Spenden für gemeinnützige Organisationen: 7 Tipps, um Traffic auf Ihre Formulare zu lenken

Mehr Traffic ist selten das, was eine schlecht laufende Spendenseite braucht. Ich weiß, das klingt kontraintuitiv, aber sobald die Spenden eingehen, ist das schwierigere Problem, dass nichts Ihnen sagt, welcher Ihrer Kanäle sie generiert hat.

Ich beginne also immer mit der Messung, bevor ich mich um die Reichweite kümmere. Sobald Sie sehen können, welche Kanäle Traffic auf Ihre Spendenformulare lenken, ist jeder der folgenden Tipps keine Vermutung mehr, sondern eine Entscheidung, die Sie mit echten Zahlen untermauern können.

Die Organisationen, die ich beobachtet habe und die mehr Spenden sammeln, sind fast immer diejenigen, die das Formular auf ihrer eigenen Website betreiben. Das liegt daran, dass eine gehostete Plattform Ihnen nicht mitteilt, dass elf der Spenden des letzten Monats von einer einzigen E-Mail kamen und keine von den bezahlten Anzeigen, für die Sie immer noch bezahlen.

In diesem Artikel zeige ich Ihnen 7 Tipps, um Traffic auf Ihre Spendenformulare für gemeinnützige Organisationen zu lenken. Sie werden auch sehen, wie vorgeschlagene Beträge Ihre durchschnittliche Spende erhöhen und welche Kanäle Sie zuerst ausprobieren sollten, wenn Sie nur wenige Stunden pro Woche Zeit haben.

1. Geben Sie den Leuten einen Grund, auf Ihrer Website zu landen

Zuerst die Grundlagen. Fast niemand wacht auf und möchte gemeinnützige Websites durchsuchen.

Die Leute kommen, weil etwas Bestimmtes sie angezogen hat, also ist es Ihre Aufgabe, ihnen dieses Etwas zu geben.

Meistens wird Ihre leistungsstärkste Seite gar nicht das Spendenformular sein. Es wird eine kurze Geschichte über eine Person sein, der Sie geholfen haben, in einfacher Sprache geschrieben, mit einem Foto und einer Zeile darüber, was sich für sie geändert hat.

Eine solche Geschichte gibt Unterstützern einen Grund zu besuchen. Sie gibt ihnen auch einen Grund, den Link an einen Freund weiterzuleiten, und das ist die Art von Traffic, die man nicht kaufen kann.

Geschichten, kurze Videos und Fortschrittsaktualisierungen sind in der Regel besser als eine allgemeine Missionserklärung. Sie geben den Menschen eine konkrete Sache, auf die sie reagieren können.

Nun, wo Sie veröffentlichen, ist auch wichtig. Das Posten in sozialen Medien ist in Ordnung, aber ein Beitrag auf Ihrer eigenen Website zieht jahrelang Suchverkehr an, und Sie können direkt daneben ein Spendenformular platzieren.

2. Optimieren Sie die Seiten, die Fremde anziehen

Das bringt uns gut zum Thema Suche.

Suchverkehr ist der billigste Traffic, den eine kleine gemeinnützige Organisation jemals bekommen wird. Der Haken ist, dass er nur für Seiten funktioniert, die eine Frage beantworten, die jemand tatsächlich in Google eingibt.

Die meisten Menschen, die gerne für Ihre Sache spenden würden, haben noch nie den Namen Ihrer Organisation gehört, daher werden sie nicht danach suchen. Sie suchen stattdessen nach dem Problem.

Das sieht dann so aus: „Lebensmittelbank-Freiwillige [Stadt]“ oder „Wie man einer Familie hilft, die von Zwangsräumung bedroht ist“. Eine Seite, die diese Frage beantwortet, ist der Weg, wie sie Sie finden.

Sie müssen also nicht jede Seite Ihrer Website optimieren. Ich würde mich auf zwei Arten von Seiten konzentrieren: Inhalte, die diese externen Fragen beantworten, und die Spendenseiten, auf die diese Beiträge verlinken.

