İşlemler Sayfasını Kullanma Kılavuzu

Okuma süresi: 6 dakika | Zorluk: Başlangıç

Genel Bakış

İşlemler sayfası, sitenizin kaydettiği her tek seferlik ödemeyi listeler, böylece Stripe Kontrol Paneli'ni açmadan “bu ödeme geçti mi ve müşteri bununla ne gönderdi?” sorusuna yanıt verebilirsiniz.

Her satır, tam tutar dökümü, Stripe kimlikleri, ödeme yöntemi, Stripe makbuzuna bir bağlantı, müşterinin ayrıntıları ve formla birlikte gönderdikleri özel alan değerleri ve dosyaları içeren bir ayrıntı görünümü açar.

İşlemler sayfası ücretsiz Lite eklentisi dahil her WP Simple Pay katmanında mevcuttur.

Ön Koşullar

• WP Simple Pay 4.17.4 veya daha yenisi.
• Bağlı bir Stripe hesabı.
• Yönetici hesabı (sayfa seçenekleri yönetme yeteneği gerektirir).

Nerede Bulunur

Ödeme Formları > İşlemler'e gidin.

Tabloda altı sütun bulunur:

• Kimlik — ödemenin yerel kayıt numarası, altında Stripe nesne kimliği bulunur.
• Tarih — ödemenin oluşturulduğu zaman.
• Müşteri — ödemedeki e-posta adresi.
• Form — ödemenin geldiği ödeme formu.
• Tutar — ödemenin para biriminde tahsil edilen toplam tutar.
• Durum — ödemenin mevcut durumu.

Kimlik, Tarih ve Tutar sıralanabilir. Sıralamak için bir sütun başlığına tıklayın ve sırayı tersine çevirmek için tekrar tıklayın.

Durum Görüntülemeleri

Tablonun üst kısmında bir dizi durum görüntüsü bulunur. Her biri kendi sayısını taşır ve sayılar, zaten uygulamış olduğunuz filtre ve aramaları dikkate alır.

Görüntü	Ne gösterdiği
Tümü	Kaydedilen her tek seferlik ödeme.
Başarılı	Tamamlanan ve tahsil edilen ödemeler.
İşleniyor	Hala temizlenen ödemeler, banka debitlerinde yaygındır.
Tamamlanmamış	Başlatılan ancak hiçbir zaman tamamlanmayan ödemeler.
Başarısız	Kart ihraççısı veya bankanın reddettiği ödemeler.
İade Edildi	Tamamı iade edilen ödemeler.
Kısmen İade Edildi	Tutarın bir kısmının veya tamamının iade edildiği ödemeler.
Anlaşmazlık	Açık veya kaybedilmiş ters ibraz içeren ödemeler.
İptal Edildi	Tahsilattan önce terk edilen veya iptal edilen ödemeler.

Filtreler

Tablonun üzerinde iki seçici bulunur.

Ödeme modu, Canlı Mod ve Test Modu arasında geçiş yapar. Bu seçici, küresel test modu ayarınızdan bağımsızdır, böylece sitenizin ödeme alma şeklini değiştirmeden test ödemelerine bakabilirsiniz. Test ödemelerini görüntülerken, sayfa başlığının yanında bir Test Modu rozeti görünür.

Bu önemlidir çünkü bireysel bir ödeme formu, küresel modu geçersiz kılabilir. Her iki modun kayıtları da bir arada bulunur ve filtre, hangi kümenin ekranda olduğunu nasıl belirleyeceğinizdir.

Ödeme formu listeyi tek bir forma daraltır. Bir form, görüntülediğiniz modun tersi modda çalışıyorsa, liste aksi takdirde hiç ödeme alınmamış bir form gibi görünecektir, bu nedenle sayfa formun hangi modda çalıştığını belirtir ve geçiş yapmak için bir bağlantı sunar.

Ara

Arama kutusu şunlara göre eşleşir:

• Müşterinin e-posta adresi.
• Stripe müşteri kimliği (cus_...).
• Stripe nesne kimliği (pi_...).

