Cómo añadir una tarifa de configuración a un plan de pago por suscripción de Stripe en WordPress

Una tarifa de configuración de suscripción le permite cobrar por el trabajo que realiza antes de que el plan mensual de un nuevo cliente realmente comience. Eso podría ser la limpieza de sus libros, la creación de su sitio web o la realización de una primera sesión de coaching.

Con WP Simple Pay, la tarifa es un solo campo en el precio de tu suscripción. Tu cliente la paga una vez, junto con su primer pago, y cada pago posterior es el precio normal de la suscripción.

En este artículo, te mostraré cómo agregar una tarifa de configuración a tus formularios de pago de suscripción, asegurarte de que los clientes puedan verla antes de pagar y explicar cómo funciona con pruebas gratuitas, cupones e impuestos.

¿Cuándo merece la pena cobrar una tarifa de configuración?

Una tarifa de configuración tiene sentido cuando realizas un trabajo real y único antes de que la suscripción comience a ser rentable.

Piensa en un contable que tiene que organizar las cuentas de un nuevo cliente, una agencia que construye un sitio web antes de que comience el plan de mantenimiento mensual, o un coach que realiza una sesión de admisión.

En cada caso, la tarifa de configuración paga ese primer tramo de trabajo, y el precio mensual cubre el servicio continuo.

También puede disuadir a las personas que se registran por impulso y cancelan al mes siguiente. Cuando alguien ya ha pagado para empezar, tiene una razón para quedarse.

Por otro lado, una tarifa de configuración es más difícil de vender cuando no hay nada que configurar, como una membresía de contenido o un boletín informativo. En esos casos, principalmente añade fricción, y un competidor sin ella parecerá más barato.

¿Por qué usar WP Simple Pay para cobrar una tarifa de configuración?

La forma en que recomiendo agregar una tarifa de configuración a una suscripción en WordPress es con WP Simple Pay, un plugin de pagos de Stripe utilizado por más de 14.000 clientes.

No necesitas un carrito de compras, un plugin de membresía ni ningún código. Creas un formulario de pago, estableces tu precio y tarifa de configuración, y agregas el formulario a cualquier página.

Estas son algunas de las características que lo convierten en una buena opción para servicios de suscripción:

• Conéctate con Stripe en unos pocos clics. Inicias sesión en Stripe desde el asistente de configuración, por lo que no hay claves API que copiar y pegar.
• 89 plantillas de formularios listas para usar. Estas incluyen dos plantillas creadas para tarifas de configuración, por lo que no tienes que empezar desde un formulario en blanco.
• Pagos únicos y recurrentes. En el plan Profesional, las suscripciones también pueden tener pruebas gratuitas, tarifas de configuración y planes de pago a plazos.
• Más de 10 métodos de pago de Stripe. Además de tarjetas de crédito y débito, los clientes pueden pagar con opciones como ACH Direct Debit, SEPA Direct Debit, iDEAL y Cash App.
• Códigos de cupón. Puedes ofrecer descuentos de lanzamiento y promociones directamente en el formulario.
• Sin tarifas adicionales de plugin en los planes de pago. La tarifa de procesamiento estándar de Stripe todavía se aplica, pero WP Simple Pay Pro no añade su propia tarifa adicional.

Con eso cubierto, te guiaré en la configuración de tu primer formulario de suscripción con una tarifa de configuración.

Paso 1: Instalar y activar WP Simple Pay

Para agregar una tarifa de configuración, necesitarás el plan Professional o Elite de WP Simple Pay, ya que el campo Tarifa de configuración forma parte de las funciones avanzadas de suscripción.

También necesitarás una cuenta de Stripe. No te preocupes si aún no tienes una, ya que puedes crearla durante la configuración.

Una vez que tengas tu plan, procede a instalar y activar el plugin en tu sitio. Si necesitas ayuda con eso, aquí tienes la guía de instalación de WP Simple Pay.

El asistente de configuración se abre tan pronto como el plugin está activo. Cuando haces clic en Empezar, te guía a través de Activar tu licencia, Conectar con Stripe y Configurar correos electrónicos.

Paso 2: Conectar WordPress con Stripe

A continuación, llegarás al paso Conectar con Stripe. Haz clic en Conectar con Stripe, luego inicia sesión en tu cuenta de Stripe o crea una nueva.

Una vez que Stripe te devuelva a WordPress, finaliza el paso del correo electrónico y llegarás a la pantalla 🎉 Configuración completa.

Las nuevas conexiones comienzan con el Modo de pago configurado en Modo de prueba. Eso es exactamente lo que quieres mientras estás creando el formulario, porque no se maneja dinero real.

