Jak zoptymalizować witrynę WordPress pod kątem konwersji mobilnych

Czy chcesz zoptymalizować swoją witrynę WordPress, aby zwiększyć konwersje mobilne?

Nie jest tajemnicą, że ruch mobilny rośnie z roku na rok. Używamy telefonów do pracy, oglądania wiadomości, grania w gry i robienia zakupów.

W wielu przypadkach zachowujemy się inaczej na urządzeniach mobilnych niż na pełnowymiarowym komputerze stacjonarnym. Jesteśmy mniej tolerancyjni na długie czasy ładowania, rzadziej przewijamy i szukamy wygody.

Biorąc to wszystko pod uwagę, jako właściciele firm internetowych, przekonanie użytkowników mobilnych do zakupu może być wyzwaniem. W rzeczywistości wskaźniki porzucania koszyka są najwyższe dla urządzeń mobilnych.

W tym artykule przedstawimy kilka najlepszych praktyk, które możesz zastosować do swoich formularzy płatności i stron, aby pomóc Ci zwiększyć wskaźniki konwersji mobilnych.

1. Zoptymalizuj wydajność swojej witryny mobilnej

Wolne witryny internetowe są nie tylko frustrujące. Zabijają konwersje. Według niedawnego badania, 57% kupujących online porzuci proces realizacji zakupu, jeśli ładowanie strony zajmie więcej niż trzy sekundy. Nawet jednosekundowe opóźnienie może zmniejszyć Twoje konwersje.

Gdy strony ładują się szybko, użytkownicy spędzają więcej czasu w witrynie i konsumują więcej treści, co znacznie pomaga zwiększyć wskaźnik konwersji mobilnych.

Jak zoptymalizować wydajność swojej witryny?

• Zmniejsz liczbę elementów na stronie do minimum potrzebnego do przeprowadzenia konwersji.
• Ogranicz liczbę skryptów, aplikacji i narzędzi stron trzecich, które generują żądania serwera.
• Zoptymalizuj swoje obrazy i filmy, aby były jak najmniejsze.
• Ustal priorytety kolejności ładowania elementów, aby użytkownik mógł od razu zacząć korzystać z Twoich stron.
• Włącz buforowanie przeglądarki, aby zmniejszyć liczbę komunikacji między przeglądarką a serwerem.

Google oferuje narzędzia i zasoby mobilne, których możesz użyć do sprawdzenia przyjazności swojej witryny dla urządzeń mobilnych. Możesz również użyć WebPageTest, aby sprawdzić szybkość ładowania swoich stron i uzyskać zalecenia dotyczące optymalizacji.

2. Spraw, aby Twoja witryna była responsywna mobilnie

Responsywny projekt strony internetowej to praktyka projektowania witryny, która reaguje na rozmiar ekranu użytkownika. „Złoży się” ona w projekt, który jest bardziej przyjemny dla małego widoku.

Większość nowoczesnych motywów stron internetowych jest responsywna mobilnie, ale wciąż istnieje wiele witryn, które wyglądają okropnie na urządzeniach mobilnych. Wygląd i funkcjonalność tych witryn są, delikatnie mówiąc, ograniczone. W wielu przypadkach potencjalni klienci i darczyńcy tracą zaufanie do źle zaprojektowanych witryn. Ponadto responsywne witryny są po prostu łatwiejsze w użyciu na urządzeniach mobilnych.

Na szczęście WordPress sprawia, że stworzenie strony przyjaznej dla urządzeń mobilnych jest całkiem proste. Wszystkie motywy dostępne na WordPress.org są już responsywne mobilnie. Jeśli zdecydujesz się użyć motywu innej firmy do stworzenia swojej witryny, upewnij się, że wybierasz taki, który dobrze wygląda na Twoim urządzeniu mobilnym.

Gdy dodajesz elementy i treści do swojej witryny za pomocą Edytora WordPress, możesz po prostu kliknąć ikonę Podgląd i wybrać Mobilny, aby zobaczyć, jak Twoja witryna wygląda na urządzeniu mobilnym.

