Presentazione di WP Simple Pay 4.17.4: ogni pagamento a colpo d'occhio, rimborsi in un clic

Un cliente ti invia un'email il martedì mattina. Ha pagato qualcosa la settimana scorsa, non è sicuro che sia andato a buon fine e vorrebbe indietro i suoi soldi.

Fino ad ora, rispondere a questo richiedeva tre o quattro passaggi. Apri la Bacheca Stripe in un'altra scheda, cerca l'addebito, abbinalo al modulo da cui proviene, emetti il rimborso lì, quindi torna su WordPress per rispondere. Con WP Simple Pay 4.17.4, tutto avviene su un'unica schermata nella tua bacheca.

Vedi ogni pagamento senza aprire Stripe

C'è una nuova pagina Transazioni sotto Moduli di Pagamento. Elenca ogni pagamento singolo che il tuo sito ha ricevuto, dal più recente, con data, cliente, modulo utilizzato, importo e stato.

In alto trovi una riga di filtri con conteggi in tempo reale: Successi, In elaborazione, Incompleti, Falliti, Rimborsati, Parzialmente rimborsati, Contestati e Annullati. Un clic ti mostra solo i pagamenti falliti la scorsa settimana, o solo quelli ancora in attesa di essere elaborati. Puoi anche restringere l'elenco a un singolo modulo di pagamento, passare da pagamenti live e di test, cercare per email del cliente ed esportare ciò che stai visualizzando in un foglio di calcolo.

Fai clic su qualsiasi riga e otterrai l'intera storia di quel pagamento. Il riepilogo completo dell'importo, incluse tasse, spedizione e sconti. Il metodo di pagamento utilizzato. Un link alla ricevuta. Il cliente e la sua posizione. Il modulo che hanno compilato, insieme a tutto ciò che ci hanno digitato.

I rimborsi richiedono circa cinque secondi

Torniamo all'email di martedì mattina. Ecco l'intero processo ora:

1. Apri la pagina Transazioni e cerca l'indirizzo email del cliente.
2. Fai clic sul loro pagamento.
3. Fai clic su Rimborsa Pagamento.
4. Rimborsa l'intero importo, o digita un importo inferiore per un rimborso parziale.

La pagina ti dice esattamente quanto è ancora rimborsabile, così non puoi accidentalmente restituire più di quanto il cliente ha pagato. Anche i rimborsi parziali vengono tracciati correttamente, quindi un pagamento che hai rimborsato a metà appare come Parzialmente rimborsato invece di scomparire in uno stato generico. Se hai seguito la nostra guida alla richiesta di rimborsi, questa è la scorciatoia che stavi aspettando.

Tieni traccia di ogni abbonamento

I pagamenti ricorrenti hanno una loro pagina. Abbonamenti elenca ogni abbonamento attivo, in prova, in ritardo, in pausa e annullato sul tuo sito, con la stessa ricerca, filtri e conteggi di stato della pagina Transazioni.

La colonna che vale la pena menzionare è Prossimo Rinnovo. Ti dice quando ogni abbonamento viene fatturato di nuovo, ed è onesta riguardo ai casi in cui non lo farà. Un abbonamento impostato per annullarsi alla fine del periodo mostra quando termina invece di fingere che si rinnoverà. Uno in pausa non mostra nulla, perché una data lì sarebbe una promessa che non può mantenere.

Se gestisci abbonamenti da anni, non devi aspettare il prossimo ciclo di rinnovo per vederli. I tuoi abbonamenti esistenti vengono importati da Stripe in background, quindi la pagina si popola poco dopo l'aggiornamento. Per i dettagli che Stripe conserva su ciascuno, le nostre note sui dettagli dell'abbonamento in Stripe sono ancora il posto giusto dove cercare.

Raccogli file insieme ai pagamenti

Alcuni pagamenti richiedono qualcosa di allegato. Un tipografo ha bisogno dell'opera d'arte. Un designer ha bisogno delle istruzioni. Un club ha bisogno della prova che qualcuno si qualifica per la tariffa associativa. Fino ad ora, ciò significava un'e-mail di follow-up e un sacco di inseguimenti.

4.17.4 aggiunge un campo Caricamento file al generatore di moduli. Il tuo cliente trascina un file o clicca per sfogliare, guarda una barra di avanzamento e paga. Il file arriva allegato al pagamento ed è collegato direttamente nella vista dei dettagli della transazione quando ne hai bisogno.

Decidi tu cosa è consentito. Imposta quali tipi di file accetti, limita la dimensione del file e contrassegna il campo come obbligatorio in modo che nessuno possa pagare senza allegare qualcosa. I caricamenti vengono controllati all'arrivo, quindi un file rinominato per assomigliare a un PDF non passerà, e vengono archiviati separatamente dalla tua Libreria multimediale anziché trovarsi nella tua galleria di immagini. Puoi vedere come si adatta agli altri tipi di campo nel nostro riferimento ai tipi di campo personalizzati, e le nostre note sui valori dei campi personalizzati in Stripe coprono dove atterrano i valori inviati.

Conosci il momento in cui arriva uno storno

Gli storni erano invisibili in WordPress. Qualcuno contestava un pagamento, Stripe ti inviava un'e-mail e il tuo sito continuava a mostrare quel pagamento come un successo pulito.

Ora un pagamento contestato viene contrassegnato come tale, con un filtro dedicato nella pagina Transazioni, così puoi vedere tutto ciò che è in contestazione con un clic. Se la contestazione si risolve a tuo favore, il pagamento torna allo stato che aveva prima, rimanendo parzialmente rimborsato se era così. Nessuna pulizia manuale da parte tua.

Altri miglioramenti in questa versione

• I pagamenti non vanno più persi. Se la connessione tra il tuo sito e Stripe ha un intoppo nel momento sbagliato, un pagamento completato potrebbe rimanere bloccato e non apparire mai. Il tuo sito ora controlla Stripe ogni ora e risolve autonomamente questi problemi, inclusi i rimborsi che hai emesso direttamente dalla Dashboard di Stripe.
• L'editor dei moduli rimane aperto. La rimozione di un'opzione di prezzo mentre i limiti di stock per prezzo erano attivati poteva lasciare un modulo che non potevi più modificare. Corretto, e i moduli interessati si riparano da soli la prossima volta che salvi.
• Rafforzamento della sicurezza. Miglioramenti su come il tuo sito si connette a Stripe, come gestisce gli aggiornamenti dei pagamenti in arrivo, come lo strumento di reinvio delle ricevute visualizza i dettagli del cliente e come vengono verificati gli installazioni dei plugin.

Il changelog completo ha tutto, come sempre.

Aggiorna oggi

4.17.4 porta le due cose che controlli più spesso, i tuoi pagamenti e i tuoi abbonamenti, nella dashboard in cui ti trovi già, e ti permette di agire su di essi lì. Aggiorna da Plugin nella tua bacheca WordPress, o scarica l'ultima versione dal tuo account.

Se qualcosa non va dopo l'aggiornamento, il nostro team di supporto è qui e felice di aiutarti. E se c'è qualcosa che continui a desiderare che questo plugin facesse, faccelo sapere. Una buona parte di ciò che è stato spedito in questa release è iniziata con un cliente che lo chiedeva.

Cristian