Jak zbudować sieć darczyńców dla strony Twojej organizacji non-profit

Chcesz rozbudować sieć darczyńców dla strony swojej organizacji non-profit?

Utrzymanie darczyńców jest kluczowe dla każdej organizacji non-profit, małej czy dużej. W końcu znacznie łatwiej jest sprawić, by Twoi aktywni darczyńcy pozostali lojalni wobec Twojej sprawy i zdecydowali się na regularne darowizny, niż odzyskać tych, którzy przestali wspierać. Rozbudowa sieci darczyńców jest kluczowym elementem zwiększania darowizn, poprawy retencji darczyńców i angażowania większej liczby osób w Twoją sprawę.

W tym artykule podzielimy się siedmioma sposobami, dzięki którym możesz rozbudować i pielęgnować sieć darczyńców dla strony swojej organizacji non-profit.

Czym jest sieć darczyńców organizacji non-profit?

Sieć darczyńców organizacji non-profit to grupa osób wspierających lub darczyńców, którą organizacja non-profit rozwija i pielęgnuje, aby pomóc utrzymać jej zrównoważony rozwój i osiągnąć cele.

Sieci darczyńców łączą osoby o podobnych poglądach, które podzielają podobne przekonania i pasje. Zazwyczaj obejmują one osoby, które chcą zmieniać swoją społeczność poprzez filantropię, wolontariat i rzecznictwo.

Budowanie sieci darczyńców jest kluczowym krokiem, który wszystkie organizacje non-profit muszą podjąć, aby pomóc w generowaniu długoterminowego i spójnego finansowania. Sieci darczyńców pomagają również poszerzyć zasięg organizacji non-profit i ostatecznie rozprzestrzenić informację poprzez współpracę i pocztę pantoflową. Pomyśl o tym jako o sile w liczbach. Sieci darczyńców oferują organizacjom non-profit sposób na zdobycie większego impetu, mocy i wpływu.

Cztery typy darczyńców

Aby naprawdę rozbudować swoją sieć darczyńców, powinieneś najpierw zapoznać się z czterema typami darczyńców. Każdy z nich odgrywa ważną rolę w sukcesie Twojej organizacji.

Cztery typy darczyńców to:

• Darczyńcy indywidualni: Najczęstszy rodzaj darczyńców. Są to osoby, które samodzielnie przekazują darowizny na rzecz Twojej organizacji non-profit.
• Główni darczyńcy: Darczyńcy, którzy mogą mieć znaczący wpływ na Twoją organizację non-profit dzięki dużej darowiźnie.
• Nowi darczyńcy: Ważne jest, aby pielęgnować i wzmacniać relacje z nowymi darczyńcami. Nie powinieneś kontaktować się z nowymi darczyńcami tylko wtedy, gdy rozpoczynasz nową kampanię. Możesz informować ich o nowych programach i nadchodzących wydarzeniach.
• Darczyńcy korporacyjni: Darczyńcy korporacyjni to firmy, które są zainteresowane Twoją konkretną misją i zazwyczaj współpracują z Twoją organizacją non-profit poprzez sponsoring i podobne partnerstwa.

Będziesz musiał dostosować swoje działania marketingowe i komunikacyjne w oparciu o typ darczyńców, do których celujesz.

Mając to wszystko na uwadze, poniższa lista kroków dotyczy wszystkich typów darczyńców.

1. Mów „Dziękuję” za każdym razem

Wydaje się to proste, ale zwykłe „dziękuję” ma ogromne znaczenie. Za każdym razem, gdy darczyńca przesyła Ci pieniądze, ważne jest, aby skontaktować się z nim za pomocą spersonalizowanej wiadomości wyrażającej Twoje uznanie po każdej darowiźnie; nie tylko po pierwszej.

Badania pokazują, że brak podziękowania darczyńcom jest jednym z głównych powodów, dla których darczyńcy decydują się odejść z organizacji.

Niezależnie od tego, czy Twój darczyńca wpłacił 5 USD, czy 5000 USD na Twoją sprawę, musisz pokazać mu, jak bardzo doceniasz jego zainteresowanie i hojność.

Dzięki WP Simple Pay, najlepszej wtyczce do płatności Stripe dla WordPress, tworzenie spersonalizowanych e-maili i wiadomości z potwierdzeniem darowizny jest łatwe.

