Jak wykorzystać kampanie e-mailowe do zbierania darowizn

Czy chcesz zbierać darowizny dla swojej strony organizacji non-profit za pomocą kampanii e-mailowych?

Jako organizacja non-profit, Twoja lista e-mailowa jest jednym z Twoich najcenniejszych zasobów. Jest to bezpośrednia linia komunikacji między Tobą a Twoimi darczyńcami.

Marketing e-mailowy jest kluczowym sposobem na zwiększenie ruchu na Twojej stronie i ostatecznie zebranie większej liczby darowizn. Ciągle kontaktując się z odbiorcami za pomocą e-maili, możesz pielęgnować relacje, przekształcać subskrybentów w darczyńców i zachęcać obecnych darczyńców do większych wpłat.

W tym artykule przedstawimy pięć prostych sposobów na uzyskanie większej liczby darowizn z Twojej listy e-mailowej. Będziesz musiał ich użyć do stworzenia długoterminowej strategii marketingu e-mailowego, która maksymalizuje darowizny.

Krok 1: Segmentuj swoich subskrybentów

Twoim pierwszym krokiem jest podzielenie subskrybentów na odpowiednie grupy, aby móc wysyłać im treści e-mailowe odpowiadające ich unikalnym potrzebom.

Większość ludzi chce otrzymywać treści, które są dla nich istotne, dlatego ważne jest, aby pokazywać im to, na czym im zależy, i unikać pokazywania im rzeczy, na których im nie zależy.

Na przykład, ma sens stworzenie dwóch głównych segmentów:

1. Osoby, które nigdy wcześniej nie przekazały darowizny. Te osoby trzeba zachęcić do zrobienia pierwszego kroku. Na początku możesz prosić tylko o niewielkie darowizny.
2. Osoby, które przekazały darowizny w przeszłości. Te osoby trzeba przekonać do ponownego przekazania darowizny. Możesz zachęcić ich do większych darowizn lub do zapisania się na darowizny cykliczne.

Mądrym posunięciem jest również segmentowanie subskrybentów na podstawie kwot, które przekazali w przeszłości. Pomoże to dostosować treści e-mailowe do ich możliwości lub chęci do dawania.

Na przykład, nie ma sensu zapraszać darczyńcy na Twoje wydarzenie za 1000 $ od osoby, jeśli w przeszłości przekazał on tylko 25 $. Ta osoba prawdopodobnie nie stać na Twoje wydarzenie. W najlepszym wypadku po prostu zignorowałaby tak dużą prośbę. Jednak Twoje zaproszenie mogłoby sprawić, że ci darczyńcy poczuliby się niekomfortowo z powodu wspierania Twojej sprawy i całkowicie zrezygnowaliby z subskrypcji Twojej listy e-mailowej.

W przeciwieństwie do tego, proszenie o zbyt mało od darczyńców, którzy są przyzwyczajeni do dawania dużo, po prostu zmniejszy całkowitą zebraną kwotę.

Istnieje niezliczona ilość sposobów na segmentowanie Twoich zwolenników. Wszystko zależy od Twoich potrzeb. Jeśli prosisz o wolontariuszy na miejscu, będziesz potrzebować segmentu dla osób mieszkających w okolicy lub dla osób, które w przeszłości poświęciły swój czas, aby móc ich ponownie poprosić. Możesz również chcieć utworzyć segment dla darczyńców o wysokiej wartości lub darczyńców mających bliskie powiązania z Twoją sprawą.

Krok 2: Twórz automatyzacje e-mailowe

Automatyzacje to sekwencje e-maili, które wysyłane są automatycznie na podstawie zaprojektowanych wcześniej wyzwalaczy.

Celem zautomatyzowanych e-maili jest wysyłanie subskrybentom określonych treści, gdy spełniają oni określone warunki.

Najczęstszą automatyzacją jest Seria powitalna. Ta seria zazwyczaj składa się z trzech do siedmiu e-maili, które przedstawiają nowych subskrybentów Twojej organizacji non-profit, dostarczają ważnych informacji i pokazują, jak podjąć działania. E-maile z serii powitalnej mogą uzyskać nawet dwukrotnie wyższy wskaźnik otwarć niż Twoje inne e-maile.

