eTicaret İşletmenizi Küreselleştirme (6 İpucu)
Son güncelleme tarihi
eTicaret işletmenizi küreselleştirmek ister misiniz?
Çevrimiçi bir işletme yürütüyorsanız, geliri en üst düzeye çıkarmak için kendi ülkenizin sınırlarının ötesine genişlemek istemeniz mantıklıdır. Ancak, ürün ve hizmetlerinizi küresel olarak sunmaya başlamadan önce dikkate almanız gereken birkaç önemli unsur vardır.
Bu makalede, para birimleri, diller, pazarlama çabaları, nakliye ve vergi toplama dahil olmak üzere küresel satışlarda rol oynayan altı temel faktörü paylaşacağız.
Bu Makalede
1. Satın Alma Motivasyonları
Küresel olarak satışta başarıya ulaşmak için mağazanızı yalnızca uluslararası müşterilere açmakla kalmamalı; onlar için optimize etmelisiniz de.
Yerel tüketicileri satın almaya itebilecek şeylerle karşılaştırıldığında, uluslararası bir kitleyi neyin motive edebileceği konusunda geniş düşünün. Elbette kimseyi önyargılı olarak etiketlemek istemezsiniz, ancak biraz kültürel araştırma yapmak çevrimiçi mağazanızı yeni bir uluslararası kitle için daha çekici hale getirmeye yardımcı olabilir.
Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde tüketiciler genellikle temel değerlerine ve inançlarına hitap eden satıcılardan alışveriş yapmaya yönlendirilirler; örneğin, yeşil üretim standartları kullanan işletmeler gibi.
Ziyaretçilerinizin çoğunun nerede bulunduğunu ve sitenizde ne tür ürün ve hizmetler aradığını araştırmak için Google Analytics (GA4) kullanmanızı öneririz. Bu, pazarlama yapacağınız ülkeleri ve hangi özel ürünleri sunmanız gerektiğini belirlemenize yardımcı olur.
2. Dil Engelleri
İngilizce konuşanların uluslararası satış söz konusu olduğunda biraz avantaja sahip olduğu bir sır değil. Son verilere göre İngilizce, Çince ve İspanyolca'dan sonra dünyada en popüler üçüncü dil.
Örneğin Kanada veya Almanya gibi çok sayıda İngilizce konuşan ülkeye pazarlama yapıyorsanız, belirli ifadelerin ve kelimelerin yurt dışında Amerika Birleşik Devletleri'ndekinden tamamen farklı bir anlamı olabileceğini bilmelisiniz.
Örneğin, on yıllar önce Colgate, “Cue” adlı bir diş macunu ürünü üretti. Ne yazık ki, Colgate'in kurumsal ekibinden hiç kimse “Cue”nun Fransa'da popüler bir yetişkin dergisinin de adı olduğunu fark edecek kadar araştırma yapmadı.
Bunlar gibi masum görünen hatalar, pazarlama ve reklamcılık tarihi boyunca bolca bulunur. eTicaret mağazanızı başka bir dile çevirecekseniz risk özellikle yüksektir.
Bu tür hatalarla mücadele etmek için, sitenizin metnini Google Çeviri'ye kopyalayıp yapıştırmak kesinlikle yeterli değildir. Kodlama gerektirmeden çok dilli bir site kurmanıza olanak tanıyan bir WordPress çeviri eklentisi yüklemek isteyeceksiniz.
3. Farklı Para Birimlerini Kabul Etme
Uluslararası satış söz konusu olduğunda dikkate alınması gereken bir diğer önemli nokta, yeni para birimlerinin kabul edilmesidir. Çoğu ödeme işlemcisi birden fazla para birimini kabul etmenize olanak tanır, ancak her biri bunu biraz farklı şekilde ele alır.
Örneğin, Stripe ile çevrimiçi satıcılar 135'ten fazla farklı para birimini kabul edebilir.
WordPress için 1 numaralı Stripe ödeme eklentisi olan WP Simple Pay, farklı yerlerdeki kullanıcılara yerel bir para birimi görüntülemenize olanak tanır. Ayrıca, tüm ödeme formlarınız için varsayılan bir para biriminin yanı sıra varsayılan bir dil ve para birimi biçimi ayarlamanıza da olanak tanır.