Wtyczka oferuje zaawansowany kreator formularzy metodą przeciągnij i upuść, którego możesz użyć do dodania niestandardowej wiadomości, którą darczyńcy otrzymają natychmiast po zakończeniu darowizny. Na przykład, możesz również dodać linki do swojego bloga w e-mailu z potwierdzeniem, aby zachęcić do interakcji.

Niektóre organizacje non-profit decydują się wysłać fizyczny list. Jest to spore zaskoczenie dla wielu ludzi, ponieważ w dzisiejszych czasach nie otrzymujemy zbyt wiele poczty innej niż spam. Daje im to również coś do zachowania.

2. Przygotuj ich przed prośbą o pieniądze

Priming to praktyka przygotowywania kogoś na coś, co ma nastąpić wkrótce. W kontekście fundraisingu oznacza to pozytywne angażowanie potencjalnych darczyńców bez proszenia o darowizny.

Widzisz, jesteśmy zaprogramowani, aby być bardziej zgodni, jeśli zostaliśmy przygotowani przez wartościowe działanie. To nic innego jak bycie szczególnie miłym dla przyjaciela, zanim przekażesz mu złe wieści lub poprosisz o pomoc w przeprowadzce.

Na szczęście nie musisz wiele robić, aby przygotować darczyńcę. Wystarczy pozytywnie się z nim skontaktować, nie prosząc o pieniądze. Może to być tak proste, jak wysłanie kartki z podziękowaniem, poinformowanie go o postępach Twojej organizacji lub wysłanie zdjęć z ostatniej kampanii.

Gdy przygotujesz darczyńców, będą oni pamiętać o Twojej organizacji. Później, gdy wyślesz im prośbę o pieniądze, istnieje większa szansa, że odpowiedzą darowizną.

3. Zaprezentuj wpływ Twojej organizacji

Wyobraź sobie, że wysyłasz pieniądze do organizacji, aby wesprzeć jej sprawę, a potem nigdy nie widzisz dowodów jej pracy. To raczej nie zachęciłoby Cię do dalszego dawania.

Oczywiście ma to sens. Jeśli zamierzasz przekazać pieniądze organizacji non-profit, chcesz wiedzieć, że wykorzystuje je ona w sposób jak najbardziej efektywny i skuteczny.

Wypełnij swoje materiały marketingowe i komunikacyjne informacjami, które pokazują, że traktujesz ich darowizny poważnie. Wyjaśnij, co możesz osiągnąć dzięki ich darowiznom („Za każde 25 USD budujemy jeden…”) i co mógłbyś zrobić za trochę więcej.

Co najważniejsze, pokazuj wyniki swojej pracy. Jeśli pomagasz odległym społecznościom kopać studnie, nie pokazuj tylko studni. Pokaż ludzi żyjących lepszym życiem dzięki Twojej pomocy. Jeśli wysyłasz książki biednym dzieciom, nie pokazuj tylko książek. Pokaż dzieci pokonujące swoje trudności.

4. Daj darczyńcom opcję subskrypcji

Niektórzy darczyńcy chętnie regularnie wspierają tę samą sprawę, jeśli wierzą w organizację i jej misję. Jednak szanse, że będą oni wracać na Twoją stronę każdego miesiąca, aby dokonać nowej transakcji, są dość niskie. Mądrze jest dać darczyńcom możliwość regularnego wspierania.

Pozwól darczyńcom darzyć ponownie i ponownie, dodając opcję subskrypcji do swoich formularzy darowizn. Ta prosta technika ma potencjał generowania stałego strumienia darowizn bez wykonywania *żadnej* dodatkowej pracy.

Jeśli Twój procesor płatności i wtyczka formularza nie dają Ci możliwości oferowania subskrypcji, nie zbierasz darowizn tak efektywnie, jak mógłbyś. Zalecamy korzystanie z systemu, który pozwala darczyńcom wpłacać środki w preferowany przez nich sposób.

Dzięki WP Simple Pay dodanie opcji subskrypcji do formularza darowizn jest proste. Wystarczy wybrać gotowy szablon dla subskrypcji. Możesz nawet zwiększyć darowizny, oferując sugerowane kwoty darowizn. Formularz zapewni darczyńcom opcje regularnego przekazywania darowizn w ustalonych przez Ciebie odstępach czasu i kwotach.

5. Często komunikuj się ze swoimi darczyńcami

Utrzymywanie kontaktu z darczyńcami jest bardzo ważne. Chcą oni słyszeć o Twoich wydarzeniach, kampaniach, działaniach, ludziach i, co najważniejsze, o przyczynie, którą się zajmujesz. Jeśli ich zignorujesz, oni zignorują Ciebie.

