Hur du meddelar kunder om återbetalningsstatusar i WordPress (enkelt sätt)

Letar du efter en effektiv metod för att hålla dina kunder informerade om deras återbetalningar?

E-postbekräftelser om återbetalningsstatus är inte bara en artighetsgest – de är en hörnsten i exceptionell kundservice. De spelar en avgörande roll för att sätta och hantera kundförväntningar, skydda ditt varumärkes rykte och främja en transparent affärsmodell.

I den här artikeln guidar vi dig genom stegen för att skapa en slagkraftig e-postbekräftelse för återbetalningsstatus i WordPress.

Skicka e-postbekräftelser om återbetalningsstatus

Att skicka e-postbekräftelser om återbetalningsstatus försäkrar kunderna om att deras förfrågningar hanteras professionellt. Det hjälper också till att omvandla en något negativ upplevelse till en positiv.

Det finns flera sätt att skräddarsy dina e-postbekräftelser om återbetalningsstatus för att:

• Kommunicera tydligt: Använd empatiskt och informativt språk för att säkerställa att kunderna känner sig hörda och värderade.
• Automatisera processen: Implementera effektiva system som uppdaterar kunder i realtid, vilket minskar behovet av manuell inblandning.
• Personifiera upplevelsen: Skräddarsy meddelanden för att återspegla individuella kundsituationer, vilket ökar det upplevda värdet av din kundvård.

Hur man skapar en e-postbekräftelse för återbetalningsstatus

Det enklaste sättet att skapa en effektiv e-postbekräftelse för återbetalningsstatus är att använda ett Stripe-betalningsplugin för WordPress som stöder anpassningsbara e-postbekräftelser.

WP Simple Pay, det främsta Stripe-betalningspluginet, låter dig skapa anpassade e-postbekräftelser för återbetalningsstatus. Du kan använda pluginet för att anpassa dina meddelanden om återbetalningsstatus och ställa in dem att skickas automatiskt.

Några ytterligare fördelar med WP Simple Pay inkluderar:

• Flera betalningsmetoder: Acceptera över 10 betalningsmetoder, inklusive kredit- och betalkort, digitala plånböcker (Apple Pay / Google Pay / Microsoft Pay), ACH Direct Debit, Köp nu, betala senare, och mer.
• Avancerad byggare för betalningsformulär: Använd pluginets avancerade dra-och-släpp-byggare för betalningsformulär för att skapa perfekta betalningsformulär på några minuter utan kodning.
• Dedikerade landningssidor: Skapa enkelt varumärkesspecifika landningssidor för dina betalningsformulär.
• Aktivitetsrapporter: Håll koll på transaktioner direkt från instrumentpanelen utan att behöva logga in på Stripe.
• Och mer…

Nu när du vet mer om e-postbekräftelser för återbetalningsstatus, låt oss skapa en med WP Simple Pay.

Steg 1: Installera och aktivera WP Simple Pay

För att skicka aviseringar om återbetalningsstatus, är det första du behöver göra att installera och aktivera pluginet på din WordPress-webbplats.

Besök helt enkelt prissidan och välj den bästa planen för dina specifika behov.

När du har köpt WP Simple Pay-pluginet kan du ladda ner det från ditt köp-e-postkvitto eller ditt WP Simple Pay-konto.

För mer information, se vår detaljerade guide om hur man installerar WP Simple Pay.

Efter att du har installerat och aktiverat pluginet kommer du att dirigeras till installationsguiden. Installationsguiden guidar dig genom hur du ställer in ett Stripe-konto och ansluter det till din webbplats. I installationsguiden, klicka på Låt oss komma igång.

2: Anslut WordPress till Stripe  

För att ansluta din WordPress-webbplats till Stripe, klicka på Anslut med Stripe.

Därefter anger du e-postadressen du använder för ditt Stripe-konto och ansluter den till din webbplats. Om du inte har ett Stripe-konto kan du enkelt skapa ett genom att ange din e-postadress och slutföra registreringen.

När du har slutfört denna process visas en framgångssida som säger: "Installation klar." Klicka sedan på Skapa en betalningsformulär.

Steg 3: Skapa en e-postbekräftelse för återbetalningsstatus

Hittills har du installerat och aktiverat WP Simple Pay i WordPress och anslutit ditt Stripe-konto till din webbplats.

Du kan skapa ett betalningsformulär för engångs- eller återkommande betalningar med hjälp av dra-och-släpp-byggaren för betalningsformulär. För mer information, se vår steg-för-steg-guide om hur man accepterar Stripe-betalningar i WordPress.

För den här handledningen visar vi hur du konfigurerar dina e-postbekräftelser för återbetalningsstatus.

Navigera först till fliken WP Simple Pay Inställningar i instrumentpanelen och välj alternativet E-postmeddelanden.

Välj sedan från rullgardinsmenyn Bekräftelse av återbetald betalning och klicka på Konfigurera.

Du kommer att märka att standardmallen för e-postmeddelanden redan innehåller Smart Tag {form-title}. Detta säkerställer att din kund vet exakt vad de får återbetalt. Om du vill anpassa ditt meddelande ytterligare med Smart Tags, använd gärna de som för närvarande stöds av pluginet. Det är en bra idé att inkludera det totala beloppet så att din kund vet hur mycket de kommer att få tillbaka.

{customer-email}
E-postadressen från fältet för e-postadress i formuläret

{customer-name}
Namnet från fältet Namn

{customer-tax-id}
Det insamlade skatte-ID:t när fältet Skatte-ID används.

{customer-url}
En direktlänk till kundposten i Stripe Dashboard

{card-brand}
Märket på kortet som används. Visa, Amex, etc.

{card-last4}
De sista fyra siffrorna på kortet som används

{coupon-amount}
Beloppet för kupongen som tillämpats på betalningen

{custom-fields}
Skriver ut all information som lagras i betalningens metadata.

{charge-date}
Laddningsdatumet som returneras från Stripe.

{charge-id}
Laddnings-ID:t som returneras från Stripe.

{fee-recovery-amount}
Det beräknade avgiftsåtervinningsbeloppet baserat på formulärets totalbelopp och inställningar för avgiftsåtervinning

{payment-type}
Typen av betalning som gjorts returnerad från Stripe (kort, ACH, etc.)

{payment-url}
En direktlänk till betalningsposten i Stripe Dashboard

{subtotal-amount}
Beloppet före eventuella rabatter eller avgifter

{tax-amount}
Det beräknade skattebeloppet baserat på totalbeloppet och inställningen för skattesats

{total-amount}
Det totala priset för betalningen.

Som vi redan har nämnt är det ett utmärkt sätt att lägga till värde i din kundservice att anpassa ditt bekräftelsemeddelande för återbetalning för att överensstämma med den specifika produkten eller tjänsten. Du kan också uttrycka din uppskattning till kunden och upprepa dina kontaktuppgifter.

Nedan finns ett exempel på ett bekräftelsemeddelande för e-post om återbetalningsstatus som inkluderar Smart Tags.

När du är nöjd med din e-postbekräftelse för återbetalningsstatus, se till att klicka på Spara ändringar.

Där har du det! Vi hoppas att den här artikeln har hjälpt dig att lära dig hur du meddelar kunder om deras återbetalningsstatus i WordPress.

Om du gillade den här artikeln kanske du också vill kolla in vår steg-för-steg-guide om hur du hanterar online-återbetalningsförfrågningar.

Vad väntar du på? Kom igång med WP Simple Pay idag!

För att läsa fler artiklar som denna, följ oss på X.