So konfigurieren Sie E-Mail-Einstellungen

WP Simple Pay bietet einen Einstellungsbereich, um E-Mails zu konfigurieren, die von Ihrer Website gesendet werden, wenn verschiedene Aktionen in WP Simple Pay auftreten. Neben den integrierten E-Mails von WP Simple Pay bietet Stripe auch E-Mail-Funktionen, die für zusätzliche Funktionalität aktiviert werden können.

Stripe E-Mail-Einstellungen

Siehe die Dokumentation von Stripe zur Verwendung Ihrer eigenen Domain zum Senden von Stripe-basierten E-Mails.

Erfolgreiche Zahlungen

Wenn Sie den integrierten E-Mail-Versand für Zahlungsbelege von WP Simple Pay aktiviert haben, müssen Sie die integrierte E-Mail von Stripe für „Erfolgreiche Zahlungen“ deaktivieren, um doppelte E-Mails an Ihre Kunden zu vermeiden.

Bevorstehende Verlängerungen

Die integrierte E-Mail „Bevorstehende Verlängerungen“ von Stripe ist mit WP Simple Pay inkompatibel und sollte immer deaktiviert werden.

WP Simple Pay bietet eine eigene E-Mail, um Kunden an eine bevorstehende Rechnung zu erinnern.

3D-Secure-Authentifizierung

Wenn diese E-Mail aktiviert ist, wird sie gesendet, wenn die Abbuchung der hinterlegten Karte eines Kunden (wenn er nicht anwesend ist) die 3D-Secure-Authentifizierung erfordert. Sie verlinkt zu einer von Stripe gehosteten Seite, auf der der Kunde die Zahlung bestätigen kann.

WP Simple Pay E-Mail-Einstellungen

E-Mail-Einstellungen können unter Simple Pay Pro → Einstellungen → E-Mails konfiguriert werden.

Zusätzlich zu diesen globalen E-Mail-Nachrichten können Sie Ihre Zahlungsabläufe weiter anpassen, indem Sie benutzerdefinierte E-Mail-Nachrichten hinzufügen, die gesendet werden, wenn ein bestimmtes Zahlungsformular verwendet wurde. Weitere Informationen finden Sie hier.

Allgemein

Absendername

Der „Absendername“ Ihrer E-Mail (der Anzeigename, auch „Sender Name“ genannt) teilt Ihren Empfängern mit, wer ihnen die Nachricht gesendet hat. Dies ist wichtig, damit Ihre Kunden erkennen, dass die E-Mails von Ihrer Website stammen.

Absenderadresse

Die „Absenderadresse“ Ihrer E-Mail (auch „Sender Email“ genannt) ist die E-Mail-Adresse, die verwendet wird, wenn ein Kunde auf eine der automatisierten E-Mails von WP Simple Pay antwortet. 

Es ist wichtig, einen aktiven E-Mail-Posteingang für diese E-Mail-Adresse zu verwenden, damit Kunden Sie bei Anliegen erreichen können. Weitere Informationen finden Sie in unserem Dokumentationsartikel zur E-Mail-Zustellbarkeit.

Vorlage

WP Simple Pay ermöglicht den Versand von E-Mails in zwei Formaten: eine E-Mail im Standard-Stil und eine reine HTML-E-Mail, die als Keine angezeigt wird.

Standard-Formatierung

Diese Option ermöglicht Ihnen zusätzlich zu einem professionell gestalteten Layout das Hinzufügen eines Header-Bildes für Ihr Logo und Text in der E-Mail-Fußzeile für eine Branding-Nachricht, eine Dankesnachricht usw.

Keine – Nur HTML

Diese Option sendet eine einfache HTML-E-Mail ohne Styling und ohne Optionen für ein Header-Bild oder Footer-Text

Zustellung

Von hier aus können Sie WP Mail SMTP kostenlos von WordPress.org installieren. WP Mail SMTP behebt Zustellungsprobleme mit Ihren WordPress-E-Mails, sodass Sie Zahlungsbelege, Formularbenachrichtigungen, Konto-E-Mails und mehr zuverlässig versenden können! Lesen Sie mehr über WP Mail SMTP und wie es zur Lösung von E-Mail-Zustellungsproblemen beiträgt.

