Cum să dezvolți o rețea de donatori pentru site-ul organizației tale non-profit

Doriți să dezvoltați o rețea de donatori pentru site-ul organizației dumneavoastră non-profit?

Păstrarea donatorilor este esențială pentru orice organizație non-profit, mică sau mare. La urma urmei, este mult mai ușor să-ți convingi donatorii activi să rămână loiali cauzei tale și să opteze pentru donații recurente decât să recâștigi donatorii inactivi. Dezvoltarea unei rețele de donatori este o parte vitală a creșterii donațiilor, a îmbunătățirii retenției donatorilor și a implicării mai multor persoane în cauza ta.

În acest articol, vom împărtăși șapte moduri prin care poți dezvolta și cultiva o rețea de donatori pentru site-ul organizației tale non-profit.

Ce este o rețea de donatori pentru organizații non-profit?

O rețea de donatori pentru organizații non-profit este un grup de susținători sau donatori pe care o organizație non-profit îl dezvoltă și îl cultivă pentru a-și menține sustenabilitatea și a-și atinge obiectivele.

Rețelele de donatori mențin conectate persoane cu idei similare, care împărtășesc credințe și pasiuni comune. Ele includ, de obicei, pe cei motivați să facă o diferență în comunitatea lor prin filantropie, voluntariat și advocacy.

Construirea unei rețele de donatori este un pas critic pe care toate organizațiile non-profit trebuie să-l facă pentru a genera finanțare pe termen lung și constantă. Rețelele de donatori ajută, de asemenea, la extinderea acoperirii unei organizații non-profit și, în cele din urmă, la răspândirea mesajului prin colaborare și recomandări. Gândește-te la asta ca la forța numerelor. Rețelele de donatori oferă organizațiilor non-profit o modalitate de a câștiga mai multă tracțiune, putere și influență.

Cele patru tipuri de donatori

Pentru a-ți dezvolta cu adevărat rețeaua de donatori, ar trebui mai întâi să te familiarizezi cu cele patru tipuri de donatori. Fiecare dintre ei joacă un rol important în succesul organizației tale.

Cele patru tipuri de donatori sunt:

• Donatori individuali: Cel mai comun tip de donatori. Aceștia sunt oameni care donează organizației tale non-profit din proprie inițiativă.
• Donatori majori: Donatori care pot avea un impact dramatic asupra organizației tale non-profit printr-o donație substanțială.
• Donatori noi: Este important să cultivi și să consolidezi relațiile cu donatorii noi. Nu ar trebui să contactezi donatorii noi doar atunci când începi o nouă campanie. Îi poți ține la curent cu programe noi și evenimente viitoare.
• Donatori corporativi: Donatorii corporativi sunt afaceri interesate de misiunea ta specifică și care lucrează de obicei cu organizația ta non-profit prin sponsorizări și parteneriate similare.

Va trebui să faci ajustări eforturilor tale de marketing și comunicare în funcție de tipul de donatori pe care îi vizezi.

Cu toate acestea, lista următoare de pași se aplică tuturor tipurilor de donatori.

1. Spune „Mulțumesc” de fiecare dată

Pare simplu, dar un simplu „mulțumesc” contează enorm. De fiecare dată când un donator îți trimite banii, este important să îl contactezi cu un mesaj personalizat care să-ți exprime aprecierea după fiecare donație; nu doar după prima.

Studiile arată că neacordarea mulțumirilor donatorilor este unul dintre principalele motive pentru care donatorii aleg să părăsească o organizație.

Indiferent dacă donatorul dumneavoastră a contribuit cu 5 USD sau 5.000 USD la cauza dumneavoastră, trebuie să îi arătați cât de mult apreciați interesul și generozitatea acestuia.

Folosind WP Simple Pay, cel mai bun plugin de plăți Stripe pentru WordPress, crearea de e-mailuri și mesaje personalizate de confirmare a donațiilor este ușoară.

Pluginul oferă un constructor avansat de formulare drag & drop pe care îl puteți utiliza pentru a adăuga un mesaj personalizat pe care donatorii îl vor primi imediat după finalizarea donației. De exemplu, puteți adăuga, de asemenea, linkuri către blogul dumneavoastră în e-mailul de confirmare pentru a încuraja implicarea.

