordPress (9 sfaturi ușoare)

Dorești să creezi formularele de plată perfecte pentru site-ul tău WordPress?

Formularele tale de plată reprezintă momentul în care vizitatorii tăi decid dacă afacerea ta este suficient de de încredere pentru a finaliza o achiziție.

Pentru a-ți maximiza conversiile, a-ți crește afacerea și a-ți stabili brandul, va trebui să proiectezi formulare de plată cu un instrument care îți oferă control complet și flexibilitate.

În acest articol, vom prezenta nouă sfaturi pentru a te ajuta să creezi formularele de plată perfecte pentru afacerea ta.

Cuprins

1. Păstrează vizitatorii pe site-ul tău

Dacă ești ca majoritatea afacerilor, ai investit mult timp și energie pentru a atrage mai mult trafic pe site-ul tău. Având în vedere acest lucru, ar fi contraproductiv să trimiți vizitatorii pe un alt site pentru a finaliza o plată. Acest lucru se datorează faptului că, odată ce aceștia finalizează procesul de plată, există o șansă bună să nu se mai deranjeze să revină pe site-ul tău pentru a continua să exploreze conținutul sau produsele și serviciile tale în viitor.

Unii procesatori de plăți solicită clienților să finalizeze achiziția pe paginile lor de plată găzduite. Acest lucru nu numai că îți fură controlul asupra paginilor tale de checkout, dar poate, de asemenea, determina clienții să abandoneze procesul odată ce își dau seama că sunt trimiși pe un site complet diferit pentru a finaliza plata.

Acesta este motivul pentru care recomandăm utilizarea unui plugin de plăți pentru WordPress care îți permite să creezi cu ușurință formulare de plată pe site și să accepți plăți fără a solicita vreodată clienților tăi să părăsească site-ul.

WP Simple Pay, pluginul de plăți Stripe #1, oferă un constructor avansat de formulare de plată drag-and-drop pentru a te ajuta să-ți personalizezi formularele de plată și apoi să le adaugi cu ușurință pe site-ul tău.

Cu formularele de plată pe site ale WP Simple Pay, clienții tăi pot efectua plățile fără a părăsi vreodată site-ul.

Pluginul îți permite, de asemenea, să proiectezi o pagină de plată dedicată, fără distrageri, pentru formularele tale de plată, fără a utiliza cod.

Pentru a afla cum să creezi o pagină de destinație pentru plăți Stripe, fără distrageri, în WordPress, vezi ghidul nostru pas cu pas.

2. Oferă multiple metode de plată

Pentru a te asigura că te adresezi unei game largi de potențiali clienți, va trebui să oferi multiple metode de plată.

Cercetări recente efectuate de Stripe raportează că 85% dintre clienții online au declarat că ar întrerupe o achiziție dacă metoda lor de plată preferată nu ar fi o opțiune. Cu toate acestea, există încă site-uri care acceptă o singură formă de plată. Aceste site-uri pierd bani!

WP Simple Pay îți permite să accepți peste 10 metode de plată, inclusiv carduri de credit și debit, ACH Direct Debit, Cash App Pay, Apple Pay / Google Pay / Microsoft Pay, Alipay și multe altele.

Una dintre cele mai bune părți ale pluginului este că îți permite să oferi oricâte opțiuni de plată disponibile dorești pe un singur formular de plată. Acest lucru face extrem de ușor pentru clienții tăi să își aleagă metoda de plată în timpul procesului de checkout.

Pentru a afla cum să oferi clienților tăi multiple metode de plată în Stripe GRATUIT, consultă ghidul nostru aici.

3. Nu solicita un cont decât dacă este necesar

A cere oamenilor să își creeze un cont înainte de a face o achiziție este o modalitate excelentă de a-ți frustra clienții și de a pierde vânzări.

Un motiv cheie pentru care oamenilor nu le place să își creeze conturi este că se tem că vor fi inundați cu emailuri promoționale.

Sincer, aceasta este o preocupare rezonabilă, deoarece se întâmplă mereu.

