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隆重推出 WP Simple Pay 4.17.6:再也不会错过失败的付款

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作者: 作者头像 Prappo Prince

客户填写您的付款表单,输入他们的卡片信息,然后点击付款。卡片被拒绝。或者订阅者的月度续订失败,因为他们的卡片上周已过期。到目前为止,您只有在查看 Stripe 时才能发现,而您的客户通常根本不会发现。

这种沉默会让你损失金钱。使用 WP Simple Pay 4.17.6,您和您的客户可以立即得知付款失败的情况,因此被拒绝的卡片可以再次尝试,而不是导致销售损失。

了解付款失败的瞬间

WP Simple Pay 已经在付款成功、处理中或退款时向您和您的客户发送电子邮件。此版本增加了两个新电子邮件,用于付款未成功的情况。

  • 付款失败通知发送给您,即网站所有者。它会自动开启,因此您在更新后即可开始收到付款失败的通知。
  • 付款失败确认发送给您的客户。它告知他们付款未能处理,解释原因,并要求他们检查详细信息并重试。此选项默认关闭,直到您手动开启,因此您决定客户是否收到它。
WP Simple Pay 电子邮件设置中的电子邮件选择器,下拉列表已打开,显示付款失败通知和付款失败确认

这两种电子邮件都适用于一次性付款和订阅续订。后一部分很重要:订阅续订失败是您在不知情的情况下失去订阅者的最简单方法之一。现在您可以在还有时间联系时收到提醒。

准确告知客户出了什么问题

仅凭“您的付款失败”信息帮助不大。两个新的智能标签会填入详细信息:

  • {failure-reason} 显示通俗易懂的解释,例如“您的卡片被拒绝。”
  • {failure-code} 显示失败的简短代码,方便您记录。

与 WP Simple Pay 的所有其他电子邮件一样,您可以编辑主题行和消息以匹配您的语气。仅供您内部查看的注释绝不会显示在客户的电子邮件中。

收件箱中的付款失败确认电子邮件示例,显示主题“无法处理您的付款”以及原因“您的卡被拒绝”。

一分钟内设置好

  1. 转到 WP Simple Pay → 设置 → 电子邮件。
  2. 从列表中选择 付款失败通知 或 付款失败确认,然后点击 配置。
  3. 开启电子邮件,如果需要,调整主题和消息,然后保存。
付款失败通知电子邮件设置,包含启用切换开关、主题行和消息编辑器

还内置了防止付款失败泛滥的保护措施。每封电子邮件每小时限制发送 10 封,因此如果有人通过您的表单批量处理被盗卡片,您的收件箱将保持可用,并且您的网站不会用于向陌生人发送电子邮件。

减少您 Stripe 账户中的意外情况,并让更多客户有机会完成购买。在我们的电子邮件类型参考中了解 WP Simple Pay 发送的每封电子邮件的更多信息。

为客户提供更多分期付款方式

两个新的“立即购买,稍后付款”选项允许客户分期支付大额购买费用:

  • Zip 适用于澳大利亚和美国的客户。
  • Alma 适用于法国、比利时、西班牙、意大利、卢森堡和荷兰的客户,他们可以分 2、3 或 4 期付款。

在表单编辑器中的付款 → 付款方式下启用它们。它们适用于一次性付款的现场表单和 Stripe Checkout 表单。

每个“立即购买,稍后付款”提供商都有最低和最高订单金额,因此表单生成器现在会在每种方法的名称下方显示其接受的范围。Zip、Alma 和 Afterpay/Clearpay 都显示了它们的范围,因此您可以一目了然地知道哪些适合您的价格。在您的表单上,它们仅在总金额符合条件时显示。

表单构建器中的付款方式列表,启用了 Zip 和 Alma,并在每种方式下方显示了它们接受的付款金额范围

通过我们的指南开始接受 Zip 付款和接受 Alma 付款,或查看WP Simple Pay 支持的每种付款方式。

在付款按钮处让客户安心

在有人点击付款前的瞬间,疑虑就会产生。这个网站安全吗?我的卡会去哪里?

每个付款表单现在都在提交按钮正下方显示一行“通过 Stripe 安全付款”以及一个锁形图标。它会显示在嵌入式、叠加式和 Stripe Checkout 表单上,无需任何设置。

网站上的付款表单,在付款按钮正下方居中显示“通过 Stripe 安全付款”字样和锁形图标

在特定表单上偏好更简洁的外观?转到表单的常规选项卡,找到表单显示选项,然后选择隐藏信任徽章。

让 Stripe 选择最佳付款方式

为每个表单选择付款方式需要猜测,尤其是当您的客户来自世界各地时。新的优化结账设置让 Stripe 根据每个客户的位置、设备以及他们最可能使用的付款方式,决定在您的 Stripe Checkout 表单上显示哪些付款方式以及显示顺序。

您可以在WP Simple Pay → 设置 → Stripe → 账户下找到它。默认情况下它是关闭的,因此在您启用它之前,您的表单将保留您选择的付款方式。只需确保您想要的付款方式也在您的 Stripe Dashboard 中启用。有关更多信息,请参阅我们的Stripe Checkout 显示选项指南。

Stripe 账户设置中的优化结账设置,标签为“让 Stripe 自动选择和排序付款方式”

与您的网站匹配的验证码

如果您使用 Cloudflare Turnstile 来阻止垃圾邮件,现在可以选择它的外观。选择一个主题(自动、浅色或深色),以便它能融入深色主题的网站,并选择一个大小(正常、灵活或紧凑),以便它能适应狭窄的侧边栏或跨越全宽表单。

这两个设置都位于WP Simple Pay → 设置 → 常规 → CAPTCHA下。您现有的表单在您更改它们之前看起来完全一样。更多信息请参阅我们的反垃圾邮件参考。

一个深色主题网站上的付款表单,其中包含使用深色主题的Cloudflare Turnstile小部件

本次发布中的更多改进

  • Link 一键结账。当在您的电子邮件字段中启用 Link 时,返回的 Link 客户现在可以使用他们保存的详细信息在现场卡片表单上结账。
  • 更简洁的管理员通知电子邮件,顶部没有 WP Simple Pay 徽标,因此它们看起来就像您商店自己的电子邮件。
  • 表单加载缓慢,因为优化插件会移除或延迟脚本,因此您会看到更少的“无法加载付款表单”消息。
  • 付款将重新记录在早期数据库更新未完成的网站上。
  • 取消费用恢复复选框现在可以正常工作。取消选中已勾选的费用恢复切换开关的客户不再被收取费用。
  • 不再出现“无效的验证码”在使用了 reCAPTCHA v3 的管理订阅页面上。
  • 设置屏幕更流畅,从 WP Simple Pay 菜单打开时,电子邮件配置按钮可以正常工作,保存更改按钮不再被遮挡。
  • 更安全的表单复制,增加了检查您是否有权编辑您正在复制的表单。

有关更改的完整列表,请参阅更新日志。

立即开始捕获每一笔付款

此版本确保没有失败的付款会 unnoticed,为您的客户提供更多付款方式,并在他们决定购买的地方增加一点额外的信心。

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