Mercado Lotado: 6 Dicas para Lançar Seus Produtos e Serviços

Você quer lançar seus produtos ou serviços e está se perguntando como fazer isso em um mercado lotado?

Nem todas as empresas podem ser disruptivas, lançando produtos e serviços completamente novos que o mundo nunca viu. A maioria vende em mercados lotados, com muita concorrência.

Neste artigo, compartilharemos algumas maneiras de ter sucesso com seus produtos e serviços em um mercado lotado.

O Que é um Mercado Lotado?

Mercados lotados já oferecem muitas opções aos clientes. Geralmente são repletos de empresas bem estabelecidas, com anos de experiência atendendo aos mesmos clientes.

Esses mercados às vezes são chamados de mercados saturados porque parecem cheios. Se você é como a maioria dos empreendedores e proprietários de pequenas empresas, está lutando para se destacar em um mercado lotado agora mesmo.

Então, como você deve lançar seus novos produtos ou serviços em um mercado como este? Vamos analisar alguns princípios diferentes que você deve considerar para se destacar da multidão.

1. Encontre Seu Ponto de Diferença

Só porque o mercado está lotado não significa que você tem licença para ser original. O primeiro passo é encontrar uma maneira de se diferenciar de todos os outros produtos no mesmo mercado. A diferença não precisa ser enorme, mas precisa ser significativa o suficiente para que as pessoas a entendam claramente.

Qual deve ser a sua diferença? Pode ser suas experiências únicas e história pessoal ou talvez sua marca extraordinária.

Você pode adicionar tecnologia a um serviço que normalmente é realizado manualmente, ou fazer manualmente o que geralmente é realizado com software.

Ou, talvez você tenha uma abordagem controversa ou adote uma maneira diferente de pensar que ressoe com seu público-alvo.

O que quer que você use como seu diferencial, coloque-o na frente do seu marketing. Clientes em potencial precisam vê-lo e entendê-lo imediatamente para que eles o separem de seus concorrentes em suas mentes.

2. Nicho em um Submercado

A maneira mais fácil de abrir espaço para si mesmo em um mercado lotado é reduzir um segmento menor do seu mercado-alvo para criar um público-alvo e, em seguida, vender a eles um produto que atenda às suas necessidades melhor do que qualquer outra empresa em seu mercado.

Por exemplo, digamos que você seja um engenheiro de software que deseja criar e vender uma solução para gerentes de recursos humanos. Já existem muitas. Mas, e se você criasse uma ferramenta de RH especificamente para consultórios médicos? Ou para escolas? Sim, esses são submercados menores, mas vêm com algumas vantagens:

• Você pode resolver os problemas deles melhor do que ninguém porque não precisa se preocupar em agradar pessoas de outros submercados.
• Você pode cobrar mais porque sua solução é especializada e porque eles não têm muitas opções que atendam às suas necessidades exclusivas.
• É mais barato alcançar clientes em potencial porque você sabe exatamente onde eles estão.

Na verdade, se você pesquisar o suficiente para identificar um nicho, certamente encontrará um grupo de clientes negligenciados. São pessoas que querem comprar, mas por qualquer motivo foram ignoradas pelos players existentes no mercado. Dependendo de suas necessidades, esses clientes podem ser uma porta de entrada fácil para você.

3. Não Descarte a Vantagem do Segundo Movimento

Vantagem do pioneirismo é o benefício que vem com o fato de ser o primeiro player em um determinado mercado. O pioneiro tem uma vantagem inicial em uma ideia, cria a maior parte do burburinho na mídia e define muitos dos conceitos centrais, como quanto custa um produto ou serviço ou como ele é entregue.

A vantagem do pioneirismo é poderosa, mas não é a única vantagem. Um segundo entrante é uma empresa que responde a uma ação competitiva do pioneiro, muitas vezes através da imitação ou de uma ação projetada para neutralizar os efeitos das ações do pioneiro. A vantagem do segundo entrante é uma ferramenta útil porque o segundo entrante aprende com os erros do pioneiro.

Aqui está um exemplo: quando o Uber se recusou a permitir que os clientes dessem gorjetas por meio de seu aplicativo, o Lyft rapidamente adicionou esse recurso. Quando os motoristas do Uber reclamaram que não ganhavam o suficiente, o Lyft reduziu sua participação nas taxas das corridas. Quando o Uber foi criticado por práticas comerciais questionáveis, o Lyft começou a se promover como a opção ética.