Unele organizații non-profit aleg să trimită o scrisoare fizică. Aceasta este o surpriză destul de mare pentru mulți oameni, deoarece nu primim multe e-mailuri non-spam în aceste zile. De asemenea, le oferă ceva de păstrat.

2. Pregătește-i înainte de a cere bani

Pregătirea (Priming) este practica de a pregăti pe cineva pentru ceva în curând. În ceea ce privește strângerea de fonduri, aceasta înseamnă implicarea pozitivă a potențialilor donatori fără a cere donații.

Vedeți, suntem programați să fim mai receptivi dacă am fost pregătiți printr-o acțiune valoroasă. Nu este diferit de a te comporta deosebit de amabil cu un prieten înainte de a-i da o veste proastă sau de a-i cere să te ajute să te muți.

Din fericire, nu trebuie să faceți prea multe pentru a pregăti un donator. Trebuie doar să îi contactați pozitiv, fără a cere bani. Poate fi la fel de simplu ca trimiterea unui card de „mulțumire”, actualizarea lor cu privire la progresul organizației dumneavoastră sau trimiterea de fotografii de la o campanie recentă.

Odată ce pregătiți donatorii, aceștia vă vor avea organizația în minte. Mai târziu, când le trimiteți o cerere de bani, există o șansă mai mare ca aceștia să răspundă cu o donație.

3. Demonstrează impactul organizației tale

Imaginați-vă că trimiteți bani unei organizații pentru a le susține cauza, și apoi nu vedeți niciodată dovezi ale muncii lor. Acest lucru cu greu v-ar inspira să continuați să donați.

Are sens, desigur. Dacă urmează să dați bani unei organizații non-profit, doriți să știți că aceștia îi folosesc cât mai eficient și mai eficace posibil.

Umpleți marketingul și comunicările cu informații care arată că luați în serios donațiile lor. Explicați ce puteți realiza cu donațiile lor („Pentru fiecare 25 USD, construim unul…”) și ce ați putea face cu puțin mai mult.

Cel mai important, arătați rezultatele muncii dumneavoastră. Dacă ajutați comunități izolate să sape fântâni, nu arătați doar fântânile. Arătați oamenii care trăiesc vieți mai bune datorită ajutorului dumneavoastră. Dacă trimiteți cărți copiilor săraci, nu arătați doar cărțile. Arătați copiii care își depășesc dificultățile.

4. Oferă donatorilor opțiunea de abonament

Unii donatori sunt fericiți să doneze în mod regulat pentru aceeași cauză dacă cred în organizație și în misiunea acesteia. Cu toate acestea, șansele ca aceștia să revină pe site-ul dumneavoastră în fiecare lună pentru a finaliza o nouă tranzacție sunt destul de mici. Este inteligent să oferiți donatorilor o opțiune de a dona în mod regulat.

Permiteți donatorilor să doneze din nou și din nou adăugând o opțiune de abonament la formularele de donație. Această tehnică simplă are potențialul de a genera un flux constant de donații fără a face vreun efort suplimentar.

Dacă procesatorul dvs. de plăți și pluginul de formulare nu vă oferă opțiunea de a oferi abonamente, nu colectați donații la fel de eficient cum ați putea. Vă recomandăm să utilizați un sistem care permite donatorilor să contribuie așa cum preferă.

Cu WP Simple Pay, adăugarea unei opțiuni de abonament la formularul dvs. de donații este simplă. Tot ce trebuie să faceți este să alegeți un șablon predefinit pentru abonamente. Puteți chiar să creșteți donațiile oferind sume de donații sugerate. Formularul va oferi donatorilor dvs. opțiuni de a dona în mod regulat, la orice intervale și sume stabiliți.

5. Comunică frecvent cu donatorii tăi

Menținerea comunicării cu donatorii dvs. este foarte importantă. Ei doresc să afle despre evenimentele, campaniile, activitățile, oamenii dvs. și, cel mai important, despre cauza pe care o abordați. Dacă îi ignorați, vă vor ignora și ei.