Alles andere kann gut genug bleiben. Ihre Zeit ist besser auf die Handvoll Seiten verwendet, die neue Leute anziehen.

Überprüfen Sie für diese Seiten drei Dinge. Jede sollte schnell laden, eine klare Überschrift haben, die dem entspricht, wonach die Leute suchen, und im Textkörper auf Ihr Spendenformular verlinken, nicht nur in einem Menü.

3. Hosten Sie das Spendenformular auf Ihrer eigenen Website

Okay, dieser nächste Tipp ist derjenige, der die anderen sechs messbar macht. Es ist auch derjenige, den kleine Organisationen am häufigsten überspringen.

Gehostete Spendenplattformen sind schnell einzurichten, und ich verstehe, warum Leute dort anfangen. Aber sie haben drei Kosten, die Sie später spüren werden.

Normalerweise sind Sie an deren Vorlage gebunden, und viele erheben zusätzlich zu den normalen Kartengebühren eine Plattformgebühr. Außerdem sehen Sie selten, welche Ihrer eigenen Seiten oder E-Mails eine Spende generiert haben.

Letzteres ist das eigentliche Problem. Ohne diese Information raten Sie, welche Spende Sie nächsten Monat wiederholen sollen.

Wenn Sie das Formular auf Ihrer eigenen WordPress-Website ausführen, werden alle drei Probleme behoben. Mit WP Simple Pay erstellen Sie das Spendenformular im Formular-Builder, binden es auf jeder Seite ein, und jede Spende geht direkt auf Ihr eigenes Stripe-Konto.

Um loszulegen, gehen Sie zu WP Simple Pay » Neues Zahlungsformular hinzufügen. Filtern Sie dann die Vorlagenauswahl nach der Kategorie Spenden, um die Spenden-Vorlagen anzuzeigen.

Während Sie sich im Builder befinden, können Sie jedes Formular auch in eine eigene ablenkungsfreie Landingpage umwandeln. Das ist nützlich für die Punkte 5 bis 7, da jede Kampagne eine eigene URL haben wird.

Weitere Details finden Sie in unserem detaillierten Leitfaden zum Thema Online-Spenden annehmen mit WordPress.

Noch etwas, wenn Sie eine registrierte gemeinnützige Organisation sind. Stripe bietet einen ermäßigten Verarbeitungssatz an, für den Sie sich bewerben müssen, und dieser gilt nur für Spenden, nicht für Produkt- oder Ticketverkäufe.

Die Details finden Sie in der Dokumentation zu gemeinnützigen Gebühren.

4. Legen Sie vorgeschlagene Beträge fest und geben Sie für jeden einen Grund an

Sobald das Formular auf Ihrer Website vorhanden ist, ist der größte Einzelsieg die Zahlen, die Sie darauf setzen.

Ein leeres Betragsfeld zwingt Spender zum Rechnen. Und Leute, die rechnen müssen, schließen oft den Tab.

Drei vorgeschlagene Stufen funktionieren normalerweise gut, solange jede mit etwas verbunden ist, das sich ein Spender vorstellen kann. So könnte ein Programm zur Alphabetisierung von Erwachsenen diese einrichten:

• 25 $ decken ein Arbeitsbuch für einen Lernenden. Dies ist die Einstiegsstufe, sodass ein Erstspender einen angenehmen Einstiegspunkt hat.
• 50 $ decken die Materialien für einen Monat und sind als Standard festgelegt. Diese eine Wahl leistet mehr als die anderen beiden zusammen, da die meisten Spender beim Standard bleiben, anstatt nach unten zu wechseln.
• 150 $ finanzieren einen vollständigen Tutoring-Zyklus. Nicht viele Leute werden ihn wählen, aber wenn er da ist, wirkt die 50 $-Option bescheiden statt großzügig.

Die mittlere Stufe als Standard festzulegen, ist eine bewusste Entscheidung. Wenn Sie sie zu niedrig ansetzen, begrenzen Sie unauffällig Ihren durchschnittlichen Spendenbetrag.

