Vi presenterar WP Simple Pay 4.17.6: Gå aldrig miste om ett misslyckat betalningsförsök igen

En kund fyller i ditt betalningsformulär, anger sitt kort och klickar på betala. Kortet nekas. Eller en prenumerants månatliga förnyelse misslyckas eftersom deras kort gick ut förra veckan. Fram till nu fick du bara reda på det om du letade i Stripe, och din kund fick ofta inte reda på det alls.

Den tystnaden kostar dig pengar. Med WP Simple Pay 4.17.6 får du och dina kunder omedelbart information om misslyckade betalningar, så att ett nekat kort blir ett nytt försök istället för en förlorad försäljning.

Vet ögonblicket en betalning misslyckas

WP Simple Pay skickar redan e-post till dig och dina kunder när en betalning lyckas, behandlas eller återbetalas. Den här versionen lägger till två nya e-postmeddelanden för när en betalning inte går igenom.

• Betalningsfelmeddelande skickas till dig, webbplatsägaren. Det är aktiverat automatiskt, så du börjar få information om misslyckade betalningar så snart du uppdaterar.
• Bekräftelse av betalningsfel skickas till din kund. Det informerar dem om att betalningen inte kunde behandlas, förklarar varför och ber dem att kontrollera sina uppgifter och försöka igen. Detta är avstängt tills du aktiverar det, så du bestämmer om kunderna får det.

Båda e-postmeddelandena fungerar för engångsbetalningar och för förnyelser av prenumerationer. Den andra delen är viktig: en misslyckad förnyelse är ett av de enklaste sätten att förlora en prenumerant utan att någon av er märker det. Nu får du en förvarning medan det fortfarande finns tid att agera.

Berätta exakt vad som gick fel för kunderna

"Din betalning misslyckades" i sig är inte särskilt hjälpsamt. Två nya smarta taggar fyller i detaljerna:

• {failure-reason} visar en förklaring på vanligt språk, till exempel "Ditt kort nekades."
• {failure-code} visar den korta koden för felet, användbar för dina egna register.

Liksom alla andra e-postmeddelanden från WP Simple Pay kan du redigera ämnesraden och meddelandet för att matcha din ton. Interna anteckningar som bara är avsedda för dig visas aldrig i kundens e-post.

Konfigurera på en minut

1. Gå till WP Simple Pay → Inställningar → E-postmeddelanden.
2. Välj Betalningsfelmeddelande eller Bekräftelse av betalningsfel från listan och klicka på Konfigurera.
3. Aktivera e-postmeddelandet, justera ämne och meddelande om du vill, och spara.

Det finns också inbyggt skydd mot mängder av misslyckade betalningar. Varje e-postmeddelande är begränsat till 10 per formulär per timme, så om någon kör en omgång stulna kort genom ditt formulär, förblir din inkorg användbar och din webbplats används inte för att skicka e-post till främlingar.

Färre överraskningar i ditt Stripe-konto, och fler kunder som får chansen att slutföra sitt köp. Läs mer om varje e-postmeddelande som WP Simple Pay skickar i vår referens för e-posttyper.

Ge kunderna fler sätt att betala över tid

Två nya köp nu, betala senare-alternativ låter kunderna sprida ut större inköp:

• Zip för kunder i Australien och USA.
• Alma för kunder i Frankrike, Belgien, Spanien, Italien, Luxemburg och Nederländerna, som kan betala i 2, 3 eller 4 avbetalningar.

Aktivera dem i formulärredigeraren under Betalning → Betalningsmetoder. De fungerar på både formulär på plats och Stripe Checkout för engångsbetalningar.

Varje köp nu, betala senare-leverantör har en minsta och maximal orderstorlek, så formulärbyggaren visar nu varje metods accepterade intervall precis under dess namn. Zip, Alma och Afterpay/Clearpay visar alla sina, så du kan se med en blick vilka som passar dina priser. På ditt formulär visas de bara när totalsumman kvalificerar.

