Como Configurar as Configurações de Gerenciamento de Assinaturas do Cliente

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Visão Geral

O WP Simple Pay oferece uma área de configurações para controlar como os Clientes podem gerenciar suas Assinaturas. Essas configurações podem ser encontradas em WP Simple Pay → Configurações → Gerenciamento de Assinaturas

Apenas Assinaturas criadas com o WP Simple Pay receberão automaticamente lembretes por e-mail. Veja como permitir lembretes para Assinaturas criadas fora do WP Simple Pay.

O WP Simple Pay não armazena nenhum registro de Cliente no local, nem cria contas de usuário do WordPress para nenhuma compra. Clientes referenciados neste artigo se referem a registros de Cliente Stripe.

A natureza sem carrinho e sem conta do WP Simple Pay significa que não há uma "área de conta" para seus clientes recuperarem e gerenciarem compras anteriores.

Para garantir que seus clientes possam acessar suas compras anteriores, certifique-se de ter habilitado o e-mail de Fatura Futura e utilizado a tag de modelo {update-payment-method-url}, que fornece aos clientes um URL exclusivo que pode ser usado para gerenciar a Assinatura.

Pré-requisitos

• WP Simple Pay Pro com uma licença que inclui assinaturas
• Pelo menos um formulário de pagamento que cria assinaturas

Gerenciamento de Assinaturas

Controle como os Clientes podem gerenciar sua Assinatura.

Nenhum

Quando um Cliente retorna ao seu Recibo de Pagamento, apenas os detalhes originais do recibo estarão disponíveis. A Assinatura é gerenciada apenas pelo proprietário do site.

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No Local

Permita que os Clientes atualizem o Método de Pagamento de sua Assinatura através de um dos métodos disponíveis no Formulário de Pagamento.

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Portal do Cliente Stripe

Gerencie a assinatura através do Portal do Cliente hospedado pela Stripe. O Portal do Cliente pode ser configurado para permitir a atualização do Método de Pagamento e o gerenciamento do Plano de Assinatura.

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Cancelar Assinaturas

Se estiver usando o método No Local para atualizar assinaturas, você pode optar por dar aos clientes a capacidade de cancelar sua própria Assinatura (esta configuração é gerenciada na Stripe se estiver usando o Portal do Cliente).

Cancelar Imediatamente

Cancela imediatamente a Assinatura, que não pode ser reativada.

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Cancelar no final do período de faturamento

Cancela a Assinatura no final do período de faturamento atual. Antes do final do período de faturamento, a Assinatura pode ser reativada para faturamento contínuo.

Os e-mails de cancelamento de assinatura (para o cliente e para o administrador do site, se ativado) são enviados uma vez, quando o período de faturamento termina e a assinatura realmente para. Nenhum e-mail de cancelamento é enviado quando o cliente agenda o cancelamento. Veja a Referência de Tipos de E-mail para detalhes.

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Permitir que os clientes recuperem o URL de gerenciamento de assinatura

Adicione o bloco “Gerenciar Assinaturas” para permitir que seus clientes recuperem o mesmo URL fornecido pelo e-mail “Fatura Pendente” — a qualquer momento.

Como adicionar o bloco Gerenciar Assinaturas

Como o Gerenciar Assinaturas aparece no front-end

Depois que o cliente receber o e-mail, os links fornecidos o levarão diretamente ao recibo de compra original com a opção de atualizar o método de pagamento da assinatura ou cancelar a assinatura.

E-mail que o cliente recebe para gerenciar sua assinatura

Este e-mail pode ser personalizado editando o modelo na guia WP Simple Pay > Configurações > E-mails

Permitindo o gerenciamento de assinaturas criadas sem o WP Simple Pay

Assinaturas criadas sem o WP Simple Pay, ou criadas manualmente no Stripe, não receberão lembretes por e-mail de Fatura Pendente. Essas Assinaturas não conterão as informações de identificação necessárias que o WP Simple Pay usa para determinar a validade de uma assinatura.

Ao visualizar a Assinatura no painel do Stripe, clique em Editar metadados na seção Metadados.

Para enviar e-mails para essas assinaturas, a assinatura deve conter as seguintes informações de metadados:

• simpay_form_id o ID do formulário de pagamento ao qual associar o pagamento
• simpay_subscription_key uma chave aleatória e exclusiva usada para o gerenciamento de assinaturas de clientes, como um UUID

Se a assinatura foi criada sem o WP Simple Pay, você pode usar um dos seus IDs de formulário de assinatura existentes ou criar um novo formulário de assinatura para ser usado.

O ID do formulário de pagamento deve existir no WP Simple Pay para que o gerenciamento da assinatura funcione.

Próximos Passos?

• Referência de Tipos de E-mail – Quando cada e-mail de assinatura é enviado
• Como Configurar as Configurações de E-mail – Ative ou desative e-mails e edite seu conteúdo