Cum să-ți optimizezi site-ul WordPress pentru conversii mobile

Doriți să vă optimizați site-ul WordPress pentru a crește conversiile mobile?

Nu este un secret faptul că traficul mobil crește în fiecare an. Ne folosim telefoanele pentru a lucra, a urmări știrile, a juca jocuri și a face achiziții.

În multe cazuri, ne comportăm diferit pe dispozitivele mobile decât am face-o pe un desktop de dimensiuni mari. Suntem mai puțin toleranți la timpii lungi de încărcare, mai puțin predispuși să derulăm și căutăm comoditate.

Cu toate acestea, ca proprietari de afaceri online, poate fi dificil să vă convingeți utilizatorii mobili să se transforme în cumpărători. De fapt, ratele de abandon al coșului de cumpărături sunt cele mai mari pentru dispozitivele mobile.

În acest articol, vom oferi câteva bune practici pe care le puteți aplica formularelor și paginilor dvs. de plată pentru a vă ajuta să vă creșteți ratele de conversie mobilă.

1. Optimizați performanța site-ului dvs. mobil

Site-urile web lente nu sunt doar frustrante. Ele ucid conversiile. Conform unui studiu recent, 57% dintre cumpărătorii online vor abandona procesul de checkout dacă durează mai mult de trei secunde pentru ca pagina să se încarce. Chiar și o singură secundă de întârziere poate reduce conversiile.

Când paginile se încarcă rapid, utilizatorii petrec mai mult timp pe site și consumă mai mult conținut, ceea ce ajută foarte mult la creșterea ratei de conversie mobilă.

Cum vă optimizați performanța site-ului?

• Reduceți numărul de elemente de pe o pagină la doar ceea ce aveți nevoie pentru a genera o conversie.
• Limitați numărul de scripturi, aplicații și instrumente terțe care fac solicitări către server.
• Optimizați imaginile și videoclipurile pentru a le face cât mai mici posibil.
• Prioritizați ordinea în care se încarcă elementele, astfel încât utilizatorul să poată începe să vă folosească paginile imediat.
• Activați cache-ul browserului pentru a reduce numărul de ori în care browserul și serverul comunică.

Google oferă instrumente și resurse mobile pe care le puteți folosi pentru a verifica compatibilitatea site-ului dvs. cu dispozitivele mobile. Puteți folosi, de asemenea, WebPageTest pentru a verifica viteza de încărcare a paginilor dvs. și pentru a primi recomandări de optimizare.

2. Faceți site-ul dvs. receptiv la mobil

Responsive Web Design este practica de a proiecta un site web care răspunde la dimensiunea ecranului utilizatorului. Acesta se va „colapsa” într-un design mai plăcut pentru un viewport mic.

Majoritatea temelor moderne de site-uri web sunt receptive la mobil, dar există încă unele site-uri care arată groaznic pe dispozitivele mobile. Aspectul și funcționalitatea acestor site-uri sunt limitate, ca să nu spunem cel puțin. În multe cazuri, potențialii clienți și donatori își pierd încrederea în site-urile care nu sunt bine proiectate. În plus, site-urile receptive sunt pur și simplu mai ușor de utilizat pe mobil.

Din fericire, WordPress face destul de ușor crearea unui site web optimizat pentru mobil. Toate temele disponibile pe WordPress.org sunt deja receptive la dispozitive mobile. Dacă decideți să folosiți o temă terță pentru a vă crea site-ul, asigurați-vă că alegeți una care arată bine pe dispozitivul dvs. mobil.

Pe măsură ce adăugați elemente și conținut pe site-ul dvs. folosind Editorul WordPress, puteți pur și simplu să faceți clic pe pictograma Previzualizare și să selectați Mobil pentru a vedea cum arată site-ul dvs. pe un dispozitiv mobil.

3. Adăugați insigne de încredere, sigilii și testimoniale

Am împărtășit anterior informații despre importanța implementării insignelor de încredere, sigiliilor și mărturiilor pe site-ul dvs. Acestea îi ajută pe vizitatori să se simtă mai confortabil folosind site-ul dvs. și efectuând achiziții, sporindu-vă credibilitatea.

