Donazioni non profit: 7 consigli per portare traffico ai tuoi moduli

Più traffico è raramente ciò di cui una pagina di donazione in difficoltà ha bisogno. So che sembra controintuitivo, ma una volta che le donazioni iniziano ad arrivare, il problema più difficile è che nulla ti dice quali dei tuoi canali le hanno prodotte.

Quindi, ho sempre iniziato con la misurazione prima della portata. Una volta che puoi vedere quali canali portano traffico ai tuoi moduli di donazione, ogni suggerimento sottostante smette di essere un'ipotesi e si trasforma in una decisione che puoi supportare con numeri reali.

Le organizzazioni che ho visto raccogliere di più sono quasi sempre quelle che gestiscono il modulo sul proprio sito. Questo perché una piattaforma ospitata non ti dirà che undici delle donazioni del mese scorso provenivano da una singola email, e nessuna proveniva dalle pubblicità a pagamento per cui stai ancora pagando.

In questo articolo, ti mostrerò 7 suggerimenti per portare traffico ai moduli di donazione della tua non profit. Vedrai anche come gli importi suggeriti aumentano la tua donazione media e quali canali provare per primi quando hai solo poche ore a settimana.

1. Dai alle persone un motivo per atterrare sul tuo sito

Prima di tutto. Quasi nessuno si sveglia con la voglia di navigare sui siti web delle organizzazioni non profit.

Le persone arrivano perché qualcosa di specifico le ha attratte, quindi il tuo compito è dare loro quel qualcosa.

Molto spesso, la tua pagina più performante non sarà affatto il modulo di donazione. Sarà una breve storia su una persona che hai aiutato, scritta in linguaggio semplice, con una foto e una frase su cosa è cambiato per loro.

Una storia del genere dà ai sostenitori un motivo per visitare. Dà loro anche un motivo per inoltrare il link a un amico, e questo è il tipo di traffico che non puoi comprare.

Storie, brevi video e aggiornamenti sui progressi tendono a battere una dichiarazione di missione generale. Danno alle persone una cosa concreta a cui reagire.

Ora, anche dove pubblichi è importante. Pubblicare sui social media va bene, ma un articolo sul tuo sito web continua ad attirare traffico dai motori di ricerca per anni, e puoi mettere un modulo di donazione proprio accanto ad esso.

2. Ottimizza le pagine che attirano estranei

Questo ci porta bene alla ricerca.

Il traffico di ricerca è il traffico più economico che una piccola organizzazione non profit otterrà mai. Il problema è che funziona solo per le pagine che rispondono a una domanda che qualcuno sta effettivamente digitando su Google.

La maggior parte delle persone che donerebbero volentieri alla tua causa non hanno mai sentito il nome della tua organizzazione, quindi non la cercheranno. Cercano invece il problema.

Questo appare come "volontario banco alimentare [città]" o "come aiutare una famiglia sfrattata". Una pagina che risponde a quella domanda è il modo in cui ti trovano.

Quindi non è necessario ottimizzare ogni pagina del tuo sito. Mi concentrerei su due tipi di pagine: contenuti che rispondono a quelle domande esterne e le landing page di donazione a cui quei post rimandano.

Tutto il resto può rimanere abbastanza buono. Il tuo tempo è meglio impiegato sulla manciata di pagine che attirano nuove persone.

Per quelle pagine, controlla tre cose. Ognuna dovrebbe caricarsi rapidamente, avere un'intestazione chiara che corrisponda a ciò che le persone cercano e collegarsi al tuo modulo di donazione nel corpo del testo, non solo in un menu.

3. Ospita il modulo di donazione sul tuo sito

Ok, questo prossimo suggerimento è quello che rende misurabili gli altri sei. È anche quello che le piccole organizzazioni saltano più spesso.

Le piattaforme di donazione ospitate sono veloci da configurare e capisco perché le persone iniziano lì. Ma comportano tre costi che sentirai in seguito.

Di solito sei vincolato al loro modello e molti applicano una commissione sulla piattaforma oltre alle normali commissioni di elaborazione delle carte. Inoltre, raramente riesci a vedere quali delle tue pagine o email hanno prodotto ogni donazione.

