Como Cultivar uma Rede de Doadores para o Seu Site Sem Fins Lucrativos

Quer cultivar uma rede de doadores para o seu site sem fins lucrativos?

A retenção de doadores é essencial para qualquer organização sem fins lucrativos, pequena ou grande. Afinal, é muito mais fácil fazer com que seus doadores ativos permaneçam leais à sua causa e optem por doações recorrentes do que reconquistar aqueles que desistiram. Cultivar uma rede de doadores é uma parte vital para aumentar suas doações, impulsionar a retenção de doadores e envolver mais pessoas em sua causa.

Neste artigo, compartilharemos sete maneiras de cultivar e nutrir uma rede de doadores para o seu site sem fins lucrativos.

O que é uma Rede de Doadores Sem Fins Lucrativos?

Uma rede de doadores sem fins lucrativos é um grupo de doadores que uma organização sem fins lucrativos desenvolve e nutre para ajudar a manter sua sustentabilidade e atingir seus objetivos.

As redes de doadores mantêm pessoas com ideias semelhantes, que compartilham crenças e paixões, conectadas. Elas geralmente incluem aqueles motivados a fazer a diferença em sua comunidade por meio de filantropia, voluntariado e ativismo.

Construir uma rede de doadores é um passo crítico que todas as organizações sem fins lucrativos precisam dar para ajudar a gerar financiamento consistente e de longo prazo. As redes de doadores também ajudam a expandir o alcance de uma organização sem fins lucrativos e, finalmente, a divulgar a palavra por meio de colaboração e boca a boca. Pense nisso como força em números. As redes de doadores oferecem uma maneira para as organizações sem fins lucrativos ganharem mais momentum, poder e influência.

Os Quatro Tipos de Doadores

Para realmente cultivar sua rede de doadores, você deve primeiro se familiarizar com os quatro tipos de doadores. Cada um deles desempenha um papel importante no sucesso de sua organização.

Os quatro tipos de doadores são:

• Doadores Individuais: O tipo mais comum de doadores. São pessoas que doam para sua organização sem fins lucrativos por conta própria.
• Grandes Doadores: Doadores que podem causar um impacto dramático em sua organização sem fins lucrativos com uma grande doação.
• Novos Doadores: É importante nutrir e fortalecer seus relacionamentos com novos doadores. Você não deve entrar em contato com novos doadores apenas quando iniciar uma nova campanha. Você pode mantê-los atualizados sobre novos programas e eventos futuros.
• Doadores Corporativos: Doadores corporativos são empresas que estão interessadas em sua missão específica e geralmente trabalham com sua organização sem fins lucrativos por meio de patrocínios e parcerias semelhantes.

Você precisará fazer ajustes em seus esforços de marketing e comunicação com base no tipo de doadores que você está visando.

Com tudo isso dito, a seguinte lista de etapas se aplica a todos os tipos de doadores.

1. Diga "Obrigado" Sempre

Parece simples, mas um simples "obrigado" faz uma grande diferença. Sempre que um doador lhe envia dinheiro, é importante entrar em contato com ele com uma mensagem personalizada expressando sua gratidão após cada doação; não apenas a primeira.

Estudos mostram que não agradecer aos seus doadores é um dos principais motivos pelos quais eles deixam uma organização.

Quer o seu doador tenha contribuído com R$ 5 ou R$ 5.000 para a sua causa, você precisa mostrar o quanto aprecia o interesse e a generosidade dele.

Usando o WP Simple Pay, o melhor plugin de pagamentos Stripe para WordPress, criar e-mails e mensagens personalizadas de confirmação de doação é fácil.

O plugin oferece um construtor de formulários avançado de arrastar e soltar que você pode usar para adicionar uma mensagem personalizada que seus doadores receberão imediatamente após a conclusão da doação. Por exemplo, você também pode adicionar links para o seu blog em seu e-mail de confirmação para incentivar o engajamento.

Algumas ONGs optam por enviar uma carta física. Isso é uma grande surpresa para muitas pessoas, pois não recebemos muitas correspondências não solicitadas (spam) hoje em dia. Também dá a eles algo para guardar.

2. Prepare-os Antes de Pedir Dinheiro

Priming é a prática de preparar alguém para algo em breve. Em termos de arrecadação de fundos, significa engajar positivamente potenciais doadores sem pedir doações.

Veja bem, somos programados para sermos mais receptivos se fomos preparados por uma ação valiosa. Não é diferente de agir especialmente bem com um amigo antes de dar uma má notícia ou pedir ajuda para se mudar.

Felizmente, você não precisa fazer muito para preparar um doador. Você só precisa contatá-lo positivamente sem pedir dinheiro. Pode ser tão simples quanto enviar um cartão de "obrigado", atualizá-lo sobre o progresso da sua organização ou enviar fotos de uma campanha recente.

Depois de preparar os doadores, eles terão sua organização em mente. Mais tarde, quando você enviar um pedido de dinheiro, haverá uma chance maior de que eles respondam com uma doação.

3. Demonstre o Impacto da Sua Organização

Imagine enviar dinheiro para uma organização para apoiar sua causa e, em seguida, nunca ver evidências do trabalho deles. Isso dificilmente o inspiraria a continuar doando.

Faz sentido, é claro. Se você vai doar dinheiro para uma ONG, quer saber que eles estão usando da forma mais eficiente e eficaz possível.

Preencha seu marketing e comunicações com informações que mostrem que você leva as doações deles a sério. Explique o que você pode realizar com as doações deles ("Para cada R$ 25, construímos um...") e o que você poderia fazer com um pouco mais.