Kom igång med våra guider för att acceptera Zip-betalningar och acceptera Alma-betalningar, eller se alla betalningsmetoder som WP Simple Pay stöder.

Lugna kunder direkt vid betalknappen

Ögonblicket innan någon klickar på betala är när tvivel smyger sig in. Är den här webbplatsen säker? Vart går mitt kort?

Varje betalningsformulär visar nu en liten textrad "Säker betalning via Stripe" med en låsikon precis under skicka-knappen. Den visas på inbäddade formulär, överlägg och Stripe Checkout-formulär, utan att något behöver ställas in.

Föredrar du en renare look på ett visst formulär? Gå till formulärets flik Allmänt, hitta Visningsalternativ för formulär och välj Dölj förtroendemärke.

Låt Stripe välja de bästa betalningsmetoderna

Att välja betalningsmetoder för varje formulär kräver gissningar, särskilt när dina kunder kommer från hela världen. En ny inställning Optimerad kassa låter Stripe bestämma vilka betalningsmetoder som ska visas på dina Stripe Checkout-formulär, och i vilken ordning, baserat på varje kunds plats, enhet och vad de mest sannolikt kommer att använda.

Du hittar den under WP Simple Pay → Inställningar → Stripe → Konto. Den är avstängd som standard, så dina formulär behåller de metoder du har valt tills du slår på den. Se bara till att de betalningsmetoder du vill ha också är aktiverade i din Stripe Dashboard. Se vår guide Stripe Checkout visningsalternativ för mer.

En CAPTCHA som matchar din webbplats

Om du använder Cloudflare Turnstile för att blockera spam kan du nu välja hur den ser ut. Välj ett Tema (Auto, Ljus eller Mörk) så att den smälter in på mörka webbplatser, och en Storlek (Normal, Flexibel eller Kompakt) så att den passar smala sidofält eller sträcker sig över ett formulär i full bredd.

Båda inställningarna finns under WP Simple Pay → Inställningar → Allmänt → CAPTCHA. Dina befintliga formulär ser exakt likadana ut tills du ändrar dem. Mer i vår referens för antispam.

Fler förbättringar i den här versionen

• Enklickskassa med Link. När Link är aktiverat i ditt e-postfält kan återkommande Link-kunder nu slutföra köpet med sina sparade uppgifter på formulär för kortbetalning på plats.
• Renare administratörsmeddelanden utan WP Simple Pay-logotypen högst upp, så att de ser ut som din egen butiks e-postmeddelanden.
• Formulär laddas fortfarande med optimeringsplugins som tar bort eller fördröjer skript, så du kommer att se färre meddelanden om ”betalningsformulär kunde inte laddas”.
• Betalningar registreras igen på webbplatser där en tidigare databasuppdatering inte slutfördes.
• Avmarkering av rutan för avgiftsåtervinning fungerar nu. Kunder som avmarkerar en avgiftsåtervinningsomkopplare som är förbockad debiteras inte avgiften längre.
• Inget mer ”Ogiltig CAPTCHA” på sidor för Hantera prenumerationer som använder reCAPTCHA v3.
• Smidigare inställningsskärmar när de öppnas från WP Simple Pay-menyn, med e-postknappen Konfigurera fungerande och knappen Spara ändringar som inte längre täcks.
• Säkrare formulärduplicering, med extra kontroller som säkerställer att du har behörighet att redigera formuläret du kopierar.

För den fullständiga listan över ändringar, se ändringsloggen.

Börja ta emot varje betalning idag

Denna version säkerställer att ingen misslyckad betalning passerar obemärkt, ger dina kunder fler sätt att betala och lägger till lite extra trygghet precis där de bestämmer sig för att köpa.

Uppdatera från din WordPress-instrumentpanel under Tillägg för att få allt ovanstående. Om du har några frågor hjälper vårt supportteam gärna till.

Vi vill gärna höra vad du vill se härnäst. Låt oss veta i kommentarerna eller kontakta oss när som helst.