Paso 3: Empiece con la plantilla de formulario de tarifa de configuración de suscripción

Ahora es el momento de crear el formulario. Puedes hacer clic en Crear un formulario de pago en la última pantalla del asistente, o ir a WP Simple Pay » Formularios de pago y luego hacer clic en el botón ‘Añadir nuevo formulario de pago’.

Desde allí, escribe tarifa de configuración en la búsqueda de plantillas. Verás las dos plantillas que mencioné anteriormente.

Recomiendo Formulario de tarifa de configuración de suscripción, porque ya muestra la tarifa a los clientes. Simplemente pasa el ratón por encima y haz clic en Usar plantilla.

La plantilla viene con un precio mensual de 10,00 $ y una tarifa de configuración de 45,00 $. Puedes cambiar ambos para que coincidan con tu servicio en el siguiente paso.

Paso 4: Establezca el precio de la suscripción y la tarifa de configuración

A continuación, abre la pestaña Pago. En la opción de precio, asegúrate de que Suscripción esté seleccionada.

Después de eso, haz clic en Configurar para abrir el cuadro de diálogo Ajustes recurrentes.

En este cuadro de diálogo, Período de facturación controla con qué frecuencia tu cliente paga el precio de la suscripción, como cada 1 mes.

Debajo, Tarifa de configuración es tu importe único. El plugin lo describe como "un importe adicional a añadir al pago inicial", por lo que se cobra una vez y nunca se repite.

Cuando estés satisfecho con ambos, haz clic en Actualizar. La etiqueta de la opción de precio ahora dirá algo como “10,00 $ cada 1 mes con una tarifa única de 45,00 $”, lo cual es una forma útil de verificar tus números.

Antes de guardar el formulario, echa un último vistazo al importe de la suscripción, porque no puedes editar un importe de precio una vez que se ha creado el formulario. La tarifa de configuración es más flexible y puedes cambiarla más adelante para las nuevas inscripciones.

Paso 5: Muestre la tarifa de configuración de la suscripción en el formulario

Este es el paso que evita sorpresas a tus clientes. El campo Desglose del pago es lo que les muestra la tarifa, y lo encontrarás en la pestaña Campos del formulario.

Dado que empezaste con la plantilla Formulario de tarifa de configuración de suscripción, el campo ya está ahí. Muestra una línea de “Total a pagar hoy” de 55,00 $, que es el precio de 10 $ más la tarifa de 45 $, y una línea de “Importe recurrente” de 10,00 $ cada mes.

El botón de pago también dice Pagar 55,00 $, por lo que el primer cargo coincide con lo que espera tu cliente.

Sin embargo, hay una pequeña laguna. El desglose muestra 55,00 € hoy y 10,00 € después, pero no indica que la diferencia sea una tarifa de configuración.

Para solucionarlo, añade una línea corta a la Descripción del formulario en la pestaña General, como "Configuración única de 45 €, luego 10 € al mes". De esta forma, el desglose mostrará los números y la descripción los explicará.

Si empezaste desde una plantilla diferente o un formulario en blanco, puedes añadir el campo tú mismo. En la pestaña Campos del formulario, elige Desglose de importes en el menú desplegable de campos y haz clic en Añadir campo. Puedes renombrar sus líneas en la configuración del campo si los valores predeterminados no se ajustan a tu oferta.

Paso 6: Pruebe y publique el formulario

Antes de publicar, es una buena idea realizar una inscripción de prueba en Modo de prueba. Usa el número de tarjeta de prueba de Stripe, 4242 4242 4242 4242, con cualquier fecha de caducidad futura y cualquier CVC.

Una vez que la prueba se complete, abre el pago en tu Panel de control de Stripe. La primera factura debería tener dos líneas, una para la suscripción y otra para la tarifa de configuración. Cada factura posterior solo tendrá la suscripción.

Cuando todo parezca correcto, puedes añadir el formulario a una página. En el editor de bloques, haz clic en el icono +, busca WP Simple Pay – Formulario de pago y elige tu formulario.

Finalmente, cambia el Modo de pago a Modo en vivo en WP Simple Pay » Ajustes » Stripe » Cuenta, y estarás listo para aceptar inscripciones reales.

Si deseas un repaso, aquí tienes cómo funciona el modo de prueba de Stripe en WordPress.

Cómo funcionan las tarifas de configuración con pruebas gratuitas, cupones, impuestos y Stripe Checkout

Dado que la tarifa de configuración forma parte de la primera factura, la mayoría de los ajustes que afectan a esa factura también afectan a la tarifa. Aquí te explicamos cómo funciona cada uno.

