Cómo recuperar suscriptores con correos electrónicos de confirmación de suscripción cancelada

¿Quieres recuperar suscriptores cancelados con tus correos electrónicos de confirmación de suscripción cancelada?

Retener a los clientes existentes es necesario para que las empresas que venden productos o servicios basados en suscripción crezcan. Reducir la rotación de suscripciones debe ser una prioridad principal y se puede lograr de varias maneras utilizando correos electrónicos de confirmación de suscripción cancelada.

En este artículo, te mostraremos cómo crear correos electrónicos de confirmación de suscripción cancelada personalizados para ayudarte a recuperar suscriptores.

¿Por qué personalizar los correos electrónicos de suscripción cancelada?

Los correos electrónicos de confirmación de suscripción cancelada bien elaborados pueden convertir a un suscriptor perdido en un cliente leal. También pueden ayudarte a obtener comentarios prácticos sobre tus productos o servicios.

Aquí tienes algunas estrategias efectivas de correos electrónicos de confirmación de cancelación que deberías considerar:

1. Ofertas personalizadas: Ofrece descuentos personalizados, pruebas gratuitas u otros incentivos para animar a los suscriptores a reconsiderar.
2. Reafirmación y soporte: Expresa empatía y comprensión en el correo electrónico. Asegura a los suscriptores que sus comentarios son importantes y proporciona una vía clara para contactar con el servicio de atención al cliente si tienen alguna duda.
3. Destaca los beneficios: Recuerda a los suscriptores el valor que obtienen de tus productos o servicios. Destaca características únicas, contenido exclusivo o beneficios que podrían haber olvidado.
4. Comentarios: Incluye una breve encuesta o un enlace para recopilar comentarios sobre por qué cancelaron. Utiliza esta información para mejorar tus ofertas y prevenir futuras cancelaciones.
5. Ofertas por tiempo limitado: Crea un sentido de urgencia ofreciendo promociones o bonificaciones por tiempo limitado.

Personalización de tus correos electrónicos de suscripción cancelada

Ahora que sabes más sobre por qué los correos electrónicos de suscripción cancelada son tan importantes, veamos cómo puedes personalizarlos para satisfacer tus necesidades específicas.

La forma más fácil de enviar correos electrónicos de suscripción cancelada personalizados es utilizar un plugin de pagos de Stripe para WordPress que te permite aceptar pagos de suscripción y también admite opciones de personalización para los correos electrónicos de confirmación de pago.

WP Simple Pay es el plugin de pagos de Stripe número 1 para WordPress que te permite crear formularios de pago para pagos únicos o recurrentes sin tener que configurar un carrito de compras o instalar complementos adicionales.

Una de las mejores partes del plugin es que puedes personalizar tus correos electrónicos de confirmación de suscripción cancelada para ayudarte a recuperar suscriptores.

Usando WP Simple Pay, también puedes...

• Aceptar múltiples métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito y débito, billeteras digitales (Apple Pay / Google Pay / Microsoft Pay), débito directo ACH, Compra ahora, Paga después y más.
• Crear los formularios de pago perfectos en minutos utilizando un creador de formularios de pago avanzado sin código y de arrastrar y soltar.
• Permite a tus clientes gestionar sus suscripciones a través de la función Bloque de gestión de suscripciones.
• Atrae a más suscriptores ofreciendo períodos de prueba gratuitos y descuentos.
• Ofrece descuentos del 100 % en las activaciones de suscripción para atraer a más clientes.
• Y más..

Para este tutorial, crearemos un correo electrónico de confirmación de cancelación de suscripción usando WP Simple Pay.

Paso 1: Instalar y activar WP Simple Pay

Lo primero que deberás hacer para personalizar tu correo electrónico de confirmación de cancelación de suscripción es instalar y activar el plugin en WordPress.

Simplemente visita la página de precios y elige el mejor plan para tus necesidades.

Una vez que hayas terminado de comprar el plugin WP Simple Pay, descárgalo desde el recibo de correo electrónico de tu compra o desde tu cuenta de WP Simple Pay.

Para más detalles, consulta cómo instalar WP Simple Pay.

Después de activar el plugin, serás dirigido al asistente de configuración. El asistente te guiará para configurar una cuenta de Stripe y conectarla a tu sitio. En el asistente de configuración, haz clic en Empezar.

2: Conecta WordPress con Stripe  

Para conectar tu sitio de WordPress con Stripe, haz clic en Conectar con Stripe.

