Presentamos WP Simple Pay 4.17.6: No vuelvas a perderte un pago fallido

Un cliente rellena tu formulario de pago, introduce su tarjeta y hace clic en pagar. La tarjeta es rechazada. O la renovación mensual de un suscriptor falla porque su tarjeta caducó la semana pasada. Hasta ahora, solo te enterabas si buscabas en Stripe, y tu cliente a menudo no se enteraba en absoluto.

Ese silencio te cuesta dinero. Con WP Simple Pay 4.17.6, tú y tus clientes os enteráis de los pagos fallidos de inmediato, de modo que una tarjeta rechazada se convierte en un segundo intento en lugar de una venta perdida.

Conoce el Momento en que Falla un Pago

WP Simple Pay ya te envía correos a ti y a tus clientes cuando un pago tiene éxito, está en proceso o se reembolsa. Esta versión añade dos correos nuevos para cuando un pago no se procesa.

• Notificación de Fallo de Pago va dirigida a ti, el propietario del sitio. Está activada automáticamente, así que empezarás a recibir notificaciones de pagos fallidos tan pronto como actualices.
• Confirmación de Fallo de Pago va dirigida a tu cliente. Le informa de que el pago no se pudo procesar, explica por qué y le pide que revise sus datos e intente de nuevo. Esta opción está desactivada hasta que la actives, así que tú decides si los clientes la reciben.

Ambos correos funcionan para pagos únicos y para renovaciones de suscripción. Esa segunda parte es importante: un fallo en la renovación es una de las formas más fáciles de perder un suscriptor sin que ninguno de los dos se dé cuenta. Ahora recibes el aviso mientras todavía hay tiempo de contactar.

Informa a los Clientes Exactamente de lo que Salió Mal

“Tu pago falló” por sí solo no es muy útil. Dos nuevas etiquetas inteligentes rellenan los detalles:

• {failure-reason} muestra una explicación en lenguaje claro, como “Tu tarjeta fue rechazada”.
• {failure-code} muestra el código corto del fallo, útil para tus propios registros.

Como cualquier otro correo de WP Simple Pay, puedes editar la línea de asunto y el mensaje para que coincidan con tu estilo. Las notas internas destinadas solo a ti nunca se muestran en el correo del cliente.

Configúralo en un Minuto

1. Ve a WP Simple Pay → Ajustes → Correos.
2. Elige Notificación de Fallo de Pago o Confirmación de Fallo de Pago de la lista y haz clic en Configurar.
3. Activa el correo, ajusta el asunto y el mensaje si lo deseas, y guarda.

También hay protección integrada contra inundaciones de pagos fallidos. Cada correo está limitado a 10 por formulario por hora, así que si alguien introduce un lote de tarjetas robadas a través de tu formulario, tu bandeja de entrada se mantiene utilizable y tu sitio no se utiliza para enviar correos a extraños.

Menos sorpresas en tu cuenta de Stripe y más clientes que tienen la oportunidad de finalizar su compra. Obtén más información sobre cada correo que envía WP Simple Pay en nuestra referencia de tipos de correo.

Ofrece a los Clientes Más Formas de Pagar a Plazos

Dos nuevas opciones de comprar ahora, pagar después permiten a los clientes fraccionar compras más grandes:

• Zip para clientes en Australia y Estados Unidos.
• Alma para clientes en Francia, Bélgica, España, Italia, Luxemburgo y Países Bajos, que pueden pagar en 2, 3 o 4 plazos.

Actívalos en el editor de formularios en Pagos → Métodos de pago. Funcionan tanto en formularios en el sitio como en formularios de Stripe Checkout para pagos únicos.

Cada proveedor de pago aplazado tiene un tamaño de pedido mínimo y máximo, por lo que el creador de formularios ahora muestra el rango aceptado de cada método justo debajo de su nombre. Zip, Alma y Afterpay/Clearpay muestran los suyos, para que puedas ver de un vistazo cuáles se ajustan a tus precios. En tu formulario, solo aparecen cuando el total lo permite.