Pruebas gratuitas. La tarifa de configuración se sigue cobrando en el momento de la inscripción cuando el precio tiene una prueba gratuita. Tu cliente paga la tarifa hoy y la suscripción una vez que finaliza la prueba. Si estás planeando una prueba, aquí tienes cómo añadir una suscripción de prueba gratuita de Stripe en WordPress.

Cupones. Un cupón se aplica tanto a la tarifa de configuración como a la suscripción. Por lo tanto, un cupón del 20 % también descuenta el 20 % de la tarifa, ya que WP Simple Pay no limita un cupón solo a la suscripción.

Impuestos. La tarifa de configuración se grava de la misma manera que la suscripción, ya seas una tasa de impuestos fija o los impuestos automáticos de Stripe.

Recuperación de tarifas. Si trasladas la comisión de procesamiento de Stripe a los clientes, el importe recuperado en el primer pago incluye la tarifa de configuración.

Stripe Checkout. Las tarifas de configuración también funcionan en el formulario externo de Stripe Checkout, donde Stripe enumera la tarifa como "Tarifa de configuración inicial". Ten en cuenta que la recuperación de tarifas no funciona en los formularios de Checkout.

Errores comunes con las tarifas de configuración a evitar

La mayoría de los problemas con las tarifas de configuración ocurren cuando el cliente no espera el cargo. Aquí tienes los que debes tener en cuenta.

1. Ocultar la comisión. Si tu formulario no tiene el campo Desglose del importe, los clientes solo podrán conocer la comisión al ver el extracto de su tarjeta.
2. Llamar “gratis” a una prueba cuando no lo es. Con una comisión de configuración, el primer día cuesta dinero, así que dilo claramente. Por ejemplo: «14 días gratis, más una comisión de incorporación de 25 $ hoy».
3. Cobrar una comisión cuando no hay nada que configurar. Sin un trabajo de incorporación real detrás, la comisión puede parecer una forma de sacar dinero.
4. Aplicar un cupón de lanzamiento sin comprobar la comisión. Un cupón porcentual también descuenta la comisión, por lo que el primer pago puede ser inferior a lo que planeaste.

Preguntas frecuentes

¿Se cobra una tarifa de configuración durante una prueba gratuita?

Se sigue cobrando una comisión de configuración al registrarse cuando la suscripción comienza con una prueba gratuita. Tu cliente paga la comisión el primer día y su primer pago de suscripción cuando finaliza la prueba. Por eso es mejor describir la oferta como «gratis durante 14 días, más una comisión única» en lugar de una prueba totalmente gratuita.

¿Puedo cambiar la tarifa de configuración después de crear el formulario?

Puede cambiar la tarifa de configuración en cualquier momento desde la Configuración recurrente de la opción de precio, y el nuevo importe se aplica a los nuevos registros. El precio de la suscripción funciona de manera diferente. No se puede editar una vez guardado, por lo que para cambiarlo debe eliminar la opción de precio y agregar una nueva.

¿Un cupón descuenta la tarifa de configuración?

Un cupón en WP Simple Pay se aplica al primer pago completo, incluida la tarifa de configuración. Por lo tanto, un cupón del 20% descuenta el 20% de la tarifa, así como de la suscripción, porque WP Simple Pay no limita un cupón solo a la suscripción.

¿Qué plan de WP Simple Pay incluye las tarifas de configuración?

Las tarifas de configuración están incluidas en los planes WP Simple Pay Professional y Elite. Lite y los planes Personal y Plus aún pueden vender suscripciones, solo que sin tarifa de configuración. Para agregar una, puede actualizar a Professional o Elite en cualquier momento.

¿Cuál es la diferencia entre una tarifa de configuración y una tarifa de activación?

Una tarifa de configuración y una tarifa de activación son el mismo cargo en WP Simple Pay. Ambas son una cantidad única que se agrega al primer pago de la suscripción. El plugin lo llama Tarifa de configuración, pero usted puede llamarlo tarifa de activación, incorporación o inscripción en su página de ventas, y funciona de la misma manera.

Reflexiones finales

Una comisión de configuración funciona mejor cuando paga un trabajo de incorporación real, y tu cliente puede verlo claramente antes de pagar. Con el campo Desglose del importe y una descripción de una línea, solo se tarda unos minutos en hacerlo bien.

Una vez que tu formulario de comisión de configuración esté activo, también te pueden interesar estas guías sobre cómo permitir a los clientes gestionar suscripciones en WordPress y estos consejos para ofertas de prueba gratuita que convierten.

¿Listo para añadir una comisión de configuración a tus propias suscripciones? Las comisiones de configuración vienen con los planes WP Simple Pay Professional y Elite, así que puedes comparar los planes y precios de WP Simple Pay para empezar.