Quest'ultima è il vero problema. Senza di essa, stai indovinando quale importo ripetere il mese prossimo.

Eseguire il modulo sul tuo sito WordPress risolve tutti e tre i problemi. Con WP Simple Pay, crei il modulo di donazione nell'editor di moduli, lo incorpori in qualsiasi pagina e ogni donazione va direttamente sul tuo account Stripe.

Per iniziare, vai su WP Simple Pay » Aggiungi nuovo modulo di pagamento. Quindi filtra il selettore di modelli nella categoria Donazioni per visualizzare i modelli di donazione.

Mentre sei nell'editor, puoi anche trasformare qualsiasi modulo nella sua pagina di destinazione senza distrazioni. Questo è utile per i suggerimenti da 5 a 7, poiché ogni campagna avrà bisogno del proprio URL.

Puoi consultare la nostra guida dettagliata su come accettare pagamenti di donazioni online con WordPress per maggiori dettagli.

Ancora una cosa se sei un'organizzazione non profit registrata. Stripe offre una tariffa di elaborazione scontata per la quale devi fare domanda, e copre solo le donazioni, non la vendita di prodotti o biglietti.

Troverai i dettagli nella documentazione sulle commissioni per le organizzazioni non profit.

4. Imposta importi suggeriti e fornisci una motivazione per ciascuno

Una volta che il modulo risiede sul tuo sito, la singola vittoria più grande sono i numeri che ci metti sopra.

Un campo importo vuoto fa fare calcoli ai donatori. E le persone che devono fare calcoli tendono a chiudere la scheda.

Tre fasce suggerite di solito funzionano bene, purché ognuna sia legata a qualcosa che un donatore può immaginare. Ecco come un programma di alfabetizzazione per adulti potrebbe impostarle:

• $25 coprono un quaderno per un studente. Questa è la fascia d'ingresso, quindi un donatore per la prima volta ha un punto di partenza comodo.
• $50 coprono un mese di materiali, ed è impostato come predefinito. Quella scelta da sola fa più lavoro delle altre due messe insieme, perché la maggior parte dei donatori si attiene al predefinito invece di scegliere un importo inferiore.
• $150 finanziano un ciclo completo di tutoraggio. Non molte persone lo sceglieranno, ma averlo lì fa sembrare $50 modesti anziché generosi.

Rendere la fascia media quella predefinita è una scelta deliberata. Impostala troppo bassa e limiti silenziosamente la tua donazione media.

Impostala troppo alta e le persone scendono al campo importo personalizzato, dove di solito inseriscono meno.

Ecco come impostare tutto questo. Per prima cosa, apri la scheda Pagamento dell'editor di moduli, quindi fai clic su Aggiungi prezzo sotto Opzioni di prezzo per ogni fascia che desideri.

Noterai una casella di controllo chiamata Consenti l'acquisto di più opzioni di prezzo mentre sei lì. Lasciala deselezionata.

Sembra l'impostazione per offrire diverse fasce, ma in realtà consente a un donatore di acquistarne diverse in un'unica transazione tramite le fatture Stripe. Attivarla rimuove anche i metodi "acquista ora, paga dopo" dal tuo modulo.

Dopodiché, espandi il livello che desideri pre-selezionato e seleziona Prezzo predefinito. Solo un'opzione di prezzo può averlo, motivo per cui vale la pena pensare a quale lo ottiene.

Lascierei anche un'opzione Importo personalizzato. I donatori mensili desiderano spesso una cifra dispari come $15 che nessuno dei tuoi livelli copre.

Un avviso prima di provarci. Il campo di inserimento dell'importo personalizzato necessita di un'opzione di prezzo che consenta importi definiti dall'utente, quindi aggiungi prima quell'opzione di prezzo e poi il campo.

Se vuoi approfondire, la guida su come impostare gli importi suggeriti per le donazioni copre i dettagli. E le basi di una pagina di donazione efficace copre cosa includere intorno agli importi.