Clienții tăi nu doresc încă un nume de utilizator și o parolă de reținut. Adesea, nu simt nevoia să creeze un cont, deoarece nu ar fi nevoiți să o facă într-un magazin fizic.

În plus, se tem că dacă își creează un cont la tine, vei colecta doar o grămadă de date ale lor.

Simplifică viața clienților tăi permițându-le să finalizeze achiziția ca oaspeți.

WP Simple Pay îți permite să personalizezi formularele de plată pentru a permite clienților tăi să finalizeze achizițiile fără a crea un cont.

Cu toate acestea, dacă deții o afacere bazată pe abonamente sau un site de membru, crearea unui cont de utilizator în WordPress este adesea necesară pentru a oferi acces la conținut sau cursuri plătite. Permițând abonaților tăi să își gestioneze propriile reînnoiri și abonamente este, de asemenea, o soluție excelentă în unele cazuri pentru a elimina pierderea clienților și a-ți economisi mult timp.

Pentru aceste cazuri, WP Simple Pay oferă o integrare încorporată cu Uncanny Automator, care îți permite să creezi automat un cont nou de utilizator în WordPress imediat ce clientul tău se înscrie și își finalizează plata.

Această flexibilitate este diferită de majoritatea soluțiilor de plată eCommerce care necesită să construiești un site de membru complet, cu multe funcționalități de care nu ai neapărat nevoie, cum ar fi un coș de cumpărături.

4. Asigură clienții că datele lor sunt în siguranță

Sincer, într-o epocă în care informațiile financiare sunt constant furate și abuzate, oamenii au dreptul să se teamă.

Poți face ca clienții tăi să se simtă confortabil introducând informațiile lor financiare prin:

• Păstrarea lor pe site-ul tău (mai degrabă decât pe un site terț, găzduit).
• Instalarea unui certificat SSL pe site-ul tău, astfel încât toate informațiile care circulă înainte și înapoi să fie criptate.
• Respectarea standardelor de securitate PCI. WP Simple Pay utilizează serverele conforme PCI ale Stripe pentru procesarea și stocarea plăților.
• Folosește instrumente de dovadă socială pentru a arăta vizitatorilor tăi că și alții cumpără de la tine.
• Adaugă insigne de încredere și sigilii de securitate pe site-ul tău.

5. Pune întrebări simple, logice

Formularele de plată nu sunt locul pentru întrebări ambigue sau limbaj greu de descifrat. Dacă clienții tăi nu știu cum să răspundă la întrebările tale, probabil vor cumpăra din altă parte.

Aruncă o privire la limbajul acestui formular. Fraza „Am dori să știm” este inutilă, deoarece evident compania vrea să știe.

„Prefer” în a doua întrebare este confuz. Noi *comandăm* cutia selectată? Dacă afacerea nu o are, vom primi un tip diferit? De asemenea, „Vă rugăm să selectați preferința dvs. mai jos” este inutil.

Simplificați și reduceți întrebările ori de câte ori este posibil. Nu le serviți un paragraf când o propoziție este suficientă. Înainte de a publica formularul, rugați un prieten sau un coleg să îl citească o dată. Întrebați-i dacă înțeleg exact ce cereți.

6. Elimină câmpurile inutile

Până când clienții dvs. decid să cheltuiască bani cu afacerea dvs., cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să le ieșiți din cale. Asta înseamnă că ar trebui să evitați să plasați obstacole inutile în fața lor, cum ar fi câmpuri de formular care nu sunt necesare.

Un studiu realizat de Google a relevat că oamenii consideră designurile complexe neatractive. Psihologic, preferăm să interacționăm cu site-uri simple și ușor de utilizat.

În cultura de astăzi obsedată de date, este tentant să încercați să colectați mici bucăți de informații pe care le puteți folosi mai târziu. S-ar putea să doriți să folosiți acele date pentru a vă segmenta și personaliza eforturile de marketing.

Dar, de dragul conversiilor, este întotdeauna mai inteligent să vă simplificați formularele de plată cât mai mult posibil.

