Przedstawiamy WP Simple Pay 4.17.6: Nigdy więcej nie przegap nieudanej płatności

Klient wypełnia Twój formularz płatności, wprowadza dane karty i klika „Zapłać”. Karta zostaje odrzucona. Lub miesięczne odnowienie subskrybenta kończy się niepowodzeniem, ponieważ jego karta wygasła w zeszłym tygodniu. Do tej pory dowiadywałeś się o tym tylko wtedy, gdy sprawdzałeś w Stripe, a Twój klient często w ogóle się o tym nie dowiadywał.

Ta cisza kosztuje Cię pieniądze. Dzięki WP Simple Pay 4.17.6 Ty i Twoi klienci natychmiast dowiecie się o nieudanych płatnościach, dzięki czemu odrzucona karta zamieni się w drugą próbę zamiast utraconej sprzedaży.

Wiedz w momencie, gdy płatność się nie powiedzie

WP Simple Pay już wysyła e-maile do Ciebie i Twoich klientów, gdy płatność się powiedzie, jest przetwarzana lub zostanie zwrócona. Ta wersja dodaje dwa nowe e-maile na wypadek, gdyby płatność nie przeszła.

• Powiadomienie o nieudanej płatności trafia do Ciebie, właściciela witryny. Jest ono automatycznie włączone, więc zaczniesz otrzymywać informacje o nieudanych płatnościach zaraz po aktualizacji.
• Potwierdzenie nieudanej płatności trafia do Twojego klienta. Informuje go, że płatność nie mogła zostać przetworzona, wyjaśnia dlaczego i prosi o sprawdzenie danych i ponowną próbę. Ten e-mail jest wyłączony, dopóki go nie włączysz, więc to Ty decydujesz, czy klienci go otrzymają.

Oba e-maile działają dla płatności jednorazowych i odnowień subskrypcji. Ta druga część jest ważna: nieudane odnowienie jest jednym z najłatwiejszych sposobów na utratę subskrybenta bez zauważenia tego przez żadną ze stron. Teraz otrzymasz powiadomienie, gdy wciąż jest czas na reakcję.

Powiedz klientom dokładnie, co poszło nie tak

„Twoja płatność nie powiodła się” samo w sobie nie jest zbyt pomocne. Dwa nowe inteligentne tagi wypełniają szczegóły:

• {failure-reason} wyświetla wyjaśnienie w języku potocznym, na przykład „Twoja karta została odrzucona”.
• {failure-code} wyświetla krótki kod błędu, przydatny do Twoich własnych zapisów.

Jak każdy inny e-mail WP Simple Pay, możesz edytować temat i treść, aby dopasować je do swojego stylu. Notatki wewnętrzne przeznaczone tylko dla Ciebie nigdy nie są wyświetlane w e-mailu klienta.

Skonfiguruj w minutę

1. Przejdź do WP Simple Pay → Ustawienia → E-maile.
2. Wybierz Powiadomienie o nieudanej płatności lub Potwierdzenie nieudanej płatności z listy i kliknij Konfiguruj.
3. Włącz e-mail, dostosuj temat i treść, jeśli chcesz, i zapisz.

Istnieje również wbudowana ochrona przed zalewem nieudanych płatności. Każdy e-mail jest ograniczony do 10 na formularz na godzinę, więc jeśli ktoś przepuści przez Twój formularz serię skradzionych kart, Twoja skrzynka odbiorcza pozostanie użyteczna, a Twoja witryna nie będzie służyć do wysyłania e-maili nieznajomym.

Mniej niespodzianek na Twoim koncie Stripe i więcej klientów, którzy mają szansę dokończyć zakup. Dowiedz się więcej o każdym e-mailu wysyłanym przez WP Simple Pay w naszym odniesieniu do typów e-maili.

Daj klientom więcej sposobów na płatność w czasie

Dwie nowe opcje kup teraz, zapłać później pozwalają klientom rozłożyć większe zakupy:

• Zip dla klientów z Australii i Stanów Zjednoczonych.
• Alma dla klientów z Francji, Belgii, Hiszpanii, Włoch, Luksemburga i Holandii, którzy mogą płacić w 2, 3 lub 4 ratach.

Włącz je w edytorze formularzy w sekcji Płatność → Metody płatności. Działają zarówno na formularzach na stronie, jak i na formularzach Stripe Checkout dla płatności jednorazowych.

Każdy dostawca opcji kup teraz, zapłać później ma minimalny i maksymalny rozmiar zamówienia, więc kreator formularzy teraz pokazuje akceptowany zakres każdej metody tuż pod jej nazwą. Zip, Alma i Afterpay/Clearpay pokazują swoje, dzięki czemu możesz od razu zobaczyć, które pasują do Twoich cen. Na Twoim formularzu pojawią się tylko wtedy, gdy całkowita kwota kwalifikuje się.