A continuación, introduce la dirección de correo electrónico que utilizas para tu cuenta de Stripe y conéctala a tu sitio. Si no tienes una cuenta de Stripe, puedes crear una fácilmente introduciendo tu dirección de correo electrónico y completando el registro.

Al completar este proceso, se te mostrará una página de éxito que dice: “Configuración completa.” A continuación, haz clic en Crear un formulario de pago.

Paso 3: Crear un formulario de pago de suscripción

Ahora que has instalado WP Simple Pay y conectado tu cuenta de Stripe, necesitarás crear un formulario de pago de suscripción.

Deberías haber sido dirigido a la página de la biblioteca de plantillas de formularios de pago, donde puedes buscar la plantilla de formulario de suscripción que se ajuste a tus necesidades.

Vamos a elegir el Formulario de Tarifa de Configuración de Suscripción. Esta es una excelente manera de cobrar una tarifa de configuración única con el primer pago de la suscripción para cubrir tus costos iniciales.

En la pestaña General, introduce el título y la descripción de tu formulario. A continuación, haz clic en la pestaña de Pago e introduce tus importes, opciones y tarifa de configuración.

Una vez que hayas añadido tus importes, período de facturación y tarifa de configuración, asegúrate de seleccionar los métodos de pago que deseas aceptar.

A continuación, en la pestaña Campos del Formulario, puedes añadir, editar o eliminar campos personalizados del formulario.

Para enviar una confirmación de correo electrónico de suscripción cancelada personalizada y otras notificaciones sobre la suscripción, necesitarás añadir Nombre. De esta manera, podrás dirigirte personalmente al cliente por su nombre en tus correos electrónicos.

Una vez que estés satisfecho con los campos de tu formulario, haz clic en la pestaña Notificaciones por Correo Electrónico. Aquí es donde puedes personalizar tu correo electrónico de confirmación de pago de suscripción. Puedes añadir etiquetas inteligentes a tu mensaje personalizado e incluir cualquier paso requerido sobre la suscripción. Para obtener más información, consulta nuestra guía detallada sobre cómo crear mensajes de confirmación por correo electrónico por formulario en WordPress.

Asegúrate de hacer clic en Publicar cuando hayas terminado.

Paso 4: Crear un Correo Electrónico de Confirmación de Cancelación

Ahora que has creado un formulario de pago de suscripción para tu sitio, es hora de crear un correo electrónico de confirmación de cancelación de suscripción personalizado para ayudarte a recuperar suscriptores.

Primero, navega a la pestaña Ajustes de WP Simple Pay en el panel de administración y elige Correos Electrónicos. A continuación, en el menú desplegable, elige Confirmación de Cancelación de Suscripción y haz clic en el botón Configurar.

En el campo de texto proporcionado, agrega tu mensaje personalizado. Recuerda que añadir un incentivo como un descuento es una excelente manera de motivar al suscriptor cancelado a renovar.

Como puedes ver en el mensaje de ejemplo a continuación, hemos agregado un descuento y un enlace para que el suscriptor reactive la suscripción. También incluye un enlace a una encuesta. Siéntete libre de ser creativo con tu mensaje personalizado. Puedes agregar un logotipo u otra imagen al correo electrónico.

Para obtener más información, consulta nuestra guía detallada sobre cómo agregar un código de descuento a un formulario de pago.

Si deseas recibir una notificación por correo electrónico cada vez que un suscriptor cancele, haz clic en la opción Notificación de cancelación de suscripción en el menú desplegable y haz clic en el botón Configurar.

Asegúrate de hacer clic en el botón Guardar cambios cuando hayas terminado.

Paso 5: Publicar el formulario de pago de suscripción

Ahora que has creado un formulario de pago de suscripción y un correo electrónico de confirmación de cancelación de suscripción personalizado, es hora de publicar tu formulario en tu sitio.

Simplemente ve a la publicación o página donde deseas publicarlo. Luego haz clic en el ícono + para agregar el bloque WP Simple Pay. Luego, elige el formulario de suscripción que acabas de crear en el menú desplegable. Finalmente, haz clic en Publicar o Actualizar.

¡Eso es todo! Esperamos que este artículo te haya ayudado a aprender cómo crear correos electrónicos de confirmación de cancelación de suscripción personalizados.

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¿A qué está esperando? ¡Empiece hoy mismo con WP Simple Pay!

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