Jaka jest rozsądna częstotliwość komunikacji? Zależy to od charakteru Twojej sprawy i preferencji darczyńców. Zalecamy segmentację bazy darczyńców i dostarczanie im treści, które są ważne dla każdej grupy.

Na przykład darczyńca, który wpłacił 25 USD, prawdopodobnie nie chce codziennych aktualizacji e-mailowych. Szybko go przytłoczysz. Ale ktoś, kto rocznie wpłaca miliony dolarów, prawdopodobnie chce częstych e-maili bezpośrednio od kierownictwa Twojej organizacji i szczegółowych raportów o tym, jak wydano pieniądze.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem na temat wykorzystania kampanii e-mailowych do zbierania darowizn.

Po prostu upewnij się, że nie wykorzystujesz każdej komunikacji jako okazji do proszenia o pieniądze. Zaskocz i zachwyć swoich darczyńców angażującymi treściami, które budują pozytywne więzi emocjonalne. Nie bój się być zabawnym i głupkowatym, lub przemyślanym i głębokim.

WP Simple Pay oferuje wbudowaną automatyzację, która pozwala na dodanie darczyńców do Twojej listy mailingowej po zakończeniu płatności darowizny. Jest to świetny sposób, aby zapewnić, że Twoi darczyńcy otrzymają nie tylko e-mail z potwierdzeniem darowizny, ale także przyszłe e-maile dotyczące organizacji.

Media społecznościowe są również ważnym elementem w budowaniu sieci wokół Twojej misji. Możesz znacznie odciążyć się od publikowania na swoich platformach mediów społecznościowych i zdobyć zaufanie do swojej organizacji, korzystając z WP Simple Pay. Możesz użyć wtyczki do konfiguracji automatyzacji bezpośrednio z kreatora formularzy darowizn.

6. Zbieraj dane od swoich darczyńców

Gromadzenie danych od darczyńców podczas procesu darowizny może pomóc Ci dowiedzieć się o nich więcej, a następnie wykorzystać te informacje do tworzenia lepszych kampanii i treści dla Twojej witryny.

WP Simple Pay pozwala łatwo zbierać informacje bezpośrednio z formularza darowizn za pomocą list rozwijanych, pól wyboru i pól tekstowych.

Powinieneś ograniczyć pola formularza do maksymalnie siedmiu, aby upewnić się, że ich nie przytłoczysz.

7. Zaangażuj ich w inny sposób

Wysyłanie pieniędzy może być najbardziej znaczącym sposobem, w jaki darczyńcy mogą wspierać Twoją sprawę, ale nie jest to osobista forma zaangażowania. Darczyńcom trudno jest poczuć się częścią Twojej sprawy, jeśli ich jedynym wkładem jest miesięczna lub roczna darowizna.

Spróbuj zaangażować swoich darczyńców w jakiś inny sposób w Twoją organizację. Możesz:

• Zaproś ich na lokalne i wirtualne wydarzenia. Pozwoli im to poznać Twój zespół, innych darczyńców i osoby, którym pomagają, tworząc w ten sposób sieć darczyńców.
• Poproś ich o poświęcenie czasu w sposób, który pozwoli im zetknąć się z Twoją misją.
• Poproś ich o wypełnienie ankiet dotyczących pracy i wpływu Twojej organizacji. Zachęć ich do dzielenia się swoimi pomysłami.
• Przekaż darowizny niepieniężne, takie jak towary na sprzedaż, żywność w puszkach itp. Czuje się to jak większe poświęcenie niż samo przekazanie pieniędzy.

Ostatecznie, osobiste zaangażowanie darczyńców sprawi, że poczują się oni większą częścią Twojej sprawy. Ostatecznie darowizna będzie wydawać się najłatwiejszą częścią ich zaangażowania!

To wszystko! Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci poznać kilka sposobów na rozbudowanie sieci darczyńców dla Twojej strony non-profit. Chociaż utrzymanie darczyńców i budowanie prawdziwej społeczności darczyńców i współtwórców nie jest łatwe, można to zrobić na dużą skalę.

Dzięki regularnej komunikacji i zaangażowaniu w pracę z Twoją siecią darczyńców, możesz dać im możliwość wielokrotnego przekazywania darowizn.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem po najważniejszych trendach fundraisingowych w 2024 roku, na które warto zwrócić uwagę.

Na co czekasz? Zacznij korzystać z WP Simple Pay już dziś!

Aby przeczytać więcej podobnych artykułów, śledź nas na X.