Presentamos WP Simple Pay 4.17.4: Cada pago de un vistazo, reembolsos en un clic

Un cliente te envía un correo electrónico un martes por la mañana. Pagó algo la semana pasada, no está seguro de si se procesó y le gustaría que le devolvieran el dinero.

Hasta ahora, responder a eso requería tres o cuatro pasos. Abrir el Panel de Stripe en otra pestaña, buscar el cargo, relacionarlo con el formulario de donde provino, emitir el reembolso allí, y luego volver a WordPress para responder. Con WP Simple Pay 4.17.4, todo sucede en una sola pantalla en tu propio panel.

Ve Cada Pago Sin Abrir Stripe

Hay una nueva página de Transacciones bajo Formularios de Pago. Enumera cada pago único que tu sitio ha recibido, el más reciente primero, con la fecha, el cliente, qué formulario usaron, el monto y el estado.

En la parte superior tienes una fila de filtros con recuentos en vivo: Sucedidos, Procesando, Incompletos, Fallidos, Reembolsados, Parcialmente Reembolsados, Disputados y Cancelados. Un clic te muestra solo los pagos que fallaron la semana pasada, o solo los que aún están esperando ser procesados. También puedes acotar la lista a un solo formulario de pago, alternar entre pagos en vivo y de prueba, buscar por correo electrónico del cliente y exportar lo que estés viendo a una hoja de cálculo.

Haz clic en cualquier fila y obtendrás toda la información de ese pago. El desglose completo del monto, incluidos impuestos, envío y descuentos. El método de pago utilizado. Un enlace al recibo. El cliente y su ubicación. El formulario que completaron, junto con todo lo que escribieron en él.

Los Reembolsos Tardan Unos Cinco Segundos

Volvamos a ese correo electrónico del martes por la mañana. Aquí está todo el proceso ahora:

1. Abre la página de Transacciones y busca la dirección de correo electrónico del cliente.
2. Haz clic en su pago.
3. Haz clic en Reembolsar Pago.
4. Reembolsa el monto total o escribe uno menor para un reembolso parcial.

La página te dice exactamente cuánto es aún reembolsable, para que no puedas enviar accidentalmente más de lo que el cliente pagó. Los reembolsos parciales también se rastrean correctamente, por lo que un pago que reembolsaste a medias aparece como Parcialmente Reembolsado en lugar de desaparecer en un estado genérico. Si has estado siguiendo nuestra guía para solicitar reembolsos, este es el atajo que estabas esperando.

Lleva un Registro de Cada Suscripción

Los pagos recurrentes tienen su propia página. Suscripciones enumera cada suscripción activa, en período de prueba, vencida, pausada y cancelada en tu sitio, con la misma búsqueda, filtros y recuentos de estado que la página de Transacciones.

La columna que vale la pena destacar es Próxima Renovación. Te dice cuándo se factura nuevamente cada suscripción, y es honesta sobre los casos en los que no lo hará. Una suscripción configurada para cancelar al final del período muestra cuándo finaliza en lugar de fingir que se renovará. Una pausada no muestra nada, porque una fecha allí sería una promesa que no puede cumplir.

Si has estado gestionando suscripciones durante años, no tienes que esperar al próximo ciclo de renovación para verlas. Tus suscripciones existentes se importan desde Stripe en segundo plano, por lo que la página se completa poco después de que actualices. Para los detalles que Stripe tiene de cada una, nuestras notas sobre detalles de suscripción en Stripe siguen siendo el lugar al que acudir.

Recopilar Archivos Junto con los Pagos

Algunos pagos necesitan algo adjunto. Una imprenta necesita la obra de arte. Un diseñador necesita el brief. Un club necesita una prueba de que alguien califica para la tarifa de miembro. Hasta ahora, eso significaba un correo electrónico de seguimiento y muchas gestiones.

4.17.4 añade un campo de Carga de Archivos al constructor de formularios. Tu cliente arrastra un archivo o hace clic para buscar, ve una barra de progreso y paga. El archivo llega adjunto al pago y está enlazado directamente en la vista de detalles de la transacción cuando lo necesitas.

Tú decides qué está permitido. Establece qué tipos de archivo aceptas, limita el tamaño del archivo y marca el campo como obligatorio para que nadie pueda pagar sin adjuntar algo. Las cargas se comprueban al recibirlas, por lo que un archivo renombrado para que parezca un PDF no será aceptado, y se almacenan por separado de tu Biblioteca de Medios en lugar de estar en tu galería de imágenes. Puedes ver cómo encaja junto con los otros tipos de campo en nuestra referencia de tipos de campo personalizados, y nuestras notas sobre valores de campo personalizados en Stripe cubren dónde van a parar los valores enviados.

Conoce el Momento en que Llega una Contracargo

Los contracargos solían ser invisibles en WordPress. Alguien disputaba un pago, Stripe te enviaba un correo electrónico y tu sitio seguía mostrando ese pago como un éxito limpio.

Ahora un pago disputado se marca como tal, con su propio filtro en la página de Transacciones, para que puedas ver todo lo que está en disputa en un solo clic. Si la disputa se resuelve a tu favor, el pago vuelve al estado que tenía antes, incluyendo permanecer parcialmente reembolsado si eso es lo que era. Sin limpieza manual de tu parte.

Más mejoras en esta versión

• Los pagos ya no se pierden. Si la conexión entre tu sitio y Stripe tiene un contratiempo en el momento equivocado, un pago completado podría quedarse atascado y no aparecer nunca. Tu sitio ahora se conecta con Stripe cada hora y soluciona esos problemas por sí solo, incluyendo los reembolsos que emitiste directamente desde el Panel de Stripe.
• El editor de formularios permanece abierto. Eliminar una opción de precio mientras los límites de stock por precio estaban activados podía dejar un formulario que ya no podías editar. Corregido, y los formularios afectados se reparan a sí mismos la próxima vez que guardas.
• Fortalecimiento de la seguridad. Mejoras en cómo tu sitio se conecta a Stripe, cómo maneja las actualizaciones de pago entrantes, cómo la herramienta de reenvío de recibos muestra los detalles del cliente y cómo se verifican las instalaciones de plugins.

El registro de cambios completo tiene todo, como siempre.

Actualiza Hoy

4.17.4 trae las dos cosas que más revisas, tus pagos y tus suscripciones, al panel en el que ya estás, y te permite actuar sobre ellas allí. Actualiza desde Plugins en tu administrador de WordPress, o descarga la última versión desde tu cuenta.

Si algo parece incorrecto después de actualizar, nuestro equipo de soporte está aquí y encantado de ayudar. Y si hay algo que sigues deseando que este plugin hiciera, cuéntanos. Una gran parte de lo que se incluyó en esta versión comenzó como una solicitud de un cliente.

Cristian