Hur du felsöker om e-postkvitton och/eller aviseringar inte skickas

Se till att du läser vår dokumentation för e-postkonfiguration innan du fortsätter med dokumentet nedan.

Använda en tredjepart för e-postleverans

Tillförlitlig e-postleverans är otroligt viktig för webbplatser. Tyvärr är opålitlig e-postleverans ett vanligt problem med de flesta hostingkonton, som ofta påverkas av ett antal begränsningar:

• Låga sändningsgränser, ibland mindre än 250-500 e-postmeddelanden per månad
• Långsam e-postbehandling, vilket resulterar i försenad leverans
• Alltför aggressiva spamfilter, vilket resulterar i att e-postmeddelanden felaktigt flaggas som spam
• Delade e-postservrar, vilket innebär att andra konton hos samma företag kan påverka din tjänst negativt

Dessa begränsningar kan ofta resultera i att dina e-postmeddelanden inte fungerar. För att lösa problemet måste du ansluta din webbplats till en dedikerad e-postleveranstjänst.

Vi rekommenderar att använda WP Mail SMTP

Försöker du bestämma det bästa sättet att förbättra e-postleveransen för din WordPress-webbplats? WP Mail SMTP ger dig flera alternativ som kallas "mailers" för att låta dig välja det specifika verktyg som hjälper till att leverera dina e-postmeddelanden framgångsrikt till användarnas inkorgar.

Du kan installera WP Mail SMTP gratis genom att besöka WP Simple Pay Pro → Inställningar → E-post → Leverans.

Medan varje mailer i WP Mail SMTP fungerar olika, tjänar de alla en viktig funktion: autentisering. När en e-postleverantör (som Google, Outlook, etc.) tar emot ett nytt e-postmeddelande, kontrollerar den om e-postmeddelandet verkar legitimt.

En av de mest kritiska sakerna den gör under denna process är att kontrollera om e-postmeddelandet har autentiserats. Med andra ord, e-postleverantörer kontrollerar om varje e-postmeddelande faktiskt skickades från den webbplats som det påstår sig komma ifrån.

När du konfigurerar en mailer i WP Mail SMTP kommer den att autentisera vart och ett av dina e-postmeddelanden. Den exakta metoden som används beror på vilken mailer du väljer, men målet är detsamma: att autentisera dina e-postmeddelanden så att de framgångsrikt anländer till användarnas inkorgar. Det finns ett antal mailers som du kan välja mellan.

Här är länkar till detaljer om olika mailertjänster på WP Mail SMTP:s webbplats:

• SMTP.com (Rekommenderas)
• Sendinblue (Rekommenderas)
• Mailgun
• SendGrid
• Postmark
• Amazon SES
• Gmail
• Outlook / 365
• Zoho
• Annan SMTP
• Standard (ingen)

Dessa e-posttjänster ger dig nära 100 % leveransbarhet för e-post till en otroligt överkomlig kostnad.

Testa om e-postmeddelanden faktiskt skickas

Ett snabbt test för att se om några av dina WordPress-e-postmeddelanden skickas är att gå till din WordPress-inloggningssida och klicka på “Glömt lösenord”. Om du inte får e-postmeddelandet som skickas dit, visar detta att inga av dina e-postmeddelanden skickas från WordPress.

Kontrollera ditt e-postkonto

Innan du antar att din webbplats inte kan skicka e-post, är det mycket viktigt att säkerställa att de inte skickas till dina skräppost- eller skräpkorgar. Kontrollera ditt e-postkontos skräppost- och skräpkorgar, samt alla anpassade meddelandehanteringsregler du kan ha konfigurerat för att verifiera att e-postmeddelanden inte bara saknas i din inkorg. Att försöka skicka e-postmeddelandena till ytterligare konton hjälper till att ytterligare bekräfta om källan till problemet ligger på sändnings- eller mottagningssidan.

Kontrollera e-postsvarta listor

Om e-postmeddelanden faktiskt skickas men inte hamnar i mottagarnas inkorg, är det möjligt att den sändande domänen har svartlistats och att meddelandena avvisas.

För att ta reda på om din domän har svartlistats, ange ditt domännamn i en av dessa tjänster:

• MXToolBox
• Vad är min IP-adress
• Varning för svartlistning

Om du upptäcker att din domän har svartlistats, måste du arbeta direkt med den/de aktuella svartlistan/svartlistorna för att begära borttagning.

Logga skickade e-postmeddelanden i WordPress

Inom din WordPress-webbplats är det möjligt att hålla en logg över e-postmeddelanden som utlöses. Detta bekräftar inte definitivt att e-postmeddelandet skickades framgångsrikt, men det innebär att webbplatsen kände igen kravet att skicka ett e-postmeddelande och bearbetade de nödvändiga funktionerna för att göra det.

Flera plugins inklusive WP Mail SMTP (Pro-version) låter dig verifiera att specifika e-postmeddelanden har försökts skickas.

Testa olika e-postmeddelanden

Det finns många e-postmeddelanden som kan utlösas och skickas av din webbplats. En viktig del av felsökningsprocessen för e-post är att avgöra vilka e-postmeddelanden som faktiskt misslyckas. Här är en snabb lista över olika e-postmeddelanden som kan skickas av din webbplats och hur du testar dem:

E-postmeddelanden skickade av WordPress

Ny användarregistrering

Skickas till e-postadressen som sparats i din webbplats Allmänna inställningar när ett nytt användarkonto registreras.

För att testa, besök Användare → Lägg till ny och skapa en användare. Om du markerar rutan märkt Skicka ett e-postmeddelande om sitt konto till den nya användaren skickas ett ytterligare e-postmeddelande till den nya användarens e-postadress.

Meddelande om ny kommentar

När icke-administratörer lämnar kommentarer på inlägg eller sidor på din webbplats, och dina Diskussionsinställningar har e-post aktiverat, skickas ett e-postmeddelande till webbplatsens e-postadress för Allmänna inställningar, med information om den nya kommentaren.

För att testa, besök Inställningar → Diskussion och för E-posta mig när som helst, markera båda rutorna. Logga sedan in på din webbplats som en användare som inte är administratör och lämna en kommentar på ett inlägg.