Apresentando WP Simple Pay 4.17.6: Nunca Mais Perca um Pagamento Falho

Um cliente preenche seu formulário de pagamento, insere o cartão e clica em pagar. O cartão é recusado. Ou a renovação mensal de um assinante falha porque o cartão dele expirou na semana passada. Até agora, você só descobria se fosse verificar no Stripe, e seu cliente muitas vezes nem ficava sabendo.

Esse silêncio custa dinheiro. Com o WP Simple Pay 4.17.6, você e seus clientes ficam sabendo de pagamentos falhos imediatamente, então um cartão recusado se transforma em uma segunda tentativa em vez de uma venda perdida.

Saiba o Momento em que um Pagamento Falha

O WP Simple Pay já envia e-mails para você e seus clientes quando um pagamento é bem-sucedido, está em processamento ou é reembolsado. Esta versão adiciona dois novos e-mails para quando um pagamento não é concluído.

• Notificação de Falha de Pagamento vai para você, o proprietário do site. Ela é ativada automaticamente, então você começa a ser informado sobre pagamentos falhos assim que atualizar.
• Confirmação de Falha de Pagamento vai para o seu cliente. Ela informa que o pagamento não pôde ser processado, explica o motivo e pede para ele verificar os detalhes e tentar novamente. Esta opção está desativada até que você a ative, então você decide se os clientes a receberão.

Ambos os e-mails funcionam para pagamentos únicos e para renovações de assinatura. Essa segunda parte é importante: uma renovação falha é uma das maneiras mais fáceis de perder um assinante sem que nenhum de vocês perceba. Agora você recebe o aviso enquanto ainda há tempo de entrar em contato.

Informe aos Clientes Exatamente o Que Deu Errado

“Seu pagamento falhou” por si só não é muito útil. Duas novas tags inteligentes preenchem os detalhes:

• {failure-reason} mostra uma explicação em linguagem simples, como “Seu cartão foi recusado.”
• {failure-code} mostra o código curto para a falha, útil para seus próprios registros.

Como qualquer outro e-mail do WP Simple Pay, você pode editar a linha de assunto e a mensagem para combinar com sua voz. Notas internas destinadas apenas a você nunca são exibidas no e-mail do cliente.

Configure em Um Minuto

1. Vá para WP Simple Pay → Configurações → E-mails.
2. Escolha Notificação de Falha de Pagamento ou Confirmação de Falha de Pagamento na lista e clique em Configurar.
3. Ative o e-mail, ajuste o assunto e a mensagem se desejar, e salve.

Há também proteção integrada contra inundações de pagamentos falhos. Cada e-mail é limitado a 10 por formulário por hora, então se alguém tentar passar um lote de cartões roubados pelo seu formulário, sua caixa de entrada permanecerá utilizável e seu site não será usado para enviar e-mails a estranhos.

Menos surpresas em sua conta Stripe e mais clientes que têm a chance de concluir sua compra. Saiba mais sobre cada e-mail que o WP Simple Pay envia em nossa referência de tipos de e-mail.

Ofereça aos Clientes Mais Formas de Pagar ao Longo do Tempo

Duas novas opções de "compre agora, pague depois" permitem que os clientes dividam compras maiores:

• Zip para clientes na Austrália e nos Estados Unidos.
• Alma para clientes na França, Bélgica, Espanha, Itália, Luxemburgo e Holanda, que podem pagar em 2, 3 ou 4 parcelas.

Ative-os no editor de formulários em Pagamento → Métodos de Pagamento. Eles funcionam em formulários no local e no Stripe Checkout para pagamentos únicos.

Todo provedor de compre agora, pague depois tem um tamanho mínimo e máximo de pedido, então o construtor de formulários agora mostra a faixa aceita de cada método logo abaixo do nome. Zip, Alma e Afterpay/Clearpay mostram os seus, para que você possa ver rapidamente quais se encaixam nos seus preços. No seu formulário, eles só aparecem quando o total se qualifica.

