Come aggiungere una commissione di configurazione a un piano di pagamento in abbonamento di Stripe in WordPress

Una commissione di configurazione dell'abbonamento ti consente di essere pagato per il lavoro che svolgi prima che il piano mensile di un nuovo cliente inizi veramente. Potrebbe trattarsi di sistemare i suoi libri contabili, costruire il suo sito web o eseguire una prima sessione di coaching.

Con WP Simple Pay, la commissione è un unico campo sul prezzo dell'abbonamento. Il tuo cliente la paga una volta, insieme al primo pagamento, e ogni pagamento successivo è al prezzo normale dell'abbonamento.

In questo articolo, ti mostrerò come aggiungere una commissione di configurazione ai tuoi moduli di pagamento per abbonamenti, assicurarti che i clienti possano vederla prima di pagare e spiegare come funziona con prove gratuite, coupon e tasse.

Quando vale la pena addebitare una commissione di configurazione?

Una commissione di configurazione ha senso quando svolgi un lavoro reale e una tantum prima che l'abbonamento inizi a ripagarsi da solo.

Pensa a un commercialista che deve sistemare i conti di un nuovo cliente, a un'agenzia che costruisce un sito prima che inizi il piano di assistenza mensile, o a un coach che tiene una sessione di intake.

In ogni caso, la commissione di configurazione paga quel primo periodo di lavoro, e il prezzo mensile copre il servizio continuativo.

Può anche scoraggiare le persone che si iscrivono d'impulso e cancellano dopo un mese. Quando qualcuno ha già pagato per iniziare, ha un motivo per rimanere.

D'altra parte, una commissione di configurazione è più difficile da vendere quando non c'è nulla da configurare, come un abbonamento a contenuti o una newsletter. In quei casi, aggiunge principalmente attrito, e un concorrente senza di essa sembrerà più economico.

Perché usare WP Simple Pay per addebitare una commissione di configurazione?

Il modo che consiglio per aggiungere una commissione di configurazione a un abbonamento in WordPress è con WP Simple Pay, un plugin per pagamenti Stripe utilizzato da oltre 14.000 clienti.

Non hai bisogno di un carrello della spesa, di un plugin per abbonamenti o di alcun codice. Crei un modulo di pagamento, imposti il tuo prezzo e la commissione di configurazione, e aggiungi il modulo a qualsiasi pagina.

Ecco alcune delle funzionalità che lo rendono adatto ai servizi di abbonamento:

• Connettiti con Stripe in pochi clic. Ti connetti a Stripe dalla procedura guidata di configurazione, quindi non ci sono chiavi API da copiare e incollare.
• 89 modelli di moduli pronti all'uso. Questi includono due modelli creati per le commissioni di configurazione, quindi non devi partire da un modulo vuoto.
• Pagamenti una tantum e ricorrenti. Nel piano Professional, gli abbonamenti possono anche avere prove gratuite, commissioni di configurazione e piani di rateizzazione.
• Oltre 10 metodi di pagamento Stripe. Oltre alle carte di credito e debito, i clienti possono pagare con opzioni come ACH Direct Debit, SEPA Direct Debit, iDEAL e Cash App.
• Codici coupon. Puoi offrire sconti di lancio e promozioni direttamente sul modulo.
• Nessuna commissione aggiuntiva sui piani a pagamento. La commissione standard di elaborazione di Stripe si applica ancora, ma WP Simple Pay Pro non aggiunge una propria commissione.

Detto questo, ti guiderò nella configurazione del tuo primo modulo di abbonamento con una commissione di configurazione.

Passaggio 1: Installa e attiva WP Simple Pay

Per aggiungere una commissione di configurazione, avrai bisogno del piano WP Simple Pay Professional o Elite, poiché il campo Commissione di configurazione fa parte delle funzionalità avanzate di abbonamento.

Avrai anche bisogno di un account Stripe. Non preoccuparti se non ne hai ancora uno, poiché puoi crearlo durante la configurazione.

Una volta che hai il tuo piano, procedi con l'installazione e l'attivazione del plugin sul tuo sito. Se hai bisogno di aiuto, ecco la guida all'installazione di WP Simple Pay.

La procedura guidata di configurazione si apre non appena il plugin è attivo. Quando fai clic su Iniziamo, ti guida attraverso Attiva la tua licenza, Connetti a Stripe e Configura le email.

Passaggio 2: Collega WordPress a Stripe

Successivamente, raggiungerai il passaggio Connetti a Stripe. Fai clic su Connetti con Stripe, quindi accedi al tuo account Stripe o creane uno nuovo.

Una volta che Stripe ti reindirizza a WordPress, completa il passaggio relativo alle email e atterrerai sulla schermata 🎉 Configurazione completata.

Le nuove connessioni iniziano con la Modalità di pagamento impostata su Modalità di prova. Questo è esattamente ciò che desideri mentre stai creando il modulo, poiché non vengono movimentati soldi reali.