WP Simple Pay oferă câmpuri de formular personalizabile pentru a vă asigura că vă optimizați formularele pentru afacerea dvs. specifică și oferiți un proces de checkout fluid pentru clienții dvs.

7. Identifică erorile clienților

Oamenii fac inevitabil greșeli atunci când completează formulare. Adesea, uită o cifră din numărul cardului de credit sau neglijează „.com” din adresa lor de e-mail. Când trimit un câmp incorect, va trebui să îl indicați pentru ca ei să își poată corecta greșeala.

Dacă formularul dvs. de plată se reîmprospătează, asigurați-vă că nu șterge celelalte informații ale clientului. Se vor frustra dacă vor trebui să completeze din nou întregul formular deoarece au făcut o greșeală într-un singur câmp.

De asemenea, asigurați-vă că afișați mesajul de eroare în sau chiar sub câmpul incorect. Dacă mesajul de eroare este afișat în partea de sus sau de jos a formularului, clientul s-ar putea să nu înțeleagă *unde* a făcut greșeala.

Observați cum acest formular indică exact ce câmp conține eroarea, astfel încât clientul să o poată corecta rapid și fără durere.

8. Afișează un apel la acțiune clar

Când clienții dvs. termină de introdus informațiile, nu doriți ca ei să se întrebe ce urmează. Deci, ultimul pas în proiectarea formularului de plată perfect este să oferiți clienților dvs. un buton clar de apel la acțiune.

Folosiți o culoare evidentă, ceva care se potrivește cu tema site-ului dvs., dar totuși iese în evidență.

Evitați formulările ambigue precum „Următorul” sau „Continuare” în favoarea unui limbaj clar, precum „Cumpără acum”, „Plătește acum” sau „Trimite plata”.

Cu WP Simple Pay, puteți personaliza butoanele dvs. de apel la acțiune direct din constructorul de formulare de plată. Pentru a afla mai multe despre butoanele de apel la acțiune, consultați ghidul nostru despre cum să optimizați paginile de produse și servicii în WordPress.

9. Creează o pagină de mulțumire

Un popup „Vă mulțumim pentru plata dvs.” nu este suficient. Aveți nevoie de o pagină dedicată pe site-ul dvs. care să facă noul client să se simtă confortabil în legătură cu achiziția sa.

Țineți cont de faptul că ei încă mai au o mică teamă legată de trimiterea banilor către dumneavoastră. De dragul relației, ar trebui să eliminați orice frică rămasă.

Pagina dumneavoastră de destinație ar trebui să…

• Mulțumiți-le explicit pentru achiziție.
• Confirmați orice detalii importante.
• Informați-i despre următorii pași (ce trebuie să facă sau ce veți face dumneavoastră).
• Oferiți-le alte modalități de a interacționa cu brandul dumneavoastră (cum ar fi să vă urmărească pe rețelele sociale, să citească conținutul blogului dumneavoastră sau să se aboneze la newsletterele dumneavoastră electronice).

Folosind WP Simple Pay, puteți crea cu ușurință fluxuri de plată personalizate pentru formulare individuale de plată. Acest lucru înseamnă că, dacă oferiți produse sau servicii care necesită pași suplimentari, puteți personaliza mesajele și e-mailurile de confirmare a plății pentru a vă informa clienții despre ce urmează.

În plus, formularele de plată pe care le creați folosind pluginul oferă validare automată a numărului de telefon pentru a vă ajuta să trimiteți notificări referitoare la comenzi prin SMS.

Pentru a afla cum să creați cu ușurință e-mailuri personalizate de confirmare a plății, consultați ghidul pas cu pas.

Acesta este tot! Sperăm că acest articol v-a ajutat să învățați cum să creați formularul de plată perfect pentru site-ul dumneavoastră WordPress.

Dacă v-a plăcut acest articol, s-ar putea să doriți să consultați și ghidul nostru despre Greșeli comune în comerțul electronic WordPress de evitat în 2023.

Ce mai așteptați? Începeți astăzi cu WP Simple Pay!

Pentru a citi mai multe articole ca acesta, urmăriți-ne pe X.