Como Usar Campanhas de Email para Coletar Doações

Você quer coletar doações para o site da sua organização sem fins lucrativos usando campanhas de email?

Como organização sem fins lucrativos, sua lista de emails é um dos seus recursos mais valiosos. É uma linha direta de comunicação entre você e seus doadores.

O email marketing é uma maneira fundamental de direcionar mais tráfego para o seu site e, em última análise, coletar mais doações. Ao se conectar continuamente com seu público por meio de emails, você pode nutrir relacionamentos, converter seus assinantes em doadores e incentivar doadores existentes a doar mais.

Neste artigo, forneceremos cinco maneiras fáceis de obter mais doações da sua lista de emails. Você precisará usá-las para criar uma estratégia de email marketing de longo prazo que maximize as doações.

Passo 1: Segmente seus Assinantes

Seu primeiro passo é segmentar seus assinantes em grupos apropriados para que você possa enviar a eles conteúdo de email que atenda às suas necessidades exclusivas.

A maioria das pessoas quer receber conteúdo que seja relevante para elas, portanto, é importante mostrar a elas o que lhes interessa e evitar mostrar coisas que não lhes interessam.

Por exemplo, faz sentido criar dois segmentos principais:

1. Pessoas que nunca doaram antes. Essas pessoas precisam ser atraídas para dar o primeiro passo. Você pode pedir apenas pequenas doações no início.
2. Pessoas que já doaram no passado. Essas pessoas precisam ser convencidas a doar novamente. Você pode incentivá-las a fazer doações maiores ou a se inscrever em doações recorrentes.

Também é inteligente segmentar os assinantes com base em quanto eles doaram no passado. Isso ajudará você a adaptar o conteúdo do email especificamente à capacidade ou disposição deles de doar.

Por exemplo, não faz sentido convidar um doador para seu evento de R$ 1.000 por pessoa se ele só doou R$ 25 no passado. Essa pessoa provavelmente não pode pagar seu evento. Na melhor das hipóteses, ela simplesmente ignoraria um pedido tão grande. No entanto, seu convite pode fazer com que esses doadores se sintam desconfortáveis em apoiar sua causa e se descadastrem completamente da sua lista de emails.

Em contraste, pedir muito pouco a doadores acostumados a doar muito apenas reduzirá o total que você poderia ter coletado.

Existem inúmeras maneiras de segmentar seus seguidores. Tudo depende das suas necessidades. Se você pede voluntários no local, você vai querer um segmento para pessoas que moram na área, ou para pessoas que contribuíram com seu tempo no passado para que você possa pedi-las novamente. Você também pode querer criar um segmento para doadores de alto valor ou doadores com uma conexão próxima à sua causa.

Passo 2: Crie Automações de Email

Automações são sequências de emails que são enviados automaticamente com base em gatilhos pré-projetados.

O propósito dos emails automatizados é enviar aos assinantes conteúdo específico à medida que eles atendem a certas condições.

A automação mais comum é a Série de Boas-Vindas. Essa série geralmente consiste em três a sete e-mails que apresentam seus novos assinantes à sua organização sem fins lucrativos, entregam informações importantes e mostram como agir. Os e-mails da série de boas-vindas podem receber até o dobro da taxa de abertura média de seus outros e-mails.

Você também pode criar automações para os gatilhos que escolher. Por exemplo, você pode criar automações que enviam conteúdo por e-mail quando…

• Um assinante faz sua primeira doação.
• Um assinante baixa um ebook em PDF sobre sua causa, o que sinaliza um maior engajamento com sua causa.
• Um assinante está inscrito há um ano.
• Um assinante participa de um de seus eventos.

Como você envia e-mails automatizados? Você precisará de uma ferramenta de marketing por e-mail. Recomendamos ActiveCampaign, uma poderosa solução de marketing por e-mail e automações de marketing usada por mais de 185.000 empresas, pois ela vem com campanhas automatizadas pré-construídas e modelos de e-mail.

Ela também oferece recursos de segmentação, incluindo tags e campos personalizados, bem como ferramentas de rastreamento de eventos que permitem obter insights mais profundos sobre suas campanhas.

Drip também é outra ótima opção. Ela oferece recursos de segmentação de e-mail, modelos de e-mail e funcionalidade de automação.

Adicionando Automaticamente Novos Doadores à sua Lista de Emails

Para eliminar o trabalho de adicionar manualmente novos doadores à sua lista de e-mails, você deve configurar uma automação para garantir que eles sejam adicionados assim que concluírem sua doação.

Se você já usa o WP Simple Pay, o principal plugin de pagamentos Stripe para WordPress, para aceitar doações em seu site WordPress, você pode adicionar automaticamente novos doadores à sua lista de e-mails do ActiveCampaign ou à sua lista de e-mails do Drip assim que aceitar a doação deles.

Isso é possível com a integração integrada do WP Simple Pay com o Uncanny Automator, o melhor plugin de automação WordPress sem código.

Para saber mais, consulte nossos guias passo a passo:

• Como Adicionar Novos Clientes do Stripe ao ActiveCampaign no WordPress
• Como Adicionar Novos Clientes do Stripe ao Drip no WordPress
• Como Adicionar Novos Clientes Stripe à Sua Lista de E-mails Sem Código

Passo 3: Conte Histórias Cativantes

Seus assinantes de e-mail querem mais do que um pedido de dinheiro toda semana. Eles querem mensagens envolventes que ressoem com eles emocionalmente. Seu trabalho é comunicar a importância de sua missão e levá-los à ação de uma forma que lhes permita se conectar com sua causa.

