İşletmeniz İçin Abonelik Ödeme Planları Doğru mu?

Çevrimiçi işletmeniz için abonelik ödeme planlarının doğru olup olmadığını merak mı ediyorsunuz?

Abonelik tabanlı hizmetleriniz için müşterilere fatura kesmek, özellikle haftalık veya aylık ücret alıyorsanız, zahmetli ve zaman alıcı olabilir. WordPress sitesi olan birçok çevrimiçi işletme gibi, siz de muhtemelen yinelenen ödemeleri kabul etmek için daha kolay bir çözüm arıyorsunuz.

Tüm bunları söyledikten sonra, ürünleriniz veya hizmetleriniz için abonelik ücreti almaya başlamadan önce, çevrimiçi işletmenizin hazır olduğundan emin olmanız önemlidir.

Bu makalede, müşterilerinize yinelenen abonelik ödeme planları sunmaya başlamadan önce dikkate almanız gereken birkaç önemli faktörü paylaşacağız.

Abonelik Ödeme Planları Sunmalı mısınız?

Abonelik tabanlı hizmet modelleri birçok nedenden dolayı çekicidir. Hangi işletme, aynı müşterilerden ay ay para toplamak istemez ki?

Ancak, yinelenen ödemelerle çok para kazanılabiliyor olması, bunun sizin işletmeniz için doğru yol olduğu anlamına gelmez.

Öncelikle, işletme modelinizin makul bir şekilde abonelik ücreti alıp alamayacağını belirlemeniz gerekir. İşletmeniz yalnızca tek seferlik ürün veya hizmetler sunuyorsa, yinelenen bir ödeme kabul etmeye çalışmak mantıklı olmaz.

Bu, işletme modelinizi değiştiremeyeceğiniz anlamına gelmez. Birçok e-ticaret işletmesi zamanla gelişmiş ve ürünlerini ve hizmetlerini mantıklı abonelik tabanlı planlara dönüştürmek için adımlar atmıştır.

Örneğin, Harry's Blades üyelerine, her aydan bir yıla kadar seçtikleri sıklıkta yedek tıraş bıçağı kartuşları gönderir. Bu, makul bir abonelik tabanlı hizmettir çünkü tıraş bıçakları tek kullanımlıktır ve kartuşları yerel bir mağazadan değiştirmek pahalıya mal olur.

İşletme modeli ayrıca ürün tekliflerini de büyütmüş, tıraş jeli gibi ek öğeleri planlarına ekleyerek çeşitli ek satış fırsatları yaratmıştır.

Diğer durumlarda, bir şeye erişim için ödeme yapmak mantıklıdır. Bir ürüne (SaaS yazılımı gibi), çevrimiçi bir topluluğa, fiziksel bir yere veya çevrimiçi bir kurs sitesine erişim satın alabilirsiniz.

Ürününüz veya hizmetiniz insanlar tekrar tekrar ödeme yapmak isteyecekleri bir şey değilse, onları bir plana abone olmaya teşvik etmek sadece zaman kaybı değil, aynı zamanda yinelenen gelir elde edecek sürdürülebilir bir iş modeli de değildir.

Abonelik ödeme planları genellikle yazılım şirketleri, çevrimiçi kurslar ve üyelik siteleri için en iyi şekilde çalışır.

Ayrıca, hayır kurumları ve kar amacı gütmeyen kuruluşlar da yinelenen ödeme planları için harika adaylardır çünkü kaydolan bağışçılar tekrar tekrar bağış yapacaklardır.

Doğru Ödeme İşlemcisini Seçme

Abonelik planları sunmak için, yinelenen ödemeleri otomatik olarak kabul etmenize olanak tanıyan bir ödeme işlemcisine ihtiyacınız olacaktır.

Büyük ödeme işlemcilerinin çoğu, yinelenen ödemeleri kabul etmenize olanak tanır, ancak her biri bunu farklı şekilde ele alır. Bazıları özel bir hesap türü gerektirirken, diğerleri yinelenen ödemeler için ek aylık veya işlem başına ücret gerektirir.

Stripe, abonelikler için en iyi ödeme işlemcisidir çünkü herhangi bir işletmenin ek maliyetler veya başka araçlar entegre etmeden herhangi bir sıklıkta yinelenen ödemeleri kabul etmesine olanak tanır.

WordPress için 1 numaralı Stripe ödeme eklentisi olan WP Simple Pay ile müşterilerinize veya bağışçılarınıza sitenizde özelleştirilmiş abonelik ödeme planları sunabilirsiniz.