Aceste elemente sunt ușor de adăugat pe paginile dvs. de plată și pe alte pagini. Funcționează bine pe dispozitive, deoarece imaginile sunt, în general, mici. Mărturiile pot fi afișate în text simplu, rapid de încărcat.

Adăugarea unei insigne Stripe pe paginile dvs. de plată este o idee excelentă dacă folosiți WP Simple Pay pentru a accepta plăți online. Clienții sunt mai predispuși să finalizeze tranzacțiile dacă văd că detaliile lor de plată sunt gestionate de cel mai bun procesator de plăți disponibil.

4. Oferiți portofele digitale

Introducerea informațiilor complexe, cum ar fi detaliile de plată, pe dispozitive mobile este anevoioasă și predispusă la erori. Utilizatorii ar putea să vă părăsească site-ul pentru a evita să completeze un formular lung pe un ecran mic. În unele cazuri, utilizatorii promit să revină când ajung la desktop, dar nu o fac niciodată.

Majoritatea consumatorilor folosesc portofele digitale – servicii care le salvează detaliile de plată în siguranță. Apple Pay, Microsoft Pay și Google Pay sunt cele mai populare servicii, dar există și altele.

De exemplu, WP Simple Pay vă permite să acceptați portofele digitale Apple Pay/Microsoft Pay/Google Pay, GrabPay, Cash App Pay și Alipay.

Puteți oferi, de asemenea, Stripe Link pe formularele dvs. de plată, ceea ce permite clienților dvs. să finalizeze achizițiile în mult mai puțini pași, folosind detaliile de plată salvate.

Pentru a afla mai multe, consultați ghidul nostru detaliat: Cum să folosiți Stripe Link pe formularele dvs. de plată WordPress.

5. Eliminați pop-up-urile și videoclipurile cu redare automată

În timp ce ferestrele pop-up și videoclipurile cu redare automată au locul lor, nu există nicio dezbatere că mulți utilizatori nu le apreciază. Un studiu a intervievat 25.000 de persoane și a constatat că videoclipurile cu redare automată și ferestrele pop-up sunt elementele cele mai puțin preferate ale site-urilor mobile.

Acest lucru este valabil mai ales pentru experiența pe mobil. Dacă utilizatorii dvs. se luptă să închidă ferestrele pop-up sau să oprească videoclipurile pe dispozitivele lor mobile, există o mare probabilitate să plece pur și simplu. Puteți afișa aceste elemente utilizatorilor de desktop, dar este mai bine să nu le afișați pentru dispozitivele mobile, astfel încât mai mulți utilizatori să vadă conținutul, paginile de destinație și formularele de plată.

6. Faceți butoanele de apel la acțiune mari

Pe dispozitivele mobile, mulți utilizatori au probleme cu butoanele de apel la acțiune care sunt prea mici pentru degetele lor. Dacă trebuie să apese de câteva ori pe ecran, ar putea presupune că butonul dvs. nu funcționează sau că produsul/serviciul nu este disponibil.

Cel mai bine este să creați butoane de cel puțin 40 pixeli pe 40 pixeli. Pentru apeluri la acțiune, cum ar fi un buton „Cumpără acum”, faceți-le mult mai mari – ideal, pe toată lățimea ecranului.

7. Reduceți câmpurile formularului de plată

În general, se consideră o practică optimă să reduceți numărul de câmpuri dintr-un formular pe cât posibil. Mai puține câmpuri înseamnă mai puțină muncă pentru utilizatori, ceea ce generează mai multe conversii. Această regulă este deosebit de importantă pentru utilizatorii de mobil.

Pe mobil, formularele sunt greu de completat. Manevrarea între câmpuri cu degetele mari este o provocare, chiar și pentru cei cu degetele cele mai mici. În plus, este mai probabil să faceți erori.

