Come Ottimizzare il Tuo Sito WordPress per le Conversioni da Dispositivi Mobili

Vuoi ottimizzare il tuo sito WordPress per aumentare le conversioni da dispositivi mobili?

Non è un segreto che il traffico da dispositivi mobili cresca ogni anno. Usiamo i nostri telefoni per lavorare, guardare le notizie, giocare e fare acquisti.

In molti casi, ci comportiamo in modo diverso sui nostri dispositivi mobili rispetto a quanto faremmo su un computer desktop di grandi dimensioni. Siamo meno tolleranti ai lunghi tempi di caricamento, meno propensi a scorrere e cerchiamo la comodità.

Detto questo, in qualità di proprietari di attività online, può essere difficile convincere i tuoi utenti mobili a convertirsi in acquirenti. Infatti, i tassi di abbandono del carrello sono i più alti per i dispositivi mobili.

In questo articolo, offriremo alcune best practice che puoi applicare ai tuoi moduli e pagine di pagamento per aiutarti ad aumentare i tuoi tassi di conversione da dispositivi mobili.

1. Ottimizza le Prestazioni del Tuo Sito Mobile

I siti web lenti non sono solo frustranti. Uccidono le conversioni. Secondo uno studio recente, il 57% degli acquirenti online abbandonerà il processo di checkout se la pagina impiega più di tre secondi per caricarsi. Anche solo un ritardo di un secondo può ridurre le tue conversioni.

Quando le pagine si caricano velocemente, gli utenti trascorrono più tempo sul sito e consumano più contenuti, il che aiuta notevolmente ad aumentare il tuo tasso di conversione da dispositivi mobili.

Come ottimizzi le prestazioni del tuo sito?

• Riduci il numero di elementi su una pagina a solo ciò che ti serve per generare una conversione.
• Limita il numero di script, app e strumenti di terze parti che effettuano richieste al server.
• Ottimizza le tue immagini e i tuoi video per renderli il più piccoli possibile.
• Dai priorità all'ordine di caricamento degli elementi in modo che l'utente possa iniziare subito a utilizzare le tue pagine.
• Abilita la cache del browser per ridurre il numero di volte in cui il browser e il server comunicano.

Google offre strumenti e risorse per dispositivi mobili che puoi utilizzare per verificare la compatibilità del tuo sito con i dispositivi mobili. Puoi anche utilizzare WebPageTest per verificare la velocità di caricamento delle tue pagine e ottenere raccomandazioni per l'ottimizzazione.

2. Rendi il Tuo Sito Mobile-Responsive

Responsive Web Design è la pratica di progettare un sito web che risponde alle dimensioni dello schermo dell'utente. Si "adatterà" a un design più gradevole per uno schermo piccolo.

La maggior parte dei temi moderni per siti web è mobile-responsive, ma ci sono ancora alcuni siti che hanno un aspetto terribile sui dispositivi mobili. L'aspetto e la funzionalità di questi siti sono, a dir poco, limitati. In molti casi, i potenziali clienti e donatori perdono fiducia nei siti che non sono ben progettati. Inoltre, i siti responsive sono semplicemente più facili da usare su dispositivi mobili.

Fortunatamente, WordPress rende piuttosto facile creare un sito web mobile-friendly. Tutti i temi disponibili su WordPress.org sono già responsive per dispositivi mobili. Se decidi di utilizzare un tema di terze parti per creare il tuo sito, assicurati di sceglierne uno che abbia un bell'aspetto sul tuo dispositivo mobile.

Man mano che aggiungi elementi e contenuti al tuo sito utilizzando l'Editor di WordPress, puoi semplicemente fare clic sull'icona Anteprima e selezionare Mobile per vedere come appare il tuo sito su un dispositivo mobile.

3. Aggiungi Badge di Fiducia, Sigilli e Testimonianze

In precedenza abbiamo condiviso informazioni sull'importanza di implementare badge di fiducia, sigilli e testimonianze sul tuo sito. Aiutano i visitatori a sentirsi più a loro agio nell'utilizzare il tuo sito e nell'effettuare acquisti aumentando la tua credibilità.

Questi elementi sono facili da aggiungere alle tue pagine di pagamento e ad altre pagine. Funzionano bene sui dispositivi perché le immagini sono generalmente piccole. Le testimonianze possono essere visualizzate in testo semplice e veloce da caricare.

Aggiungere un badge Stripe alle tue pagine di pagamento è un'ottima idea se stai usando WP Simple Pay per accettare pagamenti online. I clienti sono più propensi a completare le loro transazioni se vedono che i loro dettagli di pagamento sono gestiti dal miglior processore di pagamento disponibile.

4. Offri Portafogli Digitali

Inserire informazioni complesse come i dettagli di pagamento sui dispositivi mobili è noioso e soggetto a errori. Gli utenti potrebbero abbandonare il tuo sito per evitare di dover compilare un modulo lungo su uno schermo piccolo. In alcuni casi, gli utenti promettono di tornare quando saranno sul loro desktop, ma non lo fanno mai.

La maggior parte dei consumatori utilizza portafogli digitali – servizi che salvano i loro dettagli di pagamento in modo sicuro. Apple Pay, Microsoft Pay e Google Pay sono i servizi più popolari, ma ce ne sono altri.

Ad esempio, WP Simple Pay ti consente di accettare portafogli digitali Apple Pay/Microsoft Pay/Google Pay, GrabPay, Cash App Pay e Alipay.

Puoi anche offrire Stripe Link sui tuoi moduli di pagamento, il che consente ai tuoi clienti di completare i loro acquisti in molti meno passaggi utilizzando i loro dettagli di pagamento salvati.

