Planurile de plată prin abonament sunt potrivite pentru afacerea dvs.?

Vă întrebați dacă planurile de plată prin abonament sunt potrivite pentru afacerea dvs. online?

Facturarea clienților pentru serviciile dvs. bazate pe abonament poate fi anevoioasă și consumatoare de timp, mai ales dacă îi taxați săptămânal sau lunar. Ca multe afaceri online cu un site WordPress, probabil căutați o soluție mai ușoară pentru a accepta plăți recurente.

Acestea fiind spuse, înainte de a începe să percepeți taxe de abonament pentru produsele sau serviciile dvs., este important să vă asigurați că afacerea dvs. online este pregătită.

În acest articol, vom împărtăși câțiva factori cheie pe care ar trebui să îi luați în considerare înainte de a începe să oferiți clienților dvs. planuri de plată recurente prin abonament.

Ar trebui să oferiți planuri de plată prin abonament?

Modelele de servicii bazate pe abonament sunt atractive din multe motive. Ce afacere nu ar dori să colecteze bani de la aceiași clienți lună de lună?

Cu toate acestea, doar pentru că există mulți bani de făcut din plăți recurente, nu înseamnă că este calea potrivită pentru afacerea dvs.

Va trebui mai întâi să determinați dacă modelul dvs. de afaceri poate percepe în mod rezonabil o taxă pentru un abonament. Dacă afacerea dvs. oferă doar produse sau servicii de tip „cumpără o dată”, încercarea de a accepta o plată recurentă nu ar avea sens.

Acest lucru nu înseamnă neapărat că nu puteți modifica modelul dvs. de afaceri. Multe afaceri eCommerce au evoluat în timp și, prin urmare, au făcut pași pentru a-și dezvolta produsele și serviciile în planuri bazate pe abonament care au sens perfect.

De exemplu, Harry’s Blades trimite membrilor săi cartușe de ras de înlocuire în funcție de o frecvență aleasă de aceștia, de la o lună la un an. Acesta este un serviciu rezonabil bazat pe abonament, deoarece aparatele de ras sunt consumabile, iar înlocuirea cartușelor de la un magazin fizic local devine costisitoare.

Modelul său de afaceri a extins, de asemenea, ofertele de produse, rezultând mai multe oportunități de upsell prin adăugarea de articole suplimentare la planurile sale, inclusiv gel de ras.

În alte cazuri, este rezonabil să plătiți pentru acces la ceva. Puteți cumpăra acces la un produs (cum ar fi software SaaS), o comunitate online, un loc fizic sau un site de cursuri online.

Dacă produsul sau serviciul dvs. nu este ceva pentru care oamenii vor dori să plătească în mod repetat, încurajarea lor să se aboneze la un plan nu este doar o pierdere de timp, ci și un model de afaceri nesustenabil care nu va genera venituri recurente.

Planurile de plată prin abonament funcționează cel mai bine, de obicei, pentru companiile de software, cursurile online și site-urile de membru.

În plus, organizațiile caritabile și non-profit sunt, de asemenea, candidați excelenți pentru planurile de plată recurente, deoarece donatorii care se înscriu vor dona cauzelor lor iar și iar.

Alegerea procesatorului de plăți potrivit

Pentru a oferi planuri de abonament, veți avea nevoie de un procesator de plăți care vă permite să acceptați automat plăți recurente.

Majoritatea procesatorilor de plăți importanți vă permit să acceptați plăți recurente, dar fiecare dintre ei o gestionează diferit. Unii necesită un tip special de cont, în timp ce alții necesită taxe lunare suplimentare sau per tranzacție pentru plățile recurente.

Stripe este cel mai bun procesator de plăți pentru abonamente, deoarece permite oricărei afaceri să accepte plăți recurente la orice frecvență, fără costuri suplimentare sau integrarea altor instrumente.