Eliminați orice câmp care nu este absolut necesar pentru a finaliza vânzarea. Întrebați-vă dacă aveți cu adevărat nevoie de fiecare informație. Eliminați întrebările „ar fi bine să avem” care v-ar putea costa conversii.

Mai mult, faceți câmpurile mari și ușor de atins. Utilizatorii ar trebui să poată folosi tasta „enter” pentru a trece la următorul câmp, în loc să fie nevoiți să o lovească cu degetul.

8. Includeți videoclipuri pentru vizualizare pe mobil

Videoclipurile au devenit instrumente puternice de conversie, chiar și pe dispozitivele mobile. Potrivit experților în conversii de la OptinMonster…

• 96% dintre oameni au vizionat un videoclip explicativ pentru a afla mai multe despre un produs sau serviciu.
• 89% dintre oameni spun că vizionarea unui videoclip i-a convins să cumpere un produs sau serviciu.
• 79% dintre oameni spun că vizionarea unui videoclip i-a convins să cumpere un software sau o aplicație.

Videoclipurile sunt instrumente excelente pentru utilizatorii de mobil, deoarece aceștia nu trebuie să navigheze pe toată pagina (ceea ce este dificil pe un telefon) pentru a obține informațiile de care au nevoie. Se pot relaxa și le pot asimila fără nicio bătaie de cap.

9. Dezvoltați o experiență mobilă fără fricțiuni

În ceea ce privește experiența online a unui utilizator, „frecare” (friction) apare ori de câte ori acesta experimentează durere sau frustrare pe site-ul dvs. De exemplu, dacă un utilizator nu ar putea găsi linkul dvs. de contact, ar experimenta frecare. Încărcarea lentă, linkurile defecte și imaginile de calitate slabă sunt exemple mai comune de frecare.

Răsfoiți site-ul dvs. ca un utilizator. Căutați bariere sau obstacole care i-ar putea frustra. Paginile dvs. necesită derulare excesivă? Este apelul dvs. la acțiune greu de găsit? Meniul dvs. de navigare este greoi? Promoțiile dvs. sunt clare? Este procesul dvs. de checkout simplu?

Țineți cont de faptul că utilizatorii de mobil sunt rareori dispuși să răsfoiască întregul site al dvs. Nu-i faceți să caute lucruri de care au nevoie pentru a lua o decizie de cumpărare. De exemplu, nu puneți mărturiile dvs. pe o pagină separată, deoarece utilizatorii nu le vor căuta. Acestea trebuie să fie chiar lângă butoanele și formularele dvs.

Ar putea ajuta dacă cineva care nu este familiarizat cu site-ul dvs. l-ar examina pentru a identifica probleme pe care poate le-ați văzut în trecut.

Pentru a afla mai multe, consultați ghidul nostru: Principalele plângeri ale clienților despre formularele de plată.

10. Testați tot ce schimbați

V-am oferit multe sfaturi pentru a vă crește conversiile, dar asta nu înseamnă că vor funcționa întotdeauna pentru dvs. Este extrem de important să vă stabiliți rata de conversie actuală ca punct de referință și apoi să testați rezultatele modificărilor dvs.

Pentru a vă testa modificările, veți dori să utilizați testarea A/B. Acesta este procesul de împărțire a traficului în diferite versiuni ale site-ului dvs., cu și fără modificarea respectivă. Astfel, puteți măsura care versiune funcționează cel mai bine.

Iată câteva instrumente WordPress pe care ar trebui să le analizați pentru testarea A/B:

• OptinMonster
• MonsterInsights
• Visual Website Optimizer

Acestea sunt! Sperăm că acest articol v-a ajutat să aflați mai multe despre cum puteți optimiza site-ul dvs. pentru conversii mobile.

Dacă v-a plăcut acest articol, s-ar putea să doriți să consultați și ghidul nostru despre Cum să optimizați paginile de produse și servicii în WordPress.

Ce mai așteptați? Începeți astăzi cu WP Simple Pay!

Pentru a citi mai multe articole ca acesta, urmăriți-ne pe X.