如何通过电子邮件欢迎系列吸引客户并增加销售额

您想通过电子邮件欢迎系列吸引客户和订阅者吗？

当新客户在您的WordPress网站上完成购买时，他们会收到一封付款确认电子邮件。但是，他们不会自动收到一封正式的欢迎邮件，介绍您的品牌或提供有关您产品或服务的其他信息。

在本文中，我们将分享有效的电子邮件欢迎系列包含哪些内容以及如何使用它来提高客户参与度。我们还将介绍如何通过向已订阅您新闻通讯但尚未购买的客户发送欢迎电子邮件系列来增加销售额。

什么是电子邮件欢迎系列？

电子邮件欢迎系列是您发送给新客户的一系列电子邮件。通常，该系列包含五到七封电子邮件，每封电子邮件之间间隔一到两天。

电子邮件欢迎系列的主要目的是向新客户介绍您的品牌，为他们提供关键信息，并在他们有动力时鼓励他们采取进一步行动。

根据最近的一项研究，欢迎电子邮件的打开率比普通电子邮件高4倍。此外，欢迎电子邮件的点击率是普通电子邮件的5倍。

这是Basic Piece的一个简单示例。这些电子邮件在订阅后几天内发送。

在电子邮件营销软件中，工作流程大致如下：

可以这样想：谁更有可能购买？是已经在您的列表中有一段时间的人，还是刚加入的人？

有趣的是，不是长期订阅者。那个人已经决定不买了。潜在客户每天都在变冷。他们将来可能愿意购买，但您更有可能向对您的产品感到兴奋的新订阅者出售。

您可能在想：“为什么我不把所有东西都塞进一封电子邮件里呢？这难道不比创建一整串电子邮件更简单吗？”

一封电子邮件是个不错的开始，但您不希望让新订阅者不知所措。他们可能会认为您不值得麻烦而立即取消订阅。最好随着时间的推移逐步提供少量信息，这样就不会让他们感到厌烦。

此外，一封电子邮件感觉像是一次交易。多封电子邮件感觉像是一种关系。

有关更多信息，请参阅我们的详细指南：发送更好营销邮件的6个技巧。

欢迎系列间隔

对于大多数欢迎系列序列，每天或每隔一天发送一封电子邮件即可。

一开始不必担心发送过多。您与新订阅者建立关系初期，实际上是比平时更频繁地发送电子邮件内容的最佳时机。毕竟，他们刚刚订阅了您的列表，所以他们已准备好收听您要说的内容。

不要让电子邮件之间间隔太长时间。如果等待时间太长，收件人将不会将它们视为一个连续的系列。您希望他们想到：“哦，这是那个系列中的下一封邮件”，而不是“哎呀，又来一封了”。

当然，也有例外。考虑客户的需求、偏好和问题非常重要。

例如，如果您通过向收件人提供免费试用产品来启动欢迎系列，那么给他们一些时间来实际使用该产品是明智的。一天可能不足以让他们进行探索，特别是如果这是一个与工作相关的产品，而他们是在周日注册的。

有时，一天发送多封电子邮件是有意义的。房屋保修公司以在订阅者注册当天发送多封电子邮件而臭名昭著。这是因为订阅者通常非常有购买保修的动力，并且他们同时在比较多个报价。

欢迎系列内容

现在您已经了解了为什么要创建电子邮件欢迎系列，您可能想知道在这些电子邮件中放入什么内容。您在这里有很大的自由度，但您的目标是通过为收件人的生活增加价值并吸引他们采取行动来建立更牢固的关系。

最终，您发送的内容取决于您希望订阅者了解和做什么。让我们来看一些常见的选项。

1. 提供您承诺的内容

您是否承诺给订阅者一个优惠券、一个免费试用或任何其他优惠以换取他们的电子邮件地址？不要玩花招，比如“我们很快就会发送那本电子书，但首先……”如果您承诺了，请立即兑现。

