6 tips för att öka prenumerationer med erbjudanden om gratis provperioder

Undrar du hur du enkelt kan förbättra engagemanget med potentiella kunder, få mer feedback om dina produkter och tjänster, och växa din kundbas med hjälp av erbjudanden om gratis provperioder?

Oavsett om ditt företag erbjuder medlemskap för onlinekurser, betalt innehåll, prenumerationstjänster eller åtkomst till digitala produkter, bör du överväga gratis provperioder.

I den här artikeln delar vi med oss av sex tips gällande erbjudanden om gratis provperioder som du kan tillämpa på din affärsmodell.

Varför erbjuda en gratis provperiod för prenumerationer?

Konsumenter har vant sig vid att förvänta sig en gratis provperiod innan de binder sig till en automatisk förnyelsebetalningsplan. Att låta dem få en glimt av vad du har att erbjuda kan få dem att känna sig mer bekväma med att registrera sig när den gratis provperioden har löpt ut.

Enligt en nyligen genomförd studie erhöll 80 % av onlineprenumeranter sin prenumeration via en gratis provperiod.

Medan huvudsyftet bakom gratis provperioder är att så småningom få de som registrerar sig för en att bli långvariga prenumeranter och lojala kunder, kan de också hjälpa dig att förbättra dina produkter och tjänster genom feedback.

Låt oss säga att en potentiell kund registrerar sig för en gratis provperiod och bestämmer sig för att avbryta innan de debiteras. Att helt enkelt ställa dem några frågor om deras upplevelse kan avgöra varför du inte levde upp till deras förväntningar. Eller så kanske kostnaden för dina produkter eller tjänster inte passar deras budget.

Är en gratis provperiod och prenumeration rätt för dig?

Innan du börjar erbjuda gratis provperioder måste du naturligtvis först avgöra om en prenumerationsbaserad modell är rätt för din onlineverksamhet.

Om dina produkter eller tjänster är något som folk vill betala för upprepade gånger, då är det ett utmärkt sätt att behålla kunder och generera en stadig inkomstström att erbjuda prenumerationsplaner.

Till exempel, om du har skapat en onlinekurs, erbjuder programvara eller ger tillgång till betalt innehåll via en medlemskapswebbplats, kan du rimligen sälja dessa som en prenumerationstjänst.

Att be kunder att betala månadsvis för en produkt eller tjänst som köps en gång skulle dock inte vara vettigt. Du skulle inte vilja erbjuda en prenumeration eller en gratis provperiod om ditt företag tillhandahåller något som en logotypdesignservice. Företag behöver bara en logotyp.

Med allt detta sagt, tveka inte att omvandla dina produkter och tjänster till något som kan säljas som en prenumerationstjänst. Om din marknadsföringsbyrå till exempel erbjuder skapande av företagslogotyper utöver webbdesign och innehållsmarknadsföringstjänster, har du möjlighet att sälja prenumerationsbaserade planer för dessa återkommande tjänster.

Nu ska vi titta på sex tips du kan använda för att öka konverteringar och få fler prenumeranter med hjälp av gratis provperioder.

1. Bygg din gratis provperiod för att konvertera

Det är smart att använda din gratis provperiod för att leda din användare till den punkt där de känner sig bekväma med att betala för produkten eller tjänsten på återkommande basis.

Vad är den poängen? Den är uppenbarligen olika för varje produkt eller tjänst och kundens behov, men du kan identifiera den punkten genom att bestämma vad dina användare anser vara värdefullt.

Ditt nästa steg är att utforma din kostnadsfria provperiod för att leda din kund längs en väg till det ögonblicket av värde. När de väl inser värdet av din produkt eller tjänst, är chansen stor att de kommer att köpa den. Men om de aldrig inser det värdet, kommer de att avbryta innan provperioden löper ut.

Låt oss till exempel säga att du har ett mjukvaruverktyg som schemalägger inlägg på sociala medier. Dina användare registrerar sig, naturligtvis, för att schemalägga sina inlägg på sociala medier åt dem. Istället för att lämna dem hängande vid instrumentpanelen, bör din kostnadsfria provperiod inkludera en introduktionsprocess som hjälper dem att schemalägga inlägg på sociala medier. På så sätt visar du dem det värde du tillhandahåller.