Możesz także tworzyć automatyzacje dla wybranych przez siebie wyzwalaczy. Na przykład, możesz tworzyć automatyzacje, które wysyłają treści e-mail, gdy…

• Subskrybent dokonuje swojej pierwszej darowizny.
• Subskrybent pobiera e-booka w formacie PDF na temat Twojej sprawy, co sygnalizuje większe zaangażowanie w Twoją sprawę.
• Subskrybent jest zapisany od roku.
• Subskrybent uczestniczy w jednym z Twoich wydarzeń.

Jak wysyłać zautomatyzowane e-maile? Będziesz potrzebować narzędzia do e-mail marketingu. Polecamy ActiveCampaign, potężne rozwiązanie do e-mail marketingu i automatyzacji marketingu używane przez ponad 185 000 firm, ponieważ zawiera gotowe kampanie zautomatyzowane i szablony e-maili.

Oferuje również funkcje segmentacji, w tym tagi i pola niestandardowe, a także narzędzia do śledzenia zdarzeń, które pozwalają uzyskać głębszy wgląd w Twoje kampanie.

Drip to również kolejna świetna opcja. Zapewnia funkcje segmentacji e-maili, szablony e-maili i funkcjonalność automatyzacji.

Automatyczne dodawanie nowych darczyńców do Twojej listy mailingowej

Aby wyeliminować pracę związaną z ręcznym dodawaniem nowych darczyńców do Twojej listy mailingowej, powinieneś skonfigurować automatyzację, aby zapewnić ich dodanie po zakończeniu darowizny.

Jeśli już korzystasz z WP Simple Pay, wiodącego wtyczki do płatności Stripe dla WordPress, do przyjmowania darowizn na Twojej stronie WordPress, możesz automatycznie dodawać nowych darczyńców do swojej listy mailingowej ActiveCampaign lub listy mailingowej Drip po zaakceptowaniu ich darowizny.

Jest to możliwe dzięki wbudowanej integracji WP Simple Pay z Uncanny Automator, najlepszą wtyczką do automatyzacji WordPress bez kodu.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszymi przewodnikami krok po kroku:

• Jak dodać nowych klientów Stripe do ActiveCampaign w WordPress
• Jak dodać nowych klientów Stripe do Drip w WordPress
• Jak dodać nowych klientów Stripe do Twojej listy mailingowej bez kodu

Krok 3: Opowiadaj wciągające historie

Twoi subskrybenci e-mail chcą czegoś więcej niż tylko cotygodniowej prośby o pieniądze. Chcą przekonujących wiadomości, które rezonują z nimi emocjonalnie. Twoim zadaniem jest komunikowanie znaczenia Twojej misji i zachęcanie ich do działania w sposób, który pozwoli im połączyć się z Twoją sprawą.

Ustal harmonogram regularnych kampanii e-mailowych. Ważne jest, aby regularnie kontaktować się z subskrybentami, aby nie zapomnieli o Twojej marce. Powinieneś wysyłać co najmniej jeden e-mail miesięcznie, ale wiele organizacji non-profit wysyła cotygodniowe biuletyny. Uważaj, aby nie wysyłać zbyt często, ponieważ możesz zirytować swoich subskrybentów.

Historie opowiadane przez organizacje non-profit zazwyczaj dzielą się na trzy grupy:

• Historie o tych, którzy otrzymują pomoc. Zaprezentuj osoby, które korzystają z pracy Twojej organizacji non-profit, zwłaszcza jeśli możesz pokazać poprawę.
• Historie o darczyńcach i wolontariuszach. Twoi darczyńcy również chcą być doceniani za swój wkład. Zaprezentuj osoby, które poświęcają swój czas, wysiłek i pieniądze.
• Historie o wydarzeniach lub inicjatywach. Co osiągnąłeś? Jak twoje wysiłki zmieniły świat? Darczyńcy chcą widzieć, że ich pieniądze pomagają ci coś osiągnąć, więc nie bój się chwalić tym, co zrobiłeś.

Krok 4: Link do strony docelowej darowizny

Nie możesz zbierać darowizn w e-mailu, więc będziesz musiał skierować swoich subskrybentów do strony docelowej z formularzem płatności. Ta strona jest kluczową częścią doświadczenia darowizny.

Na swojej stronie docelowej darowizny powinieneś przedstawić argumenty za darowizną. Podobnie jak w przypadku e-maili, ta strona powinna mieć mocny, przekonujący nagłówek, uporządkowany tekst główny (pomocne są listy i podtytuły) oraz kuszące obrazy.