Comece com nossos guias para aceitar pagamentos Zip e aceitar pagamentos Alma, ou veja todos os métodos de pagamento que o WP Simple Pay suporta.

Tranquilize os Clientes Bem no Botão de Pagamento

O momento antes de alguém clicar em pagar é quando a dúvida surge. Este site é seguro? Para onde vai o meu cartão?

Todo formulário de pagamento agora mostra uma pequena linha “Pagamento seguro via Stripe” com um ícone de cadeado logo abaixo do botão de envio. Ele aparece em formulários incorporados, sobrepostos e no Stripe Checkout, sem nada para configurar.

Prefere um visual mais limpo em um formulário específico? Vá para a aba Geral do formulário, encontre Opções de Exibição do Formulário e escolha Ocultar selo de confiança.

Deixe o Stripe Escolher os Melhores Métodos de Pagamento

Escolher métodos de pagamento para cada formulário exige adivinhação, especialmente quando seus clientes vêm de todo o mundo. Uma nova configuração de Checkout Otimizado permite que o Stripe decida quais métodos de pagamento mostrar em seus formulários do Stripe Checkout, e em que ordem, com base na localização, dispositivo e no que o cliente tem maior probabilidade de usar.

Você o encontrará em WP Simple Pay → Configurações → Stripe → Conta. Ele está desativado por padrão, então seus formulários mantêm os métodos que você escolheu até que você o ative. Apenas certifique-se de que os métodos de pagamento que você deseja também estejam ativados em seu Painel do Stripe. Veja nosso guia de opções de exibição do Stripe Checkout para mais informações.

Um CAPTCHA Que Combina com Seu Site

Se você usa o Cloudflare Turnstile para bloquear spam, agora pode escolher como ele se parece. Escolha um Tema (Automático, Claro ou Escuro) para que ele se integre a sites com tema escuro, e um Tamanho (Normal, Flexível ou Compacto) para que ele caiba em barras laterais estreitas ou se estenda por um formulário de largura total.

Ambas as configurações ficam em WP Simple Pay → Configurações → Geral → CAPTCHA. Seus formulários existentes ficam exatamente iguais até que você os altere. Mais informações em nossa referência anti-spam.

Mais Melhorias Nesta Versão

• Checkout com um clique com Link. Quando o Link está ativado em seu campo de E-mail, clientes recorrentes do Link agora podem finalizar a compra com os detalhes salvos em formulários de cartão no local.
• E-mails de notificação de administrador mais limpos sem o logotipo do WP Simple Pay no topo, para que pareçam e-mails da sua própria loja.
• Formulários continuam carregando com plugins de otimização que removem ou atrasam scripts, então você verá menos mensagens de “formulário de pagamento não pôde ser carregado”.
• Pagamentos são registrados novamente em sites onde uma atualização anterior do banco de dados não foi concluída.
• Desmarcar a caixa de seleção de recuperação de taxa agora funciona. Clientes que desmarcam um Seletor de Recuperação de Taxa que começa marcado não são mais cobrados a taxa.
• Chega de “CAPTCHA inválido” em páginas de Gerenciar Assinaturas que usam reCAPTCHA v3.
• Telas de configurações mais suaves ao serem abertas a partir do menu WP Simple Pay, com o botão Configurar e-mail funcionando e o botão Salvar Alterações não mais coberto.
• Duplicação de formulário mais segura, com verificações extras de que você tem permissão para editar o formulário que está copiando.

Para a lista completa de alterações, veja o log de alterações.

Comece a Capturar Todos os Pagamentos Hoje

Esta versão garante que nenhum pagamento falho passe despercebido, oferece aos seus clientes mais formas de pagar e adiciona um pouco de segurança extra exatamente onde eles decidem comprar.

Atualize do seu painel do WordPress em Plugins para obter tudo acima. Se você tiver alguma dúvida, nossa equipe de suporte terá prazer em ajudar.

Adoraríamos saber o que você gostaria de ver a seguir. Conte-nos nos comentários ou entre em contato a qualquer momento.