Icke-vinstdrivande donationer: 7 tips för att driva trafik till dina formulär

Mer trafik är sällan vad en kämpande donationssida behöver. Jag vet att det låter bakvänt, men när gåvorna börjar komma in är det svårare problemet att inget talar om för dig vilka av dina kanaler som producerade dem.

Så jag skulle alltid börja med mätning före räckvidd. När du väl kan se vilka kanaler som driver trafik till dina donationsformulär, slutar varje tips nedan att vara en gissning och blir ett beslut du kan backa upp med verkliga siffror.

De organisationer jag har sett samla in mer är nästan alltid de som kör formuläret på sin egen webbplats. Det beror på att en hostad plattform inte kommer att berätta för dig att elva av förra månadens gåvor kom från ett enda e-postmeddelande, och ingen kom från de betalda annonserna du fortfarande betalar för.

I den här artikeln kommer jag att visa dig 7 tips för att driva trafik till dina donationsformulär för ideella organisationer. Du kommer också att se hur föreslagna belopp ökar din genomsnittliga gåva, och vilka kanaler du ska prova först när du bara har några timmar i veckan.

1. Ge människor en anledning att besöka din webbplats

Först och främst. Nästan ingen vaknar och vill surfa på ideella organisationers webbplatser.

Människor dyker upp för att något specifikt drog in dem, så din uppgift är att ge dem det där något.

Oftare än inte, kommer din bäst presterande sida inte alls att vara donationsformuläret. Det kommer att vara en kort berättelse om en person du hjälpte, skriven på enkelt språk, med ett foto och en rad om vad som förändrades för dem.

En sådan berättelse ger supportrar en anledning att besöka. Den ger dem också en anledning att vidarebefordra länken till en vän, och det är den typen av trafik du inte kan köpa.

Berättelser, korta videor och uppdateringar om framsteg tenderar alla att slå en allmän missionsförklaring. De ger människor en konkret sak att reagera på.

Nu spelar även var du publicerar roll. Att posta på sociala medier är bra, men ett inlägg på din egen webbplats fortsätter att dra in sökningstrafik i åratal, och du kan placera ett donationsformulär precis bredvid det.

2. Optimera sidorna som lockar främlingar

Det leder oss fint till sökning.

Sökningstrafik är den billigaste trafiken en liten ideell organisation någonsin kommer att få. Haken är att den bara fungerar för sidor som svarar på en fråga som någon faktiskt skriver in i Google.

De flesta människor som gärna skulle ge till din sak har aldrig hört din organisations namn, så de kommer inte att söka efter den. De söker istället efter problemet.

Det ser ut som "matbank volontär [stad]" eller "hur man hjälper en familj som står inför vräkning". En sida som svarar på den frågan är hur de hittar dig.

Så du behöver inte optimera varje sida på din webbplats. Jag skulle fokusera på två typer av sidor: innehåll som svarar på dessa externa frågor, och donationslandningssidor som dessa inlägg länkar till.

Allt annat kan förbli tillräckligt bra. Din tid är bättre spenderad på de få sidor som lockar nya människor.

För dessa sidor, kontrollera tre saker. Var och en bör laddas snabbt, ha en tydlig rubrik som matchar vad folk söker efter, och länka till ditt donationsformulär i brödtexten, inte bara i en meny.

3. Värdbaserad donationsformuläret på din egen webbplats

Okej, detta nästa tips är det som gör de andra sex mätbara. Det är också det som små organisationer hoppar över oftast.

Hostade donationsplattformar är snabba att sätta upp, och jag förstår varför folk börjar där. Men de kommer med tre kostnader som du kommer att känna senare.

Du är oftast bunden till deras mall, och många tar en plattformsavgift utöver normala kortbehandlingsavgifter. Dessutom får du sällan se vilka av dina egna sidor eller e-postmeddelanden som genererade varje gåva.

Den sista punkten är det verkliga problemet. Utan den gissar du vilken gåva du ska upprepa nästa månad.

Att köra formuläret på din egen WordPress-sida löser alla tre. Med WP Simple Pay bygger du donationsformuläret i formulärbyggaren, bäddar in det på vilken sida som helst, och varje gåva går direkt till ditt eget Stripe-konto.

För att komma igång, gå till WP Simple Pay » Lägg till nytt betalningsformulär. Filtrera sedan mallväljaren till kategorin Donationer för att se donationsmallarna.

Medan du är i byggaren kan du också göra vilket formulär som helst till en egen distraheringsfri landningssida. Det är användbart för tips 5 till 7, eftersom varje kampanj kommer att vilja ha sin egen URL.

Dokumentationen för betalningssidor guidar dig genom hur dessa sidor fungerar.

För att se var dina givare faktiskt kommer ifrån, parar jag ihop formuläret med MonsterInsights. På så sätt finns dina trafik källor direkt i WordPress-instrumentpanelen bredvid allt annat.

En sak till om du är en registrerad ideell organisation. Stripe erbjuder en rabatterad behandlingsavgift som du måste ansöka om, och den täcker endast donationer, inte produkt- eller biljettförsäljning.