Co najważniejsze, tutaj przedstawisz swój formularz płatności darowizny. Spraw, aby formularz wyróżniał się na stronie, aby czytelnicy go nie przegapili. Zaproponuj kwoty darowizn, ale pozwól im również wprowadzić własną, niestandardową kwotę.

Dzięki WP Simple Pay możesz łatwo tworzyć formularze darowizn z niestandardowymi polami, które pozwalają darczyńcom wybrać kwotę, którą chcą przekazać. Wtyczka oferuje również gotowe szablony formularzy darowizn, które już mają ustawione sugerowane kwoty darowizn.

Dla najlepszych rezultatów Twoja strona docelowa darowizny powinna pasować do tekstu i obrazów, które pojawiają się w każdym e-mailu. Tworzenie unikalnej strony docelowej dla każdej kampanii e-mailowej jest dobrym pomysłem, ale nie oznacza to, że musisz przeprojektowywać każdą z nich. Użyj szablonu i wymieniaj poszczególne elementy.

WP Simple Pay pozwala tworzyć markowe strony docelowe bez rozpraszaczy dla Twoich formularzy darowizn bezpośrednio z kreatora formularzy darowizn. Zobacz nasz przewodnik krok po kroku, jak utworzyć stronę docelową płatności Stripe w WordPress.

Krok 5: Monitoruj swoje wyniki

Jest duża szansa, że pierwsze e-maile, które stworzysz, nie zbiorą darowizn. Optymalizacja kampanii e-mailowych w celu maksymalizacji darowizn wymaga czasu i wysiłku. S

Mając to wszystko na uwadze, ważne jest, aby śledzić wydajność każdej kampanii, aby znaleźć sposoby na ulepszenie marketingu e-mailowego.

Co należy śledzić?

• Wskaźnik otwarć. Jest to procent osób, które otwierają e-mail. Nie mogą przeczytać treści e-maila bez jego otwarcia, więc jest to jedna z najważniejszych metryk. Poza Twoim imieniem „od”, jedyną zmienną, która wpływa na tę metrykę, jest temat wiadomości. Średni wskaźnik otwarć dla e-maili organizacji non-profit wynosi około 28%.
• Wskaźnik klikalności. Jest to procent osób, które klikają w określony link w treści Twojego e-maila. Więcej kliknięć oznacza większe zaangażowanie w Twoje treści i organizację.
• Konwersje. Jest to liczba osób, które klikają link w Twoim e-mailu i dokonują darowizny. Jest to ostateczny wskaźnik sukcesu Twojego e-maila. Możesz śledzić osoby, które klikają linki do Twojej strony docelowej darowizny i dokonują darowizny za pomocą swojego narzędzia do marketingu e-mailowego (ActiveCampaign, Drip itp.).

Testy A/B to kluczowy sposób mierzenia skuteczności Twoich e-maili. Dzięki testom A/B tworzysz dwie wersje tego samego e-maila. Wersje powinny być identyczne, z wyjątkiem jednego elementu. Którakolwiek wersja działa lepiej, jest zwycięzcą.

Na przykład możesz wysłać e-mail z tematem A do połowy swojej listy i ten sam e-mail z tematem B do drugiej połowy. Jeśli temat A otrzyma więcej otwarć, oznacza to, że Twoi subskrybenci wolą go. W takim przypadku przeanalizujesz temat A, aby dowiedzieć się, dlaczego był bardziej skuteczny, a następnie zastosujesz tę wiedzę w przyszłych e-mailach.

Pamiętaj, że Twoja lista e-mailowa to potężne źródło darowizn, ale tylko jeśli będziesz ją pielęgnować w czasie. Jeśli pozwolisz swojej liście stać się przestarzałą, nigdy nie zbierze tyle, ile potrzebujesz. Nie czekaj, aż będziesz potrzebować pieniędzy. Zbieraj adresy e-mail, gdziekolwiek możesz, i stale dostarczaj treści, które przekształcają subskrybentów w darczyńców.

I oto jest! Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się, jak wykorzystać kampanie e-mailowe do zbierania większej liczby darowizn.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat tworzenia idealnego doświadczenia darowizny online w 2023 roku.

Na co czekasz? Zacznij korzystać z WP Simple Pay już dziś!

Aby przeczytać więcej podobnych artykułów, śledź nas na X.