Apresentando WP Simple Pay 4.17.4: Cada Pagamento em Resumo, Reembolsos em Um Clique

Um cliente envia um e-mail para você na manhã de terça-feira. Ele pagou por algo na semana passada, não tem certeza se o pagamento foi processado e gostaria de receber o dinheiro de volta.

Até agora, responder a isso exigia três ou quatro etapas. Abrir o Painel da Stripe em outra aba, procurar a cobrança, combiná-la com o formulário de onde veio, emitir o reembolso lá e, em seguida, voltar ao WordPress para responder. Com o WP Simple Pay 4.17.4, tudo isso acontece em uma única tela no seu próprio painel.

Veja Todos os Pagamentos Sem Abrir a Stripe

Há uma nova página Transações em Formulários de Pagamento. Ela lista cada pagamento único que seu site realizou, do mais recente ao mais antigo, com a data, o cliente, qual formulário ele usou, o valor e o status.

Na parte superior, você tem uma linha de filtros com contagens em tempo real: Bem-sucedidos, Processando, Incompleto, Falhou, Reembolsado, Parcialmente Reembolsado, Disputado e Cancelado. Um clique mostra apenas os pagamentos que falharam na semana passada, ou apenas aqueles que ainda estão aguardando confirmação. Você também pode restringir a lista a um único formulário de pagamento, alternar entre pagamentos ao vivo e de teste, pesquisar por e-mail do cliente e exportar o que você está vendo para uma planilha.

Clique em qualquer linha e você terá toda a história desse pagamento. O detalhamento completo do valor, incluindo impostos, frete e descontos. O método de pagamento utilizado. Um link para o recibo. O cliente e sua localização. O formulário que ele preencheu, junto com tudo o que ele digitou nele.

Reembolsos Levam Cerca de Cinco Segundos

Voltando ao e-mail daquela manhã de terça-feira. Aqui está todo o processo agora:

1. Abra a página Transações e pesquise o endereço de e-mail do cliente.
2. Clique no pagamento dele.
3. Clique em Reembolsar Pagamento.
4. Reembolse o valor total ou digite um valor menor para um reembolso parcial.

A página informa exatamente quanto ainda é reembolsável, para que você não envie acidentalmente mais do que o cliente pagou. Reembolsos parciais também são rastreados corretamente, então um pagamento que você reembolsou pela metade aparece como Parcialmente Reembolsado em vez de desaparecer em um status genérico. Se você tem seguido nosso guia para solicitar reembolsos, este é o atalho que você estava esperando.

Acompanhe Cada Assinatura

Pagamentos recorrentes têm sua própria página. Assinaturas lista cada assinatura ativa, em teste, com pagamento atrasado, pausada e cancelada em seu site, com a mesma pesquisa, filtros e contagens de status da página Transações.

A coluna que vale a pena destacar é Próxima Renovação. Ela informa quando cada assinatura será cobrada novamente e é honesta sobre os casos em que não será. Uma assinatura definida para cancelar no final do período mostra quando ela termina em vez de fingir que será renovada. Uma assinatura pausada não mostra nada, pois uma data lá seria uma promessa que ela não pode cumprir.

Se você já gerencia assinaturas há anos, não precisa esperar o próximo ciclo de renovação para vê-las. Suas assinaturas existentes são importadas do Stripe em segundo plano, então a página se preenche logo após a sua atualização. Para os detalhes que o Stripe possui sobre cada uma, nossas notas sobre detalhes de assinatura no Stripe ainda são o lugar certo para consultar.

Colete Arquivos Junto com Pagamentos

Alguns pagamentos precisam de algo anexado. Uma gráfica precisa da arte. Um designer precisa do briefing. Um clube precisa de prova de que alguém se qualifica para a taxa de membro. Até agora, isso significava um e-mail de acompanhamento e muita cobrança.

4.17.4 adiciona um campo de Upload de Arquivo ao construtor de formulários. Seu cliente arrasta um arquivo ou clica para procurar, assiste a uma barra de progresso e paga. O arquivo chega anexado ao pagamento e está vinculado diretamente na visualização de detalhes da transação quando você precisar dele.

Você decide o que é permitido. Defina quais tipos de arquivo você aceita, limite o tamanho do arquivo e marque o campo como obrigatório para que ninguém possa pagar sem anexar algo. Os uploads são verificados na chegada, então um arquivo renomeado para parecer um PDF não passará, e eles são armazenados separadamente de sua Biblioteca de Mídia em vez de ficarem em sua galeria de imagens. Você pode ver como ele se encaixa junto com os outros tipos de campo em nossa referência de tipos de campo personalizados, e nossas notas sobre valores de campos personalizados no Stripe cobrem onde os valores enviados chegam.

Saiba o Momento em que um Chargeback Chega

Chargebacks costumavam ser invisíveis no WordPress. Alguém contestava um pagamento, o Stripe enviava um e-mail para você, e seu site continuava mostrando aquele pagamento como um sucesso limpo.

Agora um pagamento contestado é marcado como tal, com seu próprio filtro na página de Transações, para que você possa ver tudo em disputa em um clique. Se a disputa for resolvida a seu favor, o pagamento volta ao status que tinha antes, incluindo permanecer parcialmente reembolsado se for o caso. Sem limpeza manual da sua parte.

Mais Melhorias Nesta Versão

• Pagamentos não desaparecem mais. Se a conexão entre seu site e o Stripe falhar no momento errado, um pagamento concluído pode ficar travado e nunca aparecer. Seu site agora verifica o Stripe a cada hora e resolve esses problemas por conta própria, incluindo reembolsos que você emitiu diretamente do Painel do Stripe.
• O editor de formulários permanece aberto. Remover uma opção de preço enquanto os limites de estoque por preço estavam ativados poderia deixar um formulário que você não conseguia mais editar. Corrigido, e os formulários afetados se reparam na próxima vez que você salvar.
• Fortalecimento de segurança. Melhorias em como seu site se conecta ao Stripe, como ele lida com atualizações de pagamento recebidas, como a ferramenta de reenviar recibo exibe detalhes do cliente e como as instalações de plugins são verificadas.

O changelog completo tem tudo, como sempre.

Atualize Hoje

4.17.4 traz as duas coisas que você mais verifica, seus pagamentos e suas assinaturas, para o painel em que você já está, e permite que você aja sobre elas lá. Atualize em Plugins no seu admin do WordPress, ou baixe a versão mais recente da sua conta.

Se algo parecer estranho após a atualização, nossa equipe de suporte está aqui e feliz em ajudar. E se houver algo que você continue desejando que este plugin fizesse, nos diga. Uma boa parte do que foi lançado nesta versão começou com um cliente pedindo por isso.

Cristian