Kısmi değerler işe yarar, bu nedenle bir kimliğin parçasını yapıştırabilir veya tüm ödemeleri tek bir şirketten bulmak için bir alan adı arayabilirsiniz.

CSV'ye Dışa Aktar

İstediğiniz ödemeleri işaretleyin, Toplu işlemler menüsünden CSV'ye Dışa Aktar'ı seçin ve Uygula'ya tıklayın. Seçilen satırlar bir elektronik tablo olarak indirilir.

Dışa aktarma, tabloda gösterilenden daha fazla sütun içerir; tam tutar dökümü, her iki Stripe kimliği, ödeme yöntemi türü, IP adresi ve ödeme modu dahil.

Detay Görünümü

Detay görünümünü açmak için bir ödemenin kimliğine veya Görünüm bağlantısına tıklayın.

Detay görünümü şunları toplar:

• Tutar dökümü — toplam tutar, artı alt toplam, vergi, nakliye, indirim ve iade edilen tutarlar (uygun olduklarında).
• Stripe detayları — her biri kopyala-yapıştır düğmesi, kullanılan ödeme yöntemi ve Stripe makbuzuna bağlantı içeren Stripe kimlikleri.
• Müşteri — ad, Stripe müşteri kimliği, e-posta adresi ve ödemenin geldiği IP adresi.
• Form — ödemeyi alan ve düzenleyicisine bağlantılı ödeme formu.
• Yüklenen dosyalar — dosya adı ile bağlantılı, Müşteri tarafından Dosya Yükleme alanı aracılığıyla eklenen her şey.
• Özel alanlar — alanlara verdiğiniz etiketlerin altında gösterilen, müşteri tarafından gönderilen değerler.
• Meta veri — daraltılmış bir bölümde kalan tüm Stripe meta verileri.

Profesyonel lisans veya üstü sürümlerde, aynı sayfa tam veya kısmi bir geri ödeme de yapabilir. Bu iş akışı için Bir Ödemeyi Geri Ödeme bölümüne bakın.

Chargeback (İtiraz) Takibi

Chargeback takibi WP Simple Pay Pro gerektirir.

Bir müşterinin bankası chargeback başlattığında, WP Simple Pay bunu Stripe'dan öğrenir ve eşleşen ödemeyi İtiraz Edildi olarak işaretler. Chargeback'ler görünmez olmaktan çıkar: İtiraz Edildi görünümü, hangi ödemelerin itiraz edildiğini tam olarak gösterir.

İtiraz kapandığında, sonuç lehinize ise ödemenin durumu geri yüklenir:

• Kazanılan, sorgu olarak kapatılan veya Stripe tarafından engellenen bir itiraz, ödemeyi öncesindeki duruma geri yükler.
• İtiraz edilmeden önce zaten kısmen iade edilmiş bir ödeme, bu iade geçerli olduğu için düz Başarılı yerine Kısmen İade Edildi durumuna geri döner.
• Kaybedilen bir itiraz İtiraz Edildi olarak kalır, çünkü fonlar gerçekten çekilmiştir.

Ücretsiz Lite eklentisinde, İtiraz Edildi görünümü mevcuttur ancak asla dolmaz. Chargeback'leri dinleyen kısım yalnızca Pro ile birlikte gelir, bu nedenle Lite sürümünde, Stripe hesabınızda chargeback'ler gerçekleşse bile görünüm her zaman boş olacaktır.

Kaçırılan Ödemelerin Otomatik Kurtarılması

Ödemeler, Stripe webhook'ları aracılığıyla WP Simple Pay'e ulaşır ve bir webhook gecikebilir veya kaybolabilir. Saatlik bir arka plan işi, bu boşluğu kapatmak için kayıtlarınızı Stripe ile karşılaştırır. Aşağıdakileri toplar:

• Alıcının sitenize hiç geri dönmediği tamamlanmış Ödeme Oturumları. Bunlar eskiden sonsuza kadar bekleyen yer tutucular olarak kalırdı; şimdi kendi kendine çözülüyor.
• Tamamlanmamış halde bırakıldıktan sonra sonradan başarılı olan veya iptal edilen Ödemeler.
• Stripe Kontrol Panelinde doğrudan uygulanan İadeler ve chargeback'ler, bunlar da artık bu sayfada görünüyor.