Cu WP Simple Pay, pluginul de plăți Stripe numărul 1 pentru WordPress, puteți oferi clienților sau donatorilor dvs. planuri personalizate de plată prin abonament pe site-ul dvs.

Pluginul vă permite să creați un formular de plată prin abonament folosind constructorul său de formulare drag-and-drop. Oferă, de asemenea, mai multe formulare predefinite de plată prin abonament pentru a vă ajuta să începeți.

Puteți utiliza pluginul pentru a personaliza opțiunile de preț și intervalele pentru a satisface nevoile afacerii dvs.

Adăugând casete de selectare și meniuri derulante la formularele dvs. de plată prin abonament, puteți oferi clienților sau donatorilor dvs. o varietate de opțiuni de plan.

Iată un exemplu de formular de plată prin abonament pentru donații. După cum puteți vedea, donatorilor li se prezintă mai multe prețuri și alegeri diferite cu privire la modul în care doresc să fie aplicată donația lor.

Oferirea de Perioade de Probă Gratuite Pentru Abonamente

Perioadele de probă gratuite sunt o parte importantă a oferirii de abonamente pe site-ul dvs. Ele pot fi utilizate pentru a obține feedback despre produsele dvs., pentru a spori implicarea cu potențialii clienți și multe altele.

WP Simple Pay face ușor să oferiți o perioadă de probă gratuită pentru produsele și serviciile dvs. bazate pe abonament.

Pentru a afla mai multe, consultați ghidul nostru detaliat despre cum să creșteți înscrierile la abonamente folosind perioade de probă gratuite.

Stabilirea corectă a prețurilor pentru planurile dvs. de abonament?

Înainte de a configura formularele dvs. de plată prin abonament, este important să înțelegeți cât trebuie să percepeți pentru a vă acoperi costurile și a obține profit.

Din păcate, multe afaceri percep prea puțin pentru serviciile lor de abonament. Se tem că clienții vor refuza taxele lunare mari, așa că își reduc prețurile. Prețurile mai mici pot converti mai mulți clienți, dar care este rostul dacă nu vă acoperiți costurile și nu obțineți profit?

Stabilirea prețului produsului sau serviciului dvs. este o problemă complexă, dar există patru considerații principale:

1. Costurile dvs. În mod natural, prețurile dvs. ar trebui să fie mai mari decât costurile dvs. Costurile includ salariul dvs. Luați în considerare timpul dvs. în ecuație, ca și cum ar fi munca unui angajat.

2. Valoarea dvs. Încercați să cuantificați ce face serviciul dvs. pentru clienții dvs. Dacă abonamentul dvs. economisește clientului dvs. 1.000 USD/lună, percepând 10 USD/lună pentru acesta înseamnă că lăsați bani pe masă.

3. Concurența dvs. Deși nu trebuie să vă potriviți prețurile cu cele ale concurenților și nici să le subcotati, este util cel puțin să știți cât percep aceștia. Dacă aceștia percep semnificativ mai mult pentru același serviciu, întrebați-vă dacă ar putea exista costuri pe care nu le-ați luat în considerare sau dacă piața este dispusă să plătească mai mult.

4. Marja dvs. Aveți o afacere, așa că nu vă fie rușine să stabiliți prețul serviciului dvs. peste valoarea costurilor forței de muncă personale.

Cum veți gestiona abonamentele?

Asigurați-vă că aveți o idee clară despre cum veți servi clienții dvs. abonați. Iată câteva întrebări pe care să vi le puneți:

Ce se va întâmpla dacă își anulează serviciul?

Ce pași veți urma atunci când un client decide să anuleze? Veți prorata serviciul? Veți rambursa o parte din el? Veți rambursa totul?

Ce se întâmplă cu orice date pe care le colectați de la client odată ce acesta anulează? Le ștergeți imediat, le stocați pentru o perioadă sau le păstrați pentru totdeauna?

Cum veți gestiona eșecurile de facturare?