Wenn Sie sie zu hoch ansetzen, fallen die Leute in das Feld für benutzerdefinierte Beträge, wo sie normalerweise weniger eingeben.

So richten Sie dies selbst ein. Öffnen Sie zuerst den Tab Zahlung des Formular-Builders und klicken Sie dann unter Preisoptionen auf Preis hinzufügen für jede gewünschte Stufe.

Sie werden ein Kontrollkästchen namens Mehrere Preisoptionen kaufen zulassen bemerken, während Sie dort sind. Lassen Sie es deaktiviert.

Es klingt wie die Einstellung, um mehrere Stufen anzubieten, aber tatsächlich ermöglicht es einem Spender, mehrere davon in einer Transaktion über Stripe-Rechnungen zu kaufen. Wenn Sie es aktivieren, werden auch die Kauf-jetzt-bezahl-später-Methoden aus Ihrem Formular entfernt.

Danach erweitern Sie die Stufe, die Sie vorausgewählt haben möchten, und aktivieren Sie Standardpreis. Nur eine Preisoption kann diese haben, weshalb es sich lohnt zu überlegen, welche sie erhält.

Ich würde auch eine Option für Benutzerdefinierter Betrag beibehalten. Monatliche Spender möchten oft eine ungerade Zahl wie 15 $, die keine Ihrer Stufen abdeckt.

Eine kurze Vorwarnung, bevor Sie es versuchen. Das Eingabefeld für benutzerdefinierte Beträge benötigt eine Preisoption, die vom Benutzer definierte Beträge zulässt. Fügen Sie also zuerst diese Preisoption und dann das Feld hinzu.

Wenn Sie tiefer eintauchen möchten, behandelt der Leitfaden zum Festlegen von vorgeschlagenen Spendenbeträgen die Details. Und die Grundlagen einer effektiven Spendenseite behandeln, was um die Beträge herum gehört.

5. Führen Sie Cross-Promotions mit Organisationen durch, die Ihre Spender teilen

Nachdem Ihr Formular nun für Besucher bereit ist, sprechen wir darüber, wo Sie mehr davon finden können.

Eine Cross-Promotion stellt Ihr Formular Leuten vor, die bereits für Anliegen wie Ihres spenden. Das ist ein viel wärmeres Publikum als alles, was Sie kaufen können.

Die Kombination muss jedoch Sinn ergeben. Ein Tierheim und eine kostengünstige Tierklinik teilen sich Spender, ebenso wie eine Tafel und eine Gemeinschaftsküche.

Zwei Anliegen, die nur lose miteinander verbunden sind, funktionieren normalerweise nicht so gut, da es keine große Spenderüberschneidung gibt.

Halten Sie es am Anfang einfach. Jede Organisation schreibt eine E-Mail und einen Social-Media-Post über die andere.

Beide sollten auf eine spezielle Landingpage verweisen. Auf diese Weise können Sie anschließend feststellen, welcher Partner was gesendet hat.

Und wenn Sie am Ende mehrere Anliegen oder Partnerkampagnen gleichzeitig durchführen, benötigen Sie kein separates Formular für jede. Der Leitfaden zu mehreren Anliegen auf einem Spendenformular zeigt Ihnen, wie Sie dies einrichten.

6. Nutzen Sie soziale Medien und E-Mail als Traffic-Quelle, nicht als Ziel

Als Nächstes kommen soziale Medien und E-Mail.

Social Media ist großartig für die Reichweite und nicht so großartig für Konversionen. Ich würde es also als eine Möglichkeit betrachten, Leute zu einer Seite zu bewegen, die Sie kontrollieren, anstatt als den Ort, an dem das Spenden stattfindet.

Ein guter Rhythmus ist, zwei- oder dreimal pro Woche Geschichten zu teilen und etwa einmal im Monat eine direkte Bitte zu äußern. Das Verhältnis ist wichtiger als die Häufigkeit der Posts, denn ein Konto, das nur bittet, wird schnell stummgeschaltet.

