Como Melhorar a Comunicação com o Cliente em Confirmações de Pagamento Atrasado

Você deseja fornecer aos clientes uma comunicação aprimorada sobre o processamento atrasado de métodos de pagamento?

O processamento de pagamentos para certos métodos, como Débito Direto ACH, é atrasado. Fornecer atualizações oportunas sobre o status do processamento do método de pagamento atrasado de um cliente aprimora a experiência geral do cliente e ajuda a protegê-lo contra disputas.

Neste artigo, mostraremos como configurar e-mails de confirmação de método de pagamento atrasado no WordPress.

Envio de Confirmações de Pagamento Atrasado

Quando se trata de enviar e-mails de confirmação de método de pagamento atrasado, a melhor solução é usar um plugin de pagamentos Stripe para WordPress que permite aceitar vários métodos de pagamento e também suporta e-mails e notificações de confirmação personalizáveis.

WP Simple Pay é o plugin de pagamentos Stripe nº 1 para WordPress que permite aceitar mais de 10 métodos de pagamento diretamente em seu site, incluindo Débito Direto ACH. Ele também permite criar confirmações de e-mail personalizadas para métodos de pagamento atrasados.

Uma das melhores partes do WP Simple Pay é que as taxas de transação Stripe para Débito Direto ACH, Débito Direto SEPA, Bacs Direct e Giropay são menores do que as de métodos de pagamento com cartão.

Para saber mais, consulte nosso guia sobre como usar métodos de pagamento não recorrentes suportados pela Stripe.

O plugin permite enviar e-mails de confirmação para métodos de pagamento atrasados e criar confirmações e alertas de e-mail personalizados para assinaturas canceladas e status de reembolso.

Para fins deste tutorial, criaremos uma confirmação de e-mail como a abaixo usando o WP Simple Pay:

Etapa 1: Instalar e Ativar o WP Simple Pay

Para enviar e-mails de confirmação de método de pagamento atrasado, a primeira coisa que você precisará fazer é instalar e ativar o WP Simple Pay em seu site WordPress.

Simplesmente visite a página de preços e escolha o melhor plano para suas necessidades específicas.

Depois de comprar o plugin WP Simple Pay, você pode baixá-lo de seu e-mail de recibo de compra ou de sua conta WP Simple Pay.

Para mais detalhes, confira como instalar o WP Simple Pay.

Após instalar e ativar o plugin, você será direcionado para o assistente de configuração. O assistente de configuração o guiará por como configurar uma conta Stripe e conectá-la ao seu site. No assistente de configuração, clique em Vamos Começar.

Uma página de sucesso aparecerá, informando que sua conta Stripe está conectada ao seu site. Clique em Criar um Formulário de Pagamento.

Passo 2: Crie um Formulário de Pagamento

Depois de clicar em Criar um Formulário de Pagamento, você será direcionado para a página da biblioteca de modelos. Aqui, você pode escolher entre vários formulários de pagamento diferentes.

Escolha o Formulário de Pagamento básico.

Na aba Geral, certifique-se de adicionar o título e a descrição do seu formulário. Em seguida, clique na aba Pagamento e adicione o valor do seu preço e os métodos de pagamento.

Em seguida, use as abas no construtor de formulários de pagamento de arrastar e soltar para configurar campos de formulário personalizados e restrições de compra. A aba Página de Pagamento também permite criar uma página de destino dedicada para o seu formulário de pagamento.

Certifique-se de visualizar seu formulário e clique em Publicar quando terminar.

Etapa 3: Crie uma Confirmação de Pagamento Atrasado

Agora que você criou seu formulário de pagamento, é hora de configurar um e-mail de confirmação de método de pagamento atrasado.

Primeiro, navegue até a guia Configurações do painel do WP Simple Pay e escolha E-mail. Em seguida, selecione Confirmação de Processamento de Pagamento no menu suspenso e clique em Configurar.

Depois de personalizar sua mensagem, clique em Salvar alterações.

Selecione Notificação de Processamento de Pagamento no menu suspenso se desejar receber uma notificação por e-mail sobre os status de processamento do método de pagamento atrasado.

Etapa 4: Publique seu Formulário de Pagamento

Agora que você criou um formulário de pagamento para seu site e configurou o e-mail de confirmação e a notificação do método de pagamento atrasado, é hora de adicionar o formulário a uma página ou postagem.

Vá para a postagem ou página onde deseja publicá-lo. Em seguida, clique no ícone + para adicionar o bloco WP Simple Pay. Em seguida, escolha o formulário de pagamento que você acabou de criar no menu suspenso.

Finalmente, clique Publicar ou Atualizar.

É isso! Esperamos que este artigo tenha ajudado você a aprender como melhorar a comunicação com o cliente com e-mails de confirmação de método de pagamento atrasado.

Se você gostou deste artigo, talvez também queira conferir nosso guia sobre como aceitar pagamentos ACH no WordPress.

O que você está esperando? Comece hoje mesmo com o WP Simple Pay!

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