Mais importante, mostre os resultados do seu trabalho. Se você ajuda comunidades remotas a cavar poços, não mostre apenas os poços. Mostre as pessoas vivendo vidas melhores graças à sua ajuda. Se você envia livros para crianças carentes, não mostre apenas os livros. Mostre as crianças superando suas dificuldades.

4. Dê aos Doadores uma Opção de Assinatura

Alguns doadores ficam felizes em doar regularmente para a mesma causa se acreditarem na organização e em sua missão. No entanto, as chances de eles voltarem ao seu site todo mês para concluir uma nova transação são bem baixas. É inteligente dar aos doadores a opção de doar regularmente.

Permita que os doadores doem repetidamente adicionando uma opção de assinatura aos seus formulários de doação. Esta técnica simples tem o potencial de gerar um fluxo constante de doações sem fazer nenhum trabalho adicional.

Se o seu processador de pagamento e plugin de formulário não oferecem a opção de assinaturas, você não está coletando doações tão eficientemente quanto poderia. Recomendamos o uso de um sistema que permita aos doadores contribuir da maneira que preferirem.

Com o WP Simple Pay, adicionar uma opção de assinatura ao seu formulário de doação é simples. Tudo o que você precisa fazer é escolher um modelo pré-construído para assinaturas. Você pode até aumentar as doações oferecendo valores de doação sugeridos. O formulário oferecerá aos seus doadores opções para doar regularmente nos intervalos e valores que você definir.

5. Comunique-se Frequentemente com Seus Doadores

Manter a comunicação com seus doadores é muito importante. Eles querem saber sobre seus eventos, campanhas, atividades, pessoas e, o mais importante, a causa que você está abordando. Se você os ignorar, eles o ignorarão.

Qual é uma frequência de comunicação razoável? Depende da natureza da sua causa e das preferências dos seus doadores. Recomendamos segmentar sua base de doadores e fornecer a eles o conteúdo que importa para cada grupo.

Por exemplo, um doador de US$ 25 provavelmente não quer uma atualização diária por e-mail. Você o sobrecarregará rapidamente. Mas alguém que doa milhões de dólares anualmente provavelmente quer e-mails frequentes diretamente da liderança da sua organização e relatórios detalhados sobre como você gastou o dinheiro.

Para saber mais, confira nosso guia detalhado sobre como usar campanhas de e-mail para coletar doações.

Apenas certifique-se de não usar toda comunicação como uma chance de pedir dinheiro. Surpreenda e encante seus doadores com conteúdo envolvente que fomenta conexões emocionais positivas. Não tenha medo de ser divertido e bobo, ou pensativo e profundo.

O WP Simple Pay oferece automação integrada que permite adicionar seus doadores à sua lista de e-mails após o pagamento da doação ter sido concluído. Esta é uma ótima maneira de garantir que seus doadores recebam não apenas o e-mail de confirmação da doação, mas também futuros e-mails sobre a organização.

As mídias sociais também são um elemento importante na construção de uma rede em torno da sua missão. Você pode tirar muito do trabalho de postar em suas plataformas de mídia social e ganhar confiança em sua organização usando o WP Simple Pay. Você pode usar o plugin para configurar automações diretamente do construtor de formulários de doação.

6. Colete Dados de Seus Doadores

Coletar dados de seus doadores durante o processo de doação pode ajudá-lo a aprender mais sobre eles e, em seguida, usar essas informações para criar melhores campanhas e conteúdo para o seu site.

O WP Simple Pay permite que você colete facilmente informações diretamente do formulário de doação usando menus suspensos, caixas de seleção e campos de texto.

Você deve manter os campos do seu formulário com um máximo de sete campos para garantir que você não os sobrecarregue.

7. Envolva-os de Alguma Outra Forma

Enviar dinheiro pode ser a maneira mais impactante de seus doadores apoiarem sua causa, mas não é uma forma pessoal de engajamento. É difícil para os doadores sentirem que fazem parte da sua causa se sua única contribuição for uma doação mensal ou anual.

Tente engajar seus doadores com sua organização de alguma outra forma. Você pode:

• Convide-os para eventos locais e virtuais. Isso permite que eles conheçam sua equipe, outros doadores e as pessoas que eles ajudam, formando assim uma rede de doadores.
• Peça que eles se voluntariem de uma forma que os coloque cara a cara com sua missão.
• Peça que eles preencham pesquisas de feedback sobre o trabalho e o impacto de sua organização. Incentive-os a contribuir com suas ideias.
• Contribua com doações não monetárias como bens vendáveis, alimentos enlatados, etc. Isso parece um sacrifício maior do que simplesmente doar dinheiro.

No final, envolver seus doadores pessoalmente os fará sentir-se parte maior de sua causa. Eventualmente, doar parecerá a parte mais fácil de seu envolvimento!

É isso! Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender algumas maneiras de expandir uma rede de doadores para o site de sua organização sem fins lucrativos. Embora a retenção de doadores e a construção de uma verdadeira comunidade de doadores e contribuintes não seja fácil, isso pode ser feito em escala.

Através de comunicação regular e um compromisso de se envolver com sua rede de doadores, você pode dar a eles oportunidades de doar repetidamente.

Se você gostou deste artigo, talvez também queira conferir nosso guia sobre as principais tendências de arrecadação de fundos de 2024 para ficar de olho.

O que você está esperando? Comece hoje mesmo com o WP Simple Pay!

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