Passaggio 3: Inizia dal modello di modulo per la commissione di configurazione dell'abbonamento

Ora è il momento di creare il modulo. Puoi fare clic su Crea un modulo di pagamento nell'ultima schermata della procedura guidata, oppure andare su WP Simple Pay » Moduli di pagamento e quindi fare clic sul pulsante 'Aggiungi nuovo modulo di pagamento'.

Da lì, digita commissione di configurazione nella ricerca del modello. Vedrai i due modelli che ho menzionato in precedenza.

Raccomando Modulo di commissione di configurazione abbonamento, perché mostra già la commissione ai clienti. Passaci semplicemente sopra con il mouse e fai clic su Usa modello.

Il modello viene fornito con un prezzo mensile di $10,00 e una commissione di configurazione di $45,00. Puoi modificare entrambi per adattarli al tuo servizio nel passaggio successivo.

Passaggio 4: Imposta il prezzo dell'abbonamento e la commissione di configurazione

Successivamente, apri la scheda Pagamento. Sull'opzione di prezzo, assicurati che sia selezionato Abbonamento.

Dopo di che, fai clic su Configura per aprire la finestra di dialogo Impostazioni ricorrenti.

In questa finestra di dialogo, Periodo di fatturazione controlla ogni quanto il tuo cliente paga il prezzo dell'abbonamento, ad esempio ogni 1 mese.

Sotto, Commissione di configurazione è il tuo importo una tantum. Il plugin lo descrive come "un importo aggiuntivo da aggiungere al pagamento iniziale", quindi viene addebitato una volta e non si ripete mai.

Quando sei soddisfatto di entrambi, fai clic su Aggiorna. L'etichetta dell'opzione di prezzo ora leggerà qualcosa come "$10,00 ogni 1 mese con una commissione una tantum di $45,00", che è un modo pratico per ricontrollare i tuoi numeri.

Prima di salvare il modulo, dai un'altra occhiata all'importo dell'abbonamento, perché non puoi modificare un importo di prezzo una volta creato il modulo. La commissione di configurazione è più flessibile e puoi modificarla in seguito per le nuove iscrizioni.

Passaggio 5: Mostra la commissione di configurazione dell'abbonamento sul modulo

Questo è il passaggio che evita sorprese ai tuoi clienti. Il campo Riepilogo pagamento è ciò che mostra loro la commissione, e lo troverai nella scheda Campi del modulo.

Dato che sei partito dal modello Modulo di commissione di configurazione abbonamento, il campo è già presente. Mostra una riga "Totale dovuto oggi" di $55,00 (che è il prezzo di $10 più la commissione di $45) e una riga "Importo ricorrente" di $10,00 al mese.

Anche il pulsante di pagamento dice Paga $55,00, quindi il primo addebito corrisponde a quanto si aspetta il tuo cliente.

C'è però una piccola lacuna. Il riepilogo mostra $55,00 oggi e $10,00 in seguito, ma non dice che la differenza è una commissione di configurazione.

Per colmare questa lacuna, aggiungi una breve riga alla Descrizione del modulo nella scheda Generale, ad esempio: "Configurazione una tantum di $45, poi $10 al mese." In questo modo, il riepilogo mostrerà i numeri e la descrizione li spiegherà.

Se sei partito da un modello diverso o da un modulo vuoto, puoi aggiungere il campo da solo. Nella scheda Campi del modulo, scegli Riepilogo importo dal menu a discesa dei campi e fai clic su Aggiungi campo. Puoi rinominare le sue righe nelle impostazioni del campo se quelle predefinite non si adattano alla tua offerta.

Passaggio 6: Testa e pubblica il modulo

Prima di andare online, è una buona idea eseguire una prova di iscrizione in Modalità di prova. Utilizza il numero di carta di prova di Stripe, 4242 4242 4242 4242, con una data di scadenza futura qualsiasi e un CVC qualsiasi.

Una volta superata la prova, apri il pagamento nella tua Stripe Dashboard. La prima fattura dovrebbe avere due righe, una per l'abbonamento e una per la commissione di configurazione. Ogni fattura successiva avrà solo l'abbonamento.

Quando tutto sembra a posto, puoi aggiungere il modulo a una pagina. Nell'editor a blocchi, fai clic sull'icona +, cerca WP Simple Pay – Modulo di pagamento e scegli il tuo modulo.

Infine, imposta Modalità di pagamento su Modalità live in WP Simple Pay » Impostazioni » Stripe » Account, e sarai pronto per accettare iscrizioni reali.

Se desideri un ripasso, ecco come funziona la modalità di prova di Stripe in WordPress.

Come funzionano le commissioni di configurazione con prove gratuite, coupon, tasse e Stripe Checkout

Poiché la commissione di configurazione fa parte della prima fattura, la maggior parte delle impostazioni che influiscono su tale fattura influiscono anche sulla commissione. Ecco come si comporta ciascuna di esse.