5. Esegui promozioni incrociate con organizzazioni che condividono i tuoi donatori

Ora che il tuo modulo è pronto per i visitatori, parliamo di dove trovarne altri.

Una crosspromozione mette il tuo modulo di fronte a persone che già donano a cause simili alla tua. È un pubblico molto più ricettivo di qualsiasi cosa tu possa comprare.

L'abbinamento deve avere senso, però. Un rifugio per animali e una clinica veterinaria a basso costo condividono i donatori, così come un banco alimentare e una cucina comunitaria.

Due cause solo vagamente correlate di solito non funzionano bene, perché non c'è molta sovrapposizione di donatori.

Inizia in modo semplice. Ogni organizzazione scrive un'email e un post sui social media sull'altra.

Entrambi dovrebbero puntare a una pagina di destinazione dedicata. In questo modo, potrai in seguito dire quale partner ha inviato cosa.

E se finisci per gestire diverse cause o campagne partner contemporaneamente, non hai bisogno di un modulo separato per ciascuna. La guida su cause multiple su un modulo di donazione ti mostra come impostare questo.

6. Usa social e email come traffico, non come destinazione

Prossimamente, social media ed email.

I social media sono ottimi per la visibilità e non così ottimi per le conversioni. Quindi li tratterei come un modo per spostare le persone verso una pagina che controlli, piuttosto che il luogo in cui avviene la donazione.

Un buon ritmo è condividere storie due o tre volte a settimana e fare una richiesta diretta circa una volta al mese. Il rapporto conta più di quanto spesso pubblichi, perché un account che chiede sempre viene rapidamente ignorato.

Le email sono dove sono i soldi, però. Anche una lista di poche centinaia di persone tende a portare più donazioni per invio rispetto a un post sui social.

Le email che hanno più successo sono legate a qualcosa che sta accadendo in questo momento, invece di un appello generale.

Anche con una lista piccola, vale la pena dividere le persone in gruppi. I nuovi iscritti ricevono la storia della tua organizzazione e i donatori esistenti ricevono aggiornamenti su ciò che hanno già finanziato.

I donatori inattivi ricevono qualcosa di diverso: una richiesta piccola e specifica con una scadenza.

Per saperne di più, consulta la guida su come usare le campagne email per raccogliere donazioni. E se le persone sono già sul tuo sito ma se ne vanno senza donare, i popup mirati valgono la pena di essere testati prima di spendere soldi in pubblicità.

7. Spendi in pubblicità a pagamento solo una volta che il modulo converte

Questo ci porta all'ultimo suggerimento, ed è l'ultimo di proposito.

Pagare per i visitatori quando il tuo modulo non converte bene rende solo il problema più costoso.

Quindi aspetta che la tua pagina di donazione abbia un tasso di conversione misurabile prima di spendere soldi. Poi inizia in piccolo, con annunci di ricerca per le stesse query per cui i tuoi contenuti sono già classificati, dato che sai già che questi ricercatori sono interessati.

Prima di pagare il prezzo intero, verifica se hai diritto al programma Google Ad Grants. Molte organizzazioni non profit registrate sono idonee per la pubblicità di ricerca gratuita, e questo cambia completamente i calcoli.

Qualunque strada tu scelga, invia ogni campagna a una sua pagina di destinazione con il suo URL. Altrimenti, non puoi distinguere il traffico a pagamento da quello organico, e sei di nuovo punto a capo.

Cosa succede dopo la raccolta della donazione

Ricevere un regalo fa sentire benissimo. Ma la maggior parte dei consigli sul fundraising si ferma alla pagina di ringraziamento, ed è qui che molte piccole organizzazioni perdono silenziosamente i donatori abituali.

Ci sono due documenti diversi in gioco qui, e la gente li confonde continuamente.

La ricevuta per transazione viene inviata subito e conferma un singolo dono. Il riepilogo annuale delle donazioni viene inviato una volta all'anno, somma tutto ciò che un donatore ha dato, ed è quello di cui hanno effettivamente bisogno al momento delle tasse.

WP Simple Pay si occupa del lato per transazione tramite le sue notifiche email. Puoi anche cambiare la riga dell'oggetto per ogni modulo, in modo che una ricevuta di donazione non sembri una fattura di prodotto.