Detta är också en viktig strategi för att bygga kundlojalitet över tid.

Om du använder WP Simple Pay, det bästa Stripe-betalningspluginet för WordPress som låter dig enkelt acceptera onlinebetalningar utan att konfigurera en kundvagn, kan du anpassa ditt e-postbekräftelsemeddelande, samt meddelandet på din sida för bekräftelse av kostnadsfri provperiod, för att förklara när den kostnadsfria provperioden slutar, hur mycket och när kunden kommer att debiteras, och även inkludera instruktioner eller en länk till nästa steg angående hur du använder tjänsten.

Nedan är ett exempel på ett meddelande du kan skicka till dina kunder om introduktionssteg:

2. Begränsa varaktigheten på ditt erbjudande om kostnadsfri provperiod

Det finns ingen exakt varaktighet för kostnadsfri provperiod som gäller för varje produkt eller tjänst.

Vissa enkla produkter eller tjänster kan komma undan med att erbjuda tre- eller femdagars provperioder eftersom användaren bara behöver några minuter för att bestämma sig för om de ska registrera sig. Andra produkter behöver ge utökade kostnadsfria provperioder för att användarna ska kunna anamma systemet.

Generellt sett är det bäst att hålla din kostnadsfria provperiod under en månad. Det är vanligtvis tillräckligt med tid för potentiella kunder att bestämma sig för om de kommer att bli faktiska kunder. Att hålla provperioden under en månad uppmuntrar också användaren att prova den och fatta sitt beslut snart.

Med allt detta sagt, håll dig inte till en månad bara för att det är vad alla andra gör. Experimentera med längden på kostnadsfria provperioder för att se vilken som konverterar flest kunder.

WP Simple Pay gör det superenkelt att anpassa varaktigheten på dina kostnadsfria provperioder med hjälp av den avancerade dra-och-släpp-formulärbyggaren.

Du kan också använda pluginet för att lägga till en installationsavgift som debiterar prenumeranten en mindre summa i förväg innan den initiala återkommande betalningen. Denna avgift kan användas för att täcka kostnaden för att erbjuda en kostnadsfri provperiod.

3. Sätt gränser för kostnadsfria provperioder

Förutom att ge användarna obegränsad tillgång till dina tjänster under en begränsad tid, är ett annat sätt att erbjuda en effektiv kostnadsfri provperiod att låta folk använda en begränsad version av din produkt under obegränsad tid.

Faktum är att vi här på WP Simple Pay erbjuder en kostnadsfri liteversion av vårt WordPress-plugin som låter användare acceptera flera betalningsmetoder på sin webbplats.

För att lära dig vilken WP Simple Pay-plan som passar dig bäst, se vår recension av plugin-programmet.

Om du erbjuder digitala produkter eller har en medlemskapswebbplats som regelbundet tillhandahåller värdefullt innehåll, kan du införa åtkomstbegränsningar för dina gratisprenumeranter som uppmuntrar dem att så småningom registrera sig för full åtkomst till betalt innehåll.

Här är några olika sätt att införa begränsningar för din produkt eller tjänst.

• Funktionsbegränsning – Inaktivera funktioner eller möjligheter för gratis konton.
• Användningsbegränsning – Begränsa hur många åtgärder användare kan utföra (t.ex. e-postmeddelanden de skickar, betalningar de behandlar, inloggningar de gör).
• Kapacitetsbegränsning – Tak för hur mycket information de kan lagra (100 kontakter, 2000 poster, 1 TB lagringsutrymme, 5 nedladdningar).
• Utmatningsbegränsning – Begränsa eller minska vad de skapar med din produkt så att den inte kan användas fullt ut (en vattenstämpel på producerade bilder och licensrestriktioner är bara ett par exempel).

Vad som är rätt för dina produkter eller tjänster kan vara en blandning av några av dessa begränsningar eller något helt annat. Känn dig inte låst till modellen "30 dagar gratis".