Não, o Lyft não superou o Uber como o rei do transporte por aplicativo, mas sua vantagem de segundo entrante o consolidou como a alternativa mais popular. Na verdade, existem dezenas de outros aplicativos de transporte por aplicativo que você provavelmente nunca ouviu falar.

Estude os players existentes no mercado. Que erros foram cometidos? Onde eles deixam dinheiro na mesa? Do que seus clientes reclamam? Essas ineficiências são lugares para abrir espaço para você.

4. Inove Seu Modelo de Negócios

Se não houver como mudar seu produto para torná-lo único, procure maneiras de inovar em seu modelo de negócios. Às vezes, mudar como as pessoas pagam por seu produto lhes dá um bom motivo para mudar de seu provedor existente.

Por exemplo, se seus concorrentes vendem produtos avulsos, talvez você possa vender o mesmo tipo de produto em uma base de assinatura. Ou talvez você possa dar parte dele gratuitamente para converter pessoas em clientes pagantes.

O Fiverr é um de nossos exemplos favoritos de inovação de modelo. Quando o Fiverr foi lançado, certamente não foi o único site para contratar trabalhadores freelancers. Nem mesmo foi o único site para comprar micro-tarefas ou pagar por serviços freelancers de curto prazo.

No entanto, o Fiverr alcançou um enorme sucesso devido ao seu modelo inovador que muda a forma como as pessoas contratam outras pessoas para pequenas tarefas.

Em vez de deixar trabalhadores freelancers e clientes negociarem preços, o Fiverr define o preço desde o início (US$ 5) e permite que os trabalhadores freelancers criem serviços para atendê-lo. Isso remove completamente o elemento de negociação das transações, para que trabalhadores freelancers e clientes possam se concentrar no que é importante para eles.

No fim das contas, o produto da Fiverr é o mesmo de qualquer outra plataforma de freelancers. Eles simplesmente conectam freelancers e clientes e oferecem um local para realizarem uma transação. Mas a Fiverr encontrou uma maneira de inovar no setor com um modelo criativo e competir em um mercado saturado.

5. Construa Sobre Seus Pontos Fortes

É tentador competir em um mercado saturado fazendo as mesmas coisas que todo mundo. Se o produto deles tem dez recursos, você pode querer implementar esses mesmos recursos no seu produto também. A lógica é: “Se eles têm mais recursos pelo mesmo preço, os clientes obviamente escolherão o produto deles.”

Mas isso nem sempre é o caso. Raramente os recursos são os mesmos. Tudo bem lançar um produto com apenas três recursos, ou até mesmo um, se você o fizer bem. Os clientes que realmente precisam desse único recurso podem estar dispostos a abrir mão dos outros se você puder mostrar que seu produto é o melhor naquilo que eles realmente precisam.

Se você é fraco em algo, é quase sempre uma perda de tempo e recursos tentar elevar essa deficiência a um nível competitivo. Em vez disso, concentre-se em seus pontos fortes. Itere nas qualidades do seu produto que o tornam ótimo até que ele seja o melhor indiscutível do mercado.

6. Foque em Seus Relacionamentos

Para mercados estabelecidos e saturados, é fácil ser levado pela estratégia de alto nível, ferramentas sofisticadas e análises infinitas. Seus concorrentes têm processos e automações sofisticados. Eles têm equipes de pessoas e fornecedores terceirizados. Eles tomam grandes decisões com base em dados granulares. Você deveria fazer tudo isso também, certo?

Não, nem sempre. Quando você está tentando se destacar em um mercado saturado, às vezes é mais fácil focar nas pessoas. Fale com uma pessoa e convença-a a comprar. Depois fale com outra. Depois com outra.

Você vai explodir no mercado com essa estratégia? Não. Você não será destaque na blogosfera como a próxima grande novidade. Mas, se você não tem recursos para causar esse tipo de impacto, não se preocupe. Em vez disso, crie uma pequena onda e transforme-a em ondas maiores investindo sua energia em seus clientes.

Mais importante, aja como um ser humano de verdade. Não tente ser o proverbial robô corporativo que sempre apazigua, mas nunca se desculpa. Aceite o feedback deles com gratidão e dê a eles um motivo para confiar em você. Você não acreditaria em quantas pessoas fazem compras apenas porque gostam do vendedor.

Palavras Finais Sobre Lançar em um Mercado Lotado

Só porque um mercado está saturado não significa que você deva desistir do seu produto ou do seu negócio. Pode exigir um pouco mais de planejamento e esforço, mas é totalmente possível criar espaço para si mesmo e conquistar uma fatia de mercado. Os princípios que delineamos acima o ajudarão a chegar lá.

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