Eklenti, 30'dan fazla dil ve 45'ten fazla ülkenin yanı sıra 135'ten fazla para birimini destekler. Sadece bununla da kalmaz, müşterinizin konumuna göre birkaç farklı ödeme yöntemini kabul eden ödeme formları oluşturabilirsiniz. Örneğin, WP Simple Pay, Apple Pay / Google Pay gibi birkaç popüler dijital cüzdanın yanı sıra Alipay, GrabPay, Przelewy24, iDEAL, Bacs Direct Debit, Giropay, Bancontact ve daha fazlası için destek sunar.
WP Simple Pay ayrıca müşterinizin konumunu otomatik olarak algılar, bu da ödeme formlarını tercih ettikleri dilde ve para biriminde kolayca görüntülemenizi sağlar.
Oradan, Stripe işlemi gerçekleştirmeden önce para birimini otomatik olarak dönüştürür.
Unutmayın: Müşterinin bankasına bağlı olarak, kredi kartı yerel para birimi dışındaki satın alımlar için onlardan ücret alabilir.
WP Simple Pay, ek eklenti veya eklenti yüklemeden birden fazla para biriminde tek seferlik veya yinelenen ödemeleri kabul etmek isteyen işletmeler için en iyi çoklu para birimi ödeme eklentisidir.
Tüm bunları söyledikten sonra, işletmeniz PDF'ler, müzik dosyaları ve e-kitaplar gibi dijital ürünler satıyorsa, Easy Digital Downloads gibi bir eklenti kullanmanız şiddetle tavsiye edilir.
Eklentinin uzantısı olan EDD Multi-Currency ile sorunsuz uluslararası satın alımlar sunmak için 200'den fazla para biriminde ödeme görüntüleyebilir ve kabul edebilirsiniz.
Genel olarak, mağazanızı yeni bir uluslararası kitleye sunmadan önce, yeni para birimlerini kabul etmek için bir planınız olduğundan emin olun. Bu, sizin veya müşterileriniz için potansiyel olarak maliyetli ücretlerden kaçınmanıza yardımcı olacak ve mağazanızın kullanıcı deneyimini tehlikeye atacak teknik sorunlarla karşılaşmadığınızdan emin olmanızı sağlayacaktır.
4. Uluslararası Nakliye
Neler sattığınıza ve nerede satış yapmaya başlamak istediğinize bağlı olarak, mağazanızı uluslararası satışlara açmanın en karmaşık kısmı nakliye olabilir.
Küresel siparişleri işlemenin en kolay yollarından biri, siparişinizin tümünü sizin için yerine getiren ve nakliyesini yapan başka bir ülkedeki bir şirketle ortak olduğunuz anlamına gelen stoksuz satışdır. Ancak, ne ve nerede sattığınıza bağlı olarak, bu geçerli bir seçenek olabilir veya olmayabilir.
Siparişlerinizi kendi bünyenizde göndermeniz gerekiyorsa, paketleme yönergeleri, posta ücretleri, vergiler ve uluslararası gönderiler için geçerli olabilecek diğer ücretler gibi konulara özel dikkat göstermek isteyeceksiniz.
Daha önce hiç uluslararası gönderim yapmadıysanız, özellikle talep yüksek olacağını öngörüyorsanız, küçük başlamak ve yalnızca bir veya iki ürün eklemek iyi bir fikir olabilir. Bu, uluslararası satışlara doğrudan dalmadan önce işlerin nasıl gideceğini test etmenize ve bir fikir edinmenize olanak tanır.
5. Yerelleştirilmiş Sosyal Medya
Yeni pazarınızdaki potansiyel müşteriler ve müşterilerle iletişim kuramıyorsanız, uluslararası satış yapmanın pek bir faydası yoktur.
Satın alma öncesi sorular veya satın alma sonrası yorumlar ve incelemeler olsun, sosyal medya günümüz çevrimiçi tüketicisi için son derece yaygın bir iletişim yöntemidir. Ürününüzü veya hizmetinizi yeni bir ülkeye açıyorsanız, onlarla nasıl etkileşim kurabileceğinizi düşünerek biraz zaman harcamaya değer.