La documentazione email copre i tipi di email disponibili.

Il riepilogo annuale è un lavoro diverso. Significa abbinare dodici mesi di donazioni una tantum e ricorrenti per ogni donatore.

Quel divario tra "pagamento riscosso" e "libri riconciliati" è dove entra in gioco uno strumento di contabilità come LedgerPort. Gestisce la riconciliazione delle donazioni ricorrenti e i riepiloghi delle donazioni che un modulo di pagamento non è mai stato progettato per fare.

Infine, puoi tenere d'occhio come stanno andando le cose senza nemmeno accedere. Vai su WP Simple Pay » Impostazioni » Email, abilita il Report Riepilogativo e imposta la sua Frequenza su Settimanale o Mensile.

Se vuoi approfondire la misurazione, la guida su analytics di fundraising copre ciò che vale la pena tracciare.

Domande frequenti

1. Quanto dovrei suggerire come importo predefinito per la donazione?

Inizia con la tua attuale donazione media e imposta il valore predefinito leggermente al di sopra. Offri tre livelli, seleziona in anticipo quello intermedio e lega ciascuno a qualcosa di concreto che il denaro acquista. La maggior parte dei donatori accetta l'impostazione predefinita, quindi un valore predefinito troppo basso limita silenziosamente la tua donazione media per l'intera campagna.

2. Le donazioni ricorrenti necessitano di ricevute separate?

Sì. Ogni addebito ricorrente genera la propria ricevuta per transazione, poiché ognuno è un pagamento separato. I donatori necessitano anche di un riepilogo annuale delle donazioni che totalizza tutto ciò che hanno dato nel corso dell'anno, che è un documento diverso da quelle ricevute individuali e quello che la maggior parte dei donatori desidera per la dichiarazione dei redditi.

3. È meglio usare una piattaforma di donazione ospitata o il mio sito web?

Nella quasi totalità dei casi, il tuo sito. Le piattaforme ospitate sono più veloci da lanciare ma di solito limitano il tuo modello, possono trattenere una percentuale oltre alle commissioni di elaborazione delle carte e raramente ti mostrano quale pagina o email ha prodotto ogni donazione. Possedere il modulo mantiene i dati di attribuzione che rendono misurabile il tuo altro lavoro di raccolta fondi.

4. Le organizzazioni non profit ottengono commissioni di elaborazione dei pagamenti inferiori?

A volte. Stripe offre una tariffa scontata a cui le organizzazioni non profit registrate possono candidarsi, e si applica solo alle donazioni, non alle vendite di prodotti o biglietti. Devi candidarti piuttosto che riceverla automaticamente, quindi verifica la tua idoneità prima di presumere la tariffa standard.

5. Quanto tempo prima che questi suggerimenti mostrino risultati?

Le email e le promozioni incrociate possono portare donazioni entro pochi giorni, perché raggiungono persone che ti conoscono già. Il traffico di ricerca dai contenuti di solito richiede alcuni mesi per essere costruito. Utilizza prima i canali veloci, in modo da avere dati di conversione prima di spendere in pubblicità a pagamento.

Considerazioni finali

Prima di andare a cercare più visitatori, metti a posto le basi. Posiziona il modulo sul tuo sito, offri importi suggeriti ponderati e assicurati di poter vedere da dove proviene ogni dono.

Una volta fatto, tutto ciò che investi in email, partnership e pubblicità diventa qualcosa che puoi misurare, invece di qualcosa che speri stia funzionando.

Pronto a gestire il tuo modulo di donazione? Ottieni WP Simple Pay e costruisci il tuo questo pomeriggio.

Spero che questo articolo ti abbia aiutato a conoscere 7 consigli per generare traffico verso i moduli di donazione della tua organizzazione non profit. Potresti anche voler consultare le nostre guide su consigli per raccogliere più donazioni sul tuo sito web e i migliori plugin WordPress per donazioni e fundraising.

Cosa stai aspettando? Inizia oggi stesso con WP Simple Pay!

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