Care este o frecvență rezonabilă de comunicare? Depinde de natura cauzei dvs. și de preferințele donatorilor. Vă recomandăm să segmentați baza de donatori și să le oferiți conținutul care contează pentru fiecare grup.

De exemplu, un donator de 25 USD probabil nu dorește o actualizare zilnică prin e-mail. Îi veți copleși rapid. Dar, cineva care donează milioane de dolari anual probabil dorește e-mailuri frecvente direct de la conducerea organizației dvs. și rapoarte detaliate despre cum ați cheltuit banii.

Pentru a afla mai multe, consultați ghidul nostru detaliat despre cum să utilizați campaniile de e-mail pentru a colecta donații.

Asigurați-vă doar că nu folosiți fiecare comunicare ca o ocazie de a cere bani. Surprindeți-vă și încântați-vă donatorii cu conținut captivant care cultivă conexiuni emoționale pozitive. Nu vă fie teamă să fiți amuzant și jucăuș, sau serios și profund.

WP Simple Pay oferă automatizări integrate care vă permit să adăugați donatorii dvs. pe lista dvs. de corespondență după ce plata donației a fost finalizată. Aceasta este o modalitate excelentă de a vă asigura că donatorii dvs. vor primi nu numai e-mailul de confirmare a donației, ci și e-mailuri viitoare referitoare la organizație.

Rețelele sociale sunt, de asemenea, un element important în construirea unei rețele în jurul misiunii dvs. Puteți elimina o mare parte din munca de postare pe platformele dvs. de social media și puteți câștiga încrederea în organizația dvs. folosind WP Simple Pay. Puteți utiliza pluginul pentru a configura automatizări direct din constructorul de formulare de donații.

6. Colectează date de la donatorii tăi

Colectarea datelor de la donatorii dvs. în timpul procesului de donație vă poate ajuta să aflați mai multe despre ei și apoi să utilizați acele informații pentru a crea campanii și conținut mai bun pentru site-ul dvs.

WP Simple Pay vă permite să colectați cu ușurință informații direct din formularul de donații folosind liste derulante, casete de selectare și câmpuri text.

Ar trebui să păstrați câmpurile formularului la un maxim de șapte câmpuri pentru a vă asigura că nu îi copleșiți.

7. Implică-i în alt mod

Trimiterea de bani poate fi cea mai eficientă modalitate prin care donatorii dvs. vă pot susține cauza, dar nu este o formă personală de implicare. Este greu pentru donatori să se simtă parte din cauza dvs. dacă singura lor contribuție este o donație lunară sau anuală.

Încercați să vă implicați donatorii cu organizația dvs. într-un alt mod. Puteți:

• Invitați-i la evenimente locale și virtuale. Acest lucru le permite să vă întâlnească echipa, alți donatori și persoanele pe care le ajută, formând astfel o rețea de donatori.
• Rugați-i să își ofere timpul ca voluntari într-un mod care îi aduce față în față cu misiunea dumneavoastră.
• Faceți-i să completeze sondaje de feedback despre munca și impactul organizației dumneavoastră. Încurajați-i să își contribuie cu idei.
• Donați bunuri non-monetare, cum ar fi produse vandabile, conserve etc. Acestea par un sacrificiu mai mare decât simpla donare de bani.

În cele din urmă, implicarea personală a donatorilor îi va face să se simtă o parte mai mare din cauza dumneavoastră. În cele din urmă, donarea va părea cea mai ușoară parte a implicării lor!

Acesta este tot! Sperăm că acest articol v-a ajutat să învățați câteva modalități prin care puteți crește o rețea de donatori pentru site-ul organizației dumneavoastră non-profit. Deși reținerea donatorilor și construirea unei adevărate comunități de donatori și contribuitori nu este ușoară, se poate face la scară largă.

Prin comunicare regulată și un angajament de a interacționa cu rețeaua dumneavoastră de donatori, le puteți oferi oportunități de a dona în mod repetat.

Dacă v-a plăcut acest articol, s-ar putea să doriți să consultați ghidul nostru despre cele mai importante tendințe de strângere de fonduri din 2024 de urmărit.

Ce mai așteptați? Începeți astăzi cu WP Simple Pay!

Pentru a citi mai multe articole ca acesta, urmăriți-ne pe X.