Birçok yerde popüler sosyal ağlar Amerika Birleşik Devletleri'ndekilerle aynıdır. Örneğin, Facebook ve Instagram Hindistan ve çevresindeki ülkelerde çok popülerdir. Aslında, Hindistan'da Amerika Birleşik Devletleri'nden daha fazla Facebook kullanıcısı var.
Ancak Rusya ve Çin gibi diğer ülkelerde, popüler yerel sosyal ağlar hedef kitlenizin daha fazlasına ulaşabilir.
Belirli bir pazara hızlı erişim için sosyal medyadan yararlanmanın kolay bir yolu, etkileyici pazarlamasıdır. Hedef ülkenizdeki ve demografik özelliklerinizdeki en popüler ağları kullanan en büyük sosyal medya hesapları hakkında biraz araştırma yapmalı ve ortaklıklar hakkında onlarla iletişime geçmelisiniz.
İşletmenizi yeni pazarlarda güvenilir olarak oluşturmak için, sosyal medya platformlarınızda son satış bildirimlerini yayınlamak gibi belirli satın alma sonrası görevleri otomatikleştirmek için araçları da kullanabilirsiniz. Ayrıca, siteniz boyunca belirli hedef kitlenizin tanıdığı güven rozetleri ve güvenlik mühürleri eklemelisiniz.
6. Konuma Dayalı Vergi Hesaplamaları
Doğru vergi tutarlarını topladığınızdan ve raporladığınızdan ve uluslararası satış yaptığınızda vergi uyumluluğunuzu yönettiğinizden emin olmak isteyeceksiniz. Bu biraz karmaşıklaşabilir, ancak Stripe Tax ve WP Simple Pay ile satış vergisi, KDV ve GST'yi zahmetsizce otomatikleştirebilirsiniz.
Hangi ülkelere satış yaptığınıza bağlı olarak, vergileri toplamak için o ülkeye veya yargı bölgesine kaydolmak yasal olarak zorunlu olabilir.
Daha fazla bilgi için, WordPress'te Stripe ödemeleri için vergi toplama hakkında ayrıntılı kılavuzumuza bakın. WordPress'te Stripe ödemeleri için vergi toplama.
Uluslararası eTicaret Hakkında Son Düşünceler
İşletmenizin mevcut kaynakları varsa, potansiyel müşteri tabanınızı olabildiğince genişletmek her zaman iyi bir fikirdir. Neyse ki, modern e-ticaret çağında, dünya çapında bir kitleye hizmet vermek her zamankinden daha kolay.
Tüm bunlarla birlikte, uluslararası iş yapmak her zaman sitenizi yeni bir dile çevirmek ve ödeme işlemcinizdeki birkaç seçeneği değiştirmek kadar basit değildir. Bu, özellikle müşterinizin kapısına gönderilmesi gereken fiziksel bir ürün satıyorsanız geçerlidir.
Bu makaledeki temel noktalar, küresel olarak satışa başlamak için iyi bir çerçeve sunmaktadır. Ancak, yine de satış yapmak istediğiniz belirli yerlerdeki pazarı araştırmak ve anlamak için biraz zaman ayırmak isteyeceksiniz.
WP Simple Pay ile denklemin en az iki bölümünü basitleştirebilirsiniz: Farklı para birimlerinde ödeme kabul etme ve doğru vergi tutarlarını toplama. Stripe ile entegrasyonu sayesinde WordPress siteniz, düzinelerce farklı para biriminde fiyatları kolayca görüntüleyebilir ve ödeme kabul edebilir.
İşte bu kadar! Umuyoruz ki bu makale, e-ticaret işinizi küreselleştirmeden önce dikkate almanız gereken temel faktörleri size sunmuştur.
Bu makaleyi beğendiyseniz, kalabalık bir pazarda ürün ve hizmetlerinizi nasıl piyasaya süreceğinize dair rehberimize de göz atmak isteyebilirsiniz.
Ne bekliyorsunuz? WP Simple Pay ile bugün başlayın!
Bunun gibi daha fazla makale okumak için bizi X'te takip edin.
Açıklama: İçeriğimiz okuyucu desteklidir. Bu, bazı bağlantılarımıza tıklarsanız, bir komisyon kazanabileceğimiz anlamına gelir. Yalnızca okuyucularımıza değer katacağına inandığımız ürünleri öneririz.