E-Mail ist jedoch dort, wo das Geld wirklich ist. Selbst eine Liste von einigen hundert Personen bringt tendenziell mehr Spenden pro Versand ein als ein Social-Media-Post.

Die besten E-Mails sind an etwas gebunden, das gerade passiert, anstatt an einen allgemeinen Aufruf.

Selbst bei einer kleinen Liste lohnt es sich, die Leute in Gruppen aufzuteilen. Neue Abonnenten erhalten die Geschichte Ihrer Organisation, und bestehende Spender erhalten Updates darüber, was sie bereits finanziert haben.

Ehemalige Spender erhalten etwas anderes: eine kleine, spezifische Bitte mit einer Frist.

Weitere Informationen hierzu finden Sie im Leitfaden zur Verwendung von E-Mail-Kampagnen zum Sammeln von Spenden. Und wenn Leute bereits auf Ihrer Website sind, aber ohne zu spenden abbrechen, zielgerichtete Popups sind es wert, getestet zu werden, bevor Sie Geld für Werbung ausgeben.

7. Geben Sie nur dann Geld für bezahlte Anzeigen aus, wenn das Formular konvertiert

Das bringt uns zum letzten Tipp, und er steht aus gutem Grund zuletzt.

Besucher zu bezahlen, wenn Ihr Formular nicht gut konvertiert, macht das Problem nur teurer.

Warten Sie also, bis Ihre Spendenseite eine Konversionsrate hat, die Sie messen können, bevor Sie Geld ausgeben. Beginnen Sie dann klein mit Suchanzeigen für dieselben Suchbegriffe, für die Ihr Inhalt bereits rankt, da Sie wissen, dass diese Suchenden sich bereits dafür interessieren.

Prüfen Sie, ob Sie für das Google Ad Grants-Programm in Frage kommen, bevor Sie den vollen Preis bezahlen. Viele registrierte gemeinnützige Organisationen sind berechtigt, kostenlos Suchanzeigen zu schalten, und das verändert die Rechnung komplett.

Welchen Weg Sie auch wählen, leiten Sie jede Kampagne auf ihre eigene Landingpage mit eigener URL. Andernfalls können Sie bezahlten Traffic nicht von organischem unterscheiden, und Sie raten wieder.

Was passiert nach der Spende

Ein Geschenk zu erhalten fühlt sich großartig an. Aber die meisten Spendenberatungen hören bei der Dankesseite auf, und dort verlieren viele kleine Organisationen leise wiederkehrende Spender.

Hier sind zwei verschiedene Dokumente im Spiel, und die Leute verwechseln sie ständig.

Die transaktionsbezogene Quittung wird sofort versendet und bestätigt eine Spende. Die jährliche Spendenübersicht wird einmal im Jahr versendet, fasst alles zusammen, was ein Spender gegeben hat, und ist diejenige, die er zur Steuerzeit tatsächlich benötigt.

WP Simple Pay kümmert sich über seine E-Mail-Benachrichtigungen um die transaktionsbezogene Seite. Sie können auch die Betreffzeile für jedes Formular ändern, damit eine Spendenquittung nicht wie eine Produktrechnung klingt.

Die E-Mail-Dokumentation behandelt die verfügbaren E-Mail-Typen.

Die jährliche Zusammenfassung ist eine andere Aufgabe. Sie bedeutet, zwölf Monate einmaliger und wiederkehrender Spenden für jeden Spender abzugleichen.

Diese Lücke zwischen „Zahlung erhalten“ und „Bücher abgeglichen“ ist, wo ein Buchhaltungstool wie LedgerPort ins Spiel kommt. Es kümmert sich um die Abstimmung wiederkehrender Spenden und Spendenübersichten, für die ein Zahlungsformular nie entwickelt wurde.

Endlich können Sie im Auge behalten, wie die Dinge laufen, ohne sich überhaupt anmelden zu müssen. Gehen Sie zu WP Simple Pay » Einstellungen » E-Mails, aktivieren Sie den Bericht und stellen Sie seine Häufigkeit auf Wöchentlich oder Monatlich ein.

