WordPress Ödeme Akışlarınızı Nasıl Optimize Edersiniz

Çevrimiçi ödeme süreciniz, müşteriniz ve e-ticaret web siteniz arasında dikkatli bir dans gibidir. Her ek adım veya kafa karıştırıcı öğe, potansiyel müşterilerin tüm süreci terk etmesine neden olabilir.

Sorunsuz ve kullanıcı dostu bir ödeme akışı sağlamak, dönüşüm oranlarını %25 veya daha fazla artırabilir ve WordPress'te bir tane uygulamak zor olmak zorunda değildir.

Bu makalede, satışları artıran ve uzun vadeli müşteriler yetiştiren yüksek dönüşümlü ödeme akışlarının nasıl oluşturulacağını ele alacağım.

Birden fazla ödeme yöntemi seçeneği ekleme, özel ödeme onayı e-postaları oluşturma ve müşterileri satın alma işlemleri boyunca sorunsuz bir şekilde yönlendiren ödeme deneyimleri oluşturma hakkında bilgi edineceksiniz.

WordPress Ödeme Akışınızı Optimize Etme

Optimize edilmiş bir ödeme kurulumu sadece ödeme kabul etmekle ilgili değildir. Ödeme seçeneklerindeki küçük ayarlamalar, özelleştirilmiş onay e-postaları ve takip onay sayfaları, satışları tamamlama ve müşterileri elde tutma konusunda büyük fark yaratır.

Yüksek dönüşümlü bir ödeme akışının birkaç temel bileşenine göz atalım.

WordPress'te Optimize Edilmiş Ödeme Akışları Nasıl Oluşturulur

Birden Fazla Ödeme Yöntemi Kurulumu

Basitçe söylemek gerekirse, birden fazla ödeme yöntemi seçeneği olan çevrimiçi mağazalar daha fazla satış yapar. Sadece bir ek ödeme yöntemi ekledikten sonra, satışların ortalama %15 oranında arttığını görebilirsiniz.

Doğru ödeme yöntemi kombinasyonunu seçmek fark yaratır. Stripe, 10'dan fazla ödeme yöntemi seçeneği kabul etmenizi sağlayan en güvenilir ödeme ağ geçididir. Kredi kartları ve ACH Doğrudan Borç, güvenilir eski bir dost gibi çalışırken, dijital cüzdanlar, Şimdi Al, Sonra Öde ve Stripe Link , genç alışverişçiler için hızlı bir kestirme yol gibidir.

Bir ödeme yöntemi eklemeden önce işlem ücretlerini kontrol edin. Stripe genellikle işlem başına %2,9 artı 0,30 ABD doları ücret alır.

Ödeme yöntemleriniz, müşterilerin seçeneklerini kolayca bilmeleri için ödeme formunuzda öne çıkmalıdır. Aşağıdaki örnekte, ödeme yöntemlerinin açıkça etiketlendiğini ve kolayca tıklanabilir olduğunu fark edeceksiniz.

Özel Ödeme Onayı E-postaları Oluşturma

Satın alma işleminden sonra müşterilere gönderdiğiniz ilk e-posta altındır. İlişkiyi doğru ayakla başlatma şansınızdır. Bir satış sonrası dijital el sıkışma olarak düşünün.

Özel hizmetler, çevrimiçi kurslar veya hatta satın alma sonrası adımlar veya ek bilgi gerektiren bir ürün satıyorsanız, bireysel ödeme formları için özel onay mesajları ayarlamak, müşterileriniz için genel ödeme deneyimini geliştirir.

Çoğu varsayılan onay e-postası yetersiz kalır. Gerçek müşterilerle farklı e-posta stillerini test ettik ve kişiselleştirilmiş dokunuşların büyük fark yarattığını bulduk. Müşterinin adını ve belirli sipariş ayrıntılarını eklemek, e-postanın genel bir yanıttan çok bir konuşma gibi hissetmesini sağlar.

En iyi performans gösteren onay e-postalarımız şunları içerir:

• En üstte net bir "teşekkür ederim" mesajı
• Ödenen tam tutar ve ne için olduğu
• Sonraki adımlar veya teslimat bilgileri
• Destek için iletişim bilgileri
• Yardımcı kaynaklara veya kılavuzlara bağlantılar

Konu satırları açılma oranlarını belirler veya bozar. Verilerimiz, “Sipariş Detaylarınız [Ürün Adı]” gibi basit konu satırlarının, süslü pazarlama satırlarından %35 daha fazla açıldığını gösteriyor.

E-postanızın zamanlaması da önemlidir. Anında onay e-postalarının en iyi yanıtı aldığını bulduk. Sadece 5 dakika geciken e-postalar, müşteri destek sorularının %20'ye kadar artmasına neden olur.

Dijital ürünler için her zaman indirme bağlantılarını doğrudan e-postaya eklemelisiniz. Hizmetler ve abonelikler için müşterinin gerektirdiği ek adımların eklenmesi esastır. Her e-posta türü farklı bir amaca hizmet eder, bu nedenle içeriği müşterinin ne satın aldığına göre özelleştirmek iyidir.

Logonuzu veya satın almayla ilgili bir resmi eklemek de markanıza olan güveni kazanmak için harika bir yoldur.

WordPress'in en iyi Stripe ödeme eklentisi olan WP Simple Pay'i kullanarak, fiyat ve tarih gibi satın alma bilgileri otomatik olarak ekleyen e-posta onay mesajları oluşturmak için Akıllı Etiketleri bile kullanabilirsiniz.