E-Mails

Zahlungsbeleg

Wenn aktiviert, wird die E-Mail Zahlungsbeleg an den Wert des Feldes E-Mail-Adresse im Zahlungsformular gesendet. Im Gegensatz zu anderen E-Mails bietet die E-Mail Zahlungsbeleg drei verschiedene Optionen für den E-Mail-Text, die über das Dropdown-Menü oben auf der Seite verfügbar sind.

Diese Optionen entsprechen den drei Arten von Zahlungen, die WP Simple Pay unterscheidet:

• Einmalzahlung
• Abonnement (wiederkehrende) Zahlung
• Abonnement (wiederkehrende) Zahlung mit kostenloser Testversion

Jeder E-Mail-Text hat Zugriff auf dieselben Smart-Tags wie die Zahlungsbestätigungsseite, zu der Kunden nach erfolgreicher Zahlung weitergeleitet werden.

Stellen Sie sicher, dass Sie die integrierte E-Mail von Stripe für „Erfolgreiche Zahlungen“ deaktivieren, um doppelte E-Mails zu vermeiden.

Zahlungsbenachrichtigung

Wenn aktiviert, wird die E-Mail Zahlungsbenachrichtigung an eine oder mehrere E-Mail-Adressen (mehrere Adressen durch Komma trennen) gesendet, wenn eine erfolgreiche Zahlung erfolgt. Der E-Mail-Text hat Zugriff auf dieselben Smart-Tags wie die Zahlungsbestätigungsseite, zu der Kunden nach erfolgreicher Zahlung weitergeleitet werden.

Anstehende Rechnung

Wenn aktiviert, wird die E-Mail Bevorstehende Rechnung an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde ursprünglich bei Abschluss der Zahlung verwendet hat. Diese E-Mail wird basierend auf der Einstellung „Bevorstehendes Verlängerungsereignis“ im Stripe Dashboard ausgelöst.

Stellen Sie sicher, dass Sie die integrierte E-Mail von Stripe für „Anstehende Verlängerung“ deaktivieren, um inkompatible E-Mails zu vermeiden.

Die Verwendung des {update-payment-method-url} Smart-Tags im E-Mail-Text liefert eine eindeutige URL, mit der Kunden ihr Abonnement verwalten können.

Sie können Ihren Kunden auch ermöglichen, die URL zur Abonnementverwaltung selbst abzurufen. Sehen Sie hier, wie.

Rechnungsbeleg

Wenn aktiviert, sendet die E-Mail Rechnungsbeleg Belege für nachfolgende Rechnungszahlungen, nachdem ein Abonnement aktiviert wurde.

Die Verwendung des {update-payment-method-url}-Vorlagen-Tags im E-Mail-Text liefert eine eindeutige URL, mit der Kunden ihr Abonnement verwalten können.

Benachrichtigung über Abonnementkündigung

Diese E-Mail wird an eine oder mehrere E-Mail-Adressen gesendet (mehrere Adressen durch ein Komma trennen), wenn ein Kunde seine Abonnements über den Link zur Abonnementverwaltung, der per E-Mail über den Block „Abonnements verwalten“ gesendet wurde, gekündigt hat.

Bestätigung der Abonnementkündigung

Diese E-Mail wird an Kunden gesendet, die ihre Abonnements über den Link zur Abonnementverwaltung in der E-Mail gekündigt haben, die über den Block „Abonnements verwalten“ empfangen wurde.

Bestätigung der Zahlungsrückerstattung

Diese E-Mail wird an Kunden gesendet, die eine Rückerstattung für ihre Zahlung erhalten haben. Die E-Mail wird gesendet, nachdem die Rückerstattung im Stripe Dashboard verarbeitet wurde.

Abonnements verwalten

Dies ist die E-Mail, die an Kunden gesendet wird, die über den Block „Abonnements verwalten“ angefordert haben, den Link zur Abonnementverwaltung per E-Mail zu erhalten.