Estabeleça um cronograma de campanhas regulares de e-mail. É importante se conectar com seus assinantes regularmente para que eles não se esqueçam de sua marca. Você deve enviar um e-mail por mês, no mínimo, mas muitas organizações sem fins lucrativos enviam newsletters semanais. Tenha cuidado para não enviar com muita frequência, ou você pode frustrar seus assinantes.

As histórias que as organizações sem fins lucrativos contam geralmente se enquadram em três grupos:

• Histórias sobre aqueles que recebem ajuda. Mostre as pessoas que se beneficiam do trabalho de sua organização sem fins lucrativos, especialmente se você puder mostrar melhorias.
• Histórias sobre doadores e voluntários. Seus doadores também querem ser reconhecidos por suas contribuições. Mostre as pessoas que contribuem com seu tempo, esforço e dinheiro.
• Histórias sobre eventos ou iniciativas. O que você conquistou? Como seus esforços mudaram o mundo? Doadores querem ver que o dinheiro deles ajuda você a alcançar algo, então não tenha medo de se gabar do que você fez.

Passo 4: Link para uma Landing Page de Doação

Você não pode coletar doações em um e-mail, então precisará direcionar seus assinantes para uma página de destino com um formulário de pagamento. Esta página é uma parte crítica da experiência de doação.

Sua página de destino de doação é onde você deve apresentar seu caso para uma doação. Assim como seus e-mails, esta página deve ter um título forte e atraente, corpo de texto organizado (listas e subtítulos ajudam) e imagens envolventes.

Mais importante ainda, é aqui que você apresentará seu formulário de pagamento de doação. Faça o formulário se destacar da página para que seus leitores não o percam. Sugira valores de doação, mas você também deve permitir que eles insiram seu próprio valor personalizado.

Usando o WP Simple Pay, você pode facilmente criar formulários de doação com campos personalizados que permitem aos seus doadores escolher o valor que gostariam de doar. O plugin também oferece modelos de formulários de doação pré-construídos que já possuem valores de doação sugeridos configurados para você.

Para obter melhores resultados, sua página de destino de doação deve corresponder à cópia e às imagens que aparecem em cada e-mail. Criar uma página de destino exclusiva para cada campanha de e-mail é uma boa ideia, mas isso não significa que você precise redesenhar cada uma. Use um modelo e troque os elementos individuais.

O WP Simple Pay permite que você crie páginas de destino com sua marca e sem distrações para seus formulários de doação diretamente do construtor de formulários de doação. Veja nosso guia passo a passo sobre como criar uma página de destino de pagamentos Stripe no WordPress.

Passo 5: Monitore seu Desempenho

Há uma boa chance de que os primeiros e-mails que você criar não coletem doações. Leva tempo e esforço para otimizar suas campanhas de e-mail para que elas coletem o máximo de doações. S

Com tudo isso dito, é importante acompanhar o desempenho de cada campanha para encontrar maneiras de melhorar seu marketing por e-mail.

O que você deve rastrear?

• Taxa de abertura. Esta é a porcentagem de pessoas que abrem um e-mail. Elas não podem ler o conteúdo do e-mail sem abri-lo, então esta é uma das métricas mais importantes. Além do seu nome "de", a única variável que afeta essa métrica é a linha de assunto. A taxa de abertura média para e-mails de organizações sem fins lucrativos gira em torno de 28%.
• Taxa de cliques. Esta é a porcentagem de pessoas que clicam em um link específico no corpo do seu e-mail. Mais cliques significam mais engajamento com seu conteúdo e organização.
• Conversões. Este é o número de pessoas que clicam em um link em seu e-mail e fazem uma doação. Este é o indicador final do sucesso do seu e-mail. Você pode rastrear pessoas que seguem os links para sua página de destino de doação e fazem uma doação usando sua ferramenta de marketing por e-mail (ActiveCampaign, Drip, etc.).

Testes A/B são uma forma fundamental de medir a eficácia dos seus e-mails. Com testes A/B, você cria duas versões do mesmo e-mail. As versões devem ser idênticas, exceto por um elemento. A versão que tiver melhor desempenho é a vencedora.

Por exemplo, você pode enviar um e-mail com a linha de assunto A para metade da sua lista e o mesmo e-mail com a linha de assunto B para a outra metade. Se a linha de assunto A receber mais aberturas, isso significa que seus assinantes a preferem. Nesse caso, você analisaria a linha de assunto A para entender por que ela foi mais eficaz e, em seguida, aplicaria esse aprendizado a e-mails futuros.

Lembre-se, sua lista de e-mails é uma fonte poderosa de doações, mas apenas se você a nutrir ao longo do tempo. Se você permitir que sua lista fique estagnada, ela nunca arrecadará o quanto você precisa. Não espere até precisar do dinheiro. Colete endereços de e-mail onde puder e sirva continuamente conteúdo que converta assinantes em doadores.

Aí está! Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como usar campanhas de e-mail para coletar mais doações.

Se você gostou deste artigo, talvez também queira conferir nosso guia sobre como criar a experiência de doação online perfeita em 2023.

O que você está esperando? Comece hoje mesmo com o WP Simple Pay!

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