Empieza con nuestras guías para aceptar pagos con Zip y aceptar pagos con Alma, o consulta todos los métodos de pago que WP Simple Pay soporta.

Tranquiliza a los clientes justo en el botón de pago

El momento antes de que alguien haga clic en pagar es cuando surgen las dudas. ¿Es este sitio seguro? ¿A dónde va mi tarjeta?

Cada formulario de pago ahora muestra una pequeña línea "Pago seguro a través de Stripe" con un icono de candado justo debajo del botón de enviar. Aparece en formularios incrustados, superpuestos y de Stripe Checkout, sin necesidad de configuración.

¿Prefieres un aspecto más limpio en un formulario en particular? Ve a la pestaña General del formulario, busca Opciones de visualización del formulario y elige Ocultar insignia de confianza.

Deja que Stripe elija los mejores métodos de pago

Elegir métodos de pago para cada formulario requiere suposiciones, especialmente cuando tus clientes provienen de todo el mundo. Una nueva configuración de Checkout optimizado permite a Stripe decidir qué métodos de pago mostrar en tus formularios de Stripe Checkout, y en qué orden, basándose en la ubicación, el dispositivo y lo que es más probable que utilicen cada cliente.

Lo encontrarás en WP Simple Pay → Ajustes → Stripe → Cuenta. Está desactivado por defecto, por lo que tus formularios conservan los métodos que has elegido hasta que lo actives. Solo asegúrate de que los métodos de pago que deseas también estén activados en tu Panel de Stripe. Consulta nuestra guía de opciones de visualización de Stripe Checkout para más información.

Un CAPTCHA que coincida con tu sitio

Si usas Cloudflare Turnstile para bloquear spam, ahora puedes elegir su apariencia. Elige un Tema (Automático, Claro o Oscuro) para que se integre en sitios con temas oscuros, y un Tamaño (Normal, Flexible o Compacto) para que quepa en barras laterales estrechas o se extienda por un formulario de ancho completo.

Ambas configuraciones se encuentran en WP Simple Pay → Ajustes → General → CAPTCHA. Tus formularios existentes se ven exactamente igual hasta que los cambies. Más información en nuestra referencia contra el spam.

Más mejoras en esta versión

• Checkout con un clic con Link. Cuando Link está activado en tu campo de correo electrónico, los clientes recurrentes de Link ahora pueden completar el pago con sus datos guardados en los formularios de tarjeta en el sitio.
• Correos electrónicos de notificación de administrador más limpios sin el logotipo de WP Simple Pay en la parte superior, para que parezcan correos electrónicos de tu propia tienda.
• Los formularios se cargan con plugins de optimización que eliminan o retrasan scripts, por lo que verás menos mensajes de "no se pudo cargar el formulario de pago".
• Los pagos se registran de nuevo en sitios donde una actualización anterior de la base de datos no finalizó.
• Desmarcar la casilla de recuperación de comisiones ahora funciona. A los clientes que desmarcan un interruptor de recuperación de comisiones que empieza marcado ya no se les cobra la comisión.
• No más "CAPTCHA no válido" en las páginas de gestión de suscripciones que utilizan reCAPTCHA v3.
• Pantallas de configuración más fluidas al abrirlas desde el menú de WP Simple Pay, con el botón de configuración de correo electrónico funcionando y el botón de guardar cambios ya no cubierto.
• Duplicación de formularios más segura, con comprobaciones adicionales de que tienes permiso para editar el formulario que estás copiando.

Para ver la lista completa de cambios, consulta el registro de cambios.

Empieza a Cobrar Cada Pago Hoy Mismo

Esta versión se asegura de que ningún pago fallido pase desapercibido, ofrece a tus clientes más formas de pagar y añade un poco de tranquilidad adicional justo donde deciden comprar.

Actualiza desde tu panel de WordPress en Plugins para obtener todo lo anterior. Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte.

Nos encantaría saber qué te gustaría ver a continuación. Háznoslo saber en los comentarios o ponte en contacto con nosotros en cualquier momento.