Eklenti, sürükle ve bırak form oluşturucusu kullanarak bir abonelik ödeme formu oluşturmanıza olanak tanır. Ayrıca başlamanıza yardımcı olmak için önceden oluşturulmuş birkaç abonelik ödeme formu sunar.

Eklentiyi, işletmenizin ihtiyaçlarını karşılamak için fiyatlandırma seçeneklerini ve aralıklarını özelleştirmek için kullanabilirsiniz.

Abonelik ödeme formlarınıza onay kutuları ve açılır menüler ekleyerek, müşterilerinize veya bağışçılarınıza çeşitli plan seçenekleri sunabilirsiniz.

İşte bağışlar için bir abonelik ödeme formuna örnek. Gördüğünüz gibi, bağışçılara çeşitli farklı fiyatlar ve bağışlarının nereye uygulanmasını istediklerine dair seçenekler sunulmaktadır.

Abonelikler İçin Ücretsiz Deneme Süreleri Sunma

Ücretsiz deneme süreleri, sitenizde abonelik sunmanın önemli bir parçasıdır. Ürünleriniz hakkında geri bildirim almak, potansiyel müşterilerle etkileşimi artırmak ve daha fazlası için kullanılabilirler.

WP Simple Pay, abonelik tabanlı ürün ve hizmetleriniz için ücretsiz deneme süresi sunmayı kolaylaştırır.

Daha fazla bilgi edinmek için ücretsiz deneme sürümleri kullanarak abonelik kayıtlarını nasıl artıracağınız hakkındaki ayrıntılı kılavuzumuza bakın.

Abonelik Planlarınızı Doğru Fiyatlandırma?

Abonelik ödeme formlarınızı kurmadan önce, maliyetlerinizi karşılamak ve para kazanmak için ne kadar ücret almanız gerektiğini anlamak önemlidir.

Ne yazık ki, birçok işletme abonelik hizmetleri için çok az ücret alıyor. Müşterilerin yüksek aylık ücretlerden kaçınacağından korktukları için fiyatlarını düşürüyorlar. Düşük fiyatlar daha fazla müşteri dönüştürebilir, ancak maliyetlerinizi karşılamaz ve kar etmezseniz ne anlamı var?

Ürününüzü veya hizmetinizi fiyatlandırmak karmaşık bir konudur, ancak dört ana husus vardır:

1. Maliyetleriniz. Doğal olarak, fiyatlarınız maliyetlerinizden büyük olmalıdır. Maliyetler maaşınızı içerir. Zamanınızı, sanki bir çalışanın emeğiymiş gibi denkleme dahil edin.

2. Değeriniz. Hizmetinizin müşterileriniz için ne yaptığını ölçmeye çalışın. Aboneliğiniz ayda 1.000 ABD Doları tasarruf sağlıyorsa, bunun için ayda 10 ABD Doları ücret almak, masada para bıraktığınız anlamına gelir.

3. Rekabetiniz. Fiyatlandırmanızı rakiplerinize uymanız gerekmese de ve onları alt etmeniz gerekmese de, en azından ne kadar ücret aldıklarını bilmek faydalıdır. Aynı hizmet için önemli ölçüde daha fazla ücret alıyorlarsa, kendinize gözden kaçırdığınız maliyetler olup olmadığını veya pazarın daha fazlasını ödemeye istekli olup olmadığını sorun.

4. Kâr marjınız. Bir iş yürütüyorsunuz, bu yüzden hizmetinizi kişisel işçilik maliyetlerinizin değerinin üzerinde fiyatlandırmaktan çekinmeyin.

Abonelikleri Nasıl Yöneteceksiniz?

Abonelik müşterilerinize nasıl hizmet vereceğiniz konusunda net bir fikir edindiğinizden emin olun. Kendinize sormanız gereken birkaç soru şunlardır:

Hizmetlerini iptal ederlerse ne olur?

Bir müşteri iptal etmeye karar verdiğinde hangi adımları atacaksınız? Hizmeti oranlayacak mısınız? Bir kısmını iade edecek misiniz? Tamamını mı iade edeceksiniz?

Müşteriden topladığınız veriler iptal edildikten sonra ne olur? Hemen siler misiniz, bir süre saklar mısınız yoksa sonsuza dek mi tutarsınız?

Faturalandırma hatalarını nasıl ele alacaksınız?

Faturalandırma hataları birkaç nedenden dolayı oluşabilir, ancak genellikle müşterinin kartının süresinin dolması veya hesabında işlemi karşılayacak yeterli bakiye olmaması nedeniyle meydana gelir.