3. Dodaj odznaki zaufania, pieczęcie i referencje

Wcześniej udostępniliśmy informacje na temat znaczenia wdrażania odznak zaufania, pieczęci i referencji na Twojej stronie. Pomagają one gościom czuć się bardziej komfortowo podczas korzystania z Twojej witryny i dokonywania zakupów, zwiększając Twoją wiarygodność.

Te elementy są łatwe do dodania do stron płatności i innych stron. Działają dobrze na urządzeniach, ponieważ obrazy są zazwyczaj małe. Referencje można wyświetlać w prostym, szybko ładującym się tekście.

Dodanie odznaki Stripe do stron płatności to świetny pomysł, jeśli używasz WP Simple Pay do akceptowania płatności online. Klienci chętniej dokonają transakcji, jeśli zobaczą, że ich dane płatnicze są obsługiwane przez najlepszego dostępnego procesora płatności.

4. Oferuj portfele cyfrowe

Wprowadzanie złożonych informacji, takich jak dane płatnicze, na urządzeniach mobilnych jest żmudne i podatne na błędy. Użytkownicy mogą porzucić Twoją witrynę, aby uniknąć radzenia sobie z długim formularzem na małym ekranie. W niektórych przypadkach użytkownicy przysięgają, że wrócą, gdy dotrą do swojego komputera stacjonarnego, ale nigdy tego nie robią.

Większość konsumentów korzysta z portfeli cyfrowych – usług, które bezpiecznie przechowują ich dane płatnicze. Apple Pay, Microsoft Pay i Google Pay to najpopularniejsze usługi, ale są też inne.

Na przykład WP Simple Pay pozwala akceptować portfele cyfrowe Apple Pay/Microsoft Pay/Google Pay, GrabPay, Cash App Pay i Alipay.

Możesz również zaoferować Stripe Link na swoich formularzach płatności, co pozwala klientom na zakończenie zakupów w znacznie mniejszej liczbie kroków, korzystając z zapisanych danych płatniczych.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem: Jak używać Stripe Link na Twoich formularzach płatności WordPress.

5. Usuń wyskakujące okienka i filmy z automatycznym odtwarzaniem

Chociaż wyskakujące okienka i filmy z automatycznym odtwarzaniem mają swoje miejsce, nie ma wątpliwości, że wielu użytkowników ich nie lubi. Jedno badanie przeprowadzone na 25 000 osób wykazało, że filmy z automatycznym odtwarzaniem i wyskakujące okienka są najmniej lubianymi elementami witryn mobilnych.

Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku doświadczeń mobilnych. Jeśli Twoi użytkownicy mają trudności z zamknięciem wyskakujących okienek lub wyłączeniem filmów na swoich urządzeniach mobilnych, istnieje duża szansa, że po prostu odejdą. Możesz wyświetlać te elementy użytkownikom komputerów stacjonarnych, ale najlepiej nie wyświetlać ich na urządzeniach mobilnych, aby więcej użytkowników widziało Twoje treści, strony docelowe i formularze płatności.

6. Spraw, aby przyciski wezwania do działania były duże

Na urządzeniach mobilnych wielu użytkowników ma problemy z przyciskami wezwania do działania, które są zbyt małe dla ich palców. Jeśli muszą kilkakrotnie naciskać ekran, mogą założyć, że Twój przycisk nie działa lub produkt/usługa jest niedostępna.

Najlepiej, aby Twoje przyciski miały co najmniej 40 pikseli na 40 pikseli. W przypadku wezwań do działania, takich jak przycisk „Kup teraz”, spraw, aby były znacznie większe – idealnie na całą szerokość ekranu.

7. Zmniejsz liczbę pól formularza płatności

Ogólnie uważa się za najlepszą praktykę ograniczenie liczby pól w formularzu do minimum. Mniej pól oznacza mniej pracy dla użytkowników, co prowadzi do większej liczby konwersji. Ta zasada jest szczególnie ważna dla użytkowników mobilnych.

Na urządzeniach mobilnych wypełnianie formularzy jest uciążliwe. Poruszanie się między polami kciukami jest wyzwaniem, nawet dla osób z najmniejszymi palcami. Ponadto, jest bardziej prawdopodobne, że popełnisz błędy.