Du hittar detaljerna i dokumentationen för avgifter för ideella organisationer.

4. Ange föreslagna belopp och ha en anledning till varje

När formuläret väl finns på din webbplats är den största enskilda vinsten de siffror du sätter på det.

En tom beloppsruta får givare att räkna. Och personer som måste räkna tenderar att stänga fliken.

Tre föreslagna nivåer fungerar oftast bra, så länge varje nivå är kopplad till något som en givare kan föreställa sig. Så här kan ett program för vuxenutbildning ställa in dem:

• 25 USD täcker en arbetsbok för en elev. Detta är instegsnivån, så en förstagångsgivare har en bekväm plats att landa.
• 50 USD täcker material för en månad, och den är inställd som standard. Det valet gör mer nytta än de andra två tillsammans, eftersom de flesta givare håller sig till standard istället för att välja en lägre nivå.
• 150 USD finansierar en hel handledningscykel. Inte många kommer att välja den, men att ha den där gör att 50 USD känns blygsamt istället för generöst.

Att göra mellan nivån till standard är ett medvetet val. Ställ den för lågt och du begränsar i tysthet ditt genomsnittliga gåvobelopp.

Ställ den för högt, och folk går till rutan för anpassat belopp, där de oftast anger mindre.

Här är hur du ställer in detta själv. Öppna först fliken Betalning i formulärbyggaren, klicka sedan på Lägg till pris under Prisalternativ för varje nivå du vill ha.

Du kommer att märka en kryssruta som heter Tillåt köp av flera prisalternativ medan du är där. Lämna den omarkerad.

Det låter som inställningen för att erbjuda flera nivåer, men det låter faktiskt en givare köpa flera av dem i en enda transaktion via Stripe-fakturor. Att aktivera det tar också bort köp nu, betala senare-metoder från ditt formulär.

Efter det, expandera nivån du vill ha förvald och markera Standardpris. Endast ett prisalternativ kan ha det, vilket är anledningen till att det är värt att fundera på vilket som får det.

Jag skulle också lämna ett alternativ för Anpassat belopp kvar. Månadsgivare vill ofta ha ett udda nummer som 15 dollar som ingen av dina nivåer täcker.

En förvarning innan du provar det. Fältet för anpassat belopp kräver ett prisalternativ som tillåter användardefinierade belopp, så lägg till det prisalternativet först och sedan fältet.

Om du vill gräva djupare, guiden om att ställa in föreslagna donationsbelopp täcker detaljerna. Och grunderna för en effektiv donationssida täcker vad som hör hemma runt beloppen.

5. Kör korsmarknadsföring med organisationer som delar dina givare

Nu när ditt formulär är redo för besökare, låt oss prata om var du hittar fler av dem.

En korsmarknadsföring sätter din blankett framför människor som redan ger till ändamål som ditt. Det är en mycket varmare publik än något du kan köpa.

Kopplingen måste dock vara vettig. Ett djurhem och en lågkostnadsklinik delar givare, liksom en matbank och ett community-kök.

Två ändamål som bara är löst relaterade fungerar vanligtvis inte lika bra, eftersom det inte finns mycket överlappning av givare.

Håll det enkelt till att börja med. Varje organisation skriver ett mejl och ett inlägg på sociala medier om den andra.

Båda bör peka mot en dedikerad landningssida. På så sätt kan du i efterhand se vilken partner som skickade vad.

Och om du i slutändan kör flera ändamål eller partnerkampanjer samtidigt, behöver du inte en separat blankett för varje. Guiden om flera ändamål på en donationsblankett visar dig hur du ställer in det.

6. Använd sociala medier och e-post som trafik, inte som destination

Nästa, sociala medier och e-post.

Sociala medier är bra för räckvidd och inte så bra för konverteringar. Så jag skulle behandla det som ett sätt att flytta människor mot en sida du kontrollerar, snarare än platsen där givandet sker.

En bra rytm är att dela berättelser två eller tre gånger i veckan och göra en direkt förfrågan ungefär en gång i månaden. Förhållandet spelar större roll än hur ofta du postar, eftersom ett konto som bara någonsin frågar blir snabbt ignorerat.

E-post är dock där pengarna verkligen finns. Även en lista med några hundra personer tenderar att ge fler donationer per utskick än ett inlägg på sociala medier.

De mejl som presterar bäst är knutna till något som händer just nu, istället för en allmän vädjan.

Även på en liten lista är det värt att dela upp människor i grupper. Nya prenumeranter får organisationens berättelse, och befintliga givare får uppdateringar om vad de redan har finansierat.

Inaktiva givare får något annorlunda: en liten, specifik förfrågan med en tidsfrist.

För mer om detta, kolla in guiden om att använda e-postkampanjer för att samla in donationer. Och om folk redan är på din webbplats men lämnar utan att ge, är riktade popup-fönster värda att testa innan du spenderar något på annonser.

7. Spendera på betalda annonser först när formuläret konverterar

Det leder oss till det sista tipset, och det är sist med flit.