Doğru faturalandırma bilgileri için müşteriye ulaşmak üzere bir süreç oluşturmak isteyeceksiniz. Ayrıca, bir faturalandırma hatası durumunda hizmetinizi nasıl sunacağınıza dair bir politika belirlemelisiniz. Erişimi kısıtlayacak mısınız yoksa çalışmayı durduracak mısınız?

Bir müşteri aboneliği duraklatabilir, aboneliği yükseltebilir/düşürebilir veya birden fazla aboneliğe sahip olabilir mi?

Yürüttüğünüz işin türüne ve hizmet verdiğiniz müşterilere bağlı olarak, müşterilerinize hizmetlerini yönetmeleri için esnek seçenekler vermek isteyebilirsiniz. Öyleyse, ödeme işlemcinizin size bu seçenekler üzerinde kontrol sağlamasını sağlamak önemlidir.

WP Simple Pay, ödemeden sonra müşteriler için WordPress'te yeni bir kullanıcı hesabı oluşturmanıza olanak tanıyan yerleşik bir otomasyon özelliği sunar. Bu, abonelerinize hesaplarına erişim sağlamanın harika bir yoludur.

Ayrıca eklentiyi, müşterilerinizin kendi aboneliklerini yönetmelerine olanak tanımak için kullanabilirsiniz, bu da abonelik kaybını azaltmaya ve müşterileri elde tutmaya yardımcı olur. Bu seçeneği doğrudan WordPress yönetici kontrol panelinden ayarlamak kolaydır.

Hizmetinizi nasıl sunacaksınız?

Müşterinin ilk ödemesini aldıktan sonra, satın aldıkları hizmeti sunmak için hangi adımları atacaksınız?

Bir sonraki adımlarını veya üyelere özel bir siteye veya uygulamaya erişim talimatlarını onlara e-posta ile mi göndereceksiniz?

WP Simple Pay, form oluşturucu kullanarak abonelik onay e-postalarınızı ve satın alma sonrası onay sayfası mesajlarınızı özelleştirmenize olanak tanır. Bu, onlara abonelik hakkında ayrıntılar sağlamak ve gerekli sonraki adımları vermek için harika bir yoldur.

Her şeyi nasıl takip edeceksiniz?

Tek seferlik ürün veya hizmet satıyorsanız müşterilerinizi takip etmek kolaydır, ancak abonelik sattığınızda, özellikle çok sayıda müşteriniz varsa işler daha karmaşık hale gelir.

Müşterilerin hizmetiniz için uygun olup olmadığını ve ne kadar süreyle uygun olduklarını kaydetmek için bir yola ihtiyacınız olacak. Bir müşterinin aboneliğinin ne zaman sona ereceğini bilmek isteyeceksiniz, böylece erişimi kısıtlayabilir veya hizmetinizi durdurabilir ve/veya olası bir yenileme için müşteriyle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme formlarınızı bir Google E-Tablosu ile ilişkilendirerek müşteri verilerinizi takip etmenin kolay bir yolu vardır. WP Simple Pay ile yeni aboneler otomatik olarak bir Google E-Tablosuna eklenebilir ve hatta Drip, ActiveCampaign veya MailChimp posta listenize de eklenebilir.

Performansınızı nasıl raporlayacaksınız?

Son olarak, hizmetinizin performansını raporlamak için bir yola ihtiyacınız olacak.

Ne kadar gelir elde ediyorsunuz? Müşterilerin yüzde kaçı ayrılıyor? Müşteri edinme maliyetiniz nedir? Her müşterinin yaşam boyu değeri nedir? Abonelik hizmetinizin karlı olduğundan kesinlikle emin misiniz?

Bunlar, bir işletmeyi yürütmeden yapamayacağınız temel veri noktalarıdır. İşletmenizi yürütmek ve büyütmek için akıllı kararlar almanıza yardımcı olurlar.

İşte bu kadar! Bu makalenin aboneliklerin işletmeniz için doğru olup olmadığını belirlemenize yardımcı olduğunu umuyoruz.

Bu makaleyi beğendiyseniz, aşağıdaki kılavuza da göz atmak isteyebilirsiniz: Ücretsiz Deneme Teklifleriyle Abonelik Kayıtlarını Artırmak İçin 6 İpucu.

Ne bekliyorsunuz? WP Simple Pay ile bugün başlayın!

Bunun gibi daha fazla makale okumak için bizi X'te takip edin.