4. Dela upp dina kunder i segment

Även om din produkt eller tjänst befinner sig i en liten bransch eller en liten nisch, har du förmodligen fortfarande flera kundsegment. Varje segment har sina egna problem, behov och preferenser för en produkt eller tjänst som din.

Syftet med din kostnadsfria provperiod är att hjälpa dina användare att inse värdet av din produkt. Tänk på hur du kan visa att din produkt förbättrar dina kunders liv. Det är en bra idé att utforma olika versioner av din kostnadsfria provperiod som tilltalar varje kundsegment. På så sätt kan du säkerställa att varje kund uppnår det de finner värdefullt.

Hur delar du upp kunder i segment? Det är lika enkelt som att lägga till ett extra fält i ditt formulär för prenumerationsbetalning. Alternativt kan du skapa en förgrenad introduktionsprocess där det första steget på ett rakt sätt frågar användaren hur de tänker använda produkten.

Till exempel kan du lägga till ett fält i ditt betalningsformulär som frågar om deras företagsstorlek. Beroende på deras svar kan du leda dem till en annan introduktionsprocess så att din kostnadsfria provperiod uppfyller deras behov.

WP Simple Pay låter dig enkelt lägga till anpassade fält i dina formulär för prenumerationsbetalning. Du kan samla in den information du behöver med hjälp av rullgardinsmenyer, textfält och kryssrutor.

Detta är särskilt viktigt om din produkt eller tjänst har många funktioner eller löser många problem. Utan att segmentera dina användare är det stor chans att din introduktionsprocess inte skulle visa det värde du kan skapa för dem.

5. Be om köp tidigt och ofta

Många företag gör misstaget att vänta tills slutet av den kostnadsfria provperioden med att be användaren att köpa produkten eller tjänsten. Kom ihåg, du är inte skyldig dem hela den kostnadsfria provperioden. Det är okej att be om ett köp så snart du tror att du kan få det!

Syftet med en kostnadsfri provperiod är att leda användaren till den punkt då de först inser värdet av produkten. Det är det bästa tillfället att be om köp, oavsett hur lång tid det tog att komma dit.

Låt oss till exempel säga att du har ett verktyg för kundrelationshantering som hjälper användare att slutföra affärer, och du definierar det första värdeögonblicket som första gången användaren flyttar en affär från kolumnen "öppen" till kolumnen "avslutad". Detta är det perfekta tillfället att be dem att köpa.

Dessutom ger en tidig förfrågan om köp dig möjlighet att ta reda på varför de inte kommer att köpa. Om de vägrar att köpa kan du fråga dem varför innan den kostnadsfria provperioden är över. Om du väntar till slutet av den kostnadsfria provperioden för att samla in feedback är chansen stor att de helt enkelt går vidare från din produkt eller tjänst.

6. Engagera och följ upp under kostnadsfri provperiod

Om din kund använder din produkts kostnadsfria provperiod är chansen stor att du inte är det viktigaste som händer i deras liv. Ofta glömmer folk bort sin provperiod och låter tiden löpa ut.

Du måste nå bortom din produkt och skapa ytterligare kontaktpunkter med dina användare för att påminna dem om att du finns.

Detta kan vara så enkelt som att skicka en serie e-postmeddelanden med djupa länkar som driver dem vidare i introduktionsprocessen. Om de till exempel inte engagerar sig i en viss funktion under de första tre dagarna av provperioden, skicka dem ett e-postmeddelande som uppmanar dem att prova den. Du kan också kontakta dem personligen via e-post för att introducera dem till funktionen.

Du kan också skicka dem e-postmeddelanden med hjälpsamma handledningar och ytterligare sätt att använda dina produkter eller tjänster.

Där har du det! Vi hoppas att den här artikeln har hjälpt dig att lära dig hur du erbjuder kostnadsfria provperioder för att få fler prenumeranter och i slutändan driva fler konverteringar på din WordPress-webbplats.

Om du gillade den här artikeln kanske du också vill kolla in vår guide om hur du löser problem med misslyckade återkommande betalningar.

Vad väntar du på? Kom igång med WP Simple Pay idag!

För att läsa fler artiklar som denna, följ oss på X.