Att betala för besökare när din blankett inte konverterar bra gör bara problemet dyrare.

Så vänta tills din donationssida har en konverteringsgrad du kan mäta innan du spenderar något. Börja sedan smått, med sökannonser för samma sökfrågor som ditt innehåll redan rankas för, eftersom du redan vet att dessa sökare bryr sig.

Innan du betalar fullpris, kontrollera om du är berättigad till Google Ad Grants-programmet. Många registrerade ideella organisationer är berättigade till gratis sökannonsering, och det förändrar kalkylen helt.

Oavsett vilken väg du väljer, skicka varje kampanj till sin egen landningssida med sin egen URL. Annars kan du inte skilja betald trafik från organisk, och du gissar igen.

Vad som händer efter att donationen har samlats in

Att få en gåva känns bra. Men de flesta råd om insamlingar stannar vid tack-sidan, och det är där många små organisationer tyst tappar återkommande givare.

Det finns två olika dokument inblandade här, och folk blandar ihop dem hela tiden.

Kvittot för varje transaktion skickas ut direkt och bekräftar en gåva. Årsöversikten för gåvor skickas ut en gång om året, summerar allt en givare har gett, och det är den de faktiskt behöver vid skattetillfället.

WP Simple Pay hanterar sidan för varje transaktion genom sina e-postmeddelanden. Du kan också ändra ämnesraden för varje formulär, så att ett gåvokvitto inte ser ut som en produktfaktura.

E-postdokumentationen täcker de tillgängliga e-posttyperna.

Årsöversikten är en annan uppgift. Det innebär att matcha tolv månader av engångs- och återkommande gåvor för varje givare.

Gapet mellan "betalning mottagen" och "bokföring avstämd" är där ett redovisningsverktyg som LedgerPort kommer in. Det hanterar avstämningen av återkommande gåvor och gåvöversikter som ett betalningsformulär aldrig byggdes för att göra.

Slutligen kan du hålla koll på hur det går utan att logga in alls. Gå till WP Simple Pay » Inställningar » E-postmeddelanden, aktivera Sammanfattningsrapport och ställ in dess Frekvens till Veckovis eller Månatlig.

Om du vill gå djupare med mätning, täcker guiden om analys av insamlingar vad som är värt att spåra.

Vanliga frågor

1. Hur mycket bör jag föreslå som standarddonationsbelopp?

Börja med din nuvarande genomsnittliga gåva och sätt standarden strax över den. Erbjud tre nivåer, förvälj den mellersta, och koppla varje till något konkret som pengarna köper. De flesta givare accepterar standarden, så en standard som är satt för lågt begränsar tyst din genomsnittliga gåva för hela kampanjen.

2. Behöver återkommande donationer separata kvitton?

Ja. Varje återkommande debitering genererar sitt eget kvitto per transaktion, eftersom varje är en separat betalning. Givare behöver också en årlig sammanställning av gåvor som summerar allt de gav under året, vilket är ett annat dokument än de enskilda kvittona och det som de flesta givare vill ha vid skattetillfället.

3. Är det bättre att använda en värdbaserad donationsplattform eller min egen webbplats?

Din egen webbplats, i nästan alla fall. Värdbaserade plattformar är snabbare att lansera men begränsar vanligtvis din mall, kan ta en del av pengarna utöver avgifter för kortbehandling, och visar sällan vilken sida eller e-post som producerade varje gåva. Att äga formuläret behåller attributdata som gör ditt övriga insamlingsarbete mätbart.

4. Får ideella organisationer lägre avgifter för betalningsbehandling?

Ibland. Stripe erbjuder en rabatterad taxa som registrerade ideella organisationer kan ansöka om, och den gäller endast donationer, inte produkt- eller biljettförsäljning. Du måste ansöka istället för att få den automatiskt, så kontrollera din behörighet innan du antar standardtaxan.

5. Hur lång tid innan dessa tips ger resultat?

E-post och korsmarknadsföring kan ge gåvor inom några dagar, eftersom de når personer som redan känner dig. Söktrafik från innehåll tar vanligtvis några månader att bygga upp. Kör de snabba kanalerna först, så har du konverteringsdata innan du spenderar på betalda annonser.

Slutliga tankar

Innan du jagar fler besökare, se till att grunderna är på plats. Lägg formuläret på din egen webbplats, ge det genomtänkta föreslagna belopp, och se till att du kan se var varje gåva kom ifrån.

När det är gjort blir allt du lägger på e-post, partnerskap och annonser något du kan mäta, istället för något du hoppas fungerar.

Redo att äga ditt donationsformulär? Skaffa WP Simple Pay och bygg ditt eget i eftermiddag.

Jag hoppas att den här artikeln hjälpte dig att lära dig 7 tips för att driva trafik till dina donationsformulär för ideella organisationer. Du kanske också vill se våra guider om tips för att samla in mer donationer på din webbplats och de bästa WordPress-pluginsen för donationer och insamlingar.

Vad väntar du på? Kom igång med WP Simple Pay idag!

För att läsa fler artiklar som denna, följ oss på X.