Per saperne di più, consulta la nostra guida dettagliata: Come utilizzare Stripe Link sui tuoi moduli di pagamento WordPress.

5. Rimuovi Popup e Video in Autoplay

Mentre popup e video in autoplay hanno il loro posto, non si discute che molti utenti non li apprezzano. Uno studio ha intervistato 25.000 persone e ha scoperto che i video in autoplay e i popup sono gli elementi meno preferiti dei siti mobili.

Ciò è particolarmente vero per l'esperienza mobile. Se i tuoi utenti hanno difficoltà a chiudere i popup o a disattivare i video sui loro dispositivi mobili, è molto probabile che se ne vadano. Puoi visualizzare questi elementi per gli utenti desktop, ma è meglio non visualizzarli per i dispositivi mobili in modo che più utenti vedano i tuoi contenuti, le pagine di destinazione e i moduli di pagamento.

6. Rendi Grandi i Pulsanti Call-to-Action

Sui dispositivi mobili, molti utenti hanno problemi con i pulsanti di call-to-action che sono troppo piccoli per le loro dita. Se devono toccare il loro schermo alcune volte, potrebbero presumere che il tuo pulsante non funzioni, o che il prodotto/servizio non sia disponibile.

È meglio creare pulsanti di almeno 40 pixel per 40 pixel. Per le chiamate all'azione come un pulsante "Acquista ora", rendili molto più grandi, idealmente a tutta larghezza dello schermo.

7. Riduci i Campi del Tuo Modulo di Pagamento

È generalmente considerata una buona prassi ridurre il numero di campi in un modulo il più possibile. Meno campi significano meno lavoro per gli utenti, il che genera più conversioni. Questa regola è particolarmente importante per gli utenti mobili.

Su dispositivi mobili, i moduli sono difficili da compilare. Muoversi tra i campi con i pollici è una sfida, anche per chi ha le dita più piccole. Inoltre, è più probabile che si commettano errori.

Rimuovi qualsiasi campo che non sia assolutamente necessario per concludere la vendita. Chiediti se hai davvero bisogno di ogni dato. Elimina le domande "nice-to-have" che potrebbero costarti conversioni.

Inoltre, rendi i tuoi campi grandi e facili da toccare. Gli utenti dovrebbero essere in grado di usare il tasto "invio" per passare al campo successivo, invece di doverlo colpire con il dito.

8. Incorpora Video per la Visualizzazione da Dispositivi Mobili

I video sono diventati potenti strumenti di conversione, anche sui dispositivi mobili. Secondo esperti di conversioni di OptinMonster...

• Il 96% delle persone ha guardato un video esplicativo per saperne di più su un prodotto o servizio.
• L'89% delle persone afferma che guardare un video li ha convinti ad acquistare un prodotto o servizio.
• Il 79% delle persone afferma che guardare un video li ha convinti ad acquistare un software o un'app.

I video sono ottimi strumenti per gli utenti mobili perché non devono navigare in tutta la pagina (cosa difficile su un telefono) per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno. Possono sedersi e assorbirle senza problemi.

9. Sviluppa un'Esperienza Mobile Senza Attriti

Per quanto riguarda l'esperienza online di un utente, "attrito" si verifica ogni volta che sperimenta dolore o frustrazione con il tuo sito. Ad esempio, se un utente non riuscisse a trovare il tuo link di contatto, sperimenterebbe attrito. Caricamenti lenti, collegamenti interrotti e immagini di bassa qualità sono esempi più comuni di attrito.

Naviga sul tuo sito web come farebbe un utente. Cerca barriere o ostacoli che potrebbero frustrarlo. Le tue pagine richiedono uno scorrimento eccessivo? La tua call-to-action è difficile da trovare? Il tuo menu di navigazione è macchinoso? Le tue promozioni sono chiare? Il tuo processo di checkout è semplice?

Tieni presente che gli utenti mobili sono *raramente* disposti a navigare nel tuo sito web *interamente*. Non farli cercare cose di cui hanno bisogno per prendere una decisione di acquisto. Ad esempio, non mettere le tue testimonianze in una pagina separata perché gli utenti non andranno a cercarle. Devono essere proprio vicino ai tuoi pulsanti e moduli.

Potrebbe essere utile far dare un'occhiata al tuo sito web a qualcuno che non lo conosce bene, per identificare problemi che potresti aver riscontrato in passato.

Per saperne di più, consulta la nostra guida: Principali lamentele dei clienti sui moduli di pagamento.

10. Testa Tutto Ciò Che Cambi

Ti abbiamo dato molti consigli per aumentare le tue conversioni, ma ciò non significa che funzioneranno sempre per te. È di fondamentale importanza che tu stabilisca un benchmark del tuo attuale tasso di conversione e poi testi i risultati delle tue modifiche.

Per testare le tue modifiche, vorrai utilizzare il test A/B. Questo è il processo di suddivisione del traffico in diverse versioni del tuo sito, con e senza la modifica. In questo modo, puoi misurare quale versione ottiene i migliori risultati.

Ecco alcuni strumenti di WordPress che dovresti considerare per il test A/B:

• OptinMonster
• MonsterInsights
• Visual Website Optimizer

Ecco fatto! Speriamo che questo articolo ti abbia aiutato a saperne di più su come ottimizzare il tuo sito per le conversioni da dispositivi mobili.

Se ti è piaciuto questo articolo, potresti anche voler consultare la nostra guida su Come ottimizzare le pagine di prodotti e servizi in WordPress.

Cosa stai aspettando? Inizia oggi stesso con WP Simple Pay!

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