Wenn Sie mit der Messung weiter fortfahren möchten, behandelt der Leitfaden zur Fundraising-Analyse, was verfolgenswert ist.

Häufig gestellte Fragen

1. Wie viel sollte ich als Standardspendenbetrag vorschlagen?

Beginnen Sie mit Ihrem aktuellen durchschnittlichen Spendenbetrag und legen Sie den Standardwert leicht darüber fest. Bieten Sie drei Stufen an, wählen Sie die mittlere vorab aus und verknüpfen Sie jede mit etwas Konkretem, das das Geld kauft. Die meisten Spender akzeptieren den Standardwert, sodass ein zu niedrig angesetzter Standardwert Ihren durchschnittlichen Spendenbetrag für die gesamte Kampagne leise begrenzt.

2. Benötigen wiederkehrende Spenden separate Quittungen?

Ja. Jede wiederkehrende Abbuchung generiert ihre eigene Transaktionsquittung, da jede eine separate Zahlung ist. Spender benötigen außerdem eine jährliche Spendenübersicht, die alles zusammenfasst, was sie im Laufe des Jahres gegeben haben. Dies ist ein anderes Dokument als die einzelnen Quittungen und das, was die meisten Spender für die Steuererklärung benötigen.

3. Ist es besser, eine gehostete Spendenplattform oder meine eigene Website zu nutzen?

In fast allen Fällen Ihre eigene Website. Gehostete Plattformen sind schneller zu starten, aber sie schränken normalerweise Ihre Vorlagen ein, nehmen möglicherweise einen Anteil zusätzlich zu den Gebühren für die Kartenverarbeitung und zeigen Ihnen selten, welche Seite oder E-Mail jede Spende generiert hat. Wenn Sie das Formular besitzen, behalten Sie die Zuordnungsdaten, die Ihre anderen Fundraising-Arbeiten messbar machen.

4. Erhalten gemeinnützige Organisationen niedrigere Gebühren für die Zahlungsabwicklung?

Manchmal. Stripe bietet einen ermäßigten Satz an, für den sich registrierte gemeinnützige Organisationen bewerben können, und dieser gilt nur für Spenden, nicht für Produkt- oder Ticketverkäufe. Sie müssen sich bewerben, anstatt ihn automatisch zu erhalten. Prüfen Sie daher Ihre Berechtigung, bevor Sie vom Standardtarif ausgehen.

5. Wie lange dauert es, bis diese Tipps Ergebnisse zeigen?

E-Mails und Cross-Promotions können innerhalb weniger Tage Spenden einbringen, da sie Menschen erreichen, die Sie bereits kennen. Suchverkehr von Inhalten benötigt normalerweise einige Monate, um sich aufzubauen. Nutzen Sie zuerst die schnellen Kanäle, damit Sie Konversionsdaten haben, bevor Sie Geld für bezahlte Anzeigen ausgeben.

Abschließende Gedanken

Bevor Sie mehr Besucher jagen, bringen Sie die Grundlagen in Ordnung. Platzieren Sie das Formular auf Ihrer eigenen Website, geben Sie ihm durchdachte vorgeschlagene Beträge und stellen Sie sicher, dass Sie sehen können, woher jede Spende kam.

Sobald das erledigt ist, wird alles, was Sie in E-Mail, Partnerschaften und Anzeigen investieren, zu etwas Messbarem, anstatt zu etwas, von dem Sie hoffen, dass es funktioniert.

Bereit, Ihr Spendenformular zu besitzen? Holen Sie sich WP Simple Pay und erstellen Sie Ihres noch heute Nachmittag.

Ich hoffe, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, 7 Tipps zu lernen, um Traffic auf Ihre Spendenformulare für gemeinnützige Organisationen zu lenken. Möglicherweise möchten Sie auch unsere Anleitungen zu Tipps zum Sammeln von mehr Spenden auf Ihrer Website und den besten WordPress-Plugins für Spenden und Fundraising sehen.

Worauf warten Sie noch? Starten Sie noch heute mit WP Simple Pay!

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