2. 解决他们的问题

在您与订阅者建立关系初期，让他们了解您了解他们的问题非常重要。他们必须信任您是解决问题的专家，但直到他们知道您了解他们的问题，否则他们无法做到这一点。

3. 提供技巧和最佳实践

如果您的订阅者已经购买或获得了您的产品或服务的使用权，请在欢迎系列中使用一封或多封电子邮件来帮助他们使用它。这将增加他们从使用您的产品或服务中获得的价值。

请注意，此 Airbnb 欢迎电子邮件如何告诉用户如何开始使用他们的帐户。它被很好地分解为三个简单的步骤。

4. 介绍产品和服务

当然，您希望您的电子邮件能够销售。如果您的订阅者尚未购买，那么您的欢迎系列的结尾是鼓励他们购买的好地方。

如果他们已经购买，请使用您的欢迎系列说服他们进行额外购买。您可以包含有关相关产品或可能已更新的产品或服务的详细信息。

5. 细分您的电子邮件订阅者

电子邮件细分是指在您的电子邮件营销平台中使用标签和细分，根据标准将电子邮件订阅者划分为组或细分的过程。

细分电子邮件列表是向电子邮件订阅者提供他们最喜欢的内容并避免发送不相关消息的重要方式。但首先，您必须了解您的订阅者，以便知道如何细分他们。

这一步比听起来容易得多。有两种简单的方法可以将订阅者划分为不同的细分市场。

首先，您可以在第一封电子邮件的正文中向订阅者提问。将它们全部链接到电子邮件自动化软件中的标签。只需让他们点击适用的链接即可。

例如，您可以说：“点击代表您兴趣的链接”，并列出汽车、卡车和船作为选项。当他们点击链接时，您的电子邮件软件将适当地标记他们，以便将来您可以向他们发送相关信息。

或者，如果您正在使用 WP Simple Pay（WordPress 的头号 Stripe 付款插件）接受在线付款，您可以在结账过程中添加额外的字段以 详细了解您的客户。

例如，您可以在付款表中添加一个字段，询问客户打算如何使用您的产品或服务。根据您收到的答案，您可以将他们引导到相应的细分市场，以确保他们收到有助于他们使用您的产品实现目标的电子邮件。

WP Simple Pay 可让您使用其高级拖放式表单构建器轻松地将自定义字段添加到付款表中。该插件提供下拉菜单、文本字段和复选框。

6. 创建更多互动点

您有 Facebook 页面吗？YouTube 频道？也许是 Instagram、Twitter 或 TikTok 帐户？

如果是，您希望您的订阅者关注您，以便您可以更频繁地与他们联系。请务必在您的欢迎系列中提及这些平台。

7. 提供折扣

如果订阅者尚未购买，您可能需要通过折扣来提高交易吸引力。有时，客户只需要这一点就能完成购买。只需确保在优惠券上添加有效期，以鼓励他们尽快采取行动。

WP Simple Pay 可让您创建自定义优惠券代码并将其添加到特定的付款表中。您还可以使用该插件设置优惠券兑换限制。如果您的企业销售基于订阅的产品或服务，使用 WP Simple Pay 可以轻松 为新订阅激活提供 100% 的折扣。

您需要做的就是确保您的订阅者收到折扣代码，方法是将它包含在您的欢迎电子邮件系列中。

Michaels Craft Store 知道它的客户是讨价还价的购物者，因此它不害怕在其欢迎系列中以折扣作为订阅的“感谢”来领先。

8. 请求评分、评论或推荐

评分、评论和推荐对任何企业都很重要。请务必在您的欢迎系列中使用一封电子邮件来征求反馈。您可以简单地将他们发送到正确的页面提交评论，或者让他们回复您的电子邮件。

欢迎系列与广播

和许多品牌一样，您可能也会发送群发邮件。这些邮件是发送给您列表中的所有人（或细分受众）的群发邮件。您会根据需要撰写它们。它们不属于任何序列。

但是，如果您向同时还在接收欢迎邮件系列的订阅者发送群发邮件，他们可能会收到大量邮件。如果他们同时还加入了其他自动邮件序列，这个问题会更加严重。

在短时间内发送的邮件过多，意味着您的收件人会取消订阅，即使这些邮件本身很有价值。没有人想让他们的收件箱里塞满您的邮件。

因此，仔细配置您的电子邮件营销自动化软件非常重要。确保当前正在接收欢迎邮件系列（或任何序列）的任何人，都被排除在您的群发邮件之外。

为了帮助您确定最适合您的电子邮件营销服务提供商，请参阅我们关于面向小型企业的 7 个最佳电子邮件营销服务的指南。

请记住，Drip 是一个流行的电子邮件营销和自动化平台，它提供预先构建的模板和工作流自动化，帮助您创建欢迎邮件系列。

衡量您的结果

与群发邮件不同，您的欢迎邮件系列会随着时间的推移而发送。这意味着您可以优化它以提高其性能。

请务必使用您的电子邮件营销自动化软件跟踪欢迎邮件系列中的每封邮件。调整您的主题行和正文内容，以尽可能提高点击率和打开率。

电子邮件欢迎序列是吸引新客户和订阅者以及建立更深层关系的关键。现在您已经了解了它们的工作原理，请尽快构建您的欢迎序列。随着时间的推移优化您的电子邮件系列。很快您就会看到更高的参与度，并最终带来更多销售额。

就是这样！我们真心希望本指南能帮助您了解如何使用电子邮件欢迎序列来吸引您的客户。

如果您喜欢这篇文章，您可能还想查看发送有效的购买后邮件的 6 个技巧。

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