Zacznij od naszych przewodników po akceptowaniu płatności Zip i akceptowaniu płatności Alma, lub zobacz każdą metodę płatności obsługiwaną przez WP Simple Pay.

Uspokój klientów tuż przy przycisku płatności

Moment przed kliknięciem „zapłać” to moment, w którym pojawia się zwątpienie. Czy ta strona jest bezpieczna? Gdzie trafia moja karta?

Każdy formularz płatności wyświetla teraz małą linię „Bezpieczna płatność przez Stripe” z ikoną kłódki tuż pod przyciskiem wysyłania. Pojawia się na formularzach osadzonych, nakładkowych i Stripe Checkout, bez potrzeby konfiguracji.

Wolisz czystszy wygląd na konkretnym formularzu? Przejdź do zakładki Ogólne formularza, znajdź Opcje wyświetlania formularza i wybierz Ukryj odznakę zaufania.

Pozwól Stripe wybrać najlepsze metody płatności

Wybór metod płatności dla każdego formularza wymaga zgadywania, zwłaszcza gdy klienci pochodzą z całego świata. Nowe ustawienie Zoptymalizowane płatności pozwala Stripe decydować, które metody płatności wyświetlić na Twoich formularzach Stripe Checkout i w jakiej kolejności, w zależności od lokalizacji klienta, urządzenia i tego, czego najprawdopodobniej użyje.

Znajdziesz je w sekcji WP Simple Pay → Ustawienia → Stripe → Konto. Domyślnie jest wyłączone, więc Twoje formularze zachowują wybrane metody, dopóki go nie włączysz. Upewnij się tylko, że pożądane metody płatności są również włączone w Twoim Panelu Stripe. Zobacz nasz przewodnik po opcjach wyświetlania Stripe Checkout, aby dowiedzieć się więcej.

CAPTCHA pasująca do Twojej witryny

Jeśli używasz Cloudflare Turnstile do blokowania spamu, możesz teraz wybrać, jak wygląda. Wybierz Motyw (Automatyczny, Jasny lub Ciemny), aby pasował do witryn z ciemnym motywem, i Rozmiar (Normalny, Elastyczny lub Kompaktowy), aby pasował do wąskich pasków bocznych lub rozciągał się na cały formularz.

Oba ustawienia znajdują się w sekcji WP Simple Pay → Ustawienia → Ogólne → CAPTCHA. Twoje istniejące formularze wyglądają dokładnie tak samo, dopóki ich nie zmienisz. Więcej informacji w naszym odniesieniu do ochrony antyspamowej.

Więcej ulepszeń w tej wersji

• Jednoklikowe płatności z Link. Gdy Link jest włączony w Twoim polu Email, powracający klienci Link mogą teraz dokonywać płatności za pomocą zapisanych danych w formularzach kart na stronie.
• Czyste e-maile z powiadomieniami administracyjnymi bez logo WP Simple Pay na górze, dzięki czemu wyglądają jak własne e-maile Twojego sklepu.
• Formularze nadal się ładują dzięki wtyczkom optymalizującym, które usuwają lub opóźniają skrypty, dzięki czemu zobaczysz mniej komunikatów „nie można załadować formularza płatności”.
• Płatności są ponownie rejestrowane na stronach, gdzie wcześniejsza aktualizacja bazy danych nie zakończyła się pomyślnie.
• Odznaczanie pola wyboru odzyskiwania opłat działa teraz poprawnie. Klienci, którzy odznaczają przełącznik odzyskiwania opłat, który jest zaznaczony domyślnie, nie są już obciążani opłatą.
• Koniec z „Nieprawidłowym CAPTCHA” na stronach Zarządzaj subskrypcjami, które używają reCAPTCHA v3.
• Płynniejsze ekrany ustawień po otwarciu z menu WP Simple Pay, z działającym przyciskiem Konfiguruj e-mail i przyciskiem Zapisz zmiany, który nie jest już zasłonięty.
• Bezpieczniejsze duplikowanie formularzy dzięki dodatkowym kontrolom, które pozwalają na edycję kopiowanego formularza.

Pełną listę zmian znajdziesz w rejestrze zmian.

Zacznij łapać każdą płatność już dziś

To wydanie zapewnia, że żadna nieudana płatność nie przejdzie niezauważona, daje klientom więcej sposobów płatności i dodaje odrobinę dodatkowego spokoju tam, gdzie decydują się na zakup.

Zaktualizuj z poziomu pulpitu WordPress w sekcji Wtyczki, aby uzyskać wszystko powyższe. Jeśli masz jakieś pytania, nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.

Chętnie poznamy Twoje pomysły na przyszłość. Daj nam znać w komentarzach lub skontaktuj się z nami w dowolnym momencie.