Gecikmeli Ödeme İşleme Mesajları Gönderme

ACH Direct Debit gibi belirli ödeme yöntemleri için ödeme işlemleri gecikir. Müşterinin gecikmiş ödeme yöntemi işleminin durumu hakkında zamanında güncellemeler sağlamak, genel müşteri deneyimini geliştirir ve anlaşmazlıklardan korunmanıza yardımcı olur.

WP Simple Pay, WordPress yönetici panelinizden doğrudan özel gecikmiş ödeme işleme e-posta mesajları oluşturmanıza olanak tanır.

Eklentiyi, ödeme başarıyla işlendikten sonra otomatik bir e-posta ayarlamak için kullanabilirsiniz.

Özel Ödeme Onay Sayfaları Oluşturma

Ödeme onay sayfanız sadece bir "teşekkür ederim"den fazlasıdır. Müşterileri sonraki adımlarda yönlendirme şansınızdır. Bu sayfalara net sonraki adımlar ekleyerek destek talepleri %30 oranında azalabilir.

Her satış türü kendi onay yaklaşımını gerektirir. Onay sayfalarınızda şunları eklemeniz gerekir:

• Tüm satın alma ayrıntılarını içeren sipariş özeti
• Net sonraki adımlar (numaralı veya madde işaretli)
• Beklenen teslimat veya erişim zamanlaması
• İlgili öğreticilere veya kılavuzlara bağlantılar
• Gerektiğinde destekle iletişim kurma yolları

Aşağıda, WP Simple Pay kullanarak oluşturabileceğiniz bir ödeme onay sayfası örneği bulunmaktadır.

Eklenti, onay sayfanızı kodlama yapmadan ödeme sayfası tasarımınızla eşleştirmenize bile olanak tanır.

Sosyal kanıt da buraya doğal olarak uyar. Ödeme onay sayfalarınıza küçük müşteri referansları veya kullanım istatistikleri eklemenizi öneririm. Bu ek güven artışı, iade taleplerini azaltmaya yardımcı olur.

Abonelikler için, onay sayfasında doğrudan hesap oluşturma seçenekleri eklemek müşterileriniz için son derece yararlıdır. Abonelerin hesap ayrıntılarını nasıl güncelleyebileceklerini ve gerekirse aboneliklerini nasıl yönetebileceklerini de bilmelerini sağlamalısınız.

Ödeme yöntemine göre özel mesajlar da yardımcı olur. ACH Debit ödemeleri, kredi kartı satın alımlarından farklı talimatlar gerektirebilir.

Ödeme Form Alanlarını Optimize Etme

Hepimiz ödeme formunuzdaki her ek alanın satış kaybına neden olduğunu biliyoruz. Müşteriler çok fazla bilgi isteyen formları terk ederler. Bu, kasiyer sırası çok uzun olduğu için bir mağazadan çıkan biri gibidir.

Olmazsa olmazlarla başlayın. Bu alanlar esastır:

• E-posta adresi
• Ad
• Ödeme detayları
• Fatura Adresi ve Kargo Adresi

Alan sırası düşündüğünüzden daha önemlidir. E-postayı ilk sıraya koymalısınız çünkü doldurması kolaydır ve ivme kazandırır.

Otomatik doldurmanın dostunuz olduğunu her zaman unutmayın. Bu, müşterileriniz için formları dolduran bir yardımcıya sahip olmak gibidir.

Akıllı alan doğrulama müşterilerin zamanından tasarruf sağlar. WP Simple Pay, telefon numarası ve konum aracılığıyla otomatik form alanı doğrulama sunar.

Ek olarak, eklenti Link'i, yani Stripe'ın tek tıklamayla ödeme çözümünü destekler. Tek tıklamayla ödemeler için ödeme bilgilerini otomatik doldurmak, oturum açmış Link kullanıcıları için dönüşümleri %7'den fazla artırabilir .

Alan düzeninizi optimize etmek için birkaç ek ipucu:

• Tek sütunlu formlar, çok sütunlu formlardan daha hızlı tamamlanır
• Üst hizalı etiketler, sol hizalı etiketlerden daha iyi çalışır
• Daha büyük metin alanları hata oranlarını azaltır
• Net hata mesajları, müşterilerin hızlı bir şekilde kurtulmasına yardımcı olur

Ayrıntılı talimatlar için, özel onay mesajlarıyla forma özel ödeme akışları oluşturma kılavuzumuza göz atın.

Umarız bu makale, WordPress ödeme akışlarınızı nasıl optimize edeceğinizi öğrenmenize yardımcı olmuştur. Aşağıdaki makalelere de göz atmak isteyebilirsiniz:

• Ödeme Onay E-postalarını Kişiselleştirmek İçin Akıllı Etiketler Nasıl Kullanılır
• WordPress'te Ödeme Onay Sayfalarınızla Dönüşümleri Nasıl Artırırsınız
• Stripe'ta Ek Ödeme Yöntemlerini Ücretsiz Olarak Kabul Etme
• WordPress Ödeme Formlarınızda Stripe Link Nasıl Kullanılır
• WordPress'te Ödeme Sırasında Müşteri Verilerini Toplama Yöntemleri

Ne bekliyorsunuz? WP Simple Pay ile bugün başlayın!

Bunun gibi daha fazla makale okumak için bizi X'te takip edin.