如何在 WordPress 中管理 Stripe 订阅付款

您想在您的 WordPress 网站上提供 Stripe 订阅付款计划吗？

提供自动续订是节省您和客户时间的好方法。它也是确保您维持月度经常性收入的有效途径。

在处理 Stripe 订阅付款时，您应该了解一些关键事项。在本文中，我们将简要概述 Stripe 订阅的工作原理，并分享一些在 WordPress 中管理它们的技巧。

Stripe 订阅的工作原理

当您想向客户销售订阅时，涉及四个要素：

• 客户 – 此要素存储有关您客户的所有必要信息，包括他们的电子邮件地址、付款方式等。
• 产品 – 您销售的商品。
• 价格 – 客户为您的产品支付的金额。通过订阅，Stripe 允许您根据时长（年度 vs. 月度订阅）或订阅级别设置不同的定价选项。
• 发票 – 每次您需要向客户收取订阅费时都会创建这些发票。发票包括明细项目、税费（如适用）和总收费金额。

这些要素都包含在订阅状态中，该状态决定了客户对产品或服务的访问权限。没有客户信息或付款状态，订阅将不会激活。

使用 Stripe API，您可以将这些要素集成到您的电子商务商店的订单流程中。这些详细信息中的大多数通常在结账页面上获取，但有些可能来自初始登录页面或账户设置页面。

有关集成订阅元素的更多信息，请参阅 Stripe 文档概述中的订阅部分。

为了消除使用复杂 API 的复杂性，您可以使用 WP Simple Pay（WordPress 的第一大 Stripe 付款插件）直接从您的 WordPress 管理仪表板创建 Stripe 订阅付款表单。

它提供了几个预制的订阅付款表单模板，可帮助您在几分钟内创建自定义订阅表单，无需编码。最棒的是，您无需登录 Stripe 仪表板即可管理您的订阅付款计划设置和要素。

减少订阅流失的技巧

流失是基于订阅的企业的敌人。一定程度的流失是不可避免的，因为人们的财务状况会发生变化，或者他们可能对您的产品或服务失去兴趣。

但是，通过将您的流失率降低哪怕是很小的幅度，就有可能显著提高您的收入和利润。

考虑到这一点，您可以采取几个简单的步骤来确保尽可能多地保留订阅收入。让我们来看看。

1. 透明的账单周期

您的订阅计费周期决定了您客户的订阅收费频率。为了减少客户流失，您需要清晰及时地沟通计费周期，以免在何时向客户的支付方式收取订阅费用时产生任何混淆或不确定性。

这是一个预防性措施，但减少订阅流失仍然至关重要。如果可能，为您的客户提供几种不同的计费周期选项。基于订阅的业务通常的做法是为年度或季度计费周期（而非月度）提供折扣。但是，根据您的业务模式，这种设置可能不可行。

2. 允许按比例收费

如果有人想在月中注册月度订阅，会发生什么？当然，您可以让他们从下个月的第一天开始订阅，但这会给客户带来不便，因为大多数人期望在提供支付信息后立即为某些内容付费。

如果他们直到下个月的第一天才可以访问他们的订阅，问题就会变得更糟。相反，请确保允许他们为当前月份的按比例分摊金额支付部分款项，然后在下个月切换到常规的月度付款计划。

总而言之，我们建议使用适用于 WordPress 的 Stripe 付款插件，该插件可让您接受订阅付款，并允许您的客户随时访问其订阅。这可以减少订阅流失，因为客户可以在下次收费前更新其付款方式或取消订阅。

使用 WP Simple Pay，您可以通过“管理订阅”表单让客户直接从您的网站访问其订阅。要了解更多信息，请参阅我们关于如何允许客户在 WordPress 中管理订阅的详细指南。

该插件提供额外的订阅功能，帮助您减少客户流失、吸引客户并增加订阅注册量。

• 免费试用：为订阅提供免费试用优惠，以鼓励更多注册并获得更多关于您的产品或服务的反馈。
• 设置费：在首次订阅付款时收取初始设置费，以涵盖您产生的额外成本。这对于提供定制化服务的订阅制业务来说非常理想。
• 订阅 100% 折扣：为新订阅激活提供 100% 折扣，以增加注册量并促进销售。
• 续订提醒：在向客户收费前自动向他们发送续订提醒电子邮件。
• 发票收据：向订阅者发送个性化的电子邮件收据。

3. 积极沟通

大多数客户在您沟通及时且透明的情况下，都会相对宽容地对待意外问题或情况。一旦出现付款问题，订阅者应立即收到一封电子邮件通知，解释问题所在，并提供一种简单的更正方式。如果订阅者在某个日期之前不付款就会导致订阅失效，请务必包含该信息。

4. 重申订阅福利

虽然客户可能之前就知道订阅您的产品或服务的优势，但他们可能已经忘记了订阅的具体好处。

提醒客户他们为什么能从订阅中获得良好价值，这总是有帮助的，尤其是当他们与您建立账户已经有一段时间时。

自定义 Stripe 以进行订阅管理

电子邮件和优质的客户服务都有帮助，并且可以在很大程度上减少订阅流失。

另一方面，要获得更多的初始订阅业务，最好考虑如何组织您的网站设计和购买流程，从客户访问的初始登陆页面到让他们知道购买已成功完成的最终确认页面。

WP Simple Pay 使您能够为订阅付款创建专用登陆页面，并为您的付款确认页面和电子邮件确认创建自定义消息。

您可以使用 WP Simple Pay 整合一些更高级的功能，以确保客户拥有尽可能多的选择，例如：

• 自定义付款金额：许多非营利组织和其他慈善机构创建的订阅是以每月定期捐赠的形式出现的。虽然标准的捐赠金额是可以的，但许多订阅捐赠者更喜欢输入他们自己的捐赠金额。使用 WP Simple Pay，您可以轻松创建订阅付款表单，允许您的捐赠者或客户输入自定义金额。
• 免费试用期：许多 SaaS 公司提供从 24 小时到 1 个月的免费试用期。但是，为了最大限度地减少购买障碍，您需要确保在免费试用期结束时，订阅者会自动收费，并开始付费订阅。
• 初始设置费：商家收取一次性设置费以帮助支付新客户入职成本或从每笔交易中赚取更多收入，这也很常见，具体取决于业务结构。减少或免除初始设置费也是激励人们购买更长期订阅的好方法。例如，如果有人支付年度计划而不是月度计划，您可以考虑免除其设置费。这使双方受益。客户可以节省他们可能无论如何都会购买的东西的费用，而您可以获得比最初预期的更长时间的经常性收入。
• 非银行卡支付。虽然信用卡和借记卡仍然很受欢迎，但随着技术的发展，Apple Pay 和 Google Pay 等数字钱包也应运而生。这些支付方式不仅对大多数人来说更方便购物，而且还提供了额外的安全层，让买家更有信心，从而更有可能购买。WP Simple Pay 允许您接受多种非银行卡支付方式，包括 Apple Pay / Google Pay / Microsoft Pay、Cash App Pay、支付宝、GrabPay、ACH 直接借记、Bacs 直接借记等。

就是这样！希望本文能帮助您进一步了解在 WordPress 中管理 Stripe 订阅付款。

如果您喜欢本文，您可能还想查看我们的指南：订阅付款计划是否适合您的业务？

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