Usuń każde pole, które nie jest absolutnie niezbędne do dokonania sprzedaży. Zadaj sobie pytanie, czy naprawdę potrzebujesz każdej informacji. Wyeliminuj pytania „miło mieć”, które mogą Cię kosztować konwersje.

Co więcej, spraw, aby Twoje pola były duże i łatwe do kliknięcia. Użytkownicy powinni móc używać klawisza „Enter”, aby przejść do następnego pola, zamiast musieć klikać go palcem.

8. Włącz filmy do oglądania na urządzeniach mobilnych

Filmy stały się potężnymi narzędziami konwersji, nawet na urządzeniach mobilnych. Według ekspertów ds. konwersji z OptinMonster…

• 96% ludzi obejrzało film wyjaśniający, aby dowiedzieć się więcej o produkcie lub usłudze.
• 89% ludzi twierdzi, że obejrzenie filmu przekonało ich do zakupu produktu lub usługi.
• 79% ludzi twierdzi, że obejrzenie filmu przekonało ich do zakupu oprogramowania lub aplikacji.

Filmy są świetnymi narzędziami dla użytkowników mobilnych, ponieważ nie muszą oni nawigować po całej stronie (co jest trudne na telefonie), aby uzyskać potrzebne informacje. Mogą usiąść i spokojnie je przyswoić bez żadnych problemów.

9. Zapewnij bezproblemowe korzystanie z urządzeń mobilnych

W odniesieniu do doświadczenia użytkownika w Internecie, „tarcie” występuje wtedy, gdy napotyka on ból lub frustrację na Twojej stronie. Na przykład, jeśli użytkownik nie mógł znaleźć Twojego linku kontaktowego, doświadczyłby tarcia. Wolne ładowanie, niedziałające linki i niskiej jakości obrazy to bardziej powszechne przykłady tarcia.

Przeglądaj swoją stronę internetową tak, jak zrobiłby to użytkownik. Szukaj barier lub przeszkód, które mogą go sfrustrować. Czy Twoje strony wymagają nadmiernego przewijania? Czy Twój przycisk wezwania do działania jest trudny do znalezienia? Czy Twoje menu nawigacyjne jest nieporęczne? Czy Twoje promocje są jasne? Czy Twój proces płatności jest prosty?

Pamiętaj, że użytkownicy mobilni rzadko chcą przeglądać całą Twoją stronę internetową. Nie każ im szukać rzeczy potrzebnych do podjęcia decyzji o zakupie. Na przykład, nie umieszczaj swoich referencji na osobnej stronie, ponieważ użytkownicy ich nie będą szukać. Muszą być blisko Twoich przycisków i formularzy.

Może pomóc, jeśli ktoś, kto nie jest zaznajomiony z Twoją stroną internetową, przejrzy ją, aby zidentyfikować problemy, które mogłeś widzieć w przeszłości.

Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym przewodnikiem: Najczęstsze skargi klientów dotyczące formularzy płatności.

10. Przetestuj każdą wprowadzoną zmianę

Udzieliliśmy Ci wielu rad, jak zwiększyć konwersje, ale to nie znaczy, że zawsze będą one dla Ciebie działać. Niezwykle ważne jest, abyś określił swój obecny wskaźnik konwersji, a następnie przetestował wyniki swoich zmian.

Aby przetestować swoje zmiany, będziesz chciał użyć testów A/B. Jest to proces dzielenia ruchu na różne wersje Twojej witryny, z uwzględnieniem i bez uwzględnienia zmiany. W ten sposób możesz zmierzyć, która wersja działa najlepiej.

Oto kilka narzędzi WordPress, które powinieneś rozważyć do testów A/B:

• OptinMonster
• MonsterInsights
• Visual Website Optimizer

I to by było na tyle! Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci dowiedzieć się więcej o tym, jak możesz zoptymalizować swoją witrynę pod kątem konwersji mobilnych.

Jeśli podobał Ci się ten artykuł, możesz również zapoznać się z naszym przewodnikiem na temat Jak optymalizować strony produktów i usług w WordPress.

Na co czekasz? Zacznij korzystać z WP Simple Pay już dziś!

Aby przeczytać więcej podobnych artykułów, śledź nas na X.