发送更佳营销邮件的 6 个技巧

您是否想知道在结账过程中收集到的客户电子邮件地址该如何处理？

获取电子邮件地址为您与那些喜欢购买您所售商品的人之间创建了直接沟通渠道。如果您还没有探索过电子邮件营销，您可能没有意识到客户电子邮件地址的价值以及您如何利用它们来发展您的业务。

在本文中，我们将分享六个技巧，您可以利用这些技巧来最大限度地发挥客户电子邮件地址对您在线业务的全部潜力。

1. 收集客户的电子邮件

在介绍如何利用客户的电子邮件地址之前，让我们快速回顾一下收集它们的最佳方法。

WP Simple Pay 是 WordPress 最好的 Stripe 付款插件，让您无需设置购物车即可轻松接受您网站上的付款。该插件提供了一个拖放式付款表单生成器，允许您自定义表单以获得最大的转化率。该插件最好的部分之一是，您可以使用它来编辑、添加和删除表单字段，以帮助您获取所需数据，包括客户的电子邮件。

由于获取客户电子邮件的最简单方法就是在结账过程中直接索取，因此 WP Simple Pay 使此过程变得容易。

事实上，该插件的许多预制付款表单模板已经为您内置了电子邮件地址字段。

WP Simple Pay 允许您索取其他信息，例如客户姓名和送货地址。它还允许您提出问题，甚至提供文本字段选项，让您的客户能够对您的特定询问进行完整回复。

此外，您可以设置一个复选框，要求您的客户订阅您的新闻通讯。

虽然有很多理由说明您应该使用下拉菜单、文本字段和复选框来收集客户信息，但为了本指南的目的，我们将重点关注电子邮件地址。

2. 请求发送邮件的许可

首先，也是最重要的，最佳做法是始终请求发送电子邮件给客户的许可。由于他们通常期望的只是付款确认电子邮件，因此您应该明确询问他们是否可以发送有关新产品、服务、公告、博客文章链接、即将进行的销售等内容的附加电子邮件。

我们已经介绍了使用 WP Simple Pay 可以轻松地在付款表单中添加一个默认勾选“是”的复选框。这意味着他们需要取消勾选该框才能拒绝您发送营销邮件的许可。

既然您已经在付款表格中收集了客户的电子邮件地址，那么通过电子邮件营销从中榨取尽可能多的价值是很有意义的。

虽然从技术上讲，您有隐含的权限发送电子邮件，因为收件人是客户，但如果您只向那些已获得明确许可的人发送电子邮件，您的电子邮件营销效果会更好（并且惹恼的人会更少）。

获得明确许可后，您会看到……

• 更高的打开率和点击率，因为人们想阅读您的电子邮件。
• 提高送达率，因为更少的人会将您的电子邮件标记为垃圾邮件。
• 获得更好的投资回报率（因为您不必为发送给那些不想阅读您的内容或与您的品牌互动的人的电子邮件付费）。

3. 将客户的电子邮件添加到您的邮件列表中

虽然 WordPress 能够像邮件服务器一样运行，并且有插件可以让您直接从 WordPress 后台发送电子邮件，但这永远不是最高效的方式。如果您想认真对待电子邮件营销，您需要一个电子邮件营销工具。

市面上有许多工具，例如 ActiveCampaign、Drip 和 MailChimp。这些都是很棒的入门级电子邮件营销工具，因为它们用户友好，并且允许您设置自动化来帮助您简化此过程。

WP Simple Pay 提供强大的内置集成，可自动将新客户的电子邮件添加到ActiveCampaign、Drip 和MailChimp。它还提供与 Google 表格的自动化集成，在客户通过您的付款表格购买后，会自动将新客户添加到 Google 表格的某一行。

4. 在邮件中向客户发送什么内容

一旦您的客户的电子邮件地址加载到您的电子邮件营销工具中，下一步就是开始发送电子邮件。

具体应该发送什么内容？

1. 有价值的教育内容

通过提供免费内容来展示您的知识和专业知识，帮助您的客户解决他们的问题。

您可以分享……

• 列表文章
• 信息图
• 案例研究
• 访谈
• 教程
• 行业新闻
• 评论和比较
• 资源
• 清单
• 励志故事
• 演示文稿
• 常见问题解答
• 屏幕录像
• 入门指南
• 近期会议纪要
• 备忘单
• 图片库
• 他人作品的摘要
• 内容精选

内容的格式取决于内容本身。如果您想分享视频、图片为主的文章、互动元素或 500 字以上的帖子，您可能想在博客上发布这些内容，并使用带有链接的电子邮件来吸引流量。但是，如果您的内容易于在电子邮件中消化，请将其原样打包发送给您的客户。

2. 反馈请求

电子邮件是向客户收集反馈的好方法，可以了解他们对您的产品和服务、您的网站、他们的付款或捐赠体验以及您的企业或组织的整体看法。

在交易过程中捕获此类数据会妨碍交易。通常，最好减少客户完成购买所需的步骤。他们需要采取的每一步都会减少完成购买的人数，因此步骤越少，转化率越高。

您可以通过电子邮件征求反馈，方法是…

• 请他们回复您的邮件并分享他们的想法。
• 请他们填写一份关于他们体验的表格。
• 请他们参加调查
• 请他们为他们的购买提交推荐或评论
• 请他们参加访谈或案例研究

3. 公告和更新

利用您的电子邮件列表作为发布平台，让客户了解您企业和产品的变化。这些信息可能会促使客户再次购买，或说服犹豫不决的客户下定决心。

以下是一些您可能会宣布的事情：

• 新产品功能、改进和错误修复
• 即将举行的促销或优惠
• 任何时候您在媒体出版物中被提及。
• 赠品或限时优惠
• 旧信息的更新，例如联系信息或政策
• 新地点或新员工

4. 客户成功案例

分享客户成功案例是转化犹豫不决的订阅者和鼓励老客户再次购买的好方法。展示您如何与客户合作帮助他们实现目标。

也不要害怕深入细节。利用数据和具体故事来吹嘘您的工作。这对于非营利组织也同样适用。您应该定期向捐助者发送电子邮件更新，告知他们您正在进行的工作。

有关更多信息，请参阅我们关于如何使用电子邮件营销活动来筹集捐款的详细指南。

5. 邮件中不应向客户发送的内容

无论您做什么，都不要发送低价值的内容。不要仅仅因为您有一段时间没有给客户发邮件就给他们发邮件。务必确保您有值得发送的内容。

这与避免发送未经请求的电子邮件有关。如果有人没有自愿提供他们的电子邮件地址，您就无权向其发送电子邮件。他们几乎肯定会将您的地址标记为垃圾邮件，这会影响您的发送声誉和电子邮件送达率。

6. 尊重客户的电子邮件

尊重客户的电子邮件地址是你能用它们做的最重要的事情。不要出售或泄露他们的信息。不要用电子邮件淹没他们，也不要发送与你或你的业务无关的内容。

如果你认真对待电子邮件营销，你的客户会通过定期互动、重复购买和为你品牌代言来回报你。

好了！我们希望本文能帮助你了解如何利用客户的电子邮件地址发送更好的营销邮件。

如果您喜欢这篇文章，您可能还想查看我们关于如何在 WordPress 中创建按表单发送的电子邮件确认消息的指南。

您还在等什么？立即开始使用 WP Simple Pay！

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