Bunu etkinleştirmek için yapmanız gereken bir şey yok ve yapılandırılacak bir şey de yok. Kayıtlar Stripe'ın söyledikleriyle örtüşüyor.

Bilmeye Değer Birkaç Şey

Kayıtlar bağlı Stripe hesabınıza göre kapsamlıdır. Farklı bir Stripe hesabına geçerseniz, sayfa önceki hesabın değil, o hesabın ödemelerini gösterir.

Bu sayfa yalnızca tek seferlik ödemeleri listeler. Yinelenen ödemelerin kendi listesi vardır: Abonelikler Sayfası Nasıl Kullanılır bölümüne bakın.

Sıkça Sorulan Sorular

Bir müşteri ödeme yaptığını söylüyor ancak ödemeyi göremiyorum. Şimdi ne yapmalıyım?

Çoğu zaman ödemeyi bildiren webhook henüz gelmemiştir. Birkaç dakika bekleyin ve yenileyin. Hala orada değilse, saatlik mutabakat işi doğrudan Stripe'a soracak ve ekleyecektir, bu nedenle kayıt bir saat içinde kendi kendine görünecektir. Ayrıca ödeme modu seçicisini de kontrol edin: ödemeyi alan form test modunda çalışıyorsa, ödeme Test Modu listesindedir.

Bu, Stripe Kontrol Panelinden nasıl farklı?

Stripe Kontrol Paneli, paranın yetkili kaydıdır. İşlemler sayfası, sitenize bağlı kayıttır: her ödemeyi hangi ödeme formunun aldığını, müşterinin hangi özel alan değerlerini gönderdiğini, hangi dosyaları yüklediklerini ve hangi IP adresinden ödeme yaptıklarını size söyler. Stripe formlarınız hakkında bilgi sahibi değildir ve İşlemler sayfası muhasebe, ödemeler veya ücretler için Stripe'ın yerini tutmaz. Her ikisi de bağlantılıdır, bu nedenle buradaki bir ödemeden Stripe kaydına atlayabilirsiniz.

Chargeback'im olmasına rağmen Neden Anlaşmazlıklar görünümüm boş?

Ücretsiz Lite eklentisinde chargeback takibi dahil değildir, bu nedenle Anlaşmazlıklar görünümüne hiçbir şey gelmez. Pro'ya yükseltmek bunu etkinleştirir. Pro'da, Stripe webhook'larınızın doğru yapılandırıldığından emin olun ve saatlik mutabakatın kaçırılan bir webhook'un anlaşmazlığını alacağını unutmayın.

4.17.4'ten önceki ödemeler görünecek mi?

Evet, WP Simple Pay'in zaten kaydettiği ödemeler için. Yükselttiğinizde mevcut bağlı Stripe hesabınıza atanırlar. Farklı bir Stripe hesabı ile alınan veya tamamen WP Simple Pay dışında alınan ödemeler gösterilmez.

Bir işlem kaydını silebilir miyim?

Hayır. Sayfa, olanların bir kaydıdır, bu nedenle satırlar WordPress'ten düzenlenemez veya kaldırılamaz. Bir ödemeyi iade etmek onu tersine çevirmenin yoludur.

Saatlik kurtarma için sayfayı açık tutmam veya bir şey çalıştırmam gerekiyor mu?

Hayır. Sitenizin zamanlamasına göre arka planda çalışır.

Sıradaki Ne Var?

• Bir Ödeme Nasıl İade Edilir — ayrıntı görünümünden tam veya kısmi bir iade yapın.
• Abonelikler Sayfası Nasıl Kullanılır — yinelenen ödemeler için aynı görünüm.
• Stripe'da Ödeme Ayrıntılarını Görüntüleme — Stripe Kontrol Paneli'nde aynı ödemeyi bulun.