Eșecurile de facturare pot apărea din mai multe motive, dar de obicei se întâmplă deoarece cardul clientului a expirat sau contul acestuia nu a avut suficiente fonduri pentru a acoperi tranzacția.

Veți dori să aveți un proces stabilit pentru a contacta clientul pentru informații corecte de facturare. De asemenea, ar trebui să stabiliți o politică privind modul în care veți livra serviciul în cazul unei erori de facturare. Veți restricționa accesul sau veți înceta lucrul?

Poate un client să întrerupă un abonament, să facă upgrade/downgrade la un abonament sau să dețină mai multe abonamente?

În funcție de tipul de afacere pe care o desfășurați și de clienții pe care îi serviți, s-ar putea să doriți să oferiți clienților opțiuni flexibile pentru a-și gestiona serviciile. Dacă da, este important să vă asigurați că procesatorul dvs. de plăți vă oferă control asupra acestor opțiuni.

WP Simple Pay oferă o funcție de automatizare încorporată care vă permite să creați un cont de utilizator nou pentru clienți în WordPress după plată. Acesta este un mod excelent de a oferi abonaților dvs. acces la conturile lor.

Puteți folosi, de asemenea, pluginul pentru a permite clienților dvs. să își gestioneze propriile abonamente, ajutând la reducerea pierderii de abonați și la păstrarea clienților. Configurarea acestei opțiuni direct din tabloul de bord de administrare WordPress este ușoară.

Cum veți livra serviciul dvs.?

Odată ce aveți prima plată a clientului, ce pași veți urma pentru a livra serviciul pe care l-a achiziționat?

Le veți trimite prin e-mail următorii pași sau instrucțiuni pentru a accesa un site sau o aplicație doar pentru membri?

WP Simple Pay vă permite să personalizați e-mailurile de confirmare a abonamentului și mesajele paginii de confirmare post-achiziție folosind constructorul de formulare. Acesta este un mod excelent de a le oferi detalii despre abonament și de a le oferi orice pași următori necesari.

Cum veți ține evidența tuturor?

Este ușor să țineți evidența clienților dvs. dacă vindeți produse sau servicii unice, dar lucrurile devin mai complicate atunci când vindeți abonamente, mai ales dacă aveți mulți clienți.

Veți avea nevoie de o modalitate de a înregistra dacă clienții sunt eligibili pentru serviciul dvs. și pentru cât timp. Veți dori să știți când expiră abonamentul unui client, astfel încât să puteți restricționa accesul sau să opriți serviciul dvs. și/sau să contactați clientul pentru o posibilă reînnoire.

O modalitate ușoară de a urmări datele clienților dvs. este prin conectarea formularelor de plată cu o foaie Google. Cu WP Simple Pay, puteți avea noi abonați adăugați automat la o foaie Google și chiar la lista dvs. de corespondență Drip, ActiveCampaign sau MailChimp.

Cum veți raporta performanța dvs.?

În cele din urmă, veți avea nevoie de o modalitate de a raporta performanța serviciului dvs.

Cât venit generați? Ce procent de clienți renunță? Care este costul de achiziție al clienților? Care este valoarea pe durata de viață a fiecărui client? Sunteți absolut sigur că serviciul dvs. de abonament este profitabil?

Acestea sunt puncte de date esențiale fără de care nu puteți desfășura o afacere. Vă ajută să luați decizii inteligente pentru a vă conduce și a vă dezvolta afacerea.

Poftim! Sperăm că acest articol v-a ajutat să determinați dacă abonamentele sunt potrivite pentru afacerea dvs.

Dacă v-a plăcut acest articol, s-ar putea să doriți să consultați și următorul ghid: 6 sfaturi pentru a crește numărul de înscrieri la abonament cu oferte de încercare gratuită.

Ce mai așteptați? Începeți astăzi cu WP Simple Pay!

Pentru a citi mai multe articole ca acesta, urmăriți-ne pe X.