Prove gratuite. La commissione di configurazione viene comunque addebitata al momento dell'iscrizione quando il prezzo include una prova gratuita. Il tuo cliente paga la commissione oggi e l'abbonamento al termine della prova. Se stai pianificando una prova, ecco come aggiungere un abbonamento di prova gratuita di Stripe in WordPress.

Coupon. Un coupon si applica sia alla commissione di configurazione che all'abbonamento. Quindi un coupon del 20% riduce del 20% anche la commissione, poiché WP Simple Pay non limita un coupon al solo abbonamento.

Tasse. La commissione di configurazione è tassata allo stesso modo dell'abbonamento, sia che tu utilizzi un'aliquota fiscale fissa o le tasse automatiche di Stripe.

Recupero commissioni. Se trasferisci le commissioni di elaborazione di Stripe ai clienti, l'importo recuperato sul primo pagamento include la commissione di configurazione.

Stripe Checkout. Le commissioni di configurazione funzionano anche sul modulo Stripe Checkout esterno, dove Stripe elenca la commissione come "Commissione di configurazione iniziale". Tieni presente che il recupero delle commissioni non funziona sui moduli Checkout.

Errori comuni sulle commissioni di configurazione da evitare

La maggior parte dei problemi relativi alle commissioni di configurazione si verifica quando il cliente non si aspetta l'addebito. Ecco quelli a cui prestare attenzione.

1. Nascondere la commissione. Se il tuo modulo non ha il campo Riepilogo importi, i clienti potrebbero scoprire la commissione solo dall'estratto conto della carta.
2. Chiamare una prova “gratuita” quando non lo è. Con una commissione di configurazione, il primo giorno costa, quindi dillo chiaramente. Ad esempio, “14 giorni gratuiti, più una commissione di onboarding di 25 $ oggi.”
3. Addebitare una commissione quando non c’è nulla da configurare. Senza un effettivo lavoro di onboarding dietro, la commissione può sembrare un modo per spillare soldi.
4. Utilizzare un coupon di lancio senza controllare la commissione. Anche un coupon in percentuale sconta la commissione, quindi il primo pagamento potrebbe essere inferiore a quanto previsto.

Domande frequenti

1. Viene addebitata una commissione di configurazione durante una prova gratuita?

Una commissione di configurazione viene comunque addebitata al momento dell’iscrizione quando l’abbonamento inizia con una prova gratuita. Il tuo cliente paga la commissione il primo giorno e il suo primo pagamento di abbonamento alla fine della prova. Ecco perché è meglio descrivere l’offerta come “gratuita per 14 giorni, più una commissione una tantum” invece di una prova completamente gratuita.

2. Posso modificare la commissione di configurazione dopo aver creato il modulo?

Puoi modificare la commissione di configurazione in qualsiasi momento dalle Impostazioni ricorrenti dell'opzione di prezzo, e il nuovo importo si applica alle nuove iscrizioni. Il prezzo dell'abbonamento funziona in modo diverso. Non può essere modificato una volta salvato, quindi per modificarlo devi rimuovere l'opzione di prezzo e aggiungerne una nuova.

3. Un coupon sconta la commissione di configurazione?

Un coupon in WP Simple Pay si applica all'intero primo pagamento, inclusa la commissione di configurazione. Quindi un coupon del 20% sconta il 20% della commissione oltre all'abbonamento, perché WP Simple Pay non limita un coupon al solo abbonamento.

4. Quale piano WP Simple Pay include le commissioni di configurazione?

Le commissioni di configurazione sono incluse nei piani WP Simple Pay Professional ed Elite. Lite e i piani Personal e Plus possono comunque vendere abbonamenti, solo senza commissione di configurazione. Per aggiungerne una, puoi passare a Professional o Elite in qualsiasi momento.

5. Qual è la differenza tra una commissione di configurazione e una commissione di attivazione?

Una commissione di configurazione e una commissione di attivazione sono lo stesso addebito in WP Simple Pay. Entrambe sono un importo una tantum aggiunto al primo pagamento dell'abbonamento. Il plugin lo chiama Commissione di configurazione, ma puoi chiamarlo commissione di attivazione, onboarding o iscrizione sulla tua pagina di vendita, e funziona allo stesso modo.

Considerazioni finali

Una commissione di configurazione funziona al meglio quando copre un effettivo lavoro di onboarding e il tuo cliente può vederlo chiaramente prima di pagare. Con il campo Riepilogo importi e una descrizione in una riga, bastano pochi minuti per fare le cose per bene.

Una volta che il tuo modulo con commissione di configurazione è attivo, potrebbero interessarti anche queste guide su come consentire ai clienti di gestire gli abbonamenti in WordPress e questi suggerimenti per offerte di prova gratuita che convertono.

Pronto ad aggiungere una commissione di configurazione ai tuoi abbonamenti? Le commissioni di configurazione sono incluse nei piani Professional ed Elite di WP Simple Pay, quindi puoi confrontare i